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【關鍵詞】 PDCA; 醫院感染; 運用
醫院感染是當前公共衛生領域內的一個極其重要的問題,醫院感染管理是衡量醫療護理質量的重要指標[1-2],已日益引起臨床醫學界的廣泛重視。本院是一所擁有850張床位的二級甲等醫院,近年來引入PDCA循環進行醫院感染管理,使本院的醫院感染管理質量得到較大幅度的提升。
1 PDCA循環的釋義與引用
1.1 PDCA循環的釋義 PDCA循環又稱“戴明環”,是美國著名質量管理學家戴明博士提出的一種標準化、程序化、科學化的基本管理方法,即通過計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、處理(Action)4個階段的管理,使工作質量在不斷循環中得到提高。以上4個過程是周而復始地進行,一個循環完了,解決一些問題,未解決的問題進人下一個循環,如此階梯式上升[3]。
1.2 PDCA循環的引用 本科于2009年7月獨立建科,2010年1月起將醫院感染管理納入全院綜合目標管理考核體系中。筆者按照PDCA循環管理法,將工作重心由關注“結果”轉向關注“過程”,關注醫療活動中的細節、流程,實行計劃-實施-檢查-改進等循環反復的工作程序,把醫院感染管理各項工作進行有機結合,使感染管理水平呈階梯式上升。
2 方法
2.1 計劃階段(Plan) 每年的歲末年初,依據上年度工作完成情況、薄弱環節、衛生部新規、省市院感質控中心年工作計劃等制定下年度感染管理工作計劃、培訓計劃、監測計劃、質量檢查標準,為更好地運用PDCA循環圈管理開好頭、布好局。近兩年來,本院將抗菌藥物合理運用、多重耐藥菌管理納入考核范疇,同時加大手衛生執行、科內培訓效果、微生物標本送檢率的考核權重。
2.2 實施階段(Do)
2.2.1 健全組織,明確人員職責 醫院感染管理實行三級管理模式,即醫院感染管理委員會、感染管理科、科室感染管理小組。醫院感染管理委員會職責是研究醫院感染控制目標,制定各項醫院感染管理制度及醫院感染暴發處置預案,對突發或暴發流行事件進行調查研究并組織實施各項控制措施。感染管理科專職人員負責具體制定醫院感染管理制度、管理程序、考評標準、培訓計劃、監測計劃,并組織實施、檢查和督導工作。科室感染管理小組負責本科室醫院感染監測、通過培訓提高本科人員院感防控理論和專業技術水平。每年年初還層層簽訂感染管理目標責任書,并與績效獎懲掛鉤,以充分調動全院醫務人員參與院感管理的積極性,形成齊抓共管的良好氛圍。
2.2.2 加強培訓,提高感控意識
2.2.2.1 專職人員培訓 醫院感染的預防和控制涉及多領域、多學科、多環節,專職人員不僅要具備豐富的專業知識,同時也要有較強的溝通、協調管理能力。因此,加強自身素質培養勢在必行。專職人員每年參加全國及省級醫院感染管理培訓班學習,以獲取國內外的最新院感訊息,在更新理念、增長知識的同時又獲得感染管理專家的答疑解難。感染管理科主任每年參加市院感質控中心組織的感染管理會議和院感質控活動,及時了解本年度全市醫院感染管理工作檢查存在的問題、控制措施及來年工作重點。此外,專職人員還通過博覽專業雜志、每天登陸上海國際院感控制論壇和江蘇感控家園網站自我學習充電,不斷提高自身素質和感染管理水平。
2.2.2.2 全員培訓 本院根據江蘇省《醫院感染管理科建設規范》的要求制定年度全員培訓計劃,分層分級逐級落實。將管理層、兼職人員、新入職員工、實習生、保潔員作為培訓重點人群,力求做到“全員、全面、全程”,讓預防和控制醫院感染的理念深入貫徹到每位員工的日常工作中,保護患者、保護自己,更保護家人。
2.2.2.3 開展多種形式的醫院感染管理主題活動 2011年,本院作為唯一的縣級醫院參與了全省醫院感染多媒體教學片的征集與拍攝工作。2012年開展了主題為“關愛生命,安全在手;院感控制,從手做起”的手衛生宣傳培訓月活動。
2.2.2.4 多渠道普及院感知識 本院已連續3年承辦市級醫院感染繼續教育培訓班,邀請省市知名院感專家來院授課,傳經送寶。充分利用信息網絡平臺宣傳院感管理法律法規、部門規章、應知應會知識,反饋各項分析統計數據和檢查、考試情況,全面了解科室感染率、抗菌藥物使用率、微生物標本送檢率以及耐藥菌監測結果等院感質控指標,及時捕捉醫院感染危險因素進行有效干預。2012年起,將《醫務人員院感三基培訓指南》納入全院醫務人員常規考核,每兩個月一次,單獨出卷,80分合格。每年修正、使用《醫院感染管理手冊》,內容包括各級監控人員職責、科室自評考核表、科內培訓考核記錄、院感小知識、持續質量改進表、院感病例登記、院感主要質控標準、職業接觸登記表、健康檔案等,真正實現科內院感質控“一本通”。每季編輯、下發一期《院感簡訊》,將該階段醫院感染發生、病原微生物檢出、多重耐藥菌監測、ICU目標性監測等情況及時向臨床作分析與反饋,敦促臨床修正不足,認真落實院感防控標準化操作規程。
2.2.2.5 重點科室、重點人群培訓 重點科室院感管理是工作的重中之重[4]。筆者采取“走出去、請進來”的培訓方式。“走出去”即選派科室監控小組成員外出參觀、進修、學習,借鑒先進經驗,改進工作中不足。“請進來”即邀請上級醫院院感專家或院感專職人員采取上門培訓的方法,通過現場指導幫助,往往收到立竿見影的效果。
2.2.3 有的放矢,完善各項監測
2.2.3.1 感染病例的監測 每年開展一次醫院感染現患率調查[5],以獲取本院醫院感染率的基線,全面了解醫院感染的發生及部位、病原體檢出、易感因素、抗菌藥物合理使用、微生物標本送檢和Ⅰ類手術圍術期抗菌藥物使用等情況,及時發現危險因素,遏制醫院感染的暴發,也為目標性監測的開展提供了依據。每個月進行一次出院病歷回顧性調查,抽取上月30%出院病歷查看有無院感病例漏報及抗菌藥物使用是否合理,定期公布調查結果并與當事醫生溝通,按《醫院感染管理獎懲規定》予以處理。每天深入病房,通過查看病歷、查房、向經治醫師了解等方式,掌握感染病例的詳細情況,及時督導感染控制措施的落實。感染病例經治醫師必須24 h內上報感染管理科,感染管理科對每月的監測資料進行匯總、分析,每季通過《院感簡訊》公布院感發生率、病原菌及感染部位前5位,提醒臨床醫生及時干預、合理用藥。
2.2.3.2 全面開展目標性監測 本院目前已開展ICU一機兩管、多重耐藥菌和普外科手術部位目標性監測工作,通過監測,醫務人員手衛生依從性、無菌技術規范的執行、醫院感染預防與控制標準操作規程的實施、多重耐藥菌的院內防控工作、微生物標本送檢率有了明顯進步,圍術期抗菌藥物運用、標本采集方法逐步規范,感染病例抗菌用藥漸趨合理。2013年組織了ICU醫院感染暴發演練活動,進一步增強醫務人員感染預防和控制意識。
2.2.3.3 新規定 2012年《醫院空氣凈化管理規范》、《醫療機構消毒技術管理規范》兩規頒布后,及時調整環境衛生學及消毒滅菌效果監測計劃落實新規。
2.3 檢查階段(Check) 督導檢查是對計劃實施的綜合評定,是感染管理部門的重要職能之一。(1)充分發揮感染管理委員會的決策作用,每年至少召開兩次全委會議,制定相關制度及規定,討論本階段院感工作面臨的問題并作出決策。(2)感染管理科將考核標準細化為科主任、護士長兩部分,具體內容設計成檢查表,重點科室采取不定期日常檢查、一般科室每個月檢查。檢查中發現的問題以二聯單形式發出限期整改通知并適時驗收整改效果。(3)感染管理小組每周進行一次科內自查,主動查找不足,制定整改措施并落實。
2.4 處理階段(Action) (1)幫助科室針對檢查中發現的問題進行分析,找出原因,進行有效干預并跟蹤督查整改情況。(2)每個月、每季將記錄檢查結果進行匯總分析,對普遍存在的共性問題追溯其措施、流程、制度是否存在不足予以糾正。每個月通過內網公布檢查結果,每季以《院感簡訊》形式向醫院領導及各科室各部門進行反饋,通報檢查情況、目標性監測進展、耐藥菌監測結果等等,同時制定整改措施,確定下一輪管理目標,作為下一階段評價依據[6]。(3)每季將科主任、護士長院感質量考核成績上報給院辦納入綜合目標百分制考核進行匯總、排名并公示,起到一定的激勵和鞭策作用。
3 結果
2010-2013年,醫院感染率由3.2%下降至2.1%,抗菌藥物使用率由91.3%下降至59.1%,手衛生依從性由15.2%提升至42.7%,多重耐藥菌院內防控合格率由36.4%提升至86.8%,微生物標本送檢率由10.9%提升至年47.1%,環境衛生學監測合格率由88.9%提升至98.5%。
4 討論
4.1 健全組織,充分發揮院感三級管理組織的職能是實施PDCA循環的組織保證 每一級組織將PDCA循環應用于日常工作的每一個環節,用質量管理體系標來規范日常工作的每一個個人,在全院形成人人關注PDCA、人人參與PDCA的良好氛圍[7-8]。
4.2 加強各級各類人員院感知識培訓是實施PDCA循環的技術保證 專兼職人員應加強院感專業知識的學習與培訓,不斷提高自身的綜合素質,善于發現問題、分析問題,區分主要原因、次要原因,從而提高解決問題的能力。強化重點部位的感染管理是推進感染控制工作的關鍵問題[9],在重點科室、重點部位的目標性監測中,時刻關注醫務人員醫療行為的規范性,在不間斷的PDCA管理實踐中完善充實自我,由“要我做”轉變為“我要做”[10],逐步由經驗管理提升至科學的管理。
4.3 建立和完善各項規章制度、標準操作規程是實施PDCA循環的根本保證 醫院感染的預防與控制作為近年迅速發展起來的新興學科,越來越彰顯其重要地位和作用[11]。只有加強醫院感染管理規范化、制度化、標準化建設,堅持以監測為基礎,管理為手段,控制為目標,才能有效控制醫院感染和促進醫院感染管理工作的持續發展與不斷改進。幾年來各項標準操作規程(SOP)的推廣,保障了PDCA循環管理模式的平穩運行。
4.4 轉變工作方法,加強環節質量控制是實施PDCA循環的基本保證 從以往重視“檢查結果”管理轉變到重視“產生結果的全過程”管理,即注重細節、流程的管理。過程管理需要專職人員及時、有效、動態全過程關注,不但要全面綜合的知識,還要有良好的溝通能力[12],才能制定出切實可行的感控干預措施。如陸續制定了多重耐藥菌院內防控、醫院感染暴發處置、職業接觸處置上報、胎盤胎體與嬰兒遺體處置、外來手術器械管理等流程,增強了各項工作執行的規范性和可行性。同時將成功與失敗的經驗教訓及未解決的問題帶入PDCA的下一個循環管理,以達到質量的持續改進。
2010-2013年本院的管理實踐充分證明PDCA循環是一個質量持續改進、螺旋式上升提高的動態管理過程,在醫院感染預防與控制過程中,運用此方法可有顯著成效。
參考文獻
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下午好!出于個人理想的追求,出于對醫院改革的積極參與,出于對外科的深厚感情我來到了今天的競聘現場,我竟聘的崗位是外科護士長.在此謝謝院領導給我這次展示的機會.
