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首先,高中生無(wú)論是升學(xué)還是就業(yè),隨著現(xiàn)代化建設(shè)的深入開展,再學(xué)習(xí)乃至終身學(xué)習(xí),更需要的是抽象邏輯思維。同時(shí),高中物理是一門嚴(yán)密的、有著公理化邏輯體系的科學(xué)理論,對(duì)于高中學(xué)生抽象邏輯思維能力的要求,較初中物理有了一個(gè)很大的飛躍,這就是當(dāng)前所謂初、高中物理“臺(tái)階問題”的實(shí)質(zhì)。另外,從高中學(xué)生心理的年齡特征來(lái)看,從初二年級(jí)開始的抽象邏輯思維由經(jīng)驗(yàn)型向理論型水平的轉(zhuǎn)化,在高二年級(jí)將初步完成,這意味著他們思維趨向成熟,可塑性將變小。因此,在高中一、二年級(jí)不失時(shí)機(jī)地提高學(xué)生抽象邏輯思維能力,以順利地完成從經(jīng)驗(yàn)型向理論型水平的轉(zhuǎn)化是必需的。
廣大教師的實(shí)踐也證明:凡是抽象邏輯思維能力較強(qiáng)的學(xué)生,其他方面的能力都比較強(qiáng)。因此,高中物理教改也應(yīng)把提高學(xué)生擔(dān)負(fù)邏輯思維能力放在首位。高中物理教學(xué)如何提高學(xué)生的抽象邏輯思維能力呢?
1 教法
1.1 從有利于提高學(xué)生抽象邏輯思維能力出發(fā),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的目的性、方向性,應(yīng)該讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)過(guò)程、思維過(guò)程、思維的形式和方法,以調(diào)動(dòng)其自覺、主動(dòng)性。只有自覺地遵循思維規(guī)律來(lái)進(jìn)行思維,才能使概念明確、判斷恰當(dāng)、推理合理、論證得法,具有抽象邏輯性,培養(yǎng)出深刻性的思維品質(zhì)。這是一切思維品質(zhì)的基礎(chǔ)。
1.2 按現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的觀點(diǎn),學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)就是前述認(rèn)知結(jié)構(gòu)的“同化”和“順應(yīng)”的過(guò)程。學(xué)習(xí)的類型主要是“意義學(xué)習(xí)”,即在良好的教學(xué)條件下,學(xué)生理解符號(hào)所代表的知識(shí),并能融會(huì)貫通,發(fā)展了智力,提高了能力。其實(shí)質(zhì)是符號(hào)所代表的新知識(shí)與學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)建立了非人為的實(shí)質(zhì)性聯(lián)系。這是最有價(jià)值的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)進(jìn)行的方式主要是“接受學(xué)習(xí)”,即要學(xué)習(xí)的全部?jī)?nèi)容都是以定論的形式呈獻(xiàn)給學(xué)生,然后讓學(xué)生加以“內(nèi)化”(即與原有知識(shí)有機(jī)結(jié)合),大量的知識(shí)和材料都要靠此獲得。
從這一點(diǎn)來(lái)看,班級(jí)授課,以課堂教學(xué)為主的教學(xué)形式?jīng)]有改變。具體的課堂組織形式可以各人不同。但從著重思維能力的培養(yǎng)上看,似應(yīng)更重視每學(xué)期一部分“結(jié)構(gòu)”建立開始的緒言課,結(jié)束時(shí)的復(fù)習(xí)課。以及對(duì)實(shí)驗(yàn)課和習(xí)題課有關(guān)思維方法和物理方法的指導(dǎo)。以達(dá)到與教材處理的原則一致。
1.3 因材施教,開展課外活動(dòng),培養(yǎng)一些優(yōu)秀學(xué)生,使他們不受思維定式的約束。大力培養(yǎng)他們的直覺思維和創(chuàng)造性思維。直覺思維是創(chuàng)造性思維的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)直覺思維是愛因斯坦科學(xué)觀的一個(gè)重要特征。他說(shuō):“物理學(xué)家的最高使命是要得到那些普遍的基本定律,由此世界體系就能用單純的演繹法建立起來(lái)。要得到這些定律,并沒有邏輯的道路:只有通過(guò)那以對(duì)經(jīng)驗(yàn)共鳴的理解為依據(jù)的直覺,才能得到這些定律。”探索就得用直覺思維:整體的、跳躍的、猜測(cè)的,以知識(shí)結(jié)構(gòu)為根據(jù)的直接而迅速的認(rèn)識(shí)。同時(shí),我們對(duì)于學(xué)習(xí)物理有困難的學(xué)生,則應(yīng)加強(qiáng)課外輔導(dǎo),消除他們心理上,思維上的障礙,以適應(yīng)面對(duì)大多數(shù)學(xué)生進(jìn)行的課堂教學(xué)。
2 關(guān)于教學(xué)過(guò)程的控制和評(píng)價(jià)是仍需研究的,在此只提出一點(diǎn)線索
2.1 思維的智力品質(zhì)研究是有客觀指標(biāo)的。我國(guó)一些心理學(xué)家所進(jìn)行的小學(xué)數(shù)學(xué)教改試驗(yàn),即運(yùn)用這一套指標(biāo)。詳情請(qǐng)見《思維發(fā)展心理學(xué)》朱智賢、林崇德著。
2.2 教學(xué)過(guò)程離不開信息的傳遞,因此也是可以量化的。現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)據(jù)現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的“產(chǎn)生式”理論,從信息加工的角度,把人的短時(shí)記憶的最小單位定為“組塊”,多大是一個(gè)組塊,不是固定不變的。一個(gè)數(shù)字、字、詞、符號(hào)、成語(yǔ)、短語(yǔ)等都可以是一個(gè)組塊。它的存貯時(shí)間需要0.5秒,而轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)時(shí)記憶至少需8秒。掌握物理學(xué)科,首先要懂得物理語(yǔ)言,大腦中要有一套物理符號(hào)系統(tǒng),即在長(zhǎng)時(shí)記憶中要存貯一定數(shù)量的組塊(信息)。僅有組塊還不夠,還必須把組塊組成若干程序,形成產(chǎn)生式系統(tǒng)。一個(gè)產(chǎn)生式包括兩部分:條件和動(dòng)作。一定條件做出一定動(dòng)作就是一個(gè)產(chǎn)生式。如:一個(gè)公式,一個(gè)定理就是一個(gè)產(chǎn)生式。組塊必須按產(chǎn)生式組合才有意義,二者不可截然分開。普通教科書一章所傳授的知識(shí)約有十幾個(gè)產(chǎn)生式。掌握一間課程等于掌握幾百個(gè)產(chǎn)生式。而獲得物理學(xué)科那樣的專業(yè)能力,就得掌握幾千或幾萬(wàn)個(gè)產(chǎn)生式。從時(shí)間上講,一天學(xué)習(xí)5小時(shí),1小時(shí)可以學(xué)習(xí)4~20組塊,1個(gè)產(chǎn)生式。這就是相當(dāng)于一課時(shí)的信息量。依此類推,如果能仔細(xì)地將高中物理教材中必須掌握的組塊和產(chǎn)生式統(tǒng)計(jì)出來(lái),實(shí)行控制是有可能的。
去年9月,有人爆料稱,陳坤的微信公眾平臺(tái)一天凈收入高達(dá)700萬(wàn)元,引起了外界的一片嘩然,受到了大家的廣泛關(guān)注。明星微信收費(fèi)這件事,不僅引發(fā)了網(wǎng)友們的紛紛質(zhì)疑,連央視也站出來(lái),專門花了七分多鐘的時(shí)間,來(lái)評(píng)論“陳坤微信門”事件,從稅收、經(jīng)營(yíng)合法性、社會(huì)責(zé)任三方面對(duì)“陳坤微信門”事件提出了質(zhì)疑。據(jù)說(shuō)陳坤用微信賬號(hào)來(lái)試驗(yàn)會(huì)員準(zhǔn)入制,已吸引了700萬(wàn)粉絲的加入。看來(lái)國(guó)內(nèi)也正在驗(yàn)證“一千個(gè)鐵桿粉絲”理論的正確性。
“一千個(gè)鐵桿粉絲”的理論來(lái)源于《失控》一書的作者,長(zhǎng)尾理論的提出者凱文?凱利在個(gè)人博客上寫了篇影響較大的同名文章,這個(gè)理論的出發(fā)原點(diǎn)是:除了創(chuàng)造出轟動(dòng)的作品,藝術(shù)家還能靠什么逃離長(zhǎng)尾呢?“創(chuàng)作者,如藝術(shù)家、音樂家、攝影師、演員、動(dòng)畫師、設(shè)計(jì)師或者作家等,換而言之,也就是任何創(chuàng)作藝術(shù)作品的人,只需要擁有1000名鐵桿粉絲便能糊口。”這里的鐵桿粉絲是指,無(wú)論你創(chuàng)造出什么作品,他們都愿意付費(fèi)購(gòu)買。凱文?凱利認(rèn)為,這個(gè)理論的關(guān)鍵點(diǎn)在于,如何把一般粉絲轉(zhuǎn)化為鐵桿粉絲,而他認(rèn)為方法唯有藝術(shù)家與一般粉絲保持足夠多的“直接溝通”。他還認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)上多樣化的途徑能讓藝術(shù)家與粉絲保持足夠多的直接溝通,使這些粉絲轉(zhuǎn)成鐵桿粉絲,并成為藝術(shù)家的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。
當(dāng)然,陳坤并非第一個(gè)試水微信“會(huì)員制”的人,“羅輯思維”才是。羅振宇在介紹自己的微信會(huì)員制時(shí)說(shuō):“我的‘羅輯思維’就是拋棄大眾思維的方式,就是村口一老頭每天下午兩點(diǎn)準(zhǔn)點(diǎn)講故事,哪個(gè)小朋友愿意來(lái)聽就來(lái)聽。至于掙不掙錢不見得,至于我靠什么掙錢,可能性太大。我隨便說(shuō),比如說(shuō)我可以收會(huì)員費(fèi),走老路了吧。錯(cuò)了,我所有值錢的全部都免費(fèi),我的會(huì)員費(fèi),比如說(shuō)一年收你200塊錢,是干什么?是你可以罵我。我所有內(nèi)容都是免費(fèi)的,我馬上上線的APP,這期說(shuō)得不好,你加入會(huì)員才有資格說(shuō)。我推出這樣的會(huì)員,打嘴巴,5塊錢打一次,拿皮鞭抽12塊,放抽水馬桶里沖走20塊;你要是想表?yè)P(yáng)我,講得不錯(cuò),點(diǎn)根煙5塊,喝杯咖啡20塊。不是過(guò)去把價(jià)值截流,說(shuō)白了,我賣的是游戲道具。”
其實(shí)細(xì)看入會(huì)享受待遇,這會(huì)員費(fèi)等于白送羅振宇手上,但這也無(wú)法阻擋那些鐵桿粉絲交錢的熱情。“羅輯思維”發(fā)起會(huì)員的入會(huì)費(fèi)200元,一共5000名,鐵桿會(huì)員1200元,一共500個(gè),光在淘寶購(gòu)買的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)1200人。幾乎每隔一秒刷新都會(huì)有一個(gè)成交,以秒計(jì)算!這無(wú)疑又是一場(chǎng)類似小米的兇猛的饑餓營(yíng)銷。整整160萬(wàn)!半天內(nèi)就唾手可得。這就是真正的互聯(lián)網(wǎng)部落化小而美時(shí)代,我們?yōu)槟硞€(gè)自己所愛的東西匯聚在一起添磚加瓦,沒有對(duì)錯(cuò)。
現(xiàn)狀分析
一、公眾平臺(tái)問世,媒體人嘗鮮微信自媒體。2011年,騰訊公司推出了微信這一跨平臺(tái)的通訊工具。一年之后,一個(gè)名為公眾平臺(tái),主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)的應(yīng)用問世。微信公眾平臺(tái)憑借其精準(zhǔn)到達(dá)的特性和用戶的廣泛性,吸引了很多企業(yè)的關(guān)注。諸多媒體人從微博等其他平臺(tái)遷移,在微信上做起了自媒體。
2012年年底,羅振宇放棄央視《對(duì)話》《中國(guó)房產(chǎn)報(bào)道》《商務(wù)電視》《經(jīng)濟(jì)與法》等節(jié)目制片人的職務(wù),與申音合作,推出《羅輯思維》這檔知識(shí)型視頻脫口秀節(jié)目,同時(shí)啟動(dòng)同名微信公共賬號(hào),每天早晨推送一條60秒的語(yǔ)音,用戶輸入關(guān)鍵詞后便可獲得圖文并茂的推送文章。羅振宇以“死磕自己,愉悅大家”的精神用輕松的話語(yǔ)探討嚴(yán)肅的話題,僅僅用了19期,《羅輯思維》視頻就在優(yōu)酷上獲得累計(jì)超過(guò)1000萬(wàn)次的點(diǎn)擊,并贏得了超過(guò)10萬(wàn)的微信粉絲。
許多媒體人見狀紛紛加入到微信自媒體運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍中。“80后”概念制造者程苓峰和《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》資深記者曾航,分別開設(shè)了諸如“云科技”(2013年6月更名為“孕峰”)、“移動(dòng)觀察”之類的賬號(hào),一時(shí)間,僅是財(cái)經(jīng)媒體圈的賬號(hào)就已達(dá)到30多個(gè)。此外,“鬼腳七”和“小道消息”一類的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者也開設(shè)了自己的公眾平臺(tái)賬號(hào)。他們善于表達(dá),以自己對(duì)行業(yè)的獨(dú)特見解和特有的寫作風(fēng)格,吸引了大批粉絲的持續(xù)圍觀。
二、公眾平臺(tái)升級(jí),訂閱號(hào)折疊,微信自媒體信息傳播受威脅。騰訊于2013 年 8 月 ,對(duì)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行升級(jí),將微信公眾平臺(tái)分成訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種類型。訂閱號(hào)為用戶提供信息和資訊,每天可以推送一條消息,信息存放于訂閱號(hào)文件夾中;服務(wù)號(hào)三個(gè)月內(nèi)僅可以發(fā)送一條群發(fā)消息,用戶將收到即時(shí)的消息提醒。由之前的每天三條消息推送變成每天一條甚至每月一條,微信自媒體的信息傳播量大打折扣。
2013年12月31日,騰訊公司推出微信5.0 for Windows Phone,并且兌現(xiàn)了之前的承諾:訂閱賬號(hào)折疊,統(tǒng)一收藏在訂閱目錄內(nèi)。對(duì)于用戶而言,訂閱號(hào)的折疊避免了被訂閱信息刷屏的煩惱,減少了不必要的打擾,并且查看訂閱內(nèi)容也變得更加方便。但對(duì)公眾賬號(hào)來(lái)講,則是一次不小的震動(dòng)。公眾賬號(hào)被置于二級(jí)菜單后,訂閱者的開啟次數(shù)明顯下降,有的公眾賬號(hào)即使推送到上百條也無(wú)人問津,這在自媒體中形成了恐慌,微信自媒體信息傳播受到了威脅。
三、內(nèi)容管理加強(qiáng),諸多公眾號(hào)被封,自媒體發(fā)展趨于有序化。自2013年年底,微信團(tuán)隊(duì)公布《微信公眾平臺(tái)關(guān)于誘導(dǎo)分享行為的公告》,并在公告中聲明“微信公眾平臺(tái)一直致力于為用戶提供健康、綠色的生態(tài)平臺(tái)環(huán)境,我們堅(jiān)決打擊各類違反《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》的內(nèi)容和行為。”
