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關鍵詞:精細化;企業文化;煤礦
近年來,隨著精細化管理工作的深入推進,山寨煤礦的管理水平、職工文明素養、企業文化建設等工作都得到了全面的提升,精細化管理在促進企業發展水平提升、企業文化落地等工作中,發揮了積極的作用。
1精細化管理與企業文化落地的關系
1.1精細化管理是企業文化落地生根的助推器。精細化管理是將企業的管理思想和管理理念貫穿到所有工作環節的一種全面管理模式。企業文化落地的目的是形成共識、引領方向、規范行為、強化管理、促進發展,這和精細化管理工作不謀而合。因此,企業文化要落地,必須以精細化管理為依托,通過精細的管理理念,細化貫徹方式、優化貫徹途徑、落實貫徹措施,使企業文化落地工作更加科學、完善、有效。
1.2企業文化落地程度體現著精細化管理水平的高低。企業文化的落地工作體現在職工的行為習慣上,構成了職工的精神支柱,它貫穿企業發展始終又根植于企業發展的各個細節和管理制度之中。從現實意義上來說,企業文化的職工認同度和踐行度體現著企業精細化管理水平的高低。
1.3精細化管理與企業文化落地相輔相成。精細化管理與企業文化落地工作是一種相互作用、相互影響的關系。一方面,精細化管理本身及其制度建設是構成企業文化的重要內容,是企業文化理念與管理實際相結合的載體;另一方面,企業文化落地工作又是精細化管理水平的外在體現,更是提高精細化管理制度執行力的保證。
2山寨煤礦推進精細化管理促進企業文化落地的主要做法
2.1現場管理的精細化促進了文化理念與職工行為的有機融合。山寨煤礦在推進精細化管理的過程中,將企業文化理念和職工行為規范融入管理之中,通過建立8S行為規范,落實5E控制,實施“三卡”考核等方式,從職工的作業標準、管控對象、管理方式三個方面將職工的行為規范納入考核,使各個管理對象實現全過程量化控制,使生產和管理活動的每一個環節、每一個崗位都處于精細化管理體系的管控之下,促進了企業理念外化為職工的行為習慣,并進一步促進理念的升華。
2.2管理制度的精細化促進了管理文化固化于制。制度是管理實施的根本保證。該礦堅持將管理的精細化與制度文化建設的系統化結合起來,制定了精細化管理制度,全面修訂了安全生產、經營管理、黨群工作等方面的管理制度,充實了制度文化內容,建立了橫向到邊、縱向到底的制度文化落地體系;同時堅持用先進科學的管理方法夯實能力,用優秀的文化理念統一思想,總結提煉形成了具有山寨煤礦特色的管理文化,確立了管理愿景、理念、行為、規范、警語等管理系統理念,促進了管理文化固化于制。
2.3安全管理的精細化夯實了安全文化落地基礎。安全是煤炭企業的“天”字號工程。該礦積極將精細化管理理念引入礦井安全管理工作之中,建立健全了安全風險防控體系、“333”安全確認機制、666+3的現場管控模式和安全激勵機制,開展了安全不放心人排查、“手指口述”“崗位描述”活動,通過強化每個細節的管理,及時查堵漏洞,使安全文化理念滲透到生產現場的每個人、每個環節,夯實了礦井安全文化落地基礎。
2.4班組核算的深入推進促進了班組文化常抓常青。精細化管理是保證企業又好又快發展的源動力。該礦深入開展了班組核算活動和“聯班聯組”活動,在總結提煉的基礎上,形成了各具特色的班組管理理念,凝聚了共識,提升了作業現場管理水平;通過深入開展崗位練兵、職工職業技能大賽、職工讀書活動,使班組成員工作學習化、學習工作化,把班組建設成了推廣企業精神、落實企業價值觀的陣地。
3進一步強化精細化管理促進企業文化落地的思路和措施
3.1抓精抓細理念宣貫工作推進企業文化內化于心。企業文化只有扎根于職工心底,成為職工的文化自覺,才能發揮現實的“文化力”。因此我們要抓好企業文化宣貫工作,創新宣貫方式方法、載體途徑,不斷使其細化與深化,增強先進企業文化的穿透力、影響力、親和力;要以職工行為管理的精細化為出發點,扎實組織開展準軍事化訓練、“手指口述”和“崗位描述”推進及社會主義核心價值觀教育等活動,促進企業文化為職工所認同,做到內化于心,以文化人。
3.2提升管理水平推進企業文化外化于形。煤礦企業的安全生產、經營管理等工作是企業文化建設的落腳點,是企業文化建設發揮作用的主陣地。因此我們要以精細化管理為抓手,突出安全管理、提質增效、項目建設、隊伍建設等工作,在公司內外樹立良好的生產經營形象,做到企業文化外化于形。
3.3抓實抓好載體應用推進企業文化體化于物。搞好企業文化建設是一個長期的過程,需要加大物質支持,做到企業文化體化于物。要按照“五統一”要求,對礦井內的宣傳展板、門戶網站等有文化標識的進行一次全面的刷新,確保企業文化標識統一;要豐富企業文化活動,積極組織開展企業文化征文、演講賽、文藝晚會等活動,通過系列性的、周期性的、專題性的文化活動來讓職工充分參與進來,讓文化落地過程有聲有色、深入人心。
3.4突出人本管理推進企業文化融合同化。要堅持開展好各類典型選樹和先進事跡宣講活動,豐富職工的精神世界,喚起職工對企業的歸屬感、自豪感和使命感,做到以文化鑄魂、以文化固本,形成強大的凝聚力;堅持把“以人為本”的親情文化融入企業文化建設中,激發了廣大職工以企為家、干事創業、無私奉獻的熱情,增強企業的向心力和凝聚力。
參考文獻:
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(保定天威集團有限公司,河北 保定 071000)