我是外科護士xx,生于19xx年,黨員,大專學歷,于1990年7月畢業云南省衛生學校, 1990年7月31日分配到本院外科開始護士生涯至今20年.期間六次評為最佳護士,兩次履職優秀,1996年論文護士應謹慎語言,1997外科應該加強tcu病房質量管理獲院三等獎,xx年前列腺等離子切割術后并發癥預防及護理、三腔球囊尿管用于膀胱造瘺術的護理兩篇論文獲院2等獎。1997年曾被科室派往云大醫院外3科進修重癥監護.回來后積極投入外科臨床護理中, 隨著臨床護理的迅速發展,唯有不斷學習才不至落后,于xx年通過中央廣播電視大學三年專科護理,取得大專***,xx年通過了中級職稱考試,取得主管護理師資格.通過學習從中找到了樂趣用理論指導實踐,也升華了我的服務理念和對專業的濃厚興趣。
長達20年的磨練我已經成為具有豐富經驗的護師,能熟練掌握外科各項護理常規和操作規程,能熟練應用外科現有的儀器,熟知外科每個人的脾氣性格,能和大家和睦共處。工作期間曾協助護士長帶教護生,目前還協助護士長管理科室帳目.積極參加醫院組織各種活動,豐富醫院文化的過程中,我的綜合素質也得到了提高,具備了一定的協調溝通和組織管理能力。
在院黨委,外系支部的幫助關懷下,我由一個靦腆,沉默寡言,不管閑事的人,變成了一個有思想,有行動有主見的人,我覺得自己真的成熟了,對外科的愛超越了一切,外科興旺的時候我為它高興,衰退的時候我難過.目前外科精神渙散,護士付出得不到回報,工作積極性不高,但依然能履行各班職責,我希望改變這種現狀,通過努力創造一個積極,進取團結和睦的大家庭,我想是黨考驗我的時候了,我應該站出來,說我能行.
如果我當選,我將做好各方面、各層次的溝通和協調工作,盡力化解科室、醫護、及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極工作的態度對待領導;以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道,只有關心、體貼、理解護士,才能最大限度的發揮她們的潛能和創造性。也只有做好溝通與協調、團結工作,才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方。我的新浪博客里的座右銘是認真去做每一件事,用心去感受每一人,別計較得失.
如果我當選,我將做好以下幾方面的工作:
1在外科科主任業務指導下,按照護理質量標準,制定工作計劃,并組織實施具體工作,認真履行護士長職責和義務。堅持“以病人為中心,以質量為核心,為患者提供優質、便捷、高效、文明服務”的服務理念,把好入院宣教與出院指導關,加大健康教育力度,做好出院訪視工作。
2提高科室凝聚力,使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能,調動科室人員工作的主觀能動性,合理配置人力資源,為科室創造一個輕松和諧友愛的環境。(1)記住每個人的生日,送一份小禮品.(2)手術延長保證手術醫生吃到熱菜熱湯.(3)科室成員生病住院全科探望給予關心.(4)每月一次工會活動,勞役結合.(5)開展批評與自我批評,不讓矛盾過夜。
3不斷加強醫護,護患溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施。更好地為病人提供優質親情服務。
4.重點管理護理安全,杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育,防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規章制度及操作規程,及時完成各種有效記錄,把好護理環節質量和終末質量關。
5,增收節支,創造科室效益的同時節約不必要的開支,降低醫療成本,保障科室走持續發展的道路。(1)控制藥比,(2)增加純收入.(3)嚴格管理科室各種儀器,專人管理.(4)專人把好領用耗材,結帳關
6科室做到年有目標,月有計劃。鼓勵護士每人每年完成1-2篇論文。定期業務學習和經驗交流,隨著科室腔鏡發展,護理不到位的情況下加強學習,可外出學習,或通過網絡等學習術后護理,病情評估,措施實施.
【摘要】目的 探討護理管理與控制醫院感染的關系,有效的降低院內感染。方法 對各科室的護理人員進行院內感染專業培訓,加強管理,并調查與醫院感染有關的各種護理管理因素。結果 做好護理管理工作可以有效的減少醫院感染的發生。結論 在預防醫院感染中,護理管理工起到非常重要的作用。
【關鍵詞】護理管理;預防;醫院感染
Nursing management in the prevention of nosocomial infection in the role of
GaoXianglian
【Abstract】Objective Nursing management and control of hospital infection, effectively reduce nosocomial infections. Nursing staff of the department of professional training of nosocomial infections, strengthen management, and to investigate a variety of infections and hospital care and management factors. Result Good care and management can effectively reduce the incidence of hospital infection. Conclusion In the prevention of nosocomial infection in care management tools play a very important role.
【Keywords】Nursing management; Prevention; Hospital Infection
醫院感染是伴隨著醫院的建立和發展而存在的,同時護理工作也是造成醫院感染和控制醫院感染的重要環節[1,2]。護理人員對于預防醫院感染肩負著十分重要的責任,控制醫院感染應對護理人員提出嚴格要求。加強護理管理才能預防和控制醫院感染,同時也能提高醫院的醫療護理質量。現將護理管理在預防控制醫院感染中的作用探討如下。
1 護理管理
1.1 健全組織管理體系:Z理部應建立消毒隔離管理小組負責全院的消毒隔離管理工作,護理部主任( 總護士長) 作為主要成員直接參與院內感染管理工作,醫院各個科室要求科主任、護士長,或者是熟悉消毒、滅菌、隔離制度的科室人員組成監控管理小組,定期進行各種監測工作,及時發現并處理好監測出的問題,從而抓好科室的預防醫院感染工作。
1.2 加強醫療用具的消毒隔離:在護理工作中,我們每天要接觸各種各樣的醫療用具、用品,在使用前除主管部門監測外,護士是最直接的質量管理者。護士在操作中應認真檢查各種醫療用具的質量及有效期等, 防止因質量問題所造成的醫院感染。另外在正常工作中使用的血壓計、聽診器、體溫計及診療用具均都應嚴格消毒。
1.3 嚴格把好供應室消毒滅菌關:供應室工作是醫院不可缺少的工作,在醫院防止交叉感染中起著重要作用。對臨床用過的物品常規消毒處理,凡未處理的一律不回收,供應室的各種醫療器械從消毒、滅菌到無菌物品的保管發放,每個環節都至關重要,如工作人員稍有疏忽就可能給患者造成交叉感染和不可挽回的損失。所以供應室護士要加強責任心,強化質量管理意識,嚴格遵守操作規程,只有加強供應工作的管理,才能減少院內感染,從而保證醫院醫療、護理工作的安全實施[3]。
1.4 加強環境的管理 通風不良或通風時間不夠,沒有嚴格執行陪住和探視制度,人員流動大,護士和清潔工未用濕式清掃及紫外線燈管有灰、更換不及時等空氣消毒不理想等都造成環境的污染。環境一旦污染是造成醫院感染的主要媒介,病房環境以及病房衛生,一定要按規定進行管理。除隔離病房外,一般病房應保持相對濕度50%~60%,護士及保潔員要嚴格按規定每日濕式掃床濕式擦地,物體表面用含氯消毒劑擦拭,每日進行空氣消毒,對出院患者床單元進行終末消毒。特別是大型綜合性醫院,患者多,危重患者多,病房內細菌增多,空氣中塵埃量超標,患者抗病能力下降,更易造成醫院感染。
2 護理管理與醫院感染的預防
2.1 建立合理有效的護理與醫院感染管理相結合的體系:按照衛生部《醫院感染管理規范》,建立健全醫院感染管理組織,如醫院感染管理委員會-感染管理科-科室感染管理小組,同時建立三級護理管理體系,即護理部-科室護士長-監控護士,把醫院感染的控制作為護理質量檢查的重要項目之一,采取自查、互查、定期與不定期檢查,結果與科室目標考評掛鉤,從而保證監控工作的實施。
2.2 加強重點環節的控制,確保預防醫院感染各項措施落實:護理工作每天要接觸各種各樣的醫療用具、物品,如果護士責任心不強,沒能及時發現不合格的醫療用品,就會引起醫院感染的發生。所以,護士在操作中,應認真檢查各種醫療用具的質量,防止因假冒、偽劣醫療器具及物品所造成的醫院感染。
2.3 建立健全規章制度:感染管理科根據國家和本地區衛生行政部門有關醫院感染管理的法規、標準, 并結合自身實際,擬定全院醫院感染控制規劃、標準、規范、工作計劃、規章制度及各級人員職責。
2.4 加強教育培訓及考核力度:護理部應與感染管理專職人員密切配合,對各級護理人員進行教育培訓,開展醫院感染管理相關法律、法規的培訓, 使其在醫療活動中強化法規意識及安全意識, 規范自己的醫療行為, 使人人掌握醫院感染管理相關的法律、法規、規章制度及與自身業務相關的基礎理論、基本知識、基本技能, 且根據醫院感染不同時期的具體情況進行培訓教育, 使其掌握醫院感染新知識、新進展, 掌握自我防護知識, 正確執行各項醫院感染管理規章制度, 正確進行各項技術操作, 并能對患者進行教育和指導, 只有各級人員明確職責, 才能順理成章地配合做好工作[4]。
2.5 重視監測和監控管理:醫院感染的監測可準確查明和及早預防感染的發生。護理部和院內感染專職人員每周業務查房時,要認真檢查紫外線照射記錄,各種消毒藥濃度監測記錄,無菌物品消毒情況,做到現場檢查、監測,現場指導。在定期檢查的基礎上,隨時突擊檢查各項無菌技術操作,無菌物品的保管、失效期。各種消毒液的濃度、劑量、用法,各種一次性物品的毀形、浸泡等。通過檢查提問,根據具體情況不斷調整檢查內容,發現問題及時解決。定期的護士長例會公布檢查結果,提出整改措施。例如: 護士操作中不洗手或洗手方法不正確、用后一次性物品處理沒按要求執行、消毒液濃度不夠等情況,及時提出有效的整改措施。科室每月做好對空氣、工作人員的手、物體表面的細菌培養監測,要求空氣培養細菌菌落總數≤200cfu /m2 ,物體表面,工作人員手的細菌菌落總數≤5cfu /m2。
2.6 認真做好醫院感染管理工作的考核、監測及反饋:感染管理科與護理部一起按照醫院感染管理的工作制度, 認真做好監督檢查、指導及考核工作, 目的是讓各科室清楚知道本科室存在的問題, 如何改進, 讓大家有集體榮譽感, 參與并重視此項工作, 從而推動科室醫院感染管理工作的進一步發展。
總之,醫院感染管理工作貫穿于整個護理工作的全過程,消毒滅菌、無菌操作、各級預防是保障醫院正常醫療護理活動的基礎。做好護理管理工作,充分調動廣大護理人員的積極性,樹立嚴格無菌觀念,提高防范醫院感染意識,對預防醫院感染管理工作起到非常重要的促進作用。
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行政人事部工作計劃20xx范文1
20xx年人事工作的指導思想,以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞人才建設這個中心任務,加強領導,統一認識,加大力度,合理開發配置人力資源,創新人才建設機制,開創我院人才工作的新局面,為把我院建設成為現代化的二級甲等中醫醫院提供強有力的人才工作保障。
一、認真學習、宣傳和貫徹全縣人才工作會議,提高認識,統一思想,營造良好的人才成長和發展的工作環境
1、利用各種媒體和機會,學習、宣傳上級有關人才工作的指示精神,提高對人才工作在醫院的建設和發展中的重要地位的認識,抓住國家實施展人才強國戰略的有利時機,加快我院人才建設工作的步伐,開創我院人才工作發展的良好局面。
2、認真討論和研究人才強院戰略問題,確定我院人才建設的工作目標和主要任務,建立人才工作機制,實現我院衛技隊伍的跨越式發展。
3、以建立學科帶頭人為重點,通過實施“萃英機劃”,加強人才引進工作,促進醫院學科建設,提升我院衛技隊伍的整體水平。
4、積極為各類人才創建工作條件,用人所長,牢固樹立對專家服務的思想,促使他們干好事業、干成事業。