在繼2014年3月13日“旁觀中國(guó)”“羅昌平”“雪夜閉門”“薦讀”等30多個(gè)公眾賬號(hào)被封,4月16日102位自媒體人的兩百余賬號(hào)被封之后,2014年8月7日,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室了被網(wǎng)民稱為“微信十條”的《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》,其中要求通信服務(wù)提供者從事公眾信息服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì),通信服務(wù)提供者從事公眾信息服務(wù)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì),通信工具服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”的原則等規(guī)定,在微信服務(wù)商、媒體公眾號(hào)者、自媒體內(nèi)容生產(chǎn)者,以及廣大用戶中間引起強(qiáng)烈的反響。這標(biāo)志著加強(qiáng)對(duì)微信的管理已經(jīng)進(jìn)入國(guó)家管理層的關(guān)注視野,微信等即時(shí)通信工具的發(fā)展亂相將得以遏制,呈現(xiàn)出有序化的趨勢(shì)。
通過(guò)對(duì)微信自媒體發(fā)展歷程的分析,我們可以看到,微信自媒體雖然上升勢(shì)頭迅猛,受眾依賴程度在不斷提高,但問題頗多,影響著其今后的發(fā)展突破。
一、同質(zhì)化嚴(yán)重,用戶關(guān)注度下降。對(duì)于媒介產(chǎn)品來(lái)說(shuō),突出個(gè)性、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、尋求差異化經(jīng)營(yíng)無(wú)疑是致勝的必由之路。但是現(xiàn)在公眾賬號(hào)面臨著低水平的同質(zhì)化問題。內(nèi)容上,復(fù)制別人的文章后稍加修改再或者直接轉(zhuǎn)載原文成為了公眾賬號(hào)推送的普遍方式;形式上,單一的圖文組合的推送方式為大多數(shù)公眾賬號(hào)所采納,而微信平臺(tái)特有的語(yǔ)音功能沒有被很好地利用起來(lái)。再小的品牌也應(yīng)該有自己的風(fēng)格,缺乏獨(dú)到的見解,毫無(wú)個(gè)性可言,久而久之,用戶自然會(huì)減少關(guān)注。
二、內(nèi)容制作不精良,缺乏標(biāo)簽和分類。“往期回顧”“歷史消息”“更多閱讀”是在微信公眾賬號(hào)推送中比較常見的幾項(xiàng)內(nèi)容,微信公眾賬號(hào)在建立了一段時(shí)間之后,維持內(nèi)容的質(zhì)量會(huì)變得相當(dāng)困難,因此公眾賬號(hào)擁有者會(huì)采取這一類的折中手段。高度重合的內(nèi)容不僅是對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi),而且是對(duì)訂閱用戶的不尊重。①微信僅有“生產(chǎn)――發(fā)送”這一單一模式,沒有內(nèi)容就不會(huì)有受眾的反應(yīng)。無(wú)內(nèi)容,不互動(dòng),一旦缺乏新鮮的、有個(gè)性的內(nèi)容,用戶粘性就會(huì)降低。此外,公眾賬號(hào)推送的內(nèi)容大多以時(shí)間為順序,紛繁復(fù)雜,沒有統(tǒng)一進(jìn)行歸類,更沒有設(shè)置恰當(dāng)?shù)臉?biāo)簽,當(dāng)用戶查找內(nèi)容時(shí),往往不知從何下手。
三、盈利模式有限,可推廣性不強(qiáng)。目前微信公眾賬號(hào)的盈利模式主要有四種:第一種是廣告模式,即通過(guò)自媒體微信公眾賬號(hào)渠道有償廣告信息的盈利方式;第二種是以內(nèi)容付費(fèi)模式,也就是通過(guò)自媒體微信公眾賬號(hào)渠道數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品并收取費(fèi)用的盈利方式;第三種是用戶贊助模式,通過(guò)自媒體微信公眾賬號(hào)來(lái)信息、發(fā)展用戶,并從用戶方獲取贊助收入;最后一種是會(huì)員服務(wù)模式,通過(guò)自媒體微信公眾賬號(hào)來(lái)開展會(huì)員運(yùn)營(yíng),提供會(huì)員權(quán)益相關(guān)產(chǎn)品并通過(guò)銷售獲取收入。②
現(xiàn)在的廣告模式和會(huì)員模式在博客興起的時(shí)候就出現(xiàn)過(guò),但基本都以失敗而告終。廣告模式的運(yùn)營(yíng)需要公眾賬號(hào)進(jìn)行明確的受眾定位。“孕峰”是運(yùn)營(yíng)廣告模式比較成功的一個(gè)代表,基于互聯(lián)網(wǎng)的人脈和文化,“孕峰”的訂閱用戶主要是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的中高層管理者和相關(guān)人員,訂閱用戶的精準(zhǔn)性和高質(zhì)量性吸引了電子商務(wù)、APP推廣、游戲等領(lǐng)域的廣告商,以“孕峰”為代表的廣告模式是普通的微信公眾賬號(hào)難以復(fù)制和模仿的。內(nèi)容付費(fèi)模式對(duì)推送內(nèi)容和服務(wù)有較苛刻的要求,只有對(duì)內(nèi)容的品質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量做出一番考量之后,用戶才會(huì)做出訂閱的決定。此外,國(guó)內(nèi)用戶的付費(fèi)觀念尚不成熟,付費(fèi)模式為用戶接受的程度不會(huì)很高。至于用戶贊助模式,就需要安全、便捷的支付系統(tǒng)來(lái)支撐了。微信的支付安全系統(tǒng)由獲得互聯(lián)網(wǎng)支付牌照的第三方支付平臺(tái)財(cái)付通聯(lián)提供支持,這為用戶贊助模式的推廣提供了有力的保障。會(huì)員服務(wù)模式使用者一般以明星等公眾人物居多,明星光環(huán)效應(yīng)是會(huì)員模式運(yùn)營(yíng)成功的一大法寶,對(duì)于普通的公眾賬號(hào)來(lái)講,適用性不強(qiáng)。
四、后臺(tái)管理系統(tǒng)薄弱,搜集分析數(shù)據(jù)的能力不強(qiáng)。微信公眾賬號(hào)的后臺(tái)管理系統(tǒng)不僅功能薄弱,而且很不穩(wěn)定。一條信息從制作完成到在訂戶手機(jī)端上出現(xiàn),有時(shí)會(huì)有長(zhǎng)達(dá)數(shù)個(gè)小時(shí)的時(shí)滯。③此外,雖然歷經(jīng)幾次改版后,目前的微信平臺(tái)已能獲得一些基本的用戶個(gè)人信息,但對(duì)于哪些內(nèi)容被二次轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)發(fā)高峰期和低谷期等這些關(guān)鍵的數(shù)據(jù),微信平臺(tái)依然沒法搜集到并進(jìn)行分析處理。
五、版權(quán)無(wú)法得到保障。通常,有的作者花兩三個(gè)小時(shí)寫的文章推送出去后不久,就可以在其他公眾賬號(hào)中找到,內(nèi)容大同小異,只是名字更換了一下。如此一來(lái),不僅讓用戶產(chǎn)生了審美疲勞,而且打擊了原創(chuàng)作者的積極性。保護(hù)版權(quán),不僅是對(duì)作者的尊重,也是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)。
應(yīng)對(duì)策略
一、深耕細(xì)作,內(nèi)容為王。獨(dú)家、新奇、全面有深度是公眾平臺(tái)內(nèi)容制作應(yīng)該追求的目標(biāo)。業(yè)界有句老話:人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我專,能夠提供獨(dú)創(chuàng)的內(nèi)容,擁有獨(dú)到、專業(yè)的見解,無(wú)形之中也就贏得了一大批用戶的芳心。好奇心是人類的天性,滿足了用戶的好奇心,就有機(jī)會(huì)將用戶的眼球吸引到你的平臺(tái)中去。身處這個(gè)信息爆棚的時(shí)代,用戶每天一打開微信,成千上萬(wàn)的推送內(nèi)容就奔涌而來(lái),但是對(duì)用戶有用的,讓用戶感興趣的內(nèi)容依然稀缺。截至2013年底,微信的公眾賬號(hào)已達(dá)200多萬(wàn),要想在如此之多的公眾號(hào)中脫穎而出,就得嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),全面且有深度的信息是碎片化時(shí)代的用戶所渴求的。
二、用戶本位,提升社交互動(dòng)效果。無(wú)論在業(yè)界還是在學(xué)界,都有不少人把微信劃歸為“新媒體”,但就其本質(zhì)而言,微信的社交屬性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于媒體屬性,因此,社交關(guān)系中產(chǎn)生的情感聯(lián)系是微信自媒體的核心價(jià)值所在,一切平臺(tái)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的開展,都是建立在維系公眾賬號(hào)與用戶情感聯(lián)系基礎(chǔ)上的。
以用戶為中心,提升平臺(tái)的社交互動(dòng)效果是加強(qiáng)公眾號(hào)擁有者和用戶情感聯(lián)系的重要途徑。首先,充分考慮用戶在平臺(tái)使用中的舒適度,提升用戶體驗(yàn)。比如,對(duì)推送內(nèi)容進(jìn)行分類,設(shè)置標(biāo)簽,為方便用戶在進(jìn)行內(nèi)容查詢時(shí)提供便利;微信公眾平臺(tái)需要通過(guò)一定的廣告商提供資金,廣告商希望獲得更多的關(guān)注,而用戶則希望躲開廣告商的狂轟濫炸,當(dāng)公眾號(hào)擁有者遇到諸如此類的矛盾時(shí),要以用戶為重,協(xié)調(diào)好商業(yè)利益和用戶體驗(yàn)的關(guān)系。
其次,策劃并開展有代表性的線上、線下活動(dòng),加強(qiáng)與用戶的交流和溝通。“羅輯思維”通過(guò)整合包括網(wǎng)易“云筆記”在內(nèi)的品牌合作,開展一些如“樂視超級(jí)電視”的策劃活動(dòng),同時(shí)也邀請(qǐng)粉絲參加線下的節(jié)目錄制活動(dòng),與用戶進(jìn)行了有效地互動(dòng),從而獲得了用戶對(duì)其在經(jīng)濟(jì)上的支持。
三、細(xì)分用戶,找準(zhǔn)定位,實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。人們的物質(zhì)和精神生活越來(lái)越豐富,同一化的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不能滿足用戶的需求,追求差異、彰顯個(gè)性,是新一代用戶的特點(diǎn)。每位用戶都希望能夠享受到一對(duì)一的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
用戶雖然各有不同,但不同的用戶也有相似性,微信公眾賬號(hào)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要進(jìn)行用戶細(xì)分,找到有相似價(jià)值的目標(biāo)用戶。一方面,可以據(jù)此向用戶推出有針對(duì)性的異質(zhì)產(chǎn)品,并通過(guò)設(shè)置標(biāo)簽的方式,為用戶查找內(nèi)容提供便利;另一方面,精準(zhǔn)的用戶定位也可為微信公眾號(hào)贏得廣告商的青睞,從而開拓經(jīng)濟(jì)來(lái)源。
當(dāng)然,用戶細(xì)分是基于平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、分析和處理能力的基礎(chǔ)上。大數(shù)據(jù)時(shí)代,對(duì)有價(jià)值信息的深挖是取勝的關(guān)鍵,只有獲得用戶的信息,了解用戶的偏好,才能有針對(duì)性地生產(chǎn)內(nèi)容、進(jìn)行推送。
結(jié)語(yǔ)
微信公眾平臺(tái)曾給媒體人帶來(lái)了短暫的自媒體的春天,但任何事物的發(fā)展都不可能一帆風(fēng)順,微信自媒體在發(fā)展中遇到困境也是無(wú)法避免的。以用戶為中心,對(duì)內(nèi)容精耕細(xì)作,進(jìn)行用戶細(xì)分和差異化經(jīng)營(yíng),相信微信自媒體的明天會(huì)更美好。
(作者單位:江西財(cái)經(jīng)大學(xué))
欄目責(zé)編:陳道生
注釋:①姜 月:《微信――口袋里的社交閱讀聚合平臺(tái)》,《傳媒》,2014(3)。
在人類發(fā)展史上,特別是物質(zhì)文明的發(fā)展,亞當(dāng)?斯密的作用可謂相當(dāng)大,他的很大貢獻(xiàn)在于提出了“專業(yè)化”理論,以及把人從“賺錢”的罪惡感中解放出來(lái)。
在此之后,整個(gè)世界一片欣欣向榮,人類物質(zhì)文明因?yàn)樾实奶岣吆陀尼尫哦杆侔l(fā)展。“專業(yè)化”在“效率至上”的時(shí)代以及人類物質(zhì)財(cái)富積累的過(guò)程中扮演了十分重要的角色。然而現(xiàn)在的問題在于,我們已經(jīng)邁入了一個(gè)全新的時(shí)代,過(guò)于“專業(yè)化”很有可能會(huì)成為個(gè)人發(fā)展的阻礙,相反,更全面的知識(shí)和技能會(huì)增強(qiáng)我們的適應(yīng)性和反脆弱性。
理解“專業(yè)化”
從某種角度來(lái)說(shuō),“專業(yè)”是人類探索和認(rèn)知宇宙過(guò)程中的產(chǎn)物。在歐洲文明之初,也就是古希臘時(shí)代,這個(gè)世界還沒有“專業(yè)”的概念。那時(shí)候,人類最核心的知識(shí)是數(shù)學(xué)和邏輯,它們是古希臘哲學(xué)家們認(rèn)知世界的主要工具。柏拉圖就把數(shù)學(xué),特別是幾何,作為他創(chuàng)辦學(xué)園中最重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
后來(lái),隨著人類知識(shí)的增加,將已有知識(shí)進(jìn)行分門別類變得十分必要。歷史上,亞里士多德是第一個(gè)將事物進(jìn)行系統(tǒng)分類的人。工業(yè)革命之后,以自然科學(xué)為基礎(chǔ)的應(yīng)用科學(xué)開始蓬勃發(fā)展,為人類知識(shí)體系增添了無(wú)數(shù)新的分支,人類也開始系統(tǒng)地把過(guò)去發(fā)現(xiàn)的宇宙自然規(guī)律運(yùn)用到物質(zhì)文明建設(shè)當(dāng)中。
因此,我們不難理解,“專業(yè)化”是整個(gè)人類社會(huì)變得越來(lái)越復(fù)雜之后的必然結(jié)果。然而,在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中,還伴隨著另一個(gè)現(xiàn)象,即單獨(dú)個(gè)體對(duì)于世界的認(rèn)知越來(lái)越機(jī)械化和碎片化,這源于“專業(yè)化”通常要求我們掌握的是一些實(shí)用的、細(xì)小具體的應(yīng)用類知識(shí)。
全才的變化邏輯
“專業(yè)化”在工業(yè)時(shí)代和資本經(jīng)濟(jì)時(shí)代很有必要,它的優(yōu)勢(shì)也顯而易見。然而,如今的我們已經(jīng)在不知不覺中邁入了一個(gè)全新的時(shí)代―知識(shí)和創(chuàng)造力的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代有著和過(guò)去完全不同的明顯特征,這些特征將導(dǎo)致“專才”的優(yōu)勢(shì)逐漸消失,與此同時(shí),“全才”的優(yōu)勢(shì)會(huì)慢慢顯現(xiàn)。