摘 要:加強和改進國有企業文化建設,是貫徹落實中央文化強國重大戰略部署的根本要求。國有企業作為加強企業文化建設、推進企業文化落地的主要力量,要在弘揚民族精神、促進社會進步、培育和踐行社會主義核心價值觀中充分發揮表率作用,實現國有企業文化與發展戰略和經營管理的深度融合,進一步形成有國有企業特色的優秀文化,真正把文化軟實力轉化為企業核心競爭力,提升民族凝聚力和創造力、增強綜合國力,促進國有經濟的健康發展。
關鍵詞 :企業文化;核心價值觀;軟實力
中圖分類號:F270
文獻標志碼:A
文章編號:1000-8772(2015)08-0208-01
收稿日期:2015-02-15
作者簡介:于捷(1986-),女,河北保定人,本科,助理政工師。研究方向:企業文化。
一、加強國企文化的必要性
1. 加強國有企業文化建設是培育和踐行社會主義核心價值觀的內在要求。國有企業作為國家經濟的實體,要帶頭落實中央的決策部署,自覺把深入推進企業文化落地、培育和踐行社會主義核心價值觀有機結合起來,堅持用社會主義核心價值觀引導廣大干部職工的思想。通過推進企業文化落地,將社會主義核心價值觀融入企業改革發展全過程,內化為精神追求,外化為實際行動,成為廣大干部職工的行為自覺。
2. 加強國有企業文化建設是促進國有經濟持續科學發展的必然選擇。當前,世界范圍內各種思想文化交流交融交鋒更加頻繁,文化在綜合國力競爭中的地位和作用更加凸顯,越來越成為綜合國力競爭的重要因素,越來越成為經濟發展的重要支撐。國有企業作為黨執政的重要經濟基礎、提升國家文化軟實力的重要載體,必須加強企業文化建設,推動企業文化落地生根,把企業文化優勢轉化為國有企業核心競爭力,促進企業持續科學發展,為實現文化強國的目標,促進國有經濟持續健康發展做出應有的貢獻。
3. 加強國有企業文化建設是國有企業自身可持續發展的迫切需要。當前,國有企業面臨的發展環境復雜多變,保增長、調結構、控風險、促和諧的工作更加繁重,全面深化改革的任務更加艱巨,實現可持續發展面臨的挑戰更加嚴峻。這些都迫切需要通過加快推進企業文化落地,進一步提高員工素質,統一思想共識,凝聚智慧力量,用先進文化引導全體員工自覺把思想和行動統一到公司改革發展上來,進一步增強創造力、提升軟實力,為國有企業可持續發展提供強大的思想保證。
二、加強國企文化的方法
1.加強國有企業文化建設要健全完善企業文化理念體系。科學完善的企業文化理念體系是推進企業文化落地的前提和基礎,也是推進企業文化落地的首要任務。國有企業要把握社會主義核心價值觀這個根本要求,要把社會主義核心價值觀融匯于國有企業文化理念提煉和塑造的全過程,貫穿于員工管理各環節。深入開展社會主義核心價值觀的學習教育,推動員工大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神,深化社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育,引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。要進一步挖掘先進文化元素,根據改革發展的不同階段的任務,豐富和發展企業文化核心理念,把作風建設新要求融入到企業使命、愿景、價值觀中,使“為民務實清廉”和“依法治企、合規經營”“誠信做人,厚德樹企”深入人心,為企業改革發展穩定提供文化支撐。
2. 加強國有企業文化建設要推動企業文化與發展戰略緊密契合。推進企業文化落地,要積極推進企業使命、愿景和價值觀進入戰略,促進企業文化與企業戰略相匹配。強化企業文化對企業戰略的引領作用。在戰略制定、分析、評估、實施等各環節中,注重戰略與文化的匹配,將愿景分解為若干戰略階段的目標,將使命貫穿于企業的經營范圍,將價值觀滲透于價值創造行動方案中,使企業戰略從制定到實施的全過程處處都體現企業文化的影響。根據總體戰略規劃,梳理出相關價值需求,形成相應的資源配置方案,推動企業戰略的細化分解。強化企業文化對企業戰略的支撐作用。將企業文化核心理念分解量化到戰略規劃及資源配置方案中,在平衡中兼顧各方需求,在協同中聚集文化共識,在層層分解中凝聚力量,以共同的價值理念來激發干部職工的工作熱情,使干部職工的目標與企業目標保持一致,激勵自覺作出符合企業利益和戰略實現的行為,促進企業戰略的有效落實。
3. 加強國有企業文化建設要促進企業文化與經營管理深度融合。推進企業文化落地,要積極把企業文化先進理念貫穿于企業經營管理全過程,推動經營創新和管理變革。根據企業經營管理理念,結合改革發展和生產經營實際,積極開展標準化與一體化管理體系,實現制度約束和文化導向協調統一,形成科學合理的管理體系。健全各項規章制度。全面推進依法治企,深入開展企業制度文化建設活動,把先進的文化理念融入到經營管理各個環節之中,貫穿于企業各項規章制度和工作標準中,轉化為企業可執行的制度規范。
[關鍵詞] 企業文化 核心競爭力 顧客忠誠 可持續發展
一、引言
十七大報告中明確指出,要推動我國文化大發展大繁榮。文化是一個民族的凝聚力、創造力、綜合國力競爭的決定因素。對于企業也是如此,將企業文化落實到企業前沿,經濟中注入文化是現實也必定是趨勢。然而,是否所有企業在文化建設的道路上將企業文化真正落實到底呢?這是一個值得反思的問題。
二、企業文化的重要性和意義
正所謂“以文化人,以文興企”,企業文化對企業的影響是多方面的,也存在間接的影響。在這里,我們主要針對核心競爭力、客戶及其員工忠誠、以及企業的可持續發展做以分析。
1.企業文化與核心競爭力。企業文化和企業核心競爭力二者有著密切的聯系。企業文化的本質之一就是提升整體素質,提升核心競爭力,實現企業長壽。