二、全面實施“萃英人才建設計劃”,以學科建設為導向,以學科帶頭人為重點,堅持吸引、培養和使用并重的原則,建立一支能中能西的高素質的衛生技術隊伍
1、引進人才。
2、加大對外聘專家工作的支持力度和監督管理,發揮醫學專家的作用。
3、學歷提高與能力提高并重,利用各種渠道,采取多種方式,加大衛技人員培養和培訓工作的力度。工作要有計劃,并通過建章立制來確保計劃的實施。
4、實施“名醫工程”,做好縣級“名醫”的培養工作,選擇5到7名衛技人員為培養對象。
三、積極探索現代醫院管理制度,切實推進人事改革
1、繼續做好全院職工聘用制工作,簽訂聘用合同,完善人事制。
2、加強對職工的業務考核,實行“末位”待崗制。
3、做好專業技術人員的職稱評聘工作。
4、適時修訂原有的獎金分配方案,逐步建立以職位、崗位為前提,按貢獻分配的獎金制度體系。
5、做好醫院人事檔案工作和職工的社會保險工作。
人事部門需要不斷儲備人才,挖掘潛力,做好培訓工作。下面是人事部20xx年工作計劃:
1、進一步解放思想,深化改革,加快醫院發展步伐。
認真組織學習、貫徹黨的xx大會議精神,與本院的實際結合起來,主動尋求醫院發展的新思路、新途經。深挖潛力,主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優良傳統,樹立勤儉辦院的思想意識。
2、進一步強化管理、理順機制,深化醫院改革。
我們將繼續加強制度建設,加大人事分配制度改革,進一步完善規章制度,完善激勵機制。要建立現代營銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務流程,搞好醫療服務,最終實現讓病人滿意這一根本。
3、進一步加強重點專科建設,拓展業務范圍,打造特色專科。
醫院要生存、要發展,要在競爭日益激烈的醫療市場中立于不敗之地,必須不斷拓展醫療業務范圍。醫療業務范圍的拓展,離不開特色專科和重點專科建設。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和專科特色建設上面,用特色專科去拓寬市場,用特色專科去服務患者。加大特色專科規模建設,力爭使其成為品牌。
4、進一步加強內涵建設,重視人才培養,提高核心競爭力。
“人是生產力中最有決定意義的力量”。醫院通過近幾年的引進和培養,已經擁有一批專業人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里,我們將把培養重點從個別學科帶頭人,轉移到優秀中青年骨干;對內增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。
5、進一步抓好醫療質量,確保醫療安全,完善醫療服務體系。
“醫療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程。20xx年,我們將把強調“醫療質量”、確保“醫療安全”、完善“服務體系”作為醫院頭等大事來抓,通過制度建設、人員素質建設等措施,著力抓好此項系統工程,使醫院成為襄城區名副其實的“醫療質量高、社會評價好”的“龍頭醫院”。
6、進一步加強整體隊伍建設,全面提高員工綜合素質。
醫院要發展,隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為著力點,醫院將繼續突出“以人為本”的原則,大力加強整體隊伍建設,通過培訓、學習、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時展的員工隊伍。
7、進一步加快信息化建設進程,實現管理科學化、現代化。
采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫院重要的基礎設施之一,是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準,構建醫院信息化系統,使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平臺。
我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發展為市民提供更優質的服務,為我市醫療衛生事業的發展注入新的活力!
行政人事部工作計劃20xx范文2
行政管理工作概括地說,就是要做好三個服務:為領導服務、為員工服務、為客戶服務。
一、企業文化和團隊建設
提煉并學習企業文化,達到統一思想、教育員工、凈化環境、內聚人心、外樹形象、激勵、穩定的目的。
企業文化具有兩種約束力,一種是硬的——制度,一種是軟的——文化生活。
20xx年度要梳理企業價值觀、企業精神、經營理念,完善并明確能使員工接受的具體內容。
公司內部,計劃每季度組織一次集體活動,提高企業凝聚力,活躍企業氣氛。
具體團隊建設項目擬有:
1、文體活動協調各部門組織趣味運動、卡拉OK等文體活動。
2、重要節日活動及福利發放,端午、中秋、春節、司慶……
3、年度優秀員工評選及旅游。
4、春節聯歡活動,優秀員工頒獎,春節年會聚餐,抽獎活動。
5、企業文化討論學習。
6、行政大檢查,環境、秩序、工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,年終時給優秀部門獎勵。
7、每月召開一次員工大會,指示工作方向,鼓舞員工士氣。
二、制度建設
制度是工作經驗的總結,是工作成果達成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現實工作需要,同時,要有前瞻性。
三、員工生活環境
1、員工宿舍進行衛生檢查、評比,評出衛生個人、衛生宿舍,對違紀行為照章處罰。
2、員工餐廳:要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質量,讓員工吃上實惠滿意的飯菜。
四、關系協調
對外:學習行業內先進企業經驗,加強對相關zf部門的辦事人員溝通聯絡,保證公司運營正常。
對內:部門之間的溝通,定期召開協調溝通會議,換位思考、消除隔閡、團結協作。
五、環境衛生
衛生:實行責任制、日檢制,工作現場、及時督促整改,保證環境整潔。
六、日常行政事務
1、接待:接待服務主要是面試人員及公司客戶,在一定程度上講,人員素質對接待服務的質量起著舉足輕重的作用,我們決定對接待員工的文化修養、禮儀和公司基本情況等進行培訓,圓滿完成接待任務。
2、證照年審:對需要辦理手續的證照進行登記,提前確定辦理時間,安排在規定時段內辦理完企業和車輛的證照年審工作,年度目標為辦理及時率100%。
3、資料整理:嚴格規范和執行文件資料管理制度,進行資料分類存檔,文件資料收發登記率做到100%。
4、辦公用品采購和使用:依據年度預算采購和領用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領用。
5、車輛管理:嚴格執行車輛使用管理制度,及時保養清洗,損傷時及時定責,及時處理。
人事行政工作是一個繁雜的工作體系,我剛剛邁出了第一步,下一步,我必須加強企業戰略決策和行政人事工作的執行力度,搭建好企業與員工之間的橋梁,在工作中不斷學習,不斷增強自身修養,加強公司業務知識的學習,圓滿完成人力資源和行政管理工作任務及總經理安排的各項事務。
行政人事部工作計劃20xx范文3
一、人員調配管理
本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編,抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年x月xx日xxx人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎上,需進一步運作新的管理辦法,對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際,對在生產、科研、勞動、經營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經常遲到、早退,曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮,或者無理取鬧,聚眾打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀,結合先進企業的管理經驗,參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右,專業主要有:熱能與動力專業5-7人,電氣專業2-3人,化學專業2-3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作:
隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業資格證書年審工作,同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規章制度,認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監督,不留后遺癥。
行政人事部工作計劃20xx范文4
五月份對于我們部門來說是極具挑戰的一個月,幸好大家都能以最快的速度融入中豪優美這個家庭。縱觀全年我們有付出有收獲,有失誤有成果,有學習更有成長。在這一年反復的錘煉,使我們的工作能力有了更進一步提升,工作方法和效率有了很大進步。下面我對五月份的人事部工作簡要總結如下:
1、人才引進——為企業配置人才。根據xx年度營銷規劃,公司的組織機構也進行了相應調整,并在后續不斷完善各崗位職責,明確各崗位職責的工作要點,讓每位員工更清晰自己的職責動向。結合整年的招聘情況,基本上完成各部門的用人需求。
2、入職培訓工作。由于目前公司培訓體系暫未建立起來,我這里所負責的都較為表面的入職培訓及崗位培訓跟進工作。根據這情況,我們設計了崗前培訓表格要求進行表格跟進,此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓完成后進行后續跟進,力求達到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業文化,組織架構、崗位職責、規章制度等。
3、勞動關系的管理。根據國家《勞動合同法》,結合公司的管理模式,做好勞動合同的簽訂工作。在過去一年中,都能較好的按公司管理模式來執行此項工作。在這一年中,企業與員工之間難免有摩擦之時,我們在堅持以公司利益為先的原則上,收集各方資料,與員工談判,在明年的工作中我們也會秉承嚴謹專業的態度,做好此項工作。
4、人員轉正、考核、離職、調整工作。每月及時檢查檔案資料,對新近人員做到時時跟進,了解其狀態,針對工作進行評估,按轉正考核流程做好員工轉正工作。
5、薪酬管理工作。由于物價的上漲,各地區紛紛調整最低工資標準,我們根據各法律法規,在其基礎上進行市場信息收集,同行競品的調查工作重新評估我們現行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團隊的薪酬制度,以達到穩定團隊力量,提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核,對其中部分人員適時做出薪酬調整,給其一定激勵性,提高工作積極性及工作效率。
行政人事部工作計劃20xx范文5
20xx年是公司發展的關鍵一年,本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作,團結努力,履行職責,確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求,為實現公司20xx年度目標盡職盡責。
一、健全和完善公司各項制度及工作標準
1、根據公司發展需求,適時修改和優化公司管理制度,使公司制度更加合理規范,為公司“法治”打下基礎。
2、根據各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規范。
3、根據原有的崗位職責,結合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰,責任明確。
二、深挖招聘渠道,滿足人力需求