1. 效率已經(jīng)不是這個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵。
“專業(yè)化”背后的邏輯是生產(chǎn)效率的提高,這在“效率至上”的工業(yè)時(shí)代和資本經(jīng)濟(jì)時(shí)代當(dāng)然是最好的選擇。但是,效率的追求只有在特定的條件下才有可能。效率的定義為“在進(jìn)行某任務(wù)時(shí),取得的成績(jī)與所用時(shí)間、精力、金錢等的比值”,比值越高,效率就越高。因此,“追求效率”的關(guān)鍵前提就是,時(shí)間、精力以及金錢的投入與產(chǎn)出成正比。這種前提條件在過(guò)去是成立的,因?yàn)槟菚r(shí)商業(yè)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定,企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理規(guī)則在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都不會(huì)改變。然而,這樣的時(shí)代已一去不復(fù)返。
我們所處時(shí)代的一個(gè)重要特征就是,變化太快。這直接導(dǎo)致過(guò)去很多方法和規(guī)則不再適用,經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值在慢慢降低,社會(huì)對(duì)創(chuàng)新能力的要求越來(lái)越高。現(xiàn)在,幾乎所有企業(yè),不論大小,都在談?wù)搫?chuàng)新、轉(zhuǎn)型和改變,在沒有任何經(jīng)驗(yàn)可循的情況下,通過(guò)快速試錯(cuò)的方式摸著石頭過(guò)河。在這樣的環(huán)境中,投入與產(chǎn)出不再成正比,努力和成功也似乎沒有了直接關(guān)系,多少?zèng)]日沒夜拼搏奮斗的公司,最后還是逃脫不了失敗的命運(yùn)。因此,效率不再是這個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵,比速度更重要的是正確的選擇和方向。
2. “專業(yè)化”導(dǎo)致碎片化的世界觀,無(wú)法正確把握發(fā)展規(guī)律。
每天我們都要為了公司或者個(gè)人的發(fā)展做無(wú)數(shù)的選擇。做出符合未來(lái)趨勢(shì)的正確選擇絕非一件容易的事情,特別是在如今這個(gè)充斥著大量信息和選擇的時(shí)代,因?yàn)榻^大部分信息都是無(wú)效的,沒有實(shí)際價(jià)值,但它們的存在卻不斷消耗著我們的時(shí)間和精力,讓人變得迷失和焦慮,看不清方向。
做出正確的選擇,需要我們對(duì)人類社會(huì)發(fā)展的本質(zhì)和規(guī)律有著深入和全面的了解,然而大多數(shù)人不具備這樣的能力。“專業(yè)化”把原本完整的東西分割成獨(dú)立的碎片,導(dǎo)致了我們機(jī)械化和碎片化的世界觀,無(wú)法從統(tǒng)一的、整體的角度去理解和思考這個(gè)世界。我們這些所謂的專業(yè)人才,其實(shí)很像盲人摸象故事里的盲人,僅僅只了解到復(fù)雜整體中很小的一部分,就盲目地以此去判斷整體發(fā)展規(guī)律,當(dāng)然無(wú)法準(zhǔn)確地把握未來(lái)方向。
事實(shí)上,人類所有的知識(shí)都是相通的,它們只不過(guò)是在描述不同層面的規(guī)則而已。例如,原子層面的規(guī)則叫做物理學(xué);原子組成了分子,分子層面的規(guī)則是化學(xué);化學(xué)再往上,無(wú)機(jī)物質(zhì)經(jīng)過(guò)復(fù)雜的化學(xué)過(guò)程,又演變成了原始生命,于是便有了生物層面的規(guī)則,即生物學(xué);再往后便是人類學(xué)和社會(huì)學(xué)。因此,一個(gè)人的知識(shí)越全面,對(duì)世界的認(rèn)知就越完整,便越接近于真實(shí)的狀態(tài),對(duì)于規(guī)律的把握也就越精準(zhǔn)。這樣的人才能走在時(shí)代的前端,并能在這個(gè)復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中擁有更高的成功幾率。我想,“羅輯思維”的成功很大程度得歸功于羅振宇全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及對(duì)人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律的理解。
3. “通過(guò)增加自身的復(fù)雜性來(lái)應(yīng)對(duì)變化”是生物進(jìn)化的普遍規(guī)律。
面對(duì)變幻莫測(cè)的自然環(huán)境,基因的重要對(duì)策之一就是通過(guò)增加自身的復(fù)雜程度,即通過(guò)存儲(chǔ)更多信息,來(lái)適應(yīng)環(huán)境,因此,這個(gè)世界才會(huì)最終進(jìn)化出像動(dòng)物和人類這樣復(fù)雜的生物。同樣道理,人進(jìn)化出大腦的重要目的是為了在一定的時(shí)間內(nèi),通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)增加自身復(fù)雜性,實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化,從而達(dá)到適應(yīng)環(huán)境的目的。正是因?yàn)檫@種超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,人類才走到了食物鏈的頂端,并反過(guò)來(lái)開始改造自然。
從自然界的進(jìn)化規(guī)律中,我們不難獲得關(guān)于自身發(fā)展策略的啟發(fā)――只有不斷增加自身的復(fù)雜性,才能適應(yīng)這個(gè)快速變化的時(shí)代。這種復(fù)雜性就體現(xiàn)為更全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及更多元的技能。事實(shí)上,這種趨勢(shì)已經(jīng)開始,很多年輕人已經(jīng)感受到快速變化帶來(lái)的壓力,充分利用業(yè)余時(shí)間,馬不停蹄地進(jìn)行大量學(xué)習(xí),力圖使自己從單一的“專業(yè)化”人才轉(zhuǎn)化成“全才”。這絕對(duì)是非常明智的、與時(shí)俱進(jìn)的自我發(fā)展策略。
我們千萬(wàn)不要以為自己所處的環(huán)境還相對(duì)穩(wěn)定,就不去努力進(jìn)行全面自我提高。對(duì)比過(guò)去30年中每10年的變化,就會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)世界的變化速度在呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。因此,未來(lái)的變化速度只會(huì)越來(lái)越快,很多我們現(xiàn)在認(rèn)為不可思議的事情很有可能說(shuō)發(fā)生就發(fā)生。實(shí)際上,變化無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生,只是我們對(duì)這些量變不敏感罷了,非要等到質(zhì)變的時(shí)候才開始準(zhǔn)備,那就晚了。
4. “全才”將擁有更強(qiáng)的幸福感。
人類的天性就是喜歡多元環(huán)境和新鮮事物,生活的樂趣之一就是通過(guò)發(fā)展多重技能來(lái)應(yīng)對(duì)不同挑戰(zhàn)。然而,“專業(yè)化”卻把原本應(yīng)該多元的人生變成了一道單選題:你只能選擇一種專業(yè),一種職業(yè),然后就得以這種方式過(guò)一輩子。一旦你有多個(gè)興趣,想嘗試不同的事情,就會(huì)有人跳出來(lái)告訴你,要專注。
慶幸的是,時(shí)代已經(jīng)變了,如今我們可以大方地釋放自己的天性,擺脫單一的標(biāo)簽,去追求更多元的“職業(yè)身份”。這不僅能增加我們的生活樂趣,還能讓我們擁有額外的收入來(lái)源。
除此之外,全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)還能讓人變得更加理性和獨(dú)立。事實(shí)上,準(zhǔn)確的自我認(rèn)知和更強(qiáng)的自我掌控能力也能極大地增加個(gè)人幸福感。人在不確定的時(shí)候,總是會(huì)以別人或者大眾的行為作為判斷標(biāo)準(zhǔn),這是我們迷失自我的主要原因。只有當(dāng)一個(gè)人明白發(fā)展的本質(zhì)和規(guī)律時(shí),才不會(huì)一味地模仿和追隨,而是主動(dòng)向內(nèi)思考,做出既符合自己內(nèi)心又符合未來(lái)趨勢(shì)的選擇。我一直堅(jiān)信全面知識(shí)結(jié)構(gòu)帶來(lái)的理性才是“自由”和“獨(dú)立”的前提,也是正確自我認(rèn)知的必要條件。一個(gè)人,只有不再依賴別人的行為來(lái)做選擇時(shí),才有可能做真正的自己。
趨勢(shì)的多重演變
我相信多重能力結(jié)構(gòu)在不久的將來(lái)會(huì)越來(lái)越流行,并成為新一代年輕人所熱衷的生活方式,這不僅是因?yàn)檫@種生活方式更符合人性,更是基于以下四個(gè)重要社會(huì)趨勢(shì)。
1.服務(wù)業(yè)將慢慢成為最大的產(chǎn)業(yè)。
這包括教育、健康娛樂、文化、藝術(shù)、旅游等等,未來(lái)必將有大量人才擁入這個(gè)行業(yè)。
服務(wù)業(yè)與工業(yè)最大的區(qū)別就是,服務(wù)業(yè)不涉及生產(chǎn),其交換的大多為個(gè)人技能、知識(shí)和時(shí)間,不存在大規(guī)模生產(chǎn),沒有很長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈,也不需要大規(guī)模合作,很多情況下,個(gè)人甚至就能成為一個(gè)獨(dú)立的服務(wù)提供商。
如今,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又為此類服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了很好的支撐,幫助供需方解決信息不對(duì)稱的問題,讓獨(dú)立的個(gè)體之間能夠直接進(jìn)行交易。硅谷目前最火的明星公司Airbnb和Uber,就讓全球成百上千萬(wàn)的人擁有了第二份收入。在國(guó)內(nèi),除了類似平臺(tái)之外,還興起了很多例如運(yùn)動(dòng)健身、教育、私廚美食、美容美甲、按摩、旅游服務(wù)、技能知識(shí)分享、時(shí)尚買手代購(gòu)等平臺(tái),這使得大量相關(guān)技能擁有者能夠擺脫機(jī)構(gòu)的束縛,直接為用戶提供服務(wù)。
除此之外,微信公眾號(hào)也成了推廣自品牌很好的方式,很多人通過(guò)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)以及由此而衍生出的商品和服務(wù)獲得了非常不錯(cuò)的其他收入。現(xiàn)在,只要你有一技之長(zhǎng),就能利用各種垂直平臺(tái)獲得職業(yè)外的額外收入。
2.這是一個(gè)知識(shí)和創(chuàng)造力的時(shí)代。
人才,超越了土地和資本,成為生產(chǎn)要素中最重要的一部分。
在資本經(jīng)濟(jì)時(shí)代,資金曾是最重要的生產(chǎn)要素,只要有大量資金就能購(gòu)買土地和工廠,雇傭大量工人,通過(guò)規(guī)模效益獲得巨大利潤(rùn)。這些企業(yè)培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,他們是那個(gè)時(shí)代的精英,用自己專業(yè)管理知識(shí)為企業(yè)主服務(wù),創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。然而,那個(gè)時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返,資金不再等于一切。
硅谷的崛起使得過(guò)去那些老牌的全球500強(qiáng)企業(yè)黯然失色,世界的聚光燈迅速轉(zhuǎn)移到了那些充滿活力和激情的科技公司。Goolge與蘋果的成功大大提高了工程師和設(shè)計(jì)師的地位,于是那些曾經(jīng)在學(xué)校最不受歡迎的極客們登上了歷史舞臺(tái),成為了各大科技公司和互聯(lián)網(wǎng)公司爭(zhēng)相搶奪的人才資源。
關(guān)于這一點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)人一定感受頗深,在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),資金變得非常廉價(jià),千萬(wàn)元的融資根本不值得一提,初創(chuàng)公司幾乎把融到的錢都砸在了工程師身上。我們需要意識(shí)到的是,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)搭建完成后,當(dāng)所有可連接的“點(diǎn)”都以各種方式被連接在一起之后,拼內(nèi)容的時(shí)代就將來(lái)臨了。技術(shù)只能服務(wù)底層建設(shè),提高交易效率,它本身并不是最終交易的一部分,最終的價(jià)值創(chuàng)造,靠的則是那群能夠產(chǎn)出高品質(zhì)內(nèi)容和創(chuàng)造出有真正需求的產(chǎn)品和服務(wù)的人。
因此,我認(rèn)為,繼工程師和設(shè)計(jì)師之后,一類新的人群即將崛起,就是那些知識(shí)型和創(chuàng)造型的人才,他們應(yīng)該很快就會(huì)成為資本追逐的對(duì)象。
3.經(jīng)濟(jì)組織方式正在發(fā)生變革。
那種在固定時(shí)間把人集中在固定場(chǎng)所的傳統(tǒng)工作方式將逐漸被松散的、合作式的方式所取代。
資本經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理理念是,人是懶惰的,因此雇員們需要被嚴(yán)格管理,于是他們被安排在固定的時(shí)間和固定的場(chǎng)所做著無(wú)聊的重復(fù)勞動(dòng)。
這套管理和企業(yè)組織方式在知識(shí)和創(chuàng)造力時(shí)代是行不通的,因?yàn)槿酥挥性谧灾骱妥晕因?qū)動(dòng)的狀態(tài)下才能擁有最大的創(chuàng)造力。
事實(shí)上,組織創(chuàng)新早已經(jīng)在硅谷如火如荼地進(jìn)行著,在那里,企業(yè)員工有著極大的自由來(lái)選擇與誰(shuí)工作,參與什么項(xiàng)目,在哪里工作,以及何時(shí)工作。我甚至大膽猜想,隨著優(yōu)秀人才的需求以及他們本身可選擇機(jī)會(huì)的增加,傳統(tǒng)的雇傭制甚至?xí)D(zhuǎn)變成合作式,正如下面這句話所預(yù)測(cè)的那樣:
“你再也雇不到優(yōu)秀的人才,除非你跟他合作”。
其實(shí),雇傭與合作最大的區(qū)別就是利潤(rùn)的分配。在資本處于強(qiáng)勢(shì)的時(shí)期,企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而產(chǎn)生的大部分利潤(rùn)必然歸資本方。然而,當(dāng)人才成為關(guān)鍵的資源后,它的稀缺性會(huì)推動(dòng)其價(jià)格的上漲,利潤(rùn)也將逐漸從資本方轉(zhuǎn)移到人才方,直到達(dá)到合理分配,即合作狀態(tài)下的利潤(rùn)分配。因此,在未來(lái),一個(gè)人越優(yōu)秀(優(yōu)秀的定義為“擁有很難被替代的知識(shí)或技能”),受到的限制就越低,他將有足夠的權(quán)利來(lái)選擇與誰(shuí)合作,利潤(rùn)如何分配,每天工作多長(zhǎng)時(shí)間等,也就是說(shuō),他將同時(shí)擁有自由和財(cái)富。