企業文化對企業核心競爭力有著重要影響。文化本身就內在的構成競爭力,無論是來自于技術、產品質量、服務,異或是人才、創新、知識等方面的企業核心競爭力,它們的內在力量也都是企業文化。企業核心競爭力的形成、維持和提升也都離不開企業文化。我國文化制勝的典范“海爾”對于市場的整合能力就是基于海爾優秀企業文化之上的成功舉措。
2.企業文化與企業員工忠誠和顧客忠誠。現在企業思維已經從顧客滿意發展到形成顧客忠誠,今后可能會出現更先進的理念。然而,無論怎樣變化,對于企業來說,尤其是買方市場形成的前提下,顧客至上永遠是一個硬道理。我們也不難理解,員工忠誠是企業利益的源泉,也是企業生存、發展的關鍵因素之一。
據資料顯示,企業人才流失已經很嚴重,而且關鍵員工還會帶走客戶。除了薪酬待遇之外,人才流失主要原因之一就是價值體現因素,間接的與企業文化有關。碧桂園的文化讓員工具有較高的忠誠度,具有感召力,贏得了公眾的認同和尊重。
3.企業文化與可持續發展。通用前任CEO杰克?偉爾奇說:一個沒有文化的企業不會長久。尤其是隨著國內外競爭形勢日益激烈,每個企業都希望具有持續競爭優勢,都希望自己的企業基業常青。審視中國企業,面對可持續發展具有深層次的壓力。
我們看到,一些企業憑借某個機遇、產品、項目而成功,但是這種成功根本談不上企業的可持續發展。隨著競爭的日益激烈,今后企業單靠某個因素或者政府給予的特權、資質,這種靠機會主義辦企業的思維肯定是更不現實的。企業文化是企業可持續發展的基本驅動力,企業要想實現可持續發展,必須依靠文化的支撐。
三、企業文化無法落地問題分析
自企業文化引入我國以來,一些企業成功的向企業文化管理過渡,但是,成功的畢竟是少數,摸索中出現了一些問題。造成企業文化實施推進的困境,主要從兩方面分析:
1.企業文化建設缺乏“執行”意識。中國自古以來就倡導:不要眼高手低、好腦子不如破筆頭,都在強調去做去實踐的重要性。我們看到,許多企業在辯證的“拿來”的同時也在創造,中國企業并不缺少先進、值得肯定的經營理念,缺少的就是執行的意識和力度,誤把文化建設開端當成結束,導致一切理念、價值觀都無法升華為員工的共同意識。
2.缺少推進機制與執行機制支持。有些企業的經營理念很先進,但并不是被所有員工所認同。不同志、不同道的員工與企業價值觀背離,與企業文化南轅北轍,越走越遠。出現這種問題的關鍵原因就在于實施缺乏科學的推進、執行機制,沒有建立相應的培訓與激勵系統,導致文化推行舉步維艱。
四、如何將文化建設落地的途徑分析
1.首先要著手規劃,將落實工作做一個階段性的計劃和部署。這種規劃應該同企業戰略發展相匹配,也要與企業的制度建設保持一致,同時也應該有步驟、有措施的逐步推進。
2.將文化變為行為規范,強化制度建設。受到內外不同因素的影響,企業都有各自對行為規范的要求。要想把企業文化落地,必須將其滲透到制度建設以及員工的行為規范中。制度和文化應該并存,通過適當的制度加以規范,有助于把文化理念植根于員工頭腦中。
3.企業要進行文化培訓。在文化作為一種資本看待的今天,培訓也是企業的知識資本投資。值得一提的是,企業應該培訓、灌輸一種學習型組織文化。知識管理是知識經濟時代的全新模式,必將成為未來的發展趨勢,而知識管理需要企業形成自身的學習型文化。
4.文化要發揮出自身的管理作用,還要依靠文化溝通。無縫溝通是最理想的狀態。有效的溝通方式有多種多樣,切誤將溝通形式化,為了將企業文化內化到員工的一切行為當中,要建立企業內部溝通網絡。
5.創造環境,依靠企業的文化氛圍。文化氛圍是企業百年不敗的機制,和諧、積極的企業文化氛圍,有利于培養員工的忠誠。星巴克咖啡公司就創建了良好的文化土壤和氛圍,這種氛圍深深地影響了員工,也讓顧客融入了文化。
6.進行必要的企業文化測評和反饋。為了掌握文化落實的情況,發現、分析問題并及時解決,就要進行必要的測評,以便為下一個階段打基礎。企業文化落實和推進是一個循序漸進的過程,每經過一個階段,企業都需要對文化實施效果進行測評、反饋。
此外,企業不僅要識勢、借勢、也要造勢。要靈活運用各種傳媒手段,公關活動,社會責任,加強文化的外部傳播。
五、結束語
隨著社會的發展,人們的思維方式已經發生變化,充分意識到文化是一種資源。奧運年到來了,這對于中國經濟是一大拐點,中國企業應該冷靜思考并經受一番企業文化落地的實戰和考驗。將“企業文化進行到底”,真正“落地”并發揮出它應有的巨大力量和實用價值。
參考文獻:
關鍵詞:文化落地 民營企業
當前,我國民營企業蓬勃發展,眾多民營企業更是在短短幾年時間內從小作坊式的工廠發展成為具有龐大生產能力和組織的大型企業。在這個過程中,大多數民營企業的經營者并未重視和掌握自身企業內部文化的發展和建設,以至于企業在經歷的3-5年的高速發展之后就遇到瓶頸,甚至開始走下坡路。
這幾年,筆者為幾家典型的發展中民營企業做企業文化咨詢,遇到的普遍狀況是:企業的創始人和掌控者由于對現今先進管理理念的接受程度普遍升高,觀念上對企業文化很重視,但在實際操作時根本沒有抓住企業文化塑造的精髓,也無法使自己信奉和想要推廣的企業文化理念真正落地。以我在某家民營企業咨詢的過程為例:一進門,廠房上空非常顯眼的懸掛著一個橫幅:外展內求,聚氣合力。在與企業老總溝通時我了解到,這是企業的核心經營理念,并做了非常深刻的外延和內涵的解釋。這讓我認識到這個企業家對企業文化建設的重視程度和敏感性。但隨后在我與企業普通職工的交流中,我發現幾乎沒有人對這句企業家非常得意的核心理念真正理解。這讓我非常疑惑:懸在空中的不被人接受的“成功理念”有何意義?