1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據招聘需求,確定招聘渠道,執行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據20xx年度招聘經驗,營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式,輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩定,缺編不大,網站招聘進一步優化,保留xx。
4、做好20xx年度招聘費用預算,降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
5、與營運部門溝通,搭建離職員工面談平臺,切實了解員工離職原因,分析并加以改進,降低員工流失率,穩定營業員隊伍。
三、加強培訓管理工作,構建培訓體系。
1、如未能招聘到適合的培訓專員,20xx年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員,實施20xx年度培訓計劃。
2、根據公司實際狀況及公司發展戰略需要,制定20xx年度培訓計劃,并組織實施。
3、與外部培訓機構聯絡,20xx年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓,主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊,提高管理人員綜合素質。
4、內部培訓工作主要由培訓專員開展,輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習,20xx年度每個部門根據實際工作情況,每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程,撰寫培訓心的,并進行考試。整個年度持續不間斷的學習,努力打造學習型組織,成長性團隊。
5、對每月新入職員工進行入職培訓,做到及時性、有效性,最快的讓新進員工熟悉公司流程制度,了解公司企業文化,熟悉自己的工作職責。
四、加強績效管理,構建合理的激勵機制。
1、根據公司年度經營目標,制訂公司20xx年度績效考核體系。
2、按照20xx年度績效考核體系,實施績效管理。績效考核組需全程監控,使績效考核公平、公正、透明,真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多的,少勞者少的,不勞者不的。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機會。
3、根據考核結果,進行有效的面談,倡揚先進,教育后進,給后進者改善教育進步的機會
4、根據考核結果,不斷改進考核體系,使考核體系更加完善,更能發揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結構。
1、根據公司發展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡富余人員,降低人力管理成本,適當調整在職員工薪資待遇。
2、根據現有的薪資標準及崗位情況,設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度,結合績效考核結果,給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間,增強員工的歸屬感。
六、加強企業文化建設,增強員工凝聚力。
1、20xx年度,本部門擬與企劃部配合,創辦企業內刊,刊登公司高層動態,公司政策,宣揚公司文化,宣傳先進個人事跡,選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長,提供培訓教育及展現自身才華的平臺。
2、20xx年度,本部門擬與企劃部配合,擬定企業之舞,決定企業之歌,并進行培訓,人人會唱、人人會跳,豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,增強員工對公司的歸屬感和凝聚力,向社會大眾展示xx人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。
3、建立公司網站,樹立對外商業形象,建立與外界溝通的橋梁。讓xx更加了解xx,信任xx,打造xx良好的商譽及品牌。
4、加強新入職員工企業文化培訓教育活動,使融合聚力的企業文化根植能到每一位xx人的心中。
5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,各部門及時與人事部溝通,由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,真正關心員工,讓員工有家的感覺,讓員工真正融入到xx這個大家庭中。
七、規范行政管理工作,降低管理費用。
1、20xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批,辦公用品申領要嚴格手續,不合理采購要堅決杜絕,必需品、常用品要批發儲存。
2、加強廢品統一管理,增創經濟效益。
3、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
4、加強食堂檢查力度,提升食堂飯菜質量及服務質量,提升員工滿意度。
5、及時為公司各部門服務,做好后勤保障工作。
八、嚴格考勤管理制度,保障企業有序運行。嚴格考勤管理制度,保障企業有序運行。
在20xx年度考勤管理基礎上,進一步控制調休頻次,嚴格按照排班表執行,嚴格執行請休假審批制度,杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度,及時處罰違紀職員。
九、加強督查力度,維護制度和流程的權威性。
進一步完善公司督查流程和制度,擴大督查范圍,觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次,使不規范行為的到及時改善,使領導批辦的事項能及時的到落實。加大督查處罰力度,維護公司制度的權威性。
十、加強團隊建設,打造強有力團隊。
1、在部門內建立學習制度,充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺,鼓勵本部門職員持續學習,持續成長。
2、繼續保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
3、與團隊成員多溝通,及時了解團隊成員工作和生活情況,關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
[摘要] 目的 分析規范化護理管理在控制口腔醫院感染中的作用。方法 分析口腔醫院的特點、醫院感染傳播途徑和規范化護理管理在感染控制中的措施和作用。結果 口腔醫院的醫院感染管理具有自身的特殊性,感染途徑包括醫療設備、空氣、藥物和口腔印模介導的交叉感染,規范化護理管理需要從提高護理人員預防控制醫院感染的意識、管理診室環境和對口腔器械進行消毒滅菌等方面入手。結論 規范化護理管理在控制口腔醫院感染中作用顯著。
【關鍵詞】護理管理;口腔醫院;感染;作用
口腔科是醫院感染控制的重點科室,口腔專科醫院醫院感染一直是醫學界關注的重點。口腔醫院的醫院感染既有綜合醫院感染的共同特點,自身也具備獨特性。近年來我國醫院的口腔科器械污染率最高時達到30%[1],十分嚴重;針對口腔醫院的醫院感染管理也成為衛生行政部門和各級醫療機構的重要工作[2]。國家衛計委也相繼出臺多項法規,盡可能的控制口腔科醫院的感染發生率。
1.口腔醫院特點
口腔醫院屬于專科醫院,具有小病房大門診,人為操作多,臨床用藥少的特點,患者很多是抵抗力低的兒童和老年人。治療大多是在口腔內進行的,口腔里的血液、唾液、分泌物中的細菌、病毒等會直接接觸器械、設備和醫護人員皮膚,造成感染。口腔醫院進行感染預防控制,既要按照常規消毒技術規范、醫院感染管理規范等進行,也要結合口腔醫院實際,有重點地開展工作。
2. 傳播途徑
2.1 醫療設備介導的交叉感染
綜合治療臺、三用槍和手機是口腔治療的基本設備。研究證實手機、綜合治療臺停止轉動的瞬間,手機頭部空氣呈現負壓狀態,容易使患者口腔內的分泌物和血液接觸吸入氣管道系統、手機內部水和死腔,病原微生物進而會在管腔壁內部滋生繁殖,形成菌落[3]。三用槍也會基于上述相同原理產生吸入現象[4]。三用槍和手機的管腔細小,不容易清洗,維護不當時內部吸入物質會進入其他患者口腔,導致交叉感染[5]。其他診療設備,如光固化機、高頻電刀因為短時間內多次使用,也可能造成患者間的交叉感染媒介。
2.2 空氣介導的交叉感染
口腔疾病治療過程中的專用器械,如潔牙機和牙鉆,它們在工作時旋轉速度快,容易產生大量帶有病原微生物的氣霧、氣溶膠和氣沫,進入空氣后污染診室的空氣和儀器表面,還可能通過人體破損皮膚和黏膜進入患者或醫護人員體內,造成相互間交叉感染[6]。
2.3 藥物和口腔印模介導的交叉感染
治療口腔疾病使用的藥物和材料,如安撫鎮痛、蓋髓、失活、根管消毒藥因為每個患者用量不多,同一包裝藥物可能用于多位患者,在反復取拿和與其他藥物調拌過程中一旦操作不慎,就有可能成為交叉感染的傳播媒介。另外,用于口腔修復和矯正的口腔印模等低度危險性物品的消毒,因重視程度不夠,未消毒或消毒不規范直接接觸患者血液或唾液,也有可能導致感染。
3. 感染控制中的規范化護理管理
3.1 成立護理質控醫院感染管理組,加強培訓和監管
在醫院感染管理委員會領導下,配合醫院感染管理科組織成立各臨床科室感染管理小組,護士長和監控護士參與;護理部組織相關護理人員成立專門的醫院感染管理組納入護理質控系統,結合本院的實際制定臨床、手術室、消毒供應中心院感標準,擬出每年的院感工作計劃,提出工作要求和目標。科室依據標準每月自查,記錄入護士長工作手冊,護理部每季度檢查,結果及時反饋,限期整改,并與醫院護理質量績效考評掛鉤。醫院感染規范化護理管理的基礎是針對性教育或培訓護理人員,對新上崗的護理人員及在職護理人員進行醫院感染知識方面的基礎培訓;對護理人員進行定期隔離、滅菌和消毒技術方面的教育或培訓;并選派優秀護士參與上級組織的醫院感染新知識新規范的培訓。強化醫護人員標準預防及手衛生意識,接觸患者體液、血液和分泌物時要采取防護措施,佩戴眼罩或面罩,同時做好患者相應的保護,預防醫護人員和患者之間病原菌的雙向傳播。尤其要注意手衛生,掌握洗手指征,執行七步洗手法。組織護理人員學習衛生標準、規范,提高和強化醫院感染的預防控制意識,在護理工作中嚴格執行無菌原則與操作規程,盡可能減少交叉感染的發生率。
3.2 管理診室環境,對口腔器械進行消毒滅菌
診療室分區合理、清潔整齊,無菌物品及非無菌物品分區存放、標識清楚,無菌包干燥、外觀清潔,標識清楚,分類放置,無過期;注重診室的自然通風和空氣流通,使用空調時尤其要注意診室的通風情況,上下午各半小時,減少空氣中病原微生物含量。做好綜合治療臺交叉感染防護,每個病人治療結束更換防污膜或擦拭物體表面;每日治療結束后升高綜合治療椅,進行痰盂水道消毒,清潔地面以保持清潔,減少細菌殘留導致的感染。
口腔器械由于使用頻繁,常被炎性壞死組織、血液、唾液和病原微生物等污染,使用后必須嚴格按照規定進行消毒滅菌。口腔器械種類、形態和材質各不相同,比如鉆針形狀短小,前端是多層次的鋸齒狀,不容易清潔;手機屬于有腔器械,精密度高,一般手工清洗無法清洗干凈,要根據器械自身材質特點和感染的危險程度來選擇合適的消毒滅菌方法。拔牙、牙周、根管、手術等高危口腔器械達到滅菌;檢查、正畸用、修復用及各類充填器等中度危險口腔器械要達到高水平消毒或滅菌;不接觸口腔或間接接觸口腔的低度危險口腔器械達到中水平消毒。所有使用后的診療器械應遵循“去污染酶浸泡清洗消毒或滅菌”原則。由科室保濕后交消毒供應中心統一回收處理。
評價醫院管理水平與醫護質量的重要指標之一就是醫院感染的發生率。醫院感染不但會延長患者治療和康復時間,還會增加其醫療費用和家庭經濟負擔,給患者和醫院都造成嚴重的影響。引起醫院感染的因素很多,包括免疫抑制劑和抗菌藥物的大量使用、病原微生物耐藥性的不斷提升、患者和醫護人員疏于防范等。作為人體四大菌庫之一,口腔自身是一個完整復雜的系統,口腔醫院的醫院感染涉及社會學、微生物學和流行病學等多學科多方面,每個科室都是感染管理的重點。清潔、消毒、滅菌和隔離是預防控制醫院感染的基礎措施,每項都離不開護理人員,護理工作貫穿每一環節,規范化護理管理在控制口腔醫院感染中具有十分重要的作用。
參考文獻
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[2]張云英,張秀梅,白愛榮. 護理管理在控制醫院感染中的作用[J]. 包頭醫學,2009,02:117-118.
尊敬的各位領導、各位同仁們,大家下午好!