4.知識(shí)型人才開始崛起。
隨著新時(shí)代的來(lái)臨,整個(gè)社會(huì)重新燃起了對(duì)知識(shí)的渴望和崇拜,整個(gè)認(rèn)同背景條件趨于成熟。
事實(shí)上,這種趨勢(shì)已經(jīng)十分明顯,《羅輯思維》和“在行”的成功就很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)。《羅輯思維》從一個(gè)公眾號(hào)開始,兩年內(nèi)做到幾百萬(wàn)粉絲,并且B輪估值達(dá)到13億元,由此可見這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。我認(rèn)為羅振宇把《羅輯思維》定位成“知識(shí)服務(wù)商”是個(gè)明智的決定,他在把知識(shí)變成一種大眾消費(fèi)品之后,又把大量?jī)?yōu)秀的知識(shí)擁有者推到臺(tái)前,讓他們成為知識(shí)生產(chǎn)商,自己則從中分得利潤(rùn)。
在行的出現(xiàn)和流行也很好地驗(yàn)證了一個(gè)事實(shí):市場(chǎng)已經(jīng)愿意為有價(jià)值的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)付出高額費(fèi)用,這在原來(lái)是不可想象的。我很開心看到這種現(xiàn)象,這絕對(duì)是件值得中國(guó)人歡欣鼓舞的事情,因?yàn)橹R(shí)分子終于要重新回到歷史舞臺(tái)了。
如今,很多年輕人已經(jīng)開始從沉迷于物質(zhì)的生活中覺醒,從原來(lái)的“炫奢侈品”變成了現(xiàn)在的“曬書單”,并且充分利用業(yè)余時(shí)間來(lái)充實(shí)自我。我相信,知識(shí)分子的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了,知識(shí)服務(wù)將是塊非常大的市場(chǎng),他們也將因此成為這個(gè)時(shí)代的精英,并獲得應(yīng)有的財(cái)富和社會(huì)地位。
2012年11月,奧巴馬擊敗羅姆尼再次當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)。其背后的功臣是奧巴馬的數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì),他們搜集、分析和儲(chǔ)存龐大的數(shù)據(jù),從而幫助奧巴馬做出精準(zhǔn)的廣告購(gòu)買決策,比羅姆尼少花1億美元競(jìng)選資金。顯然,大數(shù)據(jù)通過(guò)過(guò)程可視化達(dá)到了更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷。
但是,2016年12月,特朗普當(dāng)選卻給了大數(shù)據(jù)一記重?fù)簟N④汢ing以及有“數(shù)據(jù)巫師”之稱的美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家納特?西爾弗(Nate Silver)通通預(yù)測(cè)失敗,盡管擁有大數(shù)據(jù)意義的高勝率,希拉里仍然在現(xiàn)實(shí)中敗北。
是大數(shù)據(jù)根本不足以被采信,還是它到達(dá)了一個(gè)亟待升級(jí)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?
大數(shù)據(jù)的作用在于尋找規(guī)律
在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)出現(xiàn)之前,人們通過(guò)經(jīng)驗(yàn)判斷事務(wù)并采取行動(dòng)。而經(jīng)驗(yàn)在本質(zhì)上,就是過(guò)去人們所積累的全部數(shù)據(jù)在人腦中的反映。
受益于計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn),人們對(duì)數(shù)據(jù)的處理能力越來(lái)越強(qiáng),處理速度越來(lái)越快。隨后出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)打破空間藩籬提高了時(shí)間利用率,人們對(duì)數(shù)據(jù)的搜索和搜集變得無(wú)遠(yuǎn)弗屆,數(shù)據(jù)廣度與深度呈現(xiàn)裂變式增長(zhǎng)。
這兩大技術(shù)的發(fā)展將帶來(lái)哪些變化?
基于過(guò)去大數(shù)據(jù)搜集與處理的下一步,就是幫助判斷和預(yù)測(cè)未來(lái),從而促進(jìn)人們當(dāng)下的行動(dòng)。其中最典型的例子是人工智能。2016年,谷歌智能機(jī)器人AlphaGo戰(zhàn)勝人類棋手李世石就是基于大數(shù)據(jù)原理。
那么,對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)的價(jià)值又如何體現(xiàn)?
商業(yè)環(huán)境受制于諸多不可控的外部因素,宏觀方面比如政策、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境、社會(huì)文化等,微觀層面則涉及行業(yè)走向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在替代者、消費(fèi)者需求甚至企業(yè)內(nèi)部管理等各個(gè)方面。因此,商業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)的依賴性更強(qiáng)。商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化之后,提出的第一個(gè)口號(hào)就是 Data Drive Business(數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè))。
就營(yíng)銷這一細(xì)分領(lǐng)域來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)的價(jià)值更為明顯。比如,如何發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求?如何圈定準(zhǔn)確的目標(biāo)受眾?如何在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)、以正確的方式傳達(dá)給正確的消費(fèi)者正確的內(nèi)容?如何促使消費(fèi)者行動(dòng)?如何以銷定產(chǎn)并實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)?如何設(shè)計(jì)制造最具市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品?如何提高營(yíng)銷的效率和投入產(chǎn)出比?……
要回答這些問題,就必須對(duì)涉及營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程甚至外部環(huán)境,都要有全面和透徹的了解。而大數(shù)據(jù)的作用就在于:通過(guò)結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)搜集,將以往不可見、不可描述的部分,變得可視化,從而通過(guò)分析處理尋找規(guī)律、預(yù)測(cè)未來(lái),幫助人們判斷和采取行動(dòng)。
毫無(wú)疑問,大數(shù)據(jù)的價(jià)值顯而易見。但是,要想充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的威力,要做到兩方面的極致化:“對(duì)更加垂直化、細(xì)分化的小數(shù)據(jù)的縱深挖掘”,以及“對(duì)更加廣泛,甚至轉(zhuǎn)瞬即逝的整體樣本的全面覆蓋”。
對(duì)更加垂直化、細(xì)分化的小數(shù)據(jù)的縱深挖掘
羅輯思維創(chuàng)始人羅振宇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話:“ 共享經(jīng)濟(jì)這件事其實(shí)遮蓋了人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總趨勢(shì)。這個(gè)總趨勢(shì)是不可逆的,叫分工再合作。”
技術(shù)發(fā)展帶動(dòng)分工細(xì)化,而分工細(xì)化保證了每個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)化。精細(xì)化分工如同一個(gè)個(gè)齒輪,帶動(dòng)整個(gè)機(jī)器不斷自我進(jìn)化。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也同樣如此。跑馬圈地的草莽時(shí)代在2016年漸漸謝幕,地推、并購(gòu)等粗放的增長(zhǎng)方式呈現(xiàn)乏力跡象,互聯(lián)網(wǎng)公司開始專心打磨產(chǎn)品,向縱深的垂直化和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)進(jìn)化。
各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域開始出現(xiàn)新的獨(dú)角獸,比如一些小而美的APP:美食生活類APP Enjoy、精品短視頻APP Eyepetizer等,都擁有一批忠實(shí)的粉絲。
此外,諸如BAT這樣的大平臺(tái)也開始了精細(xì)化、垂直化探索。而它們的追趕者也在垂直化的路上走得更遠(yuǎn)一些。例如搜狗,除了常規(guī)的圖片、視頻、音樂等垂直搜索之外,搜狗結(jié)合自身技術(shù)特點(diǎn),先后與騰訊、知乎、微軟、丁香園等合作,推出微信搜索、知乎搜索、英文搜索、學(xué)術(shù)搜索、明醫(yī)搜索等更加精細(xì)化、差異化的獨(dú)家特色搜索產(chǎn)品,通過(guò)滿足用戶的不同需求,增強(qiáng)用戶黏性。
如此一來(lái),搜狗一方面可以聚攏各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的同類型人群,為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供更為明確的樣本庫(kù);另一方面則可以搜集更為精細(xì)和龐大的“小數(shù)據(jù)”甚至“微數(shù)據(jù)”,提高大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的精準(zhǔn)度。
對(duì)更加廣泛、甚至轉(zhuǎn)瞬即逝的整體樣本的
全面覆蓋
目前,幾乎所有大數(shù)據(jù)營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù)都是基于數(shù)據(jù)集市(data mart)概念。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),它基于某一需求,定向搜集相關(guān)數(shù)據(jù)構(gòu)成大數(shù)據(jù)樣本庫(kù)。其好處是目的和方向明確,如同一個(gè)人先產(chǎn)生問題再尋求答案一樣;但缺點(diǎn)在于,這種搜集方式會(huì)在前期遺漏一部分有價(jià)值的數(shù)據(jù),或者忽視掉一些轉(zhuǎn)瞬即逝的數(shù)據(jù)――正因?yàn)槟繕?biāo)明確,反而只見樹木不見森林。
舉個(gè)例子,如果利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶畫像,這就出現(xiàn)了一個(gè)問題:先入為主的定向切入,使得用于用戶畫像的數(shù)據(jù)并不完善,從而影響分析的精度,誤導(dǎo)營(yíng)銷決策。
在特朗普大數(shù)據(jù)民意調(diào)查失誤案例中,分析師就是在希拉里必勝新聞的刺激下,錯(cuò)估了形勢(shì),預(yù)設(shè)立場(chǎng),通過(guò)先入為主的定向切入,忽視了特朗普在佛羅里達(dá)和其他搖擺州的巨大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),從而在數(shù)據(jù)搜集時(shí)有意無(wú)意地遺漏了一些重要數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的蝴蝶在搜集端揮了揮翅膀,而在結(jié)論端則是差之毫厘謬以千里。
正是因?yàn)樽⒁獾搅诉@一問題,現(xiàn)在業(yè)內(nèi)開始有人重新提起數(shù)據(jù)湖泊(data lake)概念。
數(shù)據(jù)湖泊最先出現(xiàn)在2011年Forbes雜志James Dixon所寫的《大數(shù)據(jù)需要一個(gè)大的新型架》一文中。與目標(biāo)明確的數(shù)據(jù)集市不同,數(shù)據(jù)湖泊帶來(lái)了更大的彈性。
簡(jiǎn)單講,數(shù)據(jù)湖泊倡導(dǎo)存儲(chǔ)每一個(gè)可能有用的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù),把被忽視的、被遺漏的數(shù)據(jù)重新挖掘和存儲(chǔ)起來(lái),當(dāng)需要時(shí)再進(jìn)行一站式統(tǒng)一的交叉分析。這樣做的好處是不遺漏任何有價(jià)值的數(shù)據(jù),即使它非常微小,轉(zhuǎn)瞬即逝,或當(dāng)時(shí)看起來(lái)沒有價(jià)值。
比如,在之前的大數(shù)據(jù)采集中,可能會(huì)漏掉潛在消費(fèi)人群的信息,忽略掉可能的銷售機(jī)會(huì)。而盡可能采集更多、更全面(哪怕是看起來(lái)不相關(guān)的數(shù)據(jù),也可能其內(nèi)部存在一定的關(guān)聯(lián))的大數(shù)據(jù),則有利于企業(yè)制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。
因此,數(shù)據(jù)湖泊的成立有賴于兩個(gè)維度的拓展:一是上文提到的垂直縱深數(shù)據(jù)的搜集,二是更為廣泛的全域數(shù)據(jù)搜集。
舉個(gè)比較微觀的例子,歐洲某大銀行每年有650個(gè)直郵營(yíng)銷推廣項(xiàng)目,發(fā)放近6000萬(wàn)封電子直郵,但是營(yíng)銷效率卻逐年下降。這家銀行發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)在于:雖然這家銀行有不同的渠道接觸客戶,但是每個(gè)渠道都有自己的客戶接觸策略,這就造成客戶資料和歷史數(shù)據(jù)信息分散,沒有形成客戶關(guān)系的全貌。全域數(shù)據(jù)的缺失,使得這家銀行無(wú)法根據(jù)客戶特性制定更為精準(zhǔn)的個(gè)性化營(yíng)銷方案。
如今,媒介碎片化和人群移動(dòng)化大趨勢(shì),導(dǎo)致搜集全域數(shù)據(jù)面臨新的挑戰(zhàn):如何搜集移動(dòng)數(shù)據(jù)?如何實(shí)現(xiàn)跨屏數(shù)據(jù)打通?如何搜集更多形式各異的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)?