目前許多成長期的民營企業都存在這樣的問題:企業家有著大把的成功經驗和經營理念,但并不能通過自己的措施把這些經驗和理念塑造成為企業的特色文化。真正的問題在于企業經營者有好的企業文化理念,如何把這些輸送給每一個員工并成為共識。
一、理念的形成只是開始,員工行為和心智的塑造才是核心
在企業家在經營和發展企業過程中有了成型的核心理念,要盡快的使這些理念成為員工的思想共識。
首先要進行普遍培訓,提高員工對企業文化理念的認知度。通過企業高層的演講、文化手冊、企業內部廣播、宣傳欄、展板對企業從上到下信奉的文化理念進行全方位的宣傳和輸送。并組織豐富的企業文化活動來提高員工接受企業統一文化理念的興趣和積極性。
其次要在企業中形成學習性組織的氛圍。培訓是被動的,員工自主學習才是主動接受的最好方式。微軟總裁比爾?蓋茨說:“熟悉本公司是每個員工的必修課,因為只有熟悉本公司情況,才有可能把公司情況介紹給你的客戶,反之,必會引起客戶的懷疑。”
二、找準企業文化落地的突破口
文化管理已經成為企業管理的最高層次,企業家越來越認識到文化建設的重要性。如何推動企業文化落地,找到準確并切合企業實際的突破口是成功與否的關鍵。這時,要從員工的現狀和需求出發,逐步培養全體員工的歸屬感、工作的成就感、競爭的意識和團隊精神,逐步形成企業特色的企業文化。
1、考察員工當前階段的具體狀況
企業內部員工的組成情況、工作年限、學歷構成、年齡分布甚至民族構成都會影響到企業內部工作氛圍的形成。有的企業絕大多數員工學歷層次低,年齡懸殊大,在文化理念的傳播時就要考慮實際情況,通俗易懂、平易近人的宣講方式更容易讓人接受,反之則曲高和寡,效果甚微。
2、考察員工當下的具體需求
反復調研,當前真正吸引員工和激發員工工作積極性的因素是什么?哪些因素最能打動員工?哪些因素最能引起員工的共鳴?哪些因素是員工早已有深厚基礎的?這些問題的解答,直接給企業輸出企業文化理念提供了絕好的突破口。
3、提高企業管理環節的執行力
這里提到企業的管理環節,主要是指企業中除企業家對文化足夠重視,還需要管理層的每個層級對文化建設和落地要有共同的努力方向,積極配合企業家對理念的推廣,并在日常管理中,堅持體現企業家所信奉的行為和理念,對員工在行為上產生直接的影響。
三、實現企業文化落地的具體措施
企業文化的建設和實現既是企業能夠基業長青的關鍵因素,又是一劑見效慢但能夠治本的中藥良方。推動企業文化的落地是一項長期而又艱巨的工程,需要企業家和管理者共同長期的堅持努力。
1、良好人文環境氛圍的形成
企業文化的落地和企業核心理念的推廣,需要良好的學習氛圍和工作氛圍,而這一切都來自于員工最直觀感受到的工作和生活環境。建設文化體育活動場所,豐富企業物質文化、精神文化生活,為員工生活休閑提供方便,要營造充滿信任與親情感的文化氛圍,讓員工團結友愛、精神飽滿、情緒高昂,積極投入到企業文化建設中來,推動企業和諧發展。日本企業在80年代的突飛猛進,其中最為成功的經驗之一就是在企業中營造充滿信任與親情感的文化氛圍。
2、企業管理制度的健全
企業文化建設是在制度建設到精神建設的遞進關系,只有擁有健全完整的企業管理制度,才能在此基礎上形成有序的團隊合作和執行能力。
企業管理制度的建立健全,是一個企業步入正軌的開始,但能夠將企業建立的各種制度嚴格、絲絲入扣的執行下去,才能體現它的真正價值。只要在這樣的基礎上,企業的精神理念才能逐步凝聚和成型。
3、重視企業管理者的表率作用
企業員工最直觀感受到的是企業中基層管理者的管理方式、工作作風,這也是對企業整體氛圍影響最為直接的方式。這需要企業管理者在工作中時時刻刻體現出人性化的管理理念、符合企業推行的文化理念,這也是企業員工感受企業文化最直觀的一扇窗戶。
4、完善員工的心智模式
美國的管理學家彼得?圣吉在他的著作《第五項修煉》中提到:“心智模式的核心是支配人們行為的理念。而現實中,不少人的上進心經常被一些錯誤的理念包裹著,妨礙了他們正確地認識事物,使個人和企業的發展都受到影響。”因此,完善員工的心智模式,逐步擯棄消極文化對員工的影響,讓先進文化成為企業主流,是企業文化落地不可或缺的一項工作。
對企業來說,要建立以人為本的激勵機制,對工作態度好、效率高、業績突出的個人進行獎勵,進行重點宣傳,讓努力工作的員工獲得更豐厚的物質回報,滿足其更深層的精神需求,提高員工對企業的忠誠度,降低員工的離職意愿;要塑造有價值的愿景,為員工描繪出企業與個人共同發展的遠景,確立員工與企業共同成長的前進方向和奮斗目標,讓員工在企業中有強烈的歸屬感與責任感,心甘情愿地為企業的發展奉獻自己的忠誠與才能,成為企業競爭的核心力量。
總之,對于民營企業來講,提煉屬于自己的特色文化理念或許不難,但能否讓每一個員工都接受并奉之為工作的基本準則,才是最重要的。只有這項工作做到,企業的文化建設才算到位,企業才能從中得到真正的助推作用。
參考文獻:
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一、正確選擇價值觀導向的落腳點
企業文化是做大做強企業的戰略問題,是企業核心競爭力的重要組成部分,優秀的企業文化是企業持續發展的精神支柱和動力源泉。在一個企業內部,解決企業文化落地的關鍵首先在于理念的認同,實現職工與企業核心價值觀的一致性。企業文化建設是無法回避利益的,在利益動機和欲望被充分激發的市場經濟條件下,包括企業老板、公司高管在內的組織成員,都在為利益而奮斗,同時又都面臨著資源短缺的問題,需要通過平等交換的市場平臺贏得資源支持,在參與競爭中求得生存和發展。因此,只有尊重了員工的價值主張、關注了員工的利益需求,才能充分調動廣大員工的積極性,理解并認同企業文化的價值理念,將企業使命變成崗位責任、企業目標變成共同愿景、企業精神變成心靈契約。