今天來參加競聘的各位科主任,都是我的老師,都是我院中層管理不可缺少的人才,都是德高望重、名揚洛水的專家、教授級別的人物,你們在某些方面的專長造詣是我一輩子也達不到的境界!我不敢和在座的各位中的任何一個來競爭,說實話,我對這次競聘確實沒有信心,因為本人才疏學淺,能力有限,自知競聘是班門弄斧,但為了積極響應醫院的號召和顯示自己對急診工作的熱愛,我今天還是拿出了十足的勇氣站在了這個競聘臺上,也顯示了自己一貫追求進取、永不言棄的風格,希望大家給予多多鼓勵和支持。
下面我就從科主任的重要性、科主任的基本素質、我院急診的現狀和存在的問題、急診的發展方向及我對急診科的管理細則
五個方面來談談我對這次科主任競聘的認識和具體管理方案。
一、科主任的重要性
科主任在醫院的地位舉足輕重。從某種意義上講,科主任的角色就相當于一個小醫院院長;甚至很多科主任的學術地位和影響力不低于院長。因此,科主任的管理水平也就顯得尤為重要,他們的管理能力和管理手段也成為大家普遍關心的問題。在目前醫院普遍實行院科兩級管理的體制下,科主任作為承上啟下的樞紐作用。因此,理想科主任應由年富力強、學術地位較高、具有一定管理水平的人來挑這個大梁。
二、科主任應該具備的基本素質和能力
在理想的狀態下,科主任只需抓好學科學術發展、人員梯隊建設這兩件事就可以了,但目前的現實是經濟運營、績效分配以及行政事務占用了科主任的大量時間和精力,而所有這些事情又不能置若罔聞、不去理會,這常常使得科主任疲于應付,難于招架。如何平衡這些復雜的關系,把經濟與學術管理、人才培養有機結合起來,是對現代科主任的起碼要求。科主任必須要從繁雜瑣碎的事務中巧妙脫身,把精力放到最需要的地方去。科主任必須明確,學術發展是指揮棒,人才建設是核心,而經濟狀況則是學術、人才發展的支柱。副主任或護士長責任就是為科主任分憂解難。很多情況下科主任的威信高低不僅取決于其學術地位,還要看他對科里同仁們切身利益關心的程度。科主任要時刻保持清醒的頭腦,眼光放長遠一些,不能只顧眼下掙點小錢圖個實惠而不顧醫德及社會影響,更重要的是要著眼于科室及醫院的長期發展。要發展,首要的是激發人的積極性,必須依靠嚴格管理來保證。只要規章制度制定出來,就必須嚴格執行,在制度貫徹落實之中,科主任要敢于做“黑臉包公”,畢竟管理工作不得罪人是不可能的。管理者與被管理者永遠是矛盾對立的統一體,科主任在管理上必須公正、嚴格,要用制度約束人。當然在嚴格管理下,科主任挨罵在所難免,但總有一天,同志們感覺到自己的業務水平在不知不覺中得到了提高,自己論文得到了發表,獲得的收入越來越高,有了成就感的時候,就會從心底里感激科主任的嚴格管理。當然,為了革命工作經常讓人罵也不好受,因此科主任還必須要有足夠的肚量和心胸。需要一些自我放松的技巧,管理做到該寬即寬,該嚴即嚴;工作中一絲不茍,8小時之外可以搞些業余文體活動。
另外科主任必須具有人格魅力,要有高瞻遠矚的境界。魅力之一在于奉獻。要在科里創造團結奮進的環境,首先自己要勇于奉獻——奉獻出自己的精力去把握學科發展動態;奉獻出自己的經驗去為年輕醫生做鋪路石;奉獻出自己的敬業精神去影響科室的文化氣氛。魅力之二在于民主。科主任不能把科室當成自己的一言堂,特別是在學術問題上更要百家爭鳴,鼓勵多交流、多反饋。一個科室內功是否扎實,就看你有沒有一支優秀的人才階梯隊伍,科主任很大的精力要放在對青年醫生的培養上,做到“扶上馬、送一程”,幫助年輕人建立起自己的醫療市場。還要不拘一格、廣納人才,拓寬人才的培養途徑。絕不能閉關自守,夜郎自大,應該走出去,多進修學習。必須制定詳細的考核制度,并定期對醫生、護士進行工作業績考核。誰在工作中成績突出,誰就是人才,就重用誰、獎勵誰;反之,誰不思進取,無能三分強,屢教不改的,科主任必要時可以采取清理出科室隊伍的辦法管理,以嚴明紀律。
最后還有一點我認為也很重要,現代科主任還必須掌握一定的電腦知識,電腦是今后知識交流必不可少的工具,不懂電腦,和外面交流、溝通將會很困難!科主任帶領的是現在,培養的是未來!
三、我院急診科的現狀和存在的問題
統計資料顯示,醫療糾紛風險最高的科室依次是急診、產科、兒科、外科……而我們也經常強調“醫療安全放首位”、“醫療安全一票否決”,但是實際工作中,我們是否為這些高風險的科室做了保證性的預防措施?是否為這些高風險的科室在人力、物力、財力方面的投資?從用兵的角度講,醫院好比戰場,而最容易被攻陷的缺口,是我們防守兵力最弱的地方……多年來,我院急診隊伍極不穩定,急診科在醫院內沒有足夠重視,我們現在的急診科仍然停留在原始階段,急診科僅僅起一個通道、中轉站的作用!如果不改變現狀,我院急診就不能發展。我院急診科目前存在以下需要解決的問題:
1.無證上崗人員不少,隱藏著醫療安全隱患;
2.和醫務科、車管調度科的溝通還不是很通暢,管理機制有不合理的地方;
3.急診科人數偏少,應充實人力資源,為醫院發展制定長遠計劃;
4.急診事件中外科病人占了相當大的比例,而我們的急診科隊伍中外科專業的人員太少;
5.、急診科120要發展,醫院必須在人力、物力、財力上給予政策傾斜。
四急診的發展方向
急診醫學是一門新興的、跨學科的綜合性醫學科學,也是臨床醫學的第一窗口。它既有自己的獨立體系,又與其它科室密不可分。因此,急診工作的好壞,也可以反映一個醫院的綜合水平和文明程度。現代急診醫學作為臨床獨立學科,具有應急性、綜合性、風險性和不間斷性的特點,在急、危、重病的救治以及應對突發公共衛生事件和災難事件上發揮越來越重要的作用,已成為公共健康事業不可缺少的一部分,今后必將會越來越重視,2009年5月衛生部專門頒布了《急診科建設與管理指南》。急診醫療體系(EMSS)將來的發展方向就是進一步專科化,組建急診醫療體系(EMSS)。
目前比較公認的急救模式是“院前急救+院內急診+EICU(急診加強監護病房)”三環一體化建設,最終達到“8化”:
1隊伍專業化2裝備現代化3管理制度化4技術標準化5操作流程化6信息網絡化7急救普及化8待遇對等化。
五對我院急診設置、管理的具體方案1急診科布局、房屋要求
急診科應設在方便醒目的位置,最好有自己獨立的樓。
應有的房間:急診分診室急診診斷室急診搶救室EICU室急診治療室
急診處置室急診手術室急診注射輸液室急診病房(觀察室)
2人員配置要求
1)年齡下限—畢業工作3年以上;上限——50歲以下。
2)急診科為一級臨床科室,醫護人員皆是獨立執業,必須有證,依法行醫。
3)人員素質要求
心理素質:反應敏捷,情緒穩定,自控能力強,思維寬廣。
人文素質:較強的人際關系能力,高度的責任心,愛心,同情心及奉獻精神。業務素質:專業知識廣泛,基礎扎實,實際操作能力強,經驗豐富,全科多能。
3主要工作制度
急診、120接診分診制度首診醫生負責制度
急診交接班制度急診搶救工作制度
急診會診制度急診轉院制度
留觀病人管理制度病例書寫制度
急診科新來人員入科培訓制度(需掌握和定期培訓的基本技術)
4業務學習
1)科室每年各派一名醫生、護士出去進修學習;
2)科室每月最少進行兩次業務學習;
3)每半年舉辦一次120院前急救演練;
4)每年舉行一次專業知識競賽和技術比武;
5)科主任、護士長每年參加參加一次學術交流會,要求有。
5科學管理,量化考核項目
科室醫護人員量化加減分標準(每人基層分100分)
1)加分項目:
醫院獎勵+20分科室獎+10分每篇+20分
參加職考+5分上學+5分錦旗一面+10分
做好事一次+2分加班一次+2分感謝信+5分
參加開會學習一次+2分民主測評20分領導印象50分
2)減分項目:
打架一次—50分不聽從管理—20分被投訴一次—20分
脫崗一次—10分發生糾紛一次—5分醫院處罰一次—10分
丙級病例一份—5分電話不通—5分遲到一次—2分
早退一次—10分登記少一次—1分衛生差一次—2分
請假>3個月—50分>2個月—20分>1個月—10分
綜上所述:科主任不只是一種權利和榮譽的象征,更是一種責任和奉獻!要當好科主任,除了要有過硬的專業技術,還要有旺盛的精力,要有嚴格科學的管理方法,敏捷的思維應變能力,超強的耐受力和溝通能力!當好一名科主任還真不容易!
本次競聘不管自己是否成功,我都將堅決服從醫院工作安排,一如既往的支持醫院的各項工作,繼續為醫院的發展積極出謀獻策,為共同打造洛南縣醫院的美好明天而努力奮斗!
最后,我用一句俗語來結束我今天的競聘演講:“是騾子是馬,拉出來溜溜!”謝謝大家!
護士長
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:下午好!
出于個人理想的追求,出于對醫院改革的積極參與,出于對外科的深厚感情我來到了今天的競聘現場,我竟聘的崗位是外科護士長.在此謝謝院領導給我這次展示的機會.
我是外科護士,生于19年,黨員,大專學歷,于1990年7月畢業云南省衛生學校,990年7月31日分配到本院外科開始護士生涯至今20年.期間六次評為最佳護士,兩次履職優秀,1996年論文護士應謹慎語言,1997外科應該加強TCU病房質量管理獲院三等獎,2002年前列腺等離子切割術后并發癥預防及護理、三腔球囊尿管用于膀胱造瘺術的護理兩篇論文獲院2等獎。1997年曾被科室派往云大醫院外3科進修重癥監護.回來后積極投入外科臨床護理中,隨著臨床護理的迅速發展,唯有不斷學習才不至落后,于2006年通過中央廣播電視大學三年專科護理,取得大專文憑,2007年通過了中級職稱考試,取得主管護理師資格.通過學習從中找到了樂趣用理論指導實踐,也升華了我的服務理念和對專業的濃厚興趣。[長達20年的磨練我已經成為具有豐富經驗的護師,能熟練掌握外科各項護理常規和操作規程,能熟練應用外科現有的儀器,熟知外科每個人的脾氣性格,能和大家和睦共處。工作期間曾協助護士長帶教護生,目前還協助護士長管理科室帳目.積極參加醫院組織各種活動,豐富醫院文化的過程中,我的綜合素質也得到了提高,具備了一定的協調溝通和組織管理能力。在院黨委,外系支部的幫助關懷下,我由一個靦腆,沉默寡言,不管閑事的人,變成了一個有思想,有行動有主見的人,我覺得自己真的成熟了,對外科的愛超越了一切,外科興旺的時候我為它高興,衰退的時候我難過.目前外科精神渙散,護士付出得不到回報,工作積極性不高,但依然能履行各班職責,我希望改變這種現狀,通過努力創造一個積極,進取團結和睦的大家庭,我想是黨考驗我的時候了,我應該站出來,說我能行.
如果我當選,我將做好各方面、各層次的溝通和協調工作,盡力化解科室、
醫護、及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極工作的態度對待領導;以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道,只有關心、體貼、理解護士,才能最大限度的發揮她們的潛能和創造性。也只有做好溝通與協調、團結工作,才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方。我的新浪博客里的座右銘是認真去做每一件事,用心去感受每一人,別計較得失.
如果我當選,我將做好以下幾方面的工作:
1在外科科主任業務指導下,按照護理質量標準,制定工作計劃,并組織實施具體工作,認真履行護士長職責和義務。堅持“以病人為中心,以質量為核心,為患者提供優質、便捷、高效、文明服務”的服務理念,把好入院宣教與出院指導關,加大健康教育力度,做好出院訪視工作。
2提高科室凝聚力,使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能,調動科室人員工作的主觀能動性,合理配置人力資源,為科室創造一個輕松和諧友愛的環境。(1)記住每個人的生日,送一份小禮品.(2)手術延長保證手術醫生吃到熱菜熱湯.(3)科室成員生病住院全科探望給予關心.(4)每月一次工會活動,勞役結合.(5)開展批評與自我批評,不讓矛盾過夜。
3不斷加強醫護,護患溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施。更好地為病人提供優質親情服務。
4.重點管理護理安全,杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育,防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規章制度及操作規程,及時完成各種有效記錄,把好護理環節質量和終末質量關。[本5,增收節支,創造科室效益的同時節約不必要的開支,降低醫療成本,保障科室走持續發展的道路。(1)控制藥比,(2)增加純收入.(3)嚴格管理科室各種儀器,專人管理.(4)專人把好領用耗材,結帳關
6科室做到年有目標,月有計劃。鼓勵護士每人每年完成1-2篇論文。定期業務學習和經驗交流,隨著科室腔鏡發展,護理不到位的情況下加強學習,可外出學習,或通過網絡等學習術后護理,病情評估,措施實施.