對(duì)于第一個(gè)問題,目前的解決方案一般是盡最大可能覆蓋更多的移動(dòng)流量入口。再以搜狗搜索為例,它不僅擁有移動(dòng)端的QQ瀏覽器、搜狗瀏覽器、騰訊網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等強(qiáng)勢(shì)入口,2016年搜狗還與華為、三星、OPPO等大部分主流手機(jī)廠商達(dá)成合作。據(jù)悉,每天有超過(guò)2億臺(tái)手機(jī)默認(rèn)使用搜狗搜索。
在移動(dòng)時(shí)代,人們不光在行為上呈現(xiàn)碎片化的特征,使用的設(shè)備也日趨豐富多元,這就帶來(lái)了第二個(gè)問題:跨屏數(shù)據(jù)的搜集。搜狗的無(wú)線端和PC端可以依托騰訊和其自有的賬號(hào)體系實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識(shí)別,跨屏無(wú)縫數(shù)據(jù)跟蹤,在場(chǎng)景上將用戶搜索、瀏覽和輸入的跨屏數(shù)據(jù)融合,提供更有價(jià)值的營(yíng)銷投放依據(jù)。
關(guān)鍵詞:新媒體;廣電專業(yè);實(shí)驗(yàn)教學(xué)
2012 年10月11日,教育部公布了《普通高等教育本科專業(yè)目錄(2012 年)》,正式將 “廣播電視新聞學(xué)”調(diào)整為 “廣播電視學(xué)”,這一調(diào)整,顯示出當(dāng)前對(duì)廣播電視學(xué)科的認(rèn)識(shí)突破了新聞學(xué)的傳統(tǒng)框架,逐漸與廣播電視業(yè)界的發(fā)展相契合。
新媒體環(huán)境下,傳統(tǒng)電視媒體以及新興的網(wǎng)絡(luò)媒體在音視頻節(jié)目生產(chǎn)、傳播上都發(fā)生著急速的變革,作為廣電專業(yè)人才培養(yǎng)重要一環(huán)的的實(shí)驗(yàn)教學(xué),如何回應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需求與挑戰(zhàn),值得深入思考。
一、廣電行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,廣播電視行業(yè)的發(fā)展并不是傳統(tǒng)廣電滅亡的唱衰格調(diào),而將是互聯(lián)網(wǎng)+廣電的新生。未來(lái),依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維的革新及助推。廣電行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)以下幾點(diǎn)趨勢(shì)。
趨勢(shì)一:電視業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。隨著固網(wǎng)帶寬的不斷提升和普及,還有4G乃至5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)將成為電視最主要的傳收渠道。傳統(tǒng)的電視收看渠道,比如有線電視、衛(wèi)星電視、地面電視等將會(huì)出現(xiàn)邊緣化現(xiàn)象。
趨勢(shì)二:電視的社交化。傳統(tǒng)電視單向傳播的時(shí)代即將過(guò)去,取而代之的是社交網(wǎng)絡(luò)和視頻的結(jié)合,用戶邊看邊評(píng)、邊看邊轉(zhuǎn)、看后在社交圈討論的情景將成為常態(tài)。
趨勢(shì)三:電視業(yè)的開放化。傳統(tǒng)廣電的生產(chǎn)傳播屬于資源集中型,在新媒體時(shí)代,人人電視臺(tái)、人人廣播臺(tái)的景象已經(jīng)出現(xiàn),UGC和PGC已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)音視頻的重要產(chǎn)出方。開放云計(jì)算平臺(tái)下的移動(dòng)視頻將是未來(lái)視頻業(yè)務(wù)的重中之重。
二、面向未來(lái)的廣電人才標(biāo)準(zhǔn)
傳媒市場(chǎng)的變化帶來(lái)了人才需求的變化,未來(lái),廣電專業(yè)人才培養(yǎng)需要從以下幾個(gè)方面加大力度。
(一)樹立“大傳播”意識(shí)
從宏觀層面上來(lái)說(shuō),“大傳播”意識(shí)要求從事廣播電視專業(yè)的人才站在傳媒發(fā)展全局的高度,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息,在傳媒產(chǎn)品開發(fā)、傳播手段使用、傳播渠道利用等方面,善于創(chuàng)新思維,實(shí)現(xiàn)傳播效果和效益的最大化。
(二)具有扎實(shí)的專業(yè)水平和能力
新媒體時(shí)代,傳媒市場(chǎng)對(duì)廣播電視節(jié)目產(chǎn)品需求加大,營(yíng)銷渠道和平臺(tái)多樣,媒介產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)加大,只有具備優(yōu)秀視聽節(jié)目生產(chǎn)能力的機(jī)構(gòu)或個(gè)人才有機(jī)會(huì)勝出。因此,扎實(shí)的專業(yè)水平和能力將成為廣電人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力是廣播電視人才參與傳媒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的致勝法寶。在業(yè)務(wù)界限被打破后,各媒體之前獨(dú)享的平臺(tái)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)都不復(fù)存在,誰(shuí)能創(chuàng)作出新穎獨(dú)特的節(jié)目?jī)?nèi)容,創(chuàng)造全新的傳播方式、運(yùn)營(yíng)模式將更能贏得受眾獲得市場(chǎng)。
(四)具備一定的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力
融媒時(shí)代各媒體平臺(tái)均具有較強(qiáng)的實(shí)時(shí)交互性,受眾的主體性增強(qiáng),產(chǎn)品生產(chǎn)、業(yè)務(wù)開發(fā)和傳播模式選擇主要圍繞受眾來(lái)進(jìn)行判斷和決策。因此,廣播電視人才參與融媒時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),創(chuàng)作創(chuàng)新廣播電視產(chǎn)品及業(yè)務(wù),必須具備一定的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力,即充分了解受眾和市場(chǎng),能夠?qū)κ袌?chǎng)進(jìn)行分析研判,能夠?qū)γ襟w戰(zhàn)略進(jìn)行策劃和決策。
(五)較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
根據(jù)目前成功企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式,團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目組的方式是高效的。有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),是保證項(xiàng)目實(shí)施并取得預(yù)想成果的保證。因此,在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的視聽內(nèi)容生研發(fā)、生產(chǎn)、推廣等環(huán)節(jié)中,需要一支支高效運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)。
三、新媒體環(huán)境下廣電專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的創(chuàng)新
實(shí)驗(yàn)教學(xué)在廣電專業(yè)人才培養(yǎng)中起到了知識(shí)和實(shí)踐相互轉(zhuǎn)化,相互提升的重要作用。實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的高低直接決定了廣電專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低。
目前,地方本科院校廣電專業(yè)技術(shù)類實(shí)驗(yàn)課程主要涉及新聞攝影、廣播電視節(jié)目制作、電視攝像、廣播電視編輯、專題片與紀(jì)錄片創(chuàng)作等課程。
教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化,實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開展首先要明確教學(xué)目的,不僅要完成知識(shí)信息的傳授,更要注重綜合能力的培養(yǎng),同時(shí)還要注重學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)的提高。
其次,要優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。依據(jù)“三步走”的實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃,分基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、進(jìn)階實(shí)驗(yàn)和綜合實(shí)驗(yàn)三個(gè)環(huán)節(jié)推進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
第一步,開展基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn),主要有攝影、攝像、廣電節(jié)目制作三門課程,培養(yǎng)和規(guī)范學(xué)生對(duì)于本專業(yè)基本技能知識(shí)的掌握,穩(wěn)扎穩(wěn)打,夯實(shí)基礎(chǔ)。
第二步,開展專業(yè)技能的進(jìn)階實(shí)驗(yàn)。這一階段,主要開展攝影、攝像、調(diào)色等高級(jí)實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)和實(shí)踐。當(dāng)然,這部分的課程,需要有更專業(yè)、更齊全的影視設(shè)備的支撐。前期拍攝設(shè)備需要有專業(yè)攝影機(jī)、移動(dòng)硬盤錄音機(jī)、指向性麥克風(fēng)、錄音挑桿、滑軌、搖臂、斯坦尼康穩(wěn)定器/三軸手持穩(wěn)定器、聚光燈、柔光燈、旗板等,后期剪輯和調(diào)色設(shè)備需要有高配置的影視工作站,能運(yùn)行達(dá)芬奇、AE、PR等專業(yè)軟件。
第三步,開展綜合型實(shí)驗(yàn),主要有廣播電視節(jié)目編輯、電視專題與紀(jì)錄片創(chuàng)作等課程。該階段要注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。這一階段,是以“前兩步”基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)和進(jìn)階實(shí)驗(yàn)為依托,進(jìn)一步升華,鼓勵(lì)培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行研究型和創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)。
在實(shí)驗(yàn)教學(xué)的設(shè)計(jì)上,要堅(jiān)持“兩個(gè)面向”,一是面向行業(yè)需求,二是面向影視類賽事。通過(guò)教學(xué)內(nèi)容、形式等環(huán)節(jié)的相互配合,切實(shí)提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力,提高綜合的專業(yè)素質(zhì)。這一步對(duì)于學(xué)生能否在日后取得更高、更遠(yuǎn)的發(fā)展尤為重要,是學(xué)生進(jìn)入專業(yè)實(shí)習(xí)和工作崗位前,積累影視創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn),積累優(yōu)秀作品,贏得成績(jī)榮譽(yù)的關(guān)鍵期。
在目前的課程教學(xué)中,以重慶工商大學(xué)文新學(xué)院廣電專業(yè)為例,我們已經(jīng)開展了初具成效的實(shí)踐,廣播電視節(jié)目編輯課程,教師圍繞公益廣告這一方向,引入項(xiàng)目制實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式,學(xué)生根據(jù)中央電視臺(tái)以及重慶市舉辦的公益廣告大賽要求,在教師指導(dǎo)下,分組策劃完成專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的公益廣告影視作品并參賽。實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目制、實(shí)戰(zhàn)式的教學(xué)與實(shí)踐,目前已經(jīng)取得了良好的效果,學(xué)生獲得了多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
最后,面向未來(lái)的廣電傳媒發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化、社交化三大特征突顯,從近一兩年以《羅輯思維》、《一千零一夜》、《偶的歌神啊》、《奇葩說(shuō)》、《一條》等眾多優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目涌現(xiàn)可以看出,網(wǎng)絡(luò)視頻PGC已經(jīng)成為風(fēng)口,網(wǎng)絡(luò)大電影、網(wǎng)絡(luò)劇正成為影視傳媒機(jī)構(gòu)加緊布局的陣地。高校廣電專業(yè)人才培養(yǎng),應(yīng)敏銳捕捉這一關(guān)鍵信息,找準(zhǔn)方向,在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中有針對(duì)性的開展網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目的生產(chǎn)研發(fā),將教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)緊密集合,不斷碰撞火花,不斷創(chuàng)作佳品,必將能為優(yōu)秀廣電人才的培養(yǎng)創(chuàng)造有利條件。
參考文獻(xiàn):
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公司在消失,個(gè)人在解放。這就是一場(chǎng)商業(yè)組織架構(gòu)的摧毀重建,它改變的不僅是商業(yè)秩序,更是各種社會(huì)規(guī)則。如果凋零是公司的宿命,不如我們一起,做一個(gè)“殺死公司”的實(shí)驗(yàn)。
網(wǎng)絡(luò)協(xié)同化的力量
過(guò)去十年,我給很多大公司做管理咨詢,非常清楚地看到,一家小公司在最開放的狀態(tài)下成長(zhǎng)起來(lái),然后迅速地規(guī)范化,最后這個(gè)“大公司”的面貌和結(jié)構(gòu)和以前完全不一樣了,變得像一匹脫韁野馬,連創(chuàng)始人也駕馭不了,最終命運(yùn)完全看市場(chǎng)和運(yùn)氣。
為什么要“殺死”公司?是因?yàn)槲覀兎置骺吹剑苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們各種行為的深入改造,網(wǎng)絡(luò)協(xié)同變得越來(lái)越強(qiáng)大,也越來(lái)越容易。
這是歷史上一次最偉大的對(duì)個(gè)人賦能的過(guò)程。每個(gè)人,都可以像一個(gè)偉大的薩滿巫師,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)召喚整個(gè)世界。當(dāng)合作變得更為容易,必然發(fā)生的事情就是,分工變得更加精準(zhǔn),任務(wù)可以被無(wú)限細(xì)分,以及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)無(wú)縫協(xié)同。
公司是工業(yè)革命200年來(lái)最偉大的發(fā)明,但是,“公司”這個(gè)概念是建立在以降低外部交易成本為目標(biāo)的基礎(chǔ)之上的。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同帶來(lái)的分工協(xié)作規(guī)則的改變,數(shù)據(jù)智能帶來(lái)的系統(tǒng)自驅(qū)動(dòng)和信用體系的顛覆性升級(jí),“公司”這道圍墻究竟還能不能起到降低外部交易成本的作用?
如果“公司”這個(gè)概念和與之相伴而來(lái)的傳統(tǒng)協(xié)同方式,對(duì)于交易成本已經(jīng)沒有實(shí)質(zhì)上的影響--實(shí)際上這一點(diǎn)正在而且很快就會(huì)全面發(fā)生。
那么,最短十年,最長(zhǎng)三十年,“公司”作為一個(gè)概念或者一種共同體的組織形式,是不是就會(huì)消失?以及,伴隨公司這個(gè)概念而來(lái)的相關(guān)制度,比如股權(quán)、估值、上市等,是不是也會(huì)隨之崩塌?