企業在設計與企業發展要求相一致、發展目標相統一、發展環境相適應的文化戰略時,整合“浪費的是金錢,節約的是血汗”的成本觀和“崗位靠競爭,收入憑績效”的工作觀,提煉 “事干得漂亮,人活得精彩”的生活觀。將實現廣大員工根本利益作為企業文化建設的出發點和落腳點,在企業價值觀體系中形成完整的邏輯聯系,從而使企業愿景入耳入腦,內化于心,并有效轉化為廣大員工具體的創新行為。
二、正確選擇制度執行的落腳點
屬于意識形態范疇的企業文化,核心是價值觀,但價值觀是行為的先導,其價值在于精神變物質、物質變精神的相互轉換,而轉換的橋梁則是制度執行。譬如企業確定了“人人是人才、人人可成才”的人才觀,就要有“賽馬不相馬”的不拘一格選人用人機制,搭建員工崗位成長成才的平臺,為各類人才脫穎而出,才盡其用創造條件和機會。否則,說歸說,做歸做,說了并沒有按著說的做,將倡導的先進理念束之高閣,裝點門面,就使文化建設變成了空洞的說教。良好的初衷因制度執行不到位使文化融合出現問題,在企業兼并重組中屢見不鮮。因此,文化建設只有在企業制度設計安排中得到充分體現,使企業倡導的價值觀固化于制,才能起到鑄魂塑形,規范行為的作用。
三、正確選擇管理文化的落腳點
管理考核的是事,評價的是人。作為現代企業管理的理論與實踐,文化的深處是管理,是要通過對企業軟資源的管理,促進企業軟、硬資源的優化配置,使企業管理效能和工作績效得到改善提升的。
然而,有的企業并沒有把以人為本的文化因子注入到管理流程之中,甚至只是浮在“看”的表面,而沒有想到怎么去“用”。要么熱衷于各種文化活動,樹標識、搞展覽、編讀本、做形象,要求員工按規范行事,卻少有在管理中怎樣踐行價值觀的措施辦法;要么只有希望員工應該怎么樣的管理理念,卻缺乏把價值追求嫁接到崗位實踐的實施細則。
怎樣把要營造的文化氛圍與管理有效對接,一些成功的企業已做出有益探索。將現場管理改造成崗位行為規范,且每個項次都有責任到人、量化可考的行為評價,將個人得分情況每月排序上墻公布,從而將個人行為上升為了崗位行為。
四、正確選擇文化建設的落腳點
企業文化重在建設,貴在實踐,而要把企業的價值追求變成廣大員工的共同行動,就必須堅持管理重心下移,把文化建設的內涵和意義融入到最小的管理單元,通過貼近員工工作和生活實際的思想管理工作,使員工真正成為先進文化的實踐者和創造者。
這就如同“把支部建在連上”一樣,企業文化只有進車間、入班組,才能落地生根、內生成長、開花結果。被譽為企業“細胞”的班組,是提質量、降成本、保安全、促和諧、增效益的關鍵控制點和最前沿陣地,班組活、企業活,班組強、企業強。所以,要提升企業文化軟實力,必須自上而下到班組,由點帶面以班組建設擴展市場。
構建“以學習文化為根本、以創新文化為動力、以質量文化為突破口、以全面提高核心競爭力為目標”企業文化體系,將企業核心價值觀分解落實為班組精神、班組作風及學習觀、質量觀、成本觀、安全觀等符合班組工作特點的切實可行的價值理念,有效激發班組員工的文化自覺、文化自信。
一、建設統一的集團文化的重要意義
企業集團是適應現代生產力發展和市場經濟要求而產生的一種企業組織形式,經營良好的企業集團,可以在更廣闊的領域調動資金、資源、人力、技術、品牌的優勢,集中力量應對不斷變化的市場態勢,抓住機遇,最大限度地開拓和鞏固市場份額。企業集團已經成為當今發達國家的重要經濟支柱,也是一個國家參與國際競爭的重要力量。發揮企業集團的優勢,就要不斷提高集團管理控能力。集團化管理的本質是建立戰略管理系統和文化共享平臺,通過統一的奮斗目標、發展戰略、企業理念、行為規范,實施一體化管理和協調運作,從而充分發揮其規模經濟效應和范圍經濟效應,最大限度地提升公司系統的整體效率和效益。
隨著我國經濟體制改革的不斷深入,在企業間橫向聯合的基礎上,企業集團在我國經濟生活中所起的作用也日益增大,地位也日趨重要。尤其是我國的中央國有企業,絕大多數是大型的集團企業,大多分布在關系國家安全和國家經濟命脈的重要行業和關鍵領域,是我國國民經濟的重要支柱,占有著重要的地位。近年來,我國為了調整國有經濟布局和結構,促進企業資源優化配置,國資委以培養和發展具有自主知識產權、知名品牌和國際競爭力的大公司大企業集團,進一步提高國有經濟的控制力、影響力和帶動力為目標,在發揮市場配置資源的基礎性作用前提下,通過并購、重組等措施實現優勢互補,推進結構調整,實現國有資本向重要行業和關鍵領域集中,截至2009年底,中央企業已由2003年的196家調整為129家。
中央企業的重組整合,導致中央企業規模越來越大,數量越來越少,實力越來越強。而調整重組絕不僅僅是一種經濟現象和經濟行為,也是一種文化現象和文化行為,是一個對所屬成員單位文化進行不斷整合、融合、超越、創新的過程。企業文化的一致是大型企業集團增強凝聚力和控制力的重要紐帶。沒有統一性的企業文化建設要求,就不能形成統一的企業文化氛圍、統一的企業形象和統一的企業品牌。國務院國資委《關于加強中央企業企業文化建設的指導意見》中明確指出,“大型企業集團要以統一的企業精神、核心理念、價值觀念和企業標識規范集團文化,保持集團內部文化的統一性,增強集團的凝聚力、向心力,樹立集團的整體形象”。中央企業建設統一的集團文化,提高集團企業發展的軟實力,推動企業科學發展,對我國經濟發展有著很現實的意義。
二、建設統一的集團文化的主要途徑
建設統一的集團文化建設,關鍵是抓住“統一”,對集團文化建設進行統一領導、統一規范、統一內容、統一實施,在堅持集團公司文化權威性的基礎上,調動基層企業建設統一集團文化的積極性,實現集團文化的落地。