以上是我竟聘思路,希望能得到所有領導和各位的幫助、指導和完善。涓涓細流,匯入長江我決心,為創建群眾滿意醫院,為外科的發展經濟效益得到更大雙贏的效果而將自己所有的精力融匯到這個讓我歡喜讓我憂的大集體中。我將無怨無悔。
有一句話很經典千里馬常有,而伯樂不常有,至于是不是千里馬,就有待在座伯樂們的裁決了.
醫院領導
各位領導、同仁:
你們好!
我于1999年從甘肅省聯合中專,臨床專業畢業。同年七月分配到什川衛生院擔任兒內科醫師,2007年畢業于蘭州大學成人教育學院臨床醫療專業,大專,現在函授就讀于甘肅省中醫學院臨床專業本科班。從事兒內科臨床醫師工作,并負責醫院行政管理工作,工作上兢兢業業、勤勤懇懇,政治上積極要求進步,在各方面嚴格要求自己,受到上級領導和同事們的好評,受到病友的稱贊。2010年5月承蒙衛生局領導的信任,指派到隴川衛生院從事醫院管理工作,使我的醫院行政管理水平有了很大的提高。擔任醫院負責人工作至今,我帶領醫院全體人員不計較個人得失,加班加點,使醫院工作忙而不亂,有條不紊,認真處理醫院的各項日常工作,并在醫療質量、科技興醫、人才管理上狠下功夫,使我院的醫療質量更上一個新臺階,比較圓滿地完成了醫院交給的各項任務。
今年,正值黨的“十七大”之后醫院改革的關鍵年,全員聘用、競爭上崗在各行各業轟轟烈烈地開展,在這種改革大潮的推動下,以“經營”醫院、科技興院的思想為主導,我競聘醫院兒科醫生崗位,我自信有能力做好兒科科的工作,如果我競聘成功,我決定做到以下幾點:
1、進一步完善醫院的發展及加大業務管理力度,根據醫院走“大保健、精臨床”思路,重點抓好專科建設、科技興醫,以進一步提高我院的品牌效應與知名度。
2、認真完成醫院各項任務。定期在科內組織政治學習,抓好職工的政治思想教育。帶領全院人員鉆研醫院管理業務,提高全科人員的醫院管理水平。
3、進一步抓好醫療常規及規章制度的落實。
4、著重加強提高醫務人員的整體業務水平,加強業務學習,加快醫務人員知識的更新,提高醫務人員的競爭意識,以扎實的業務水平和技術優勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。
5、在任職期間,將負責組織完成新技術引進20項以上,完成專科建設,組織編寫完成診療常規并負責落實,確保120急救任務的落實,保證上級相關檢查達標。
如果我競聘成功我將努力地配合院領導進一步加強醫院醫療管理工作,以嚴謹的工作作風來要求自己,并不斷加強學習以不斷提高自己的業務水平和管理能力,完成醫院下達的每一項工作指標和任務。
首先,我具有豐富的專科護理知識和扎實的專科技術。精通于兒科各種疾病的相關護理及健康教育,并針對各個疾病的特點也有著自己獨特的護理方法。下面小編給大家推薦的醫院護士職務競選發言材料參考資料,歡迎參閱。
發言一
首先我很感謝醫院領導給了我一次公平競爭的機會,同時也很感謝各級護士姐妹的培養,使我有勇氣站在這里來參加競聘。
由剛參加工作時的年少輕狂,到如今的逐步成熟,是醫院給我提供了最廣闊的發展空間,14年豐富的臨床經驗積累和領導們的細心栽培使得我信心十足的來參加此次競選。
我自信有能力成為一名合格的副護士長,協助護士長做好護理工作。
首先,我具有豐富的專科護理知識和扎實的專科技術。精通于兒科各種疾病的相關護理及健康教育,并針對各個疾病的特點也有著自己獨特的護理方法,這得益于我平時細心的病情觀察和護理實踐。目前我的小兒穿刺一針見血的比率已達99%以上,得到了患者家屬信賴和領導的好評。
其次,我熱愛本職工作,絕對服從組織安排,能夠領會領導意圖,雖深知兒科的工作量和它的效益是不成正比的,但我仍默默地在這個崗位上工作了12年,從未要求調轉,因為我知道這是組織需要,相信我能堅守崗位。
再次,我有較好的協調組織能力和獨特的溝通技巧,遇事臨危不亂,能機智沉著應對,曾多次在突發事件中配合醫生合理的組織安排并參與到護理工作,所謂獨特,不是能說會道,能言巧辯,而是利用自己豐富的護理知識和嫻熟的穿刺技術,良好的服務態度,說服患者使其信服。
同時,我不斷學習,具有創新意識。我從不“安分守己”,喜歡鉆研學習探索先進的新鮮的未知的知識領域,從不滿足于現狀,現代的護理不能局限于通俗的護理模式,所以經常協助護士長出謀劃策,改進護理方案。我積極參加各種競賽,不斷的鍛煉自己,提高自身修養和專業素質。
我深深地熱愛護理工作,愿意為醫院護理事業奉獻自己的一切。參加工作以來,積極參加醫院組織的知識競賽,技術比武,書法比賽等活動,取得了優異的成績并多次被評為先進工作者。
如果能得到領導和同志們的信任,走上護士長的工作崗位,我有信心有能力做一名稱職的護士長,為醫院的發展、為護理事業做出更多的貢獻。我會繼續發揮自己上述的優勢,并將其融入護理工作中,積極采納各種建議,不獨斷專行,不以護士長自居,處處起模范帶頭作用。
我的護理理念就一個字:愛。要求護士對護理事業充滿愛,這樣才能認真負責的做好護理工作;要對醫院充滿愛,這樣才能積極參與支持院內的各種舉措;要對患者充滿愛,這樣才能竭誠為患者服務,減少各種糾紛的發生;要對同事充滿愛,這樣才能協同工作,共同進步;使護理工作不斷得到更新。我的科室護理管理的方向:強化科室基礎管理,更新護理管理理念,拓寬護理知識面,提高護士護理水平,樹立以人為本的護理科學發展觀,確保護理質量,并能夠通過學習和探究撰寫論文。
我想我可能不是最優秀的,但是在相應的崗位上,我相信是最合適的。我衷心的感謝院領導給我們這樣的平臺來展示自己,公平競爭,以實現自己的人生理想。即使競選失敗,我也會在尋找自身不足的同時一如繼往的做好本職工作,人生的價值的體現,并不是用職位的高低來評定的。
發言二
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
出于個人理想的追求,出于對醫院改革的積極參與,出于對外科的深厚感情我來到了今天的競聘現場,我竟聘的崗位是外科護士長.在此謝謝院領導給我這次展示的機會.
我是外科護士XX,生于19xx年,黨員,大專學歷,于1990年7月畢業xxx學校,1990年7月31日分配到本院外科開始護士生涯至今20年.期間六次評為最佳護士,兩次履職優秀,1996年論文護士應謹慎語言,1997外科應該加強TCU病房質量管理獲院三等獎,2002年前列腺等離子切割術后并發癥預防及護理、三腔球囊尿管用于膀胱造瘺術的護理兩篇論文獲院2等獎。1997年曾被科室派往云大醫院外3科進修重癥監護.回來后積極投入外科臨床護理中,隨著臨床護理的迅速發展,唯有不斷學習才不至落后,
于20xx年通過xx大學三年專科護理,取得大專文憑,20xx年通過了中級職稱考試,取得主管護理師資格.通過學習從中找到了樂趣用理論指導實踐,也升華了我的服務理念和對專業的濃厚興趣。[長達20年的磨練我已經成為具有豐富經驗的護師,能熟練掌握外科各項護理常規和操作規程,能熟練應用外科現有的儀器,熟知外科每個人的脾氣性格,能和大家和睦共處。工作期間曾協助護士長帶教護生,目前還協助護士長管理科室帳目.積極參加醫院組織各種活動,豐富醫院文化的過程中,我的綜合素質也得到了提高,具備了一定的協調溝通和組織管理能力。在院黨委,外系支部的幫助關懷下,我由一個靦腆,沉默寡言,不管閑事的人,變成了一個有思想,有行動有主見的人,我覺得自己真的成熟了,對外科的愛超越了一切,外科興旺的時候我為它高興,衰退的時候我難過.目前外科精神渙散,護士付出得不到回報,工作積極性不高,但依然能履行各班職責,我希望改變這種現狀,通過努力創造一個積極,進取團結和睦的大家庭,我想是黨考驗我的時候了,我應該站出來,說我能行.
如果我當選,我將做好各方面、各層次的溝通和協調工作,盡力化解科室、醫護、及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極工作的態度對待領導;以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道,只有關心、體貼、理解護士,才能最大限度的發揮她們的潛能和創造性。也只有做好溝通與協調、團結工作,才能把科室方方面面
有限的資源用于最需要的地方。我的新浪博客里的座右銘是認真去做每一件事,用心去感受每一人,別計較得失.
如果我當選,我將做好以下幾方面的工作:
1在外科科主任業務指導下,按照護理質量標準,制定工作計劃,并組織實施具體工作,認真履行護士長職責和義務。堅持“以病人為中心,以質量為核心,為患者提供優質、便捷、高效、文明服務”的服務理念,把好入院宣教與出院指導關,加大健康教育力度,做好出院訪視工作。
2提高科室凝聚力,使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能,調動科室人員工作的主觀能動性,合理配置人力資源,為科室創造一個輕松和諧友愛的環境。(1)記住每個人的生日,送一份小禮品.(2)手術延長保證手術醫生吃到熱菜熱湯.(3)科室成員生病住院全科探望給予關心.(4)每月一次工會活動,勞役結合.(5)開展批評與自我批評,不讓矛盾過夜。
3不斷加強醫護,護患溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施。更好地為病人提供優質親情服務。
4.重點管理護理安全,杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育,防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規章制度及操作規程,及時完成各種有效記錄,把好護理環節質量和終末質量關。
5,增收節支,創造科室效益的同時節約不必要的開支,降低醫療成本,保障科室走持續發展的道路。(1)控制藥比,(2)增加純收入.(3)嚴格管理科室各種儀器,專人管理.(4)專人把好領用耗材,結帳關
6科室做到年有目標,月有計劃。鼓勵護士每人每年完成1-2篇論文。定期業務學習和經驗交流,隨著科室腔鏡發展,護理不到位的情況下加強學習,可外出學習,或通過網絡等學習術后護理,病情評估,措施實施.
以上是我竟聘思路,希望能得到所有領導和各位的幫助、指導和完善。涓涓細流,匯入長江我決心,為創建群眾滿意醫院,為外科的發展經濟效益得到更大雙贏的效果而將自己所有的精力融匯到這個讓我歡喜讓我憂的大集體中。我將無怨無悔。
有一句話很經典千里馬常有,而伯樂不常有,至于是不是千里馬,就有待在座伯樂們的裁決了。
謝謝大家!