在過(guò)去的一段時(shí)間里,《羅輯思維》做了一些“殺死公司”的事情。我們采取了非常極端的扁平化運(yùn)營(yíng)方式:沒有上下級(jí),所有的職位都只是為了印在名片上出去社交的時(shí)候便于開展工作;公司里面沒有任何的部門,沒有任何的規(guī)章制度。
巴西有一家公司完全沒有報(bào)銷制度,在中國(guó)這不符合內(nèi)控的要求,但是我們?cè)趪L試,走一種極度授權(quán)的路線。我不能說(shuō)《羅輯思維》沒有內(nèi)控制度,但是事實(shí)上我們公司是沒有報(bào)銷制度的。任何一個(gè)人拿到我面前的單據(jù),我都是閉著眼簽。
因?yàn)槲蚁嘈牛@是一個(gè)比賽中的球隊(duì),如果你在這個(gè)球隊(duì)里面不能做到對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)他人負(fù)責(zé),不用我來(lái)發(fā)現(xiàn),事實(shí)上,球隊(duì)就會(huì)自動(dòng)把你排除出去。
雖然我們只有兩年歷史,但已經(jīng)會(huì)把相對(duì)成熟的業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì),毫不留情一腳踢出去,讓他們進(jìn)入創(chuàng)業(yè)狀態(tài)。慢慢的,我們就會(huì)從一家公司,變成一個(gè)小宇宙,變成某種協(xié)作共同體。搞得這么亂,然后呢,我覺得挺好。無(wú)論是業(yè)績(jī)還是關(guān)系,都挺好。
所以,我樂觀地認(rèn)為,即使“公司”這個(gè)概念消亡了,我們還是可以彼此協(xié)同,這就像是圣經(jīng)里“巴別塔”的寓言,人類一直在努力,建立更有效的共同體,一起去創(chuàng)造更大的財(cái)富。
這是我們這一代創(chuàng)業(yè)者的不幸與幸運(yùn)。不幸在于我們親手創(chuàng)造的“公司”的繁華盛況會(huì)在我們眼前凋零。幸運(yùn)在于,我們也可以選擇親手“殺死”公司,尋找更有效、更自由、更具有創(chuàng)造力的新的共同體組織方式,這種機(jī)遇,是歷史性的。
公司在“自商業(yè)時(shí)代”將消失
近些年“微+X”的新名詞不斷涌現(xiàn),微博、微電影、微商、微店,這可以看做是互聯(lián)網(wǎng)融合過(guò)程中去中心化的一種表現(xiàn)――很多事情都變得不再需要一個(gè)組織,現(xiàn)在只要一個(gè)人就能搞定。不管是做媒體還是做買賣,我們把這種以個(gè)人為中心的模式叫做“自商業(yè)”。
微信公眾平臺(tái)有一句廣告語(yǔ):再小的個(gè)體也有自己的品牌。這句話恰到好處地點(diǎn)明了自商業(yè)所處的發(fā)展初期階段,個(gè)體正在摸索中逐漸形成自己的品牌。現(xiàn)在看來(lái)這個(gè)初期階段還需要經(jīng)歷很長(zhǎng)的時(shí)間,脫離組織的個(gè)體雖然具有這樣那樣的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也切斷了組織的資源整合能力。
但在將來(lái),這一切都不是問題。
與社交不同,應(yīng)用于商業(yè)的溝通機(jī)制一定要提高信息的透明度與準(zhǔn)確性才可以降低成本。在雇傭關(guān)系中,如果把人的某項(xiàng)能力看做一件可以用貨幣交換的商品,或許就能找到解決問題的方法――我們需要一套類似淘寶但更為復(fù)雜的信用系統(tǒng)。各端點(diǎn)能順利連通其他端點(diǎn)、并且可以大致客觀地了解它。信用體系將建立在描述、案例及評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)之上。系統(tǒng)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)相連接,通過(guò)各類接口,在用戶允許的范圍內(nèi)采集多維度數(shù)據(jù),例如健康狀況、消費(fèi)習(xí)慣、朋友圈子等,通過(guò)一種動(dòng)態(tài)平衡的算法,得出客觀定性甚至一定程度上定量的結(jié)果。
至此,自商業(yè)的底層要素部署完成,公司這種營(yíng)利性的組織形態(tài)存在意義逐漸降低。因?yàn)槿藗兛梢詮母黝惼脚_(tái)中找到自己想做的事情來(lái)糊口,而現(xiàn)在的公司老板可以花更便宜的錢從這些地方找到更適合的臨時(shí)幫手。每個(gè)人既是雇主又是雇員,由于信用體系的存在,不誠(chéng)信的人在商業(yè)社會(huì)中將無(wú)法生存。
在新的體系下,現(xiàn)有行業(yè)中專業(yè)技能匹配度比較高的業(yè)態(tài)會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)保持雇傭關(guān)系。例如餐館與廚師,小餐館的特色往往取決于廚師的烹飪特點(diǎn),可替代性往往很低,而可替代性高的行業(yè)將會(huì)面臨一場(chǎng)顛覆。如快遞業(yè),任何人都能夠勝任快遞員的日常工作。甲明天要從A地前往B地辦事,他可以將消息在相關(guān)平臺(tái),乙恰好有個(gè)快件與甲的規(guī)劃路徑相同,在信用體系之下這件事就會(huì)一拍即合。甲順路送了一件快遞,要么得到報(bào)酬,要么會(huì)以積分形式體現(xiàn),讓他下次可以免費(fèi)讓別人幫他遞送物品。
當(dāng)汽車成為每個(gè)市民的代步工具,從理論上講每個(gè)車主也都可以搭別人的順風(fēng)車,每個(gè)人也都可以讓別人搭便車。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓需求信息可以即時(shí)傳遞,出租車公司便沒有存在的意義。
網(wǎng)絡(luò)像一顆魔豆,生根并不斷擴(kuò)散、加深,漸漸連通所有行業(yè),遍布我們腳下的每一寸土地。而地面之上,它所展現(xiàn)出的是加工融匯后的另一番光景。自媒體優(yōu)化了信息傳播與交換效率,自商業(yè)帶來(lái)的將是技能、資源、現(xiàn)金乃至社會(huì)結(jié)構(gòu)的效率優(yōu)化,催生新的商業(yè)邏輯。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將把人類帶入一個(gè)全新的商業(yè)時(shí)代。
在《世界是平的》一書中提出過(guò)這樣的觀點(diǎn):全球化1.0的動(dòng)力是國(guó)家,全球化2.0 的動(dòng)力是公司,全球化3.0 的動(dòng)力就是個(gè)人。這讓現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)學(xué)家,必須將研究重點(diǎn)從企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府的關(guān)系,轉(zhuǎn)移到人與人之間的關(guān)系,當(dāng)然他們可能還需要心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家來(lái)幫忙。
另外,那些所謂的經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)和理論也在逐漸失效。隨著新社會(huì)組織結(jié)構(gòu)的變遷,我們的經(jīng)濟(jì)規(guī)律、法律制度、價(jià)值觀和行為也將由此處拐彎。
全球化3.0的時(shí)代,也將是個(gè)人覺醒的時(shí)代。當(dāng)每個(gè)人都意識(shí)到他們可以過(guò)上一種更加理想生活的時(shí)候,革命就爆發(fā)了。這是一場(chǎng)正能量的革命,所有的摧毀都是溫和的,所有的人都有機(jī)會(huì)參與其中。
21世紀(jì)的這場(chǎng)革命可能不是從政治開始,而是從經(jīng)濟(jì)開始的,并且很可能是從互聯(lián)網(wǎng)觸發(fā)的。隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,不動(dòng)刀槍,不流血犧牲,百花齊放,和而不同,這可能才是真正的革命。
平臺(tái)合伙模式崛起
當(dāng)Airbnb(空中食宿)出現(xiàn)后,我們所住的房子就不再只具備私人居住的功能了,你可以共享給別人用,賺取利潤(rùn);當(dāng)Uber出現(xiàn)后,我們的私家車不再只是接駕自己了,你可以共享出去,為別人提供接駕,賺取利潤(rùn);當(dāng)我們?nèi)腭v到一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái),我們就成為了共享經(jīng)濟(jì)體中的一員。優(yōu)步自己沒有車,只是用車平臺(tái);阿里自己沒有貨,只是交易平臺(tái);微信自己不生產(chǎn)內(nèi)容,只是內(nèi)容平臺(tái)……
在未來(lái),還會(huì)有更多行業(yè)面臨這樣的變革。而身處這些行業(yè)的我們,未來(lái)有可能不再屬于任何一家公司,而只屬于一個(gè)平臺(tái)。而一旦從企業(yè)到平臺(tái),最大的變化就是,個(gè)體的作用將會(huì)放大,而組織的作用將會(huì)減弱。
未來(lái)的公司將會(huì)被平臺(tái)合伙模式取代,我們看看以下幾個(gè)趨勢(shì):
趨勢(shì)1:行業(yè)更替
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,企業(yè)的存續(xù)期將越來(lái)越短,在現(xiàn)在這個(gè)變化超快的時(shí)代,要給企業(yè)定一個(gè)三年目標(biāo),都是很難的決定,至于五年八年,也許企業(yè)早已不復(fù)存在。因此,個(gè)人在一家企業(yè)的職業(yè)生涯也越來(lái)越短。所以,最大化利用企業(yè)的資源來(lái)為自己增值,才能更快地成長(zhǎng)。
在這種趨勢(shì)下,個(gè)人不可能把安全感寄托于企業(yè),而只可能來(lái)源于自我價(jià)值的提升。所以,你在進(jìn)入一個(gè)企業(yè)之前,都不得不思考一個(gè)問題:假如這個(gè)行業(yè)衰落了、企業(yè)倒閉了,我還可以去哪兒?我的價(jià)值在這里能得到多大提升?
除此以外,你還需要時(shí)刻關(guān)注自己行業(yè)的變化,及其對(duì)自己的影響,你不得不去思考下面這些問題,以洞悉行業(yè)變化:這個(gè)行業(yè)的人才素質(zhì),相比以往如何?這個(gè)行業(yè)出去的人,身價(jià)漲跌如何?行業(yè)是否存在人才短缺?在哪個(gè)細(xì)分領(lǐng)域?哪個(gè)細(xì)分子行業(yè)的增長(zhǎng)最迅速?行業(yè)有什么新技術(shù)產(chǎn)生?這種新技術(shù)會(huì)如何影響它?這個(gè)行業(yè)的主要增值發(fā)生在價(jià)值鏈的哪一環(huán)?近期是否有變化?