首先,要加強對集團文化建設的統一領導。企業文化組織管理體系是企業文化能否整體有序推進并取得預期效果的重要保障。特別是在建設統一的集團文化工作中,更需要建立健全與之相適應的組織管理體系,通過“集團化”運作的方式,確保實現優秀企業文化建設理念一致、目標同向、品牌統一、標準看齊的工作目標。因此,必須切實加強公司企業文化建設的統一領導,成立由集團公司主要領導任組長、分管領導任副組長、相關職能部門負責人為成員的企業文化建設領導機構,負責整體規劃部署公司企業文化建設工作。所屬各層級企業,要結合實際,建立健全企業文化工作組織體系,完善工作推進機制,全面落實企業文化工作責任。形成集團公司總部抓部署,各層級公司抓落實,員工廣泛參與的工作格局。集團公司總部作為集團文化的組織領導者和推進者,要對集團公司的企業文化體系進行統一部署,統一規劃,明確企業文化建設的發展目標、工作要求和重點措施。所屬各層級企業要制定貫徹落實集團公司企業文化建設規劃的實施意見和工作方案,明確工作重點和保障措施。
其次,要統一集團文化的建設內容。一是要推行統一的基本價值理念體系。建設統一的優秀企業文化,價值理念體系是核心內容,統一的價值理念既能夠統一企業的外部形象、規范企業的經營行為,又能夠直接促成企業發展目標的同向。集團公司要在對所屬企業文化進行整合的基礎上,逐步確立全體成員企業和員工認同的由核心價值觀、使命、愿景等構成的公司基本價值理念體系,樹立公司統一的價值觀。要堅持用統一的價值觀指導全局工作,貫徹到公司的生產經營各個環節,融入到公司工作的各個方面。二是要制定和實施公司統一的行為準則。制定公司行為準則,形成全體員工共同遵守的行動指南,指導和規范公司全體員工在處理公司事務和開展正常業務過程中,自覺遵守公司的價值觀、道德規范、行為標準。三是要建立健全公司統一的企業文化管理標準。根據工作實際,組織編制公司的企業文化管理標準,明確各層級企業在企業文化建設中的工作任務和主要職責、工作程序和管理標準,形成公司統一的企業文化管理標準體系,推進企業文化標準化建設,全面提升企業文化管理水平。
再次,要大力推進集團文化的落地。加強集團公司核心價值理念體系的整合傳播。按照全公司“一盤棋”的思想,綜合運用多種載體手段,通過開展企業文化宣傳教育、企業文化活動、企業文化產品生產、企業文化環境建設等手段,大力宣傳集團公司的核心價值觀。采取座談、討論、宣講、培訓、演講、競賽等多種形式,引導員工深刻領會集團公司核心價值觀的科學內涵和本質要求,促進全體干部員工認知、認同、共享、遵循公司基本價值理念體系。要把集團公司核心文化理念落地于制度建設。按照公司核心理念要求,建立健全各項規章制度,實現價值觀的制度化;全面清理、修訂各項規章制度,使公司制度體系與公司統一的價值觀保持高度一致;加強公司規章制度的整合,促進全公司制度標準的統一、上下級單位制度的匹配、不同類別制度的協調、新舊制度的銜接,促進全公司制度建設的一體化、標準化、協同化。要采取多種形式,綜合運用各種有效方式,積極推進核心價值觀落實到員工的行為中,實現企業文化在經營管理、制度建設、員工行為上真正落地。
項目文化是以施工企業為主體,工程項目為施工企業文化建設的延伸點、載體陣地建設而呈現的一種文化。項目文化是施工企業文化的重要支撐,成為企業凝聚人心、規范管理、提升素質的軟實力。優秀的項目文化是員工精神之動力,企業發展之靈魂。充滿“正能量”的項目文化能夠滋潤心靈,育人鑄魂,凝聚力量,引領發展。項目文化不斷適應企業發展,有利于打造企業核心競爭力,形成強有力的市場品牌。
二、項目文化建設的現狀及存在的問題
以筆者所在中交一航局佛山地鐵項目為例,公司成立時間雖然較短,但母公司中交集團、中交一航局則較為久遠,具有深厚的歷史文化底蘊,公司的文化體系建設已然十分健全,各種法律法規制度框架都已經建立并運行有效。作為子公司的城交公司,也定位了軌道交通專業化發展方向,企業形象識別系統鮮明,通過不斷實踐、總結和提煉,逐步豐富和完善了企業文化,形成了符合自身特色的文化理念。這也成為目前施工企業項目文化建設的縮影。
經濟發展進入新時期,全球化進一步加劇,價值觀念日趨多元化,項目文化建設仍然相對滯后,存在一些亟待解決的問題。
一是項目文化建設的系統性和專業性不完善。建筑行業競爭已經進入了白熱化階段,利潤低,作業條件艱苦,流動性強,環境簡陋,物質與精神貧乏,項目文化多呈現為短平快的施工大干標語,難以形成真正意義上具有核心競爭力和鮮明特色的項目文化。
二是重視程度不足,項目文化流于形式和口號。施工生產作為企業經營的重要實體天然就是中心任務,以項目經理為中心的經營制度,以成本和利潤為考核的晉升機制對項目文化具有排斥作用;另一方面,施工企業常常由于工期緊,任務重,安全質量壓力大,精力、時間及經費有限,務虛工作短期內難以有成效與收益,項目文化建設逐漸淪為走形式,僅限于口號。
三是施工企業流動性大,項目文化長遠規劃缺失。由于施工企業經常野外露天、地下、水下及海外作業,條件惡劣,跳槽、人員調動等十分頻繁,以農民工為主的協作隊伍按需進退場,而工期由工程量決定,建設周期相對較短,難以形成長期固定的項目人員,此外,項目管理人員與農民工綜合素質差別大,文化層次與訴求差異明顯,企業文化適用性與覆蓋面無法保證,項目文化長遠的規劃更是無從談起。
三、如何打造富有特色的?目文化
項目文化建設是一個系統性的長期工程,不可一蹴而就。由于施工行業的特殊性,項目文化建設應該作出針對性的對策,既要結合實際情況,覆蓋協作隊伍,促進施工生產的進行,又要作出長遠規劃,形成富有特色的品牌文化。
(一)重視規劃,明確項目文化建設方向
一是統一思想聚合力,高度重視破難題。思想的統一是任何文化建設的必然要求,只有思想統一了,才可能行動同步,心往一處想,勁往一處使,形成強大的合力。以佛山項目為例,其前期由于管理松散,主要領導更換頻繁,人浮于事,思想極度混亂,領導班子更換后,迅速召開員工大會,思想得到統一,同心同德干事業,步調一致謀發展,做到合編“一盤棋”、合力“一股繩”、合心“一家人”,項目凝聚力與戰斗力得到極大提高,項目文化獲得上級公司的認同并作為示范點進行推廣。