發言三
尊敬的各位領導、各位老師:
大家好!首先感謝醫院領導給我這次公平競爭的機會,為我提供一個展示自己的平臺,我也衷心希望能為醫院的發展增添一份色彩,同時一展自己的理想和抱負。
我叫××,28歲,本科學歷,護師職稱,現工作于我院心內一科,自參加工作以來,一直嚴格要求自己,對工作任勞任怨,無怨無悔,得到了科室領導和病人的一致好評,并取得了一定的成績,這次之所以參加護士長人才庫的競選,是因為我有以下幾方面的有利條件:
一、熱愛護理事業,工作積極認真。自2003年參加工作以來,我能積極響應醫院的號召,參加醫院組織的各項活動,任我院禮儀組成員以來,多次組織并參與我院新員工的禮儀培訓,參加我院舉行的一些大型活動,提升了我院護士的群體形象,展現了我院護士的風采,并在2007—2008年護理示范崗位能手創建活動中,被評為“禮儀服務明星崗位能手”。另外作為我院護理技能操作組的一名成員,擔負著我院護士的技能操作培訓和考核的重任,每個季度一次的護理技能培訓和考核,我都能和操作組的每一位老師認真組織,為提升我院護士的操作技能水平、保證護理安全,貢獻出自己的一份力量。
二、服從領導安排,工作任勞任怨。在平常的工作中積極協助護士長做好病房管理工作,自我院開展優質護理服務以來,服從護理部領導和護士長的安排,積極響應醫院的號召,充分調動下級護士的積極性,帶領下級護士做好病人的基礎護理和專科護理,把優質服務作為我們的天職和本分,真正做到“把護士還給病人”,把制度承諾從墻上“請”下來,讓優質服務從文件中“走”出來,變被動服務為主動服務,我們經常深入到病房了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關系,通過我們具體的行動,讓病人真正的感受到我們的優質服務,品味出優質的所在,經過一段時間優質護理服務的開展,我們科室患者的滿意度明顯提高了,患者表揚信明顯增多了,
三、具有較強的組織和協調能力:自2009年擔任我院內科團支部書記以來,為團組織的活動出謀劃策,組織內科職工參與“歌唱比賽”和“演講比賽”,并組織內科支部成員組成“護士節約在行動小組”
如果能夠得到領導和同志們的信任,有幸成為護士長后備人才庫的一員,我將從以下幾個方面做好以后的工作:
一、提升自己的整體素質,加強理論知識和專科知識的學習.不斷提升自己的業務水平,使自己成為一面旗幟。
二、提高自己的溝通協調能力,努力協調好醫護、護護、護患之間的關系,使以后的護理工作開展起來更加的得心應手。
三、協助護士長做好病房管理工作,把護理安全放在工作的首位,防范和減少護理差錯。做好護理安全應從以下兩個方面做起:1、掌握病人的病情,只有熟悉了病人的病情,護理起來才能有的放矢,2、做好與患者的溝通,取得患者的信任。使患者流露出真實的想法,及時發現安全隱患。
四、積極準備創三甲,醫院等級評審是我們醫院下一步工作的重點之一,也是護理工作重點之一,在護士長的領導下,我會和大家一起對照標準精心準備,盡職盡責,全力以赴做好各項工作,迎接上級的檢驗,為醫院的發展盡自己的一份綿薄之力! 五、協助護士長繼續做好優質護理服務,我院的優質護理服務雖然取得了一定的成效,但僅僅只是開局,下一步的工作中,我們要更加努力,從根本上,改革臨床護理服務模式,從長遠上,提升護士素質和專業能力,充分調動護士工作積極性,緊緊圍繞著以病人為中心的主線,實行責任制整體護理,為患者提供全程、全面專業人性化的優質護理服務。
一路走來,我的成長離不開各位領導和老師的關心和幫助,感謝領導對我的培養,相信我,我會用我的實際行動和成績回報你們。在以后的工作中我會更加踏實的工作,和我的同事們一起,同心同德、不斷學習、與時俱進、開拓進取、為創造醫院的輝煌貢獻力量!謝謝!
發言四
尊敬的領導、親愛的姐妹們:大家好!
您見過連綿起伏深遠的山嗎?您看過洶涌澎湃寬廣的海嗎?今天,我演講的題目就是:護士的心——就是那深遠的山,寬廣的海!
自從南丁格爾那盞小馬燈照亮無數傷殘戰士生命的那一克起,便有無數巾幗志士受到那生命光輝的感召,紛紛放棄優越的生活來到各個需要幫助的人們身邊,承擔起守護健康守護生命的神圣使命。她們用勤勞的雙手和博大的愛心,將人類的至真、至善、至美發揮到了極至,一如春風吹遍世界的每個角落。
我們的職業是被人尊稱的“白衣天使”,也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿,什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫院消毒水的氣味中,我們走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數個寧靜的夜晚;在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦,沒有固頂的節假日;沒有固頂休息時間。工作瑣碎,責任重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。因為我們深知服務對象是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。
“醫生的嘴護士的腿”,不說別的,就是一個晚上,上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信,但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實的事情:下午快下班了,幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護士都主動地留了下來,有條不紊地進行著搶救。直到晚上十點才回家。當餓著肚子拖著疲憊身體的小王問:“護士長,我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵,那個醉漢還差點打著您!”護士長卻大度地說:“那對小夫妻新婚燕兒,丈夫看到心愛的妻子傷得那么重,心里太焦急,加上又喝了酒。咱們就不要和他計較了。”象五一這樣的長假,大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時,我們的急診科卻經常發生著這樣的事情。
記得有一件事情我終生都難忘。當時,我為一名氣管切開的患者做處置時。他氣管套管里不時噴出的血濺了我一身一臉,空氣中彌漫著臭味和血腥味。我真有點支撐不住的感覺,可是我忽然間看到,不能開口說話的病人做了一個動作,一個我終生都難忘的動作——病人費力地合攏手指做成作揖狀,眼睛緊盯著我,滿是無聲的感激。那一刻,我被病人感動了,被我的工作感動了,感到這點委屈真的不算什么!
俗話說“三分治療七分護理”,護理工作在整個醫療過程中占有舉足輕重的地位。曾經有一個小腦萎縮的病人,病人原來是一位英語老師,但他連續說三個字都不行。這樣的病人單純依靠醫療手段是不行的。我們就著重從心理因素是與他溝通,病人果然取得了較好的療效。出院后為感謝我寄來了書法作品。我裱好后,拍成照片給他寄回去。讓他真心感到護士對他康復的良好祝愿。一直到現在,病人都跟我保持聯系,逢年過節都不忘給我寄一張賀卡。
您知道在英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像嗎?“燃燒自己照亮別人”,南丁格爾是英雄,是我們護士的驕傲。每一位真正的護士都是天使。我們的職業是這個社會不可缺少的職業,但又不是一種簡單的職業。在我們每個人的一生中誰都無法拒絕天使,從您出生到您的生命完結,幾乎每個人的生命都和護士有關。當生命悄悄來到每個人的身邊,與病魔抗爭和搏斗是,與生命同行的是護士。我們是普通的女性,在家里是女兒、妻子、母親,我們又不是普通的女性,是這個城市時刻與生命同行的人。我們是護士,從開始喊護士小姐到阿姨到已是祖母級別的主任護師,我們坦然接受的稱呼是“護士!”。
踏著春天的腳步,“xx”護士節又來了。我的心情格外激動,我將繼續與病人的生命同行,讓病人因我的處置而減少痛苦,因我的健康指導而有所收獲,因我的安慰而樹立信心。我找到了自己的價值,我體會到了平凡中的偉大,選擇了護士這一行,我無怨無悔!
【關鍵詞】公共關系學 高校圖書館 思考
一、高校圖書館與公共關系學的含義
(一)高校圖書館的含義
高校圖書館為高等學校教學和科學研究服務的圖書館。是指大學圖書館和學院圖書館等,是高等學校的文獻情報中心。高校圖書館擔負著為教學和科研服務的雙重任務,是培養人才和開展科學研究的重要基地之一。其任務包括:
1、集各種類型的文獻資料,進行科學的加工排序和管理,為學校的教學和科學研究工作提供文獻資源保障。
2、開展閱覽和讀者輔導工作。
3、開展讀者教育,培養師生的情報意識和利用文獻情報的技能。
4、開展參考咨詢和情報服務工作,開發文獻情報資源。
5、統籌、協調全校的文獻情報工作。
6、開展館際協作,實現更大范圍的資源共享,參加全國高校圖書館和情報事業的整體化建設。
7、開展學術研究和交流活動。
高校圖書館的基本特點包括:
1、讀者需求具有穩定性。
2、讀者用書具有集中性。
3、文獻的收集和組織管理須適應本校的特點。
4、總高校圖書館與系高校圖書館須互相配合,分工明確。
(二)公共關系學的含義
公共關系是由英文“PublicRelations”翻譯而來的,指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關系。一般指社會組織用傳播手段與相關公眾之間形成雙向交流,使雙方達到相互了解和相互適應的管理活動。這個定義反映了公共關系是一種傳播活動,也是一種管理職能。公共關系學是指以公共關系的客觀現象和活動規律為研究對象的一門綜合性的應用學科,是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規律和方法的一門學科。公共關系學是伴隨著我國改革開放的需要、社會的進步和經濟的發展而形成的一門新興的應用性很強的學科,是社會組織為了在公眾中樹立良好形象,運用傳播、溝通媒介和手段,與公眾結成的利益一致的社會關系的管理科學。長期以來,高校圖書館作為大學院校的教學科研資源庫,已經取得的長足的進步和成績,無論從采購、編目、閱覽、流通都實行了規范化和網絡化管理,加快了計算機管理現代化的建設步伐,廣泛運用了現代信息技術手段處理和傳播各類信息,廣大讀者群服務功能和方式都在不斷更新,但高校圖書館的知名度和美譽度上還有所欠缺,有待提高,在高校圖書館形象塑造上也缺少相關的思考。造成這種現狀的原因,與高校圖書館發展中缺乏相關公共關系意識和宣傳意識,以及公共關系建設有一定的因果關系。公共關系作為實用價值和理論價值都及其豐富的一門高級管理藝術,就高校圖書館的長遠發展來講,與其他現代化管理手段同樣具有重要且積極的意義。
二、高校圖書館公共關系工作的主要內容
(一)塑造良好的內外部形象
良好的形象是指高校圖書館開展各項業務工作過程中所體現的行為特征和精神風貌的總和。從公共關系角度分析,評價一個高校圖書館是否具有良好的形象,可通過高校圖書館在公共關系中的知名度和美譽度兩個維度來衡量。知名度即高校圖書館被公眾知曉和了解的程度,這是評價高校圖書館的客觀尺度;美譽度是高校圖書館獲得公眾信任和贊許的程度,是評價高校圖書館社會影響程度的具體指標。塑造良好的高校圖書館形象,除采用傳統的高校圖書館公共關系活動的手段和方法外,還可采用現代公共關系學中的CI戰略。即高校將圖書館工作理念和學校教學、校園文化,通過統一的視覺識別設計予以視覺化、規范化、個性化和系統化,讓公眾對高校圖書館產生一致的認同感。
(二)贏得廣泛的校內外的公眾信任
高校圖書館在實行公共關系活動中,首先應做好高校圖書館自身的信息資源建設和讀者服務工作,努力培養校內公眾對高校圖書館的信任感和依賴感。其次是提高高校圖書館公共關系的透明度,讓廣大師生員工了解高校圖書館各項工作目標和工作計劃,提高公眾對高校圖書館的滿意度。第三要最大限度地把高校圖書館的信息資源向校外公眾開放,做好信息資源數字化和資源導航工作,滿足各個層面不同公眾的信息資源要求,贏得校外公眾的認可,來大幅度提高高校圖書館的聲譽。
(三)建立暢通的公共關系網絡
現代社會中,教育改革的發展趨勢把學校推到錯綜復雜的社會關系中,高校圖書館只有廣泛地與校內外各有關團體、組織、個人建立暢通的公共關系網絡,才能實現可持續發展。要運用各種公共關系方式,積極與社會各界保持聯絡與互動,努力提高自己的知名度和美譽度,爭取學校、社會團體、組織和知名人士及個人在人力、物力、財力等方面的大力支持,改善高校圖書館條件,提高現代信息處理的技術水平,同時為高校的教學科研工作提供助力。
三、高校圖書館公共關系發展的具體措施
(一)與內部公眾建立良好的關系
建立內部公眾良好的關系,開展溝通交流,可促進公眾了解、信任與支持高校圖書館,形成有利于高校圖書館事業發展的內部環境。高校圖書館工作人員是高校圖書館信息服務形象的直接體現者與傳播者,應向全體員工傳輸高校圖書館信息服務理念,并及時采納工作人員的合理化建議,達成上下一致的信息服務觀。通過定期召開座談會、總結匯報會等形式進行交流學習,使各部門工作人員互相理解和支持,建立和諧的人際關系,形成團結向上的精神風貌。
(二)與外部公眾建立良好的關系
在與外部公眾來往中,應該利用一切可能來展示本館的工作狀態、精神風貌和服務內容,如通過聯歡會、討論會、座談會、茶話會、信息交流會、參觀訪問等形式,加強與外部公眾的密切聯系,贏得外部公眾對高校圖書館工作的支持和信任。通過奠基儀式、落成儀式、開館儀式、交流合作項目簽字儀式以及開辦畫展、攝影展、書展和讀者征文、特殊紀念日的慶祝活動等,邀請知名人士參加,調動公眾的參與意識,以求得較好的公共關系效果。
(三)及時向讀者通報高校圖書館的服務信息
定期及時向讀者通報高校圖書館的信息服務宗旨、服務項目和服務方式和最新更新信息,強化讀者對信息服務職能的了解與認識。可通過讀者信箱、座談會等方式進行讀者調查,了解讀者的需求,傾聽讀者的意見,提出改進措施。還可以通過各種形式的公關活動與學校公眾進行不同形式、不同層次的交往和聯絡,使各種高校圖書館公共關系信息得到及時的傳遞和反饋。
(四)建立建全高校圖書館網絡信息一體化
高校圖書館網頁是面向全體讀者的,應將其放在學校網頁最顯著的位置,方便所有讀者的檢索。其次,高校圖書館圖書檢索功能應該更加便利和現代化,方便讀者檢索和及時還書,譬如自動提醒還書日期等。最后要做好信息資源數字化和資源導航工作,滿足不同公眾的信息資源要求。
(五)廣泛開展高校圖書館各種社會活動
重視國內外友好人士的贈書、贈畫和訪問活動,對他們及時表達謝意并保持經常性的聯系。在重大節日、紀念日,以寄贈賀卡的方式向重要讀者、合作者或同行表示問候與祝賀。通過參與社會公益活動如向社會贈書、捐書或為社會公益活動提供文獻信息、場地、設備等活動,提高高校圖書館的知名度和美譽度。向中小學生及社會公眾開放參觀,也是高校圖書館宣傳和展示本館風采的有效方式。
(六)統一高校圖書館標識設計
利用具有特色的標識設計,就是對高校圖書館標志,包括圖形與文字標志,指示標志符號,包括平面指示、閱覽室、辦公室指示等;辦公事務用品包括名片、信紙、便箋、文件夾、工作證、胸卡、參觀證、館藏章、榮譽證書等;服務用品,包括借書證、閱覽證、摘錄卡等;公共關系用品,如紀念章、賀卡、禮品袋、包裝紙、請柬等,館刊、館旗和工作服等。多項內容都可以進行字體、顏色的統一標識設計,保持本館的視覺標識的一致性。
參考文獻:
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[3]鄭笑笑.試論社會突發事件中公共圖書館職能的發揮[J].圖書與情報,2005(04).