趨勢(shì)2:職能跨界
在今天這樣的變革時(shí)期,僵硬的組織架構(gòu)、森嚴(yán)的等級(jí)體系,將會(huì)使企業(yè)的決策變慢,無(wú)法應(yīng)對(duì)變化。那么,什么才能更快地應(yīng)對(duì)變化呢?人。因?yàn)閸徫皇撬赖模耸腔畹模挥腥耍趴赡芗皶r(shí)識(shí)別變化并快速反應(yīng)。
所以,這幾年的組織設(shè)計(jì),主題都是靈活:有些企業(yè)開始去中層化,只留高層和基層;有些企業(yè)將崗位合并,避免分工過(guò)細(xì)帶來(lái)對(duì)人的限制;有些企業(yè),甚至連崗位職責(zé)描述都取消了。總之一句話,最大化蘿卜的作用,而坑的大小則可以調(diào)整。層級(jí)之間的界限、崗位之間的界限,將越來(lái)越多地被打破。這種“無(wú)界”的趨勢(shì),使得個(gè)人有更多機(jī)會(huì)選擇自己愿意做的事,進(jìn)而會(huì)有更多嶄露頭角的機(jī)會(huì)。
我看到過(guò)一些員工,當(dāng)企業(yè)有新的項(xiàng)目時(shí),他們敢于冒險(xiǎn),進(jìn)入一個(gè)前途未卜的項(xiàng)目組,最后成了,給公司創(chuàng)造了巨大價(jià)值,而他們則實(shí)現(xiàn)了彎道超車,同時(shí)借助企業(yè)的資源大大提升了自己的價(jià)值。
所以,去注意你所在的企業(yè)正在嘗試什么樣的轉(zhuǎn)型和新業(yè)務(wù),在這樣的業(yè)務(wù)中,你是否可以成為其中的一員,而不是固守在原先的崗位上。即便沒有這樣的機(jī)會(huì),只關(guān)注自己的一畝三分地,也將不再是好的做法。
趨勢(shì)3:從雇傭轉(zhuǎn)為聯(lián)盟
未來(lái)的職業(yè)將不再是雇傭關(guān)系,而是互相投資的關(guān)系。企業(yè)和員工雙方,為了共同的使命和目標(biāo),互相在對(duì)方身上投資。然而,為什么聯(lián)盟、而不再是雇傭呢?除了開頭所說(shuō)的,互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的交易成本降低之外,跟如今的行業(yè)結(jié)構(gòu)也有很大關(guān)系。
過(guò)去制造業(yè)占主流,流程性和重復(fù)性的崗位需求大,體力勞動(dòng)者需求多。而現(xiàn)在服務(wù)業(yè)逐漸步入主流,尤其是高端服務(wù)業(yè),那么與之相伴的,企業(yè)對(duì)腦力勞動(dòng)者和創(chuàng)新人才的需求會(huì)越來(lái)越大。但腦力勞動(dòng)比體力勞動(dòng)更難監(jiān)控和管理。
比如,你看一個(gè)包裝工有沒有好好干活兒,數(shù)數(shù)他一天包裝了多少東西就行。但你要評(píng)估一個(gè)研發(fā)人員呢?是看他一天寫了幾份報(bào)告嗎?顯然很困難。
所以,對(duì)需要?jiǎng)?chuàng)新的腦力勞動(dòng)者而言,企業(yè)能夠控制的只是他的時(shí)間,但投入程度完全由他自己決定,企業(yè)很難監(jiān)控和管理。在這種情況下,企業(yè)必須要跟人才建立情感聯(lián)系,形成精神契約,才能讓他足夠投入。實(shí)際上,我們已經(jīng)可以看到很多種聯(lián)盟的形式了:
給予優(yōu)秀員工股權(quán)期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì),從而將個(gè)人與企業(yè)發(fā)展捆綁到一起,這是在薪酬方面跟人才形成聯(lián)盟。
一些公司雇傭自由顧問,自由顧問并非正式雇員,但會(huì)為公司服務(wù)某個(gè)客戶或項(xiàng)目,然后按項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算,這是在關(guān)系方面跟人才形成聯(lián)盟。一些大企業(yè),內(nèi)部不雇傭研發(fā)人員,而采用開放式研發(fā),跟有研究能力的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)合作,共享回報(bào)收益,這是在商業(yè)方面跟人才形成聯(lián)盟。有些企業(yè)鼓勵(lì)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè),不光給投資,創(chuàng)業(yè)成功了還有可能收購(gòu)回來(lái),這是在發(fā)展方面跟人才形成聯(lián)盟。
趨勢(shì)4:分化
企業(yè)更加重視人力資本投入產(chǎn)出比,資源分配出現(xiàn)兩極分化――讓自己的價(jià)值服務(wù)更直接作用于產(chǎn)出。這兩年所服務(wù)過(guò)的企業(yè),尤其是傳統(tǒng)行業(yè),很多都提出要控制成本、提高效率。一個(gè)原因是經(jīng)濟(jì)的不確定性,另一個(gè)原因則是技術(shù)沖擊,很多行業(yè)被顛覆。當(dāng)市場(chǎng)不利、利潤(rùn)下降的時(shí)候,自然就想到要降低成本。而在很多企業(yè)的成本里,人力成本是很大的一塊。
現(xiàn)在去看很多企業(yè)的人力資源總監(jiān)以及其他高管,可能都有一個(gè)績(jī)效指標(biāo),就是人力成本投入產(chǎn)出比。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是花在員工身上的每一分錢,給企業(yè)帶來(lái)了多少回報(bào)。
如何最大化人力成本的投入產(chǎn)出比呢?很多企業(yè)采取的方式是:資源重新分配。
比如,1塊錢分給兩個(gè)人,A員工比B員工績(jī)效好,過(guò)去是A給6毛,B給4毛,資源重新分配之后,現(xiàn)在是A給7毛,B只給3毛。企業(yè)希望通過(guò)這樣的方式,將資源傾斜給高價(jià)值員工,提高他們的積極性,同時(shí)也鞭策其他員工。
換言之,企業(yè)會(huì)越來(lái)越多地將資源投給那些高價(jià)值員工。相應(yīng)的,越不能產(chǎn)生價(jià)值的,企業(yè)越會(huì)減少投資。
所以,在這樣分化的大趨勢(shì)下,如果你所做的事情,不能給企業(yè)帶來(lái)足夠的價(jià)值,你自己就將沒有價(jià)值。對(duì)一部分人來(lái)說(shuō),這是最好的時(shí)代;對(duì)另一部分人來(lái)說(shuō),這也是最壞的時(shí)代。
關(guān)鍵詞:情景交際;高考;英語(yǔ);解決意圖;設(shè)計(jì)意圖;學(xué)生們
中圖分類號(hào):G633.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2015)06-0239-02
本文以下介紹高考英語(yǔ)試題中情景交際題的設(shè)計(jì)意圖以及情景交際題的有效解題對(duì)策,并且對(duì)高考英語(yǔ)試題中情景交際題的有關(guān)思考進(jìn)行了綜合闡述,從而得出以下觀點(diǎn):情景交際題不僅能夠有效提高學(xué)生們的英語(yǔ)綜合素質(zhì)能力,而且還能夠?yàn)榻虒W(xué)模式以及教學(xué)方法提供一定的指導(dǎo)意義,因此,情景交際題應(yīng)用于高考英語(yǔ)試題中是形勢(shì)所趨且值得推廣。
一、試析高考英語(yǔ)試題中情景交際題的設(shè)計(jì)意圖以及作用
在高考英語(yǔ)試題中關(guān)于情景交際題的主要作用是為了提高學(xué)生們的英語(yǔ)交際能力,并且根據(jù)近幾年高考英語(yǔ)試卷來(lái)看,高考英語(yǔ)試題的設(shè)計(jì)不僅涉及到簡(jiǎn)單日常問候,而且還會(huì)涉及到與學(xué)生們生活、學(xué)習(xí)相關(guān)的情景題目,這樣可以使得學(xué)生們能夠依據(jù)自身所學(xué)的英語(yǔ)知識(shí),且結(jié)合與自己生活經(jīng)歷來(lái)解答英語(yǔ)情景交際題目,不僅有利于檢測(cè)學(xué)生們的英語(yǔ)交際能力,而且還能夠提高學(xué)生們的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力。
二、探討高考英語(yǔ)試題中情景交際題的有效解題策略
1.充分利用語(yǔ)境因素來(lái)進(jìn)行有效解題。語(yǔ)境因素包括以下幾點(diǎn),例如:言內(nèi)語(yǔ)境與言外語(yǔ)境,而情景交際題主要依賴于語(yǔ)境因素,因此,教學(xué)教師可以指導(dǎo)學(xué)生們充分利用語(yǔ)境因素來(lái)進(jìn)行解題。
例如:――Are you sure you won't come for a drink with us?―― ,if you insist.這道題有以下答案:1.It depends 2.Not at all 3.All right then 4.I don't care。通過(guò)觀察這道情景交際題空處后面的條件狀語(yǔ)從句即可得知,前面空處結(jié)果為一個(gè)結(jié)果,因此,第3個(gè)答案是該題的正解,在這道題中第二個(gè)人回答的一句――“if you insist”就是言外語(yǔ)境所包含的信息,因此,通過(guò)分析句子的交際語(yǔ)境,則可以得到正確的交際結(jié)果。
2.正確分析語(yǔ)言意義與言語(yǔ)意義。索緒爾認(rèn)為“語(yǔ)言”與“言語(yǔ)”不同,他認(rèn)為語(yǔ)言是一個(gè)整體,其是言語(yǔ)機(jī)能的社會(huì)產(chǎn)物,同時(shí)也是一套規(guī)約,而言語(yǔ)是跨越心理、生理、物理等領(lǐng)域的活動(dòng),由此可以看出,語(yǔ)言在英語(yǔ)范疇中是指詞匯以及語(yǔ)法,是一種相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)規(guī)約,而言語(yǔ)是實(shí)際交際中的產(chǎn)物,其可以屬于個(gè)人,也可以屬于臨時(shí)性的,在英文作答情景交際題目的時(shí)候,需要區(qū)分交際環(huán)境中的語(yǔ)言,因此,學(xué)生們需要通過(guò)自身掌握的詞匯以及語(yǔ)法等語(yǔ)言知識(shí)來(lái)解答情景交際題目。
例如:A:What do you think of Peter's cooking?B:Oh,no one cooks better.從這道題中可以看出,A者向B者詢問Peter廚師的烹飪技術(shù)如何,而B者并沒有直接回答“好”,而是回答了一句“no one cooks better”間接表明了他的烹飪技術(shù)無(wú)人能比。通過(guò)以上例子可以了解到,情景交際中的言語(yǔ)意義能夠體現(xiàn)出話語(yǔ)的力度,從而更好地表達(dá)出個(gè)人的立場(chǎng)與看法。
3.注意語(yǔ)言交際中的禮貌以及合作原則。眾所周知,在日常交際、與人交流的時(shí)候,會(huì)禮貌性地尊重他人的說(shuō)話,并且也會(huì)禮貌性地回答他人的問題,這個(gè)過(guò)程就是遵循了語(yǔ)言交際中的合作原則,讓對(duì)方能夠享受到輕松、愉快的感覺,因此,為了達(dá)到這個(gè)目的,則需要注意語(yǔ)言交際中的禮貌用語(yǔ)。
例如:A:Oh,I'm so sorry;I broke your pencil-box.B:Really? .這道題有以下答案:(1)I don't care;(2)Don't be sorry;(3)It's OK with me;(4)It doesn't matter。其中第(1)點(diǎn)與第(2)點(diǎn)回答較冷漠,而第(3)點(diǎn)不符合邏輯,因此,第(4)點(diǎn)禮貌性回答了對(duì)方的問題,這樣的回答不僅有效地減緩了對(duì)方的恐慌心理,而且通過(guò)禮貌性的回答會(huì)建立起良好的合作關(guān)系。
4.注重語(yǔ)言使用中的銜接以及其連貫性。情景交際題中會(huì)出現(xiàn)上下文銜接的情況,其通過(guò)有關(guān)詞匯以及語(yǔ)法等語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)上下文的關(guān)系,銜接可以通過(guò)省略、指代、替代等來(lái)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)篇中不同部分之間的關(guān)系。
例如:――Is Tom coming to the park this weekend?――No,he isn't.He has gone to New York and will stay there for ten days.在這個(gè)對(duì)話中“Tom”與下文中的“He”以及“coming”、“isn't”之間均存在著聯(lián)系,另外,“New York”與“there”也有著聯(lián)系,因此,這樣的對(duì)話較簡(jiǎn)潔易懂,讓人易于接受。此外,在語(yǔ)言使用中,雙方的話語(yǔ)需要存在一定的連貫性,往往語(yǔ)言的連貫性均建立在雙方共識(shí)上面,才能夠體現(xiàn)情景交際語(yǔ)言的連貫,例如:――What are the woman doing?――I have just come out.通過(guò)這段話可以了解到,后者的回答好像與前者所問的問題沒有關(guān)聯(lián),但是兩個(gè)人都知道在談什么事情,所以,后者的回答表明自己剛剛出來(lái),并不知曉那個(gè)女人在做什么,因此,在情景交際題目中,均會(huì)涉及到語(yǔ)篇連接的情況,同時(shí),也會(huì)考驗(yàn)學(xué)生們的連貫性思維能力。
5.了解他國(guó)的文化以及其思維方式。每個(gè)語(yǔ)言都會(huì)與當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境因素有著深刻的聯(lián)系,因此,交際活動(dòng)與當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)環(huán)境緊密聯(lián)系,以至于人們的思維方式以及文化背景與我國(guó)均存在著差異,最后使得語(yǔ)言表達(dá)出現(xiàn)很多反差,因此,在作答高考英語(yǔ)情景交際題目的時(shí)候,學(xué)生們需要提前了解他國(guó)的文化以及當(dāng)?shù)厝嗣竦乃季S方式,從而更好地回答相關(guān)題目。例如:――Could I get you a glass of milk?―― .這道題后面有以下幾個(gè)答案:(1) Thank you for the milk ;(2)That's very nice of you;(3)You can please;(4)With pleasure。學(xué)生們看著這道情景交際題目的時(shí)候,首先了解到在英語(yǔ)語(yǔ)言國(guó)家,當(dāng)別人主動(dòng)提出幫助的時(shí)候,需要給予相應(yīng)的態(tài)度并且還同時(shí)感謝他人,因此,在這個(gè)例題中,第(3)個(gè)回答不夠禮貌,而第(1)個(gè)是喝完牛奶后而給予的回答,第4個(gè)是當(dāng)別人請(qǐng)你幫忙時(shí)候的活動(dòng),故第(4)個(gè)回答是最貼切的,不僅接受了別人的幫助,而且還具有禮貌性,因此,學(xué)生們?cè)谧鞔疬@樣的題目的時(shí)候,需要在了解他國(guó)文化前提條件下,才能更好地作答題目。
三、關(guān)于高考試題中情景交際題的有關(guān)思考
在高考試題中,常常會(huì)遇到情景交際的題目,因?yàn)榍榫敖浑H題目可以考查學(xué)生們的語(yǔ)法、詞匯掌握程度,而且還能了解到學(xué)生們的英語(yǔ)交際能力,因此,在英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生們的情景交際題的培訓(xùn)與鍛煉,從而提高學(xué)生們的英語(yǔ)綜合能力。首先,英語(yǔ)教師需要告知學(xué)生們英語(yǔ)交際的得體性以及實(shí)效性;其次,幫助學(xué)生們了解英語(yǔ)國(guó)家的社會(huì)環(huán)境文化背景,并且了解他國(guó)的語(yǔ)言習(xí)慣;最后,在教學(xué)課堂上適當(dāng)?shù)貏?chuàng)設(shè)文化語(yǔ)境,使得學(xué)生們?cè)陂L(zhǎng)期語(yǔ)境熏陶下提高語(yǔ)境水平。
結(jié)語(yǔ):
本文將高考英語(yǔ)試題中情景交際題的設(shè)計(jì)意圖以及作用進(jìn)行了分析與介紹,并且將高考英語(yǔ)試題中情景交際題的有效解決策略進(jìn)行了探討與分析,最后,將高考試題中情景交際題的有關(guān)思考進(jìn)行了綜合闡述,從而提高學(xué)生們的英語(yǔ)綜合成績(jī),進(jìn)而全面提高學(xué)生們的英語(yǔ)交際能力,以實(shí)現(xiàn)學(xué)生們將來(lái)能夠適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的目的。
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一、教師提問的目的
教師提問并非無(wú)的放矢,隨意發(fā)問,必須有明確的目的:1.喚起學(xué)生注意;2.鼓勵(lì)學(xué)生參與;3.發(fā)動(dòng)學(xué)生回憶,運(yùn)用有關(guān)知識(shí);4.檢查學(xué)生對(duì)某一學(xué)習(xí)任務(wù)的準(zhǔn)備情況;5.提高學(xué)生的認(rèn)知水平;6.確定學(xué)生對(duì)特定內(nèi)容的基本事實(shí)的理解;7.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性思維;8.發(fā)展學(xué)生的批判性思維能力;9.診斷學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)的能力;10.調(diào)控教學(xué)進(jìn)程;11.激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;12.鼓勵(lì)學(xué)生在課堂上做出色表現(xiàn)。
二、教師提問的基本類別
教師課堂提問有許多不同的類別。《課堂有效提問方法》一書中,作者根據(jù)布盧姆(Broom)關(guān)于認(rèn)知領(lǐng)域的教育目標(biāo)由記憶、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評(píng)價(jià)六個(gè)層次組成的理論,把教師提問分為以下六種:
1. 認(rèn)知水平的提問──要求學(xué)生說(shuō)出記憶型的知識(shí)概念、原理;
2. 理解水平的提問──要求學(xué)生對(duì)知識(shí)進(jìn)行理解、對(duì)比;
3. 應(yīng)用水平的提問──要求學(xué)生運(yùn)用掌握的知識(shí)進(jìn)行判斷或交際;
4. 分析水平的提問──要求學(xué)生通過(guò)分析,弄清事物之間的關(guān)系或事項(xiàng)的前因后果,最后得出結(jié)論;
5. 綜合水平的提問──這類問題可幫助學(xué)生將所學(xué)知識(shí)用一種新的或創(chuàng)造性的方式組合起來(lái),從而形成新的知識(shí)體系;
6. 評(píng)價(jià)水平的提問──這類問題幫助學(xué)生根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)作出判斷。
在此,筆者著重介紹一下英語(yǔ)教師課堂提問的兩大基本類別:展示性(display)提問和咨詢性(referential)提問。展示性提問是指教師已知答案的提問。例如,教師手里拿著一個(gè)蘋果,然后問學(xué)生:
What s this? /Is this an apple?