二是以問題為導向,堅持正向價值引領。堅持以問題為導向,針對在以往項目文化建設中存在的問題,要深入剖析,對癥下藥,堅持正向價值引領。通過深入剖析問題,找出項目文化建設的短板和痛點,根據分析出的項目短板和痛點,結合一航局企業文化和城交公司文化理念,項目部形成了具有自身特色的文化理念和完備的項目文化體系,并以執行力為抓手,領導干部帶頭示范,獎罰分明,逐漸形成了富有地域特色的項目文化。
(二)建章立制,形成項目文化建設的長效機制。
項目文化建設歸根到底是制度建設,是一種共同遵守并維護的規章制度和精神風氣。從一般員工到企業領導,從一言一行的制度規范到內化于心外化于行的潛移默化。健全的制度是項目文化建設落地的根本保障。項目文化建設最終落腳點要落實到項目管理的各方面。
一是建立并健全制度,為文化落地提供保障。在明確項目文化發展方向后,要構建行之有效的運行框架和體系,有明確的責任推動建設者,有公正合理的考核獎罰措施,有運行維護反饋的歸口部門。切實做到有章可循,對標先進,選樹典型,獎優罰劣,切實保證項目文化落地生根,使文化入腦入心。
二是多措并舉,確保制度得到貫徹落實。制度為項目文化建設提供了章程,落實成為關鍵。只有找準項目文化建設的落腳點,項目文化建設才能真正落地生根。施工企業項目文化建設要以安全為前提,齊抓共管;以創效為目標,精細管理;以人才為支撐,注重培養;以標準化為抓手,規范流程。只有各項制度得以落實,才能形成規范,并成長為優秀的項目文化。
(三)細化分工,打造專業化差異化高效團隊
伴隨著市場經濟的深入發展,行業分工越來越細,專業化要求越來越高。打造差異化的專業化高效團隊成為施工行業文化建設的題中之義。
一是細分領域,走差異化專業化項目文化建設之路。目前施工企業多數具有多類施工建設資質,因此項目管理團隊多數是市政施工、港口施工及鐵路施工等都全面涉及,經常干完鐵路干港口,哪里需要哪里調動,對于項目文化長期規劃十分不利。施工企業完全可以細化分工,走差異化專業化道路,以佛山地鐵為例,打造軌道交通專業化品牌團隊,以城交公司為例,打造一航局“兩鐵+”專業化軌道交通品牌公司,明確差異化和專業化發展方向,并付諸落實。
二是強化專業化人才培養,形成固定團隊。對于管理人員進行專業化培訓,打通晉升通道,留住人才;對于協作隊伍,加強培訓與篩選,提升協作隊伍和農民工的專業技能,優勝劣汰,培養自己的優秀協作隊伍,形成固定團隊。專業化發展指明了方向,固定團隊提供了基礎,針對性的解決了項目文化建設的高流動性和特殊性短板,為項目文化的長遠規劃提供了前提。
(四)堅持以人為本,構建和諧共贏。
項目文化發展的方向和制度的實施,都要建立在人本文化的基礎之上,只有符合人本發展理念,獲得廣泛認同,并具有上下同欲的群眾基礎,才能實現文化認同和發展。要貼別注意項目文化對協作隊伍的延伸與覆蓋,切實讓農民工認同施工企業的項目文化,并愿意遵守維護,通過真情關懷,打造共創雙贏的利益共同體,才能形成富有特色和凝聚力的項目文化。
關鍵詞:企業文化落地執行力
一、四四企業文化建設中存在的主要問題
(一)“說”得還不夠。一是“說”得太少
由于四四企業文化剛剛成型,很多領導包括企業文化工作者對它都還有一個熟悉的過程,所以現在公司內部能真正把它說清楚的人還非常少。二是“說者”有意,“聽者”無心。近年來,公司雖然通過報、刊、網等宣傳媒體,以及慶典晚會、文化沙龍等活動對企業文化進行了宣傳,但據了解調查,還有大部分員工,尤其是部分干部對此不甚了解或了解不全。
(二)“做”得還不實。一是如何“做”還不明確
比如我們的企業精神中有“奉獻”一詞,那么領導如何做才算奉獻,員工又如何做到奉獻?這些關鍵詞的表述還不太明確。二是執行還不到位。雖然近幾年公司的執行力有所增強,但我們所提倡的理念還沒有完全體現在員工的行為中,有悖企業理念的行為也有發生。
(三)企業文化工作者隊伍素質急待提高
目前公司明確企業文化職能的就是“企業文化處”(是新聞中心的一個部門),從業人員全部都由宣傳干事或政工干事兼任,機構、人員均不健全,再加上專業素質較弱,企業文化對四四而言是一個新事物,從事這項工作的人員大多沒有相關工作經驗,基本靠自學和摸索,所以專業素質整體較弱。
二、四四企業文化建設的主要原則
(一)堅持發展的原則
打造四四企業文化首先要堅持發展,今后一段時間內,我們要著重協調處理好三大關系,即:戰略、運營、人員的關系;基礎設施改造、新增項目的關系;思想建設、作風建設、文化建設的關系。
(二)持續一貫的原則
四四企業文化的核心價值觀、企業標識等文化內核應持續一貫地進行宣傳、打造。
(三)與時俱進的原則
四四企業文化建設要在持續一貫中前進,在傳承融合中創新,不斷充實、完善與解讀“祖國需要我”文化的內涵,使之適應發展的需要,保持文化的先進性。
(四)廣泛參與的原則
四四企業文化建設要做到從群眾中來、到群眾中去,運用群眾喜聞樂見的活動形式,在全體員工包括外來務工人員中進行傳播,保持文化的群眾性。
(五)高度統一的原則
四四企業文化建設應秉承中核集團公司“四個一切”企業精神的精髓,應在“艱苦奮斗”文化的大框架下進行,并為傳播四四企業文化而不懈努力。
三、四四企業文化落地的策略
(一)把企業文化“說”出來
一是實現宣傳媒介聯動。除繼續利用好“臺、報、刊、網、雜志”等宣傳媒介進行專題宣傳外,同時要明確二級單位的宣傳媒介開展同步宣傳,因為許多基層員工習慣瀏覽公司內部的宣傳媒體,這樣可增強傳播效果。二是創新宣傳活動載體。公司曾舉辦的“我身邊的人”小故事的征集、“廉潔文化漫畫展”、一年一度的夏日文化廣場、創優爭先等系列活動都是很好的活動載體。下一步我們可在此基礎上進行創新,把文化建設推向深化:首先可培養一批以基層員工為主的文化宣講員,成立“四四企業文化”宣講團,到周邊地區進行宣講、推廣;其次可以開展“文化共享”活動。