又如,教師就課文內(nèi)容進(jìn)行提問:
What did the man upstairs do when he came back every evening?
由于展示性提問多半是操練性提問或?qū)W生在課本中能找到現(xiàn)成答案的提問,很少在日常交際中使用,而且?guī)熒g缺乏信息溝,思維水平也較低,因此,它不利于學(xué)生進(jìn)行交際性的語(yǔ)言實(shí)踐和學(xué)生思維能力的培養(yǎng)。
咨詢性提問是指教師尚不知道答案,學(xué)生也要經(jīng)過(guò)尋找、思考后才能知道答案的提問。如教師問學(xué)生:
What do you think of this story?
Are you interested in American country music? Give me your reasons.
這類提問才能真正傳遞新的信息,師生之間才存在著語(yǔ)言交際的需要。
由此可見,咨詢性提問體現(xiàn)了語(yǔ)言交流的特點(diǎn),給學(xué)生創(chuàng)造了自己組織語(yǔ)言進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會(huì),因此,咨詢性提問的優(yōu)勢(shì)要大大優(yōu)于展示性提問。恰如其分的咨詢性提問能促進(jìn)學(xué)生的語(yǔ)言實(shí)踐,達(dá)到語(yǔ)言交流的目的。國(guó)外學(xué)者米切爾等人經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),學(xué)生回答咨詢性提問的機(jī)會(huì)越多,自我表達(dá)的能力就越強(qiáng),英語(yǔ)成績(jī)就越好。另一位學(xué)者布洛克經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)也發(fā)現(xiàn):當(dāng)經(jīng)過(guò)咨詢性提問培訓(xùn)的教師在課堂里進(jìn)行咨詢性提問的次數(shù)有顯著增加以后[](展示性提問與咨詢性提問的比例達(dá)到8∶39[]),學(xué)生的應(yīng)答能力也隨之提高,具體表現(xiàn)為:每句話的詞數(shù)增加、句子難度加大、表達(dá)的內(nèi)容更為豐富。那么,怎樣才能由展示性提問過(guò)渡到咨詢性提問呢?筆者在上WT SEFC 3A Unit 2 WTBX Captain Cook 這課時(shí)是這樣做的:
先向?qū)W生提出一個(gè)展示性問題:
What did they take with them for this long journey?
根據(jù)課文內(nèi)容,學(xué)生很快可以找到答案:
They took litres of vinegar, salted meat, cheese, plain biscuits, beer, live sheep, pigs, chickens, onions, cabbage in vinegar and flour.
緊接著,針對(duì)學(xué)生對(duì)“庫(kù)克船長(zhǎng)他們?yōu)槭裁匆獛Щ畹难颉⒇i、雞到船上”這點(diǎn)比較感興趣,我向他們提出了以下兩個(gè)咨詢性問題,并重讀 live 一詞以示強(qiáng)調(diào):
Why did Captain Cook and his men take live sheep, pigs and chickens with them?
What do you need to take when you go on a very long journey on a ship?
學(xué)生的情緒一下子就高漲起來(lái)了,大家開始各抒己見:
S1: 2Because at that time they had no fridge. I think I don't have to take live animals. I just need to take rice, meat and vegetables.
S2: Don't forget to take salt and clothes!
S3: I'd like to take a fishing pole, because I like fishing.
S4: I will miss my mother, so I decide to take a photo of her with me.
...
通過(guò)這種咨詢性提問,引發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激活了學(xué)生頭腦中已有的知識(shí),培養(yǎng)了學(xué)生分析問題、解決問
題的能力以及發(fā)散性思維的能力,促進(jìn)了學(xué)生語(yǔ)言交際能力的發(fā)展。
然而,許多專家學(xué)者的調(diào)查顯示,教師在課堂上提出的展示性問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于咨詢性問題,約60%的提問是讓學(xué)生回答有關(guān)的事實(shí),20%是啟發(fā)學(xué)生思考,另外的20%是關(guān)于組織教學(xué)。很明顯,教師在課堂教學(xué)中應(yīng)加大咨詢性問題的比例。
那么,怎樣才能提高咨詢性提問在課堂中的比例呢?首先,它要求教師加強(qiáng)語(yǔ)言學(xué)和外語(yǔ)教學(xué)法等理論的學(xué)習(xí),并且要有一定的語(yǔ)言功底;其次,教師要多掌握一些提問技巧。韋倫[](W.W.Wilen)對(duì)大量研究發(fā)問技巧的論述進(jìn)行綜合,作出了如下歸納:
1. 設(shè)計(jì)標(biāo)志課堂結(jié)構(gòu)和方向的關(guān)鍵問題。把它們寫進(jìn)教案中,一項(xiàng)任務(wù)至少一個(gè)問題,尤其是高水平的問題,根據(jù)學(xué)生的回答問一些隨機(jī)性的問題。
2. 清楚、詳細(xì)而精確地表述問題。避免模棱兩可的發(fā)問,提專一的問題;避免無(wú)休止地提問,那會(huì)使學(xué)生受挫折或迷惑。表述清楚的提問會(huì)提高正確回答的可能性。
3. 使問題適合學(xué)生的能力水平。這可增強(qiáng)學(xué)生對(duì)問題的理解,減少對(duì)自身能力的憂慮。在程度不同的班級(jí)里,要用自然、簡(jiǎn)潔、通俗的語(yǔ)言表述問題,調(diào)整詞匯和句子結(jié)構(gòu)以符合學(xué)生的語(yǔ)言和知識(shí)水平。
4. 按照邏輯和循序漸進(jìn)的原則提問。避免進(jìn)行無(wú)明確中心和目的的隨意發(fā)問。考查學(xué)生的智力和能力,預(yù)先了解要學(xué)習(xí)的內(nèi)容和功課任務(wù),然后按照預(yù)先計(jì)劃的次序發(fā)問,這將有助于學(xué)生的思維和學(xué)習(xí)。
5. 提出各種水平的問題。運(yùn)用較簡(jiǎn)單的問題檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的基本理解,并以此作為較高思維水平的基礎(chǔ)。這種較高水平的問題為學(xué)生提供了鍛煉較高思維水平的機(jī)會(huì)。
6. 緊隨學(xué)生的回答繼續(xù)發(fā)問。鼓勵(lì)學(xué)生澄清最初的回答,支持某一種觀點(diǎn)或看法,提高回答問題的完整性及在更高水平上進(jìn)行思維的可能性。例如,“你能否重述一遍你的觀點(diǎn)?”“你能進(jìn)一步對(duì)你的回答作出解釋嗎?”“你如何來(lái)捍衛(wèi)你的立場(chǎng)?”以此來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生澄清、擴(kuò)展或支持最初的回答。
7. 在學(xué)生回答之前提供思考的時(shí)間。發(fā)問以后,等3—5秒或更長(zhǎng)的時(shí)間,可以增加學(xué)生回答的內(nèi)容,并鼓勵(lì)學(xué)生在較高水平上進(jìn)行思維。讓學(xué)生馬上回答問題會(huì)明顯減少教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間富有意義的相互作用。在重復(fù)或重新表述問題之前給學(xué)生留有足夠的時(shí)間,可保證學(xué)生對(duì)問題的充分理解。
8. 提能鼓勵(lì)全體(或大多數(shù))學(xué)生參與的問題。所提的問題要能使大多數(shù)學(xué)生都有參加到學(xué)習(xí)活動(dòng)中去的機(jī)會(huì)。所設(shè)問題應(yīng)有層次之分,難、中、易問題比例適當(dāng)搭配,以使不同程度的學(xué)生回答問題的機(jī)會(huì)均等。
9. 鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)問。這可引起學(xué)生積極的參與。較高認(rèn)知水平的發(fā)問能刺激學(xué)生進(jìn)行較高水平的思維活動(dòng),這對(duì)探究學(xué)習(xí)是不可或缺的。給學(xué)生創(chuàng)造提出問題的機(jī)會(huì),并將激起的探索興趣深入下去。贊許和鼓勵(lì)學(xué)生,接納和采用學(xué)生的想法,對(duì)學(xué)生的感情做出應(yīng)有的反應(yīng),以及提高學(xué)生對(duì)所有學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與頻度等等,都可推動(dòng)學(xué)生進(jìn)行集體的或獨(dú)立的探究。
此外,根據(jù)喬莊(Chaudron)對(duì)教師講課和提問技巧的研究可以知道,說(shuō)話的語(yǔ)速應(yīng)適當(dāng)放慢,發(fā)音要清晰,發(fā)音的方式要略有夸張,如需要,可重復(fù)所提的問題。
當(dāng)然,我們必須視不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對(duì)象選擇合適的提問技巧,并且注意及時(shí)調(diào)整和總結(jié)。
三、教師提問的難度
所謂提問的難度是指問題的深度和廣度。提問的難度要適中,要符合學(xué)生的認(rèn)知水平。教育心理學(xué)研究表明,當(dāng)問題所要求的知識(shí)與學(xué)生已有知識(shí)沒有內(nèi)在聯(lián)系,這個(gè)問題就太難了,學(xué)生無(wú)法回答,這會(huì)挫傷學(xué)生的積極性;當(dāng)問題所要求的知識(shí)與學(xué)生已有知識(shí)完全相同,這個(gè)問題就太容易了,學(xué)生憑借記憶就能回答,這也不利于學(xué)生思維的培養(yǎng);當(dāng)問題所要求的知識(shí)與學(xué)生已有知識(shí)有聯(lián)系,但又有些不同,那么這個(gè)問題難易適中,學(xué)生通過(guò)努力可以回答,這對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和創(chuàng)新能力就非常有效。因此,考慮提問難易程度必須與學(xué)生原有的知識(shí)相關(guān)聯(lián)、相銜接,使“最近發(fā)展區(qū)”轉(zhuǎn)化為“現(xiàn)實(shí)發(fā)展區(qū)”,這樣,學(xué)生的知識(shí)和能力就都能得到發(fā)展。如所提問內(nèi)容空泛,難度太大,就會(huì)出現(xiàn)“冷場(chǎng)”局面:如提問過(guò)于簡(jiǎn)單,多數(shù)為 yes/no questions 或 single-word questions,或?qū)W生只要讀課文中現(xiàn)成的句子就能回答的問題,則不利于學(xué)生的語(yǔ)言實(shí)踐和思維水平的提高。
我國(guó)學(xué)者胡春洞認(rèn)為,在提問的難易比例方面,根據(jù)學(xué)生目前的智力和英語(yǔ)能力,最好是1∶3,即一難三易。他舉例說(shuō),在課文教學(xué)中,yes/ no questions 或 true/ false statements 應(yīng)是 wh-questions 的三倍。
教育測(cè)量中的“難度”概念為我們提供了數(shù)量依據(jù)。難度PH=1-WTBXSX(PWSX),這里的W表示課堂內(nèi)的學(xué)生總數(shù),P是應(yīng)答通過(guò)的人數(shù)。難度PH在0至1之間。若難度為0,全體學(xué)生都能回答,難度太低;難度接近1,幾乎沒有學(xué)生能回答,難度太大。教育專家們提倡問題的難度一般在0.3至0.8之間,使大多數(shù)學(xué)生通過(guò)努力都能回答。
四、提問后的等待時(shí)間
提問后的等待時(shí)間是指教師提問后留給學(xué)生的思考時(shí)間。教師提問后給學(xué)生足夠的思考時(shí)間是教師課堂提問的重要策略之一。
國(guó)外的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),許多教師在提問之后,給學(xué)生所留的思考時(shí)間往往不足一秒,一秒之后若該生回答不了,教師就自己回答,或讓其他學(xué)生回答,或?qū)栴}重新組織后再次提問。由于沒有充足的時(shí)間思考,學(xué)生的思維很容易卡殼,回答的難度也會(huì)加大,他們往往因組織不好回答而放棄機(jī)會(huì),甚至簡(jiǎn)單的問題也會(huì)發(fā)生“舌尖反應(yīng)”——形成的想法到了嘴邊又忘得無(wú)影無(wú)蹤。教師如把等待時(shí)間延長(zhǎng)至3—5秒,學(xué)生回答問題的質(zhì)量和參與人數(shù)都會(huì)相應(yīng)提高。具體表現(xiàn)為:
1. 學(xué)生回答句子的平均長(zhǎng)度增加;
2. 恰如其分的主動(dòng)應(yīng)答增多;
3. 不能作答的題數(shù)減少;
4. 思辨性的回答增加;
5. 學(xué)生彼此間的交流加強(qiáng);
6. 推理性的回答增多;
7. 學(xué)生提問增加;
8. 學(xué)生通常能在課堂上作出更為豐富多樣的回答。
總之,教學(xué)過(guò)程是師生間、學(xué)生間互動(dòng)的過(guò)程,教師提問和學(xué)生應(yīng)答構(gòu)成了師生間語(yǔ)言交流、學(xué)生語(yǔ)言實(shí)踐的主要形式。因此,教師提問在英語(yǔ)課堂教學(xué)中是一種十分重要的教學(xué)手段,研究教師課堂提問策略對(duì)提高教學(xué)效果以及培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力都具有十分重要的指導(dǎo)意義。筆者僅僅從教師提問的目的、類別、難度、提問后的等待時(shí)間等方面對(duì)提問策略作了一些討論和介紹。事實(shí)上,英語(yǔ)課堂提問的策略遠(yuǎn)不止本文所提到的內(nèi)容,有待于進(jìn)一步探討和研究的內(nèi)容還很多。
主要參考書目:
胡春洞:《英語(yǔ)教學(xué)法》,高考教育出版社199
9年版。
金傳寶:“教師如何提高發(fā)問技巧”,《外國(guó)教育研究》1998年第2期。
許高厚、施錚:《課堂教學(xué)技藝》,北京師范大學(xué)出版社1997年版。
閻承利:《教學(xué)最優(yōu)化藝術(shù)》,教育科學(xué)出版社1998年版。
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