(二)把企業文化“融”進去
一方面我們可按照中核集團公司發展戰略的要求,做好生產現場、辦公環境的覆蓋,用“祖國需要我”這一品牌的巨大影響力來感召員工、開拓市場。另一方面,我們還可以建立文化墻或宣傳櫥窗的形式,把四四企業文化的內容宣傳、覆蓋到所有生產項目,突出四四企業文化的有形建設。
(三)把企業文化“做”到位
如何把四四企業文化從精神層面轉化為企業行為,重點要把握以下三個關鍵點:
關鍵人物—領導。一是從日常工作做起,從小事做起,注重對員工的言傳身教。二是充分利用每一次困難或危機來強化企業文化。三是建立符合企業文化的干部任免標準。
關鍵部位—崗位。一是通過履約守信、筑造精品,將“誠信”篆刻在我們的產品中;二是通過為公司提供細致、周全的服務,贏得公司信任;三是關注外來人員,為構建和諧企業而努力;四是通過實施6S現場管理,塑造美觀、統一的現場環境,打造好“祖國需要我”這塊品牌,推出形象;五是通過舉辦崗位技能比武、崗位技能展示等活動,把文化建設鋪到基層。
1.重點宣傳核心價值觀
每個國家、每個時代、每個社會都需要一種能為人家認同接受的核心價值體系,而核心價值觀正是企業文化的核心內容。應該說,國網“誠信、責任、奉獻、創新”核心價值觀非常精練,是對當前社會價值觀的拓展和延伸。我們在對核心價值觀進行宣傳時,不僅要宣傳這八個字,更重要的是宣傳其內涵和意義。可以抓住先進典型選樹這一載體,大力宣傳自覺踐行“誠信、責任、奉獻、創新”先進事跡,用身邊人、身邊事進一步教育引導員工,讓核心價值觀成為他們的行動指南,進一步增強企業合力和凝聚力。
2.及時宣傳公司企業文化建設工作
從公司系統來看,目前企業文化工作宣傳的不夠多,一般情況下,工作任務都是直接分派到各單位(部門),而沒有在宣傳報道上體現出來,這樣就很容易造成員工不清不楚,各單位不自主、不創新,結果自然是事倍功半。我們在開展企業文化建設工作時,要充分利用各種載體宣傳該項工作的要點、意義和進展情況,對于完結的工作,還要對成果進行宣傳,讓員工真正了解、支持、參與企業文化建設工作。
3.認真開展企業文化培訓
企業文化的培訓包含兩方面意思:一是對企業文化工作者的培訓,二是對公司員工企業文化知識的培訓。企業文化建設者的業務水平直接影響到企業文化建設的效果。由于公司結構設置及人員配置的原因,公司長期從事企業文化工作的員工非常少,大部分員工在從事一到兩年后就調到新的崗位上,因此企業文化工作者的能力素質亟需提高,企業文化工作內容和方法的培訓仍然十分重要和必要。對公司廣大員工來說,企業文化的培訓更多的是理念、知識的系統培訓。這方面需要我們嚴格落實國家電網公司的要求,將企業文化培訓納入公司各類培訓班中,潛移默化地將企業文化灌輸到員工思想中。
二、確保統一管理標準應用全覆蓋
國家電網公司對地市公司的定位是執行主體、實踐單元。這說明,地市公司是企業文化落地的主要執行者。但企業文化是軟實力,看不見也摸不著。如果企業文化的建設不能同企業中心工作緊密結合起來,那只能讓它更加虛無縹緲,落不到實處。要做到融入中心,可以重點抓好以下三點。
1.緊扣重點
對公司系統而言,主要中心工作就是安全生產、優質服務。這需要重點糾正一個錯誤的認識:企業文化是“一家之事”。其實優秀的企業文化內容非常廣泛,不是一兩個領導、一兩個部門就能做好的,需要公司所有部門共同協作,特別公司中心工作職能部門的參與各支持。在協作中,要細化責任,分工明確,確保各項工作落實到位。如在進行安全實踐建設時,應該由安監部和黨群部牽頭,其他部門配合實施。同理,服務實踐建設、廉潔實踐建設對應營銷部和監察部。
2.善抓具體
企業文化的內容十分廣泛,包含企業全部工作。在開展企業文化建設時,恰恰要避免“企業文化是個筐,什么都往里裝”的現象。正如老子所說:“天下難事必做于易,天下大事必做于細”。企業文化雖然起源于上世紀七十年代,但在中國的發展不過十來年的時間,還處于探索階段,各級管理者、廣大企業員工對企業的文化的認識還處于比較淺的程度。如果在開展企業文化建設時,實行“一把抓”,什么都掛上鉤,就會造成什么都干不好、管理者和員工的認識更混淆的問題。這里我們可以從小、細、易抓起,一開始就將企業文化滲透起來,通過不斷的完善和拓展,實現企業文化的落地開花。
3.勤抓時效
一個企業在每個時期、每個時間節點工作的側重點都有所不同,不抓住時效往往取不到好效果。如在安全生產月大量宣傳服務實踐、春灌秋收季節又過多宣傳安全實踐不是不可以,只是效果不好,并與公司中心格格不入,企業文化建設自然得不到落地。緊抓時效還要求善于思考,勤于利用“三八婦女節”、“五一勞動節”等節假日,為企業文化建設營造聲勢。
4.制度促進措施落實,統一行為準則全覆蓋
一般來說,企業文化分為物質、行為、制度、行為四個層級,將制度建設作為企業文化的重要部分,這充分說明了制度建設的重要性。在企業中,企業文化是一種“軟管理”,更多的是潛移默化、潤物細無聲。如果沒有規章制度的約束,企業文化建設也只能是一紙空談。制度建設大體上可以分為兩個方面,一是在國家電網公司通用制度的基礎上,要進一步完善標準、制度建設,推進各項工作標準化建設,使企業制度管理與企業文化建設相得益彰。二是在先進選樹、業績考核中,要進一步加大企業文化的比重,確保在宣貫企業發展目標和愿景、倡導核心價值觀、弘揚企業精神的同時,以適當、科學、規范、具有激勵效能的制度建設作為企業文化建設的剛性保證,提高各部門廣大員工干事的積極性,逐步做到真正用企業文化選用人才、用企業文化衡量業績。
三、結語