注重要在業務工作的實踐和運用,使自己能緊跟行業發展的形勢和企業發展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。共同閱讀2021財務個人工作總結范文【10篇】,請您閱讀!
財務個人工作總結1一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規,認真履行職責,組織會計核算
財務部的主要職責是做好財務核算,進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規,認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統一調撥、支付等等,每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行企業會計制度,實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施ERP軟件為契機,規范各項財務基礎工作用
在經過兩個月的ERP項目的籌建和準備工作后,財務部按新企業會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了ERP項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業務流程,并針對平時統計和銷售時發現的問題和不足進行了改進和完善。如:設置“存貨調價單”,使油品的銷售價格按照即定的流程規范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單,規范普通采購業務和特殊采購業務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上,將各項實物資產分為9大類,并在此基礎上,完成了ERP系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行ERP系統,并于10月初結束了原統計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到ERP系統中并且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系,嚴格控制成本費用
根據集團年初下達的企業經濟責任指標,財務部對相關經濟責任指標進行了分解,制訂了成本核算方案,合理確認各項收入額,統一了成本和費用支出的核算標準,進行了醫院的科室成本核算工作,對科室進行了績效考核。在財務執行過程中,嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執行情況,每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況,協助各責任單位負責人加強經營管理,提高經濟效益。
四、資金調控有序,合理控制集團總體資金規模
由于原材料市場的價格不穩定,銷售市場也變化不定,在油品生產與銷售方面需要占用大量的資金。為此,財務部一方面及時與客戶對賬,加強銷售貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據集團公司經營方針與計劃,合理地配合資金部安排融資進度與額度,通
過以資金為紐帶的綜合調控,促進了整個集團生產經營發展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設,提高財務信息質量
財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執行情況,為進一步規范本集團的財務工作、提高會計信息的質量,財務部比較全面的制定了財務管理制度體系,包括:財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、ERP管理制度、預算管理制度。#通過對財務人員的職責分工,對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定,從而逐步提高會計信息的質量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展定期或不定期的交流會,解決前期工作中出現的問題,布置后期的主要工作,逐步規范各項財務行為,使財務工作的各個環節按一定的財務規則、程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法規的自查活動
為了規范財務行為,配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,財務部組織了在本集團公司內的09年年終財務決算的財務自查活動,在年終決算之前清理了關聯企業的往來款項,檢查在建工程未作處理的項目,對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對07年的帳務處理做了預審,對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改,降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓,提高團隊凝聚力
財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會,對整個財務系統做了工作總結和預期的工作計劃展望,將財務人員分成會計、出納和統計、收費兩組進行了分組討論,及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座,豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協作性,強化了各崗位會計人員的責任感,促進了各崗位的交流、合作與團結。
八、提出了全面預算管理方案,建立集團公司全面預算管理模式
根據09年經營目標和各項成本核算指標的實現情況,財務部提出了全面預算管理的方案,全面預算管理按照企業制定的經營目標、發展目標,層層分解于企業各個經濟責任單位,以一系列列預算、控制、協調、考核為內容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統。在09年數據和以前年度各項經營數據的基礎上制定了09年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標,希望通過“分散權力,集中監督”來有效配置企業資源,提高管理效果,實現企業目標。
20__年,為實現本集團公司的全面預算管理和總體發展目標,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續做好工作:
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯
算清繳工作,合理地降低各項稅務風險。
2、根據全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執行情況,監控預算費用的執行和超預算費用的初步審核,按月準確及時地提供預算執行情況的匯總分析,為實現本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。
3、配合集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度,不能超支的絕不超支。
4、加強資金管理,統一調配,根據集團總部資金部的工作計劃安排,調控好各項經營用資金。
5、繼續完善各項財務管理制度和內部控制制度,如財務核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內控制度、會計、統計、收費、出納等財務人員崗位考評辦法等。
6、加強財務人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習,結合財務人員考評辦法,逐步提高財務人員的專業知識、技能和職業判斷能力。
財務個人工作總結2光陰如梭,半年的工作轉瞬又將成為歷史,今天站在這個發言席上,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負領導的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主要責任領導,我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,唯有先調整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:
其一、年初至今,財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;
其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態,惡性循環,導致工作思路不清晰,忽略了管理員的業務培訓。
其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色; 其四、忽略了團隊管理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒有創新意識,比如目標管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現問題后處理力度不夠;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!。
“查找不足趕先進,立足根本爭先進”,時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業,“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天,作為個人我們要實現體現自已的人身價值,企業的興衰直接關系到個人的榮辱,作為財務管理部門,為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦,學習潤機的六種精神:艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。
我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為財務部的主要責任領導,對于“如何提高自我,服務于企業”這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自我,把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去,重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊,下面就工作計劃與思路向大會作一匯報:
一、完善公司內部管理制度;部門責任領導明確分工的職責,加強責任考核;
內部管理制度通過將近一年多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使企業的管理制度更趨于完善,財務部將結合集團管理的要求,與有關部門進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試,合理調整組合人力資源,繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;
今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織,另一方面繼續加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平。
財務個人工作總結3針對這次會議的主題,我從小處談,對自己進行一次剖析。我是從外地來到上海尋求發展,之所以來,就是在當地有一種強烈的危機感,由于當地經濟的落后,不知自己的前途在哪里。自從來到大華,依靠大華的飛速發展,我也成了一個新上海人。由于房產行業的升溫和發展,公司又做得如此成功,讓我感到一種相對的穩定。自己內心的那種緊迫感和奮發向上的精神在一點點的消褪。
公司領導的這次會議主題很及時,讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。基于這個目的,回想這一階段工作,再和其他財務經理相比,還存在許多的問題,希望在__年的工作中能夠不斷改進,不斷提高,努力做到適崗。
第一.財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。
陽城的財務工作的還是會計工作,僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務發展的預見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然;另外,作為財務負責人對企業經營活動的參與不夠主動,不能深入的掌握其經營活動的特性,只能是按照公司或領導的要求報送數據、資料,在對企業經營進行分析時往往會將企業實際丟在一邊,只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。
第二.會計工作中仍有許多待改進之處
去年集團公司財務管理部下發了《大華集團財務管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作基礎規范》,對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執行上不夠堅決,在對一些已形成習慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。
第三.管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,應是今后工作中的又一重點。
第四.缺乏溝通,對相關信息掌握不到位
財務工作是對企業經營活動的反映、監督,對本部門以外的信息應及時了解,目前部門之間的協作沒有問題,就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解,到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題,對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。
二.鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法,計劃在__年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高在做好日常會計核算工作的基礎上,還是要不斷學習業務知識,針對自己的薄弱環節有的放失;同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經驗,提高自身的綜合管理能力。積極參與企業的經營活動,加強事前了解,掌握經營活動的第一手資料,加強預測、分析工作,按照集團公司要求,認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃,監督企業對資金進行合理、有效地使用,使企業效益最大化。在實際經營活動中發生與計劃數較大差異時,及時與領導溝通,分析查找原因,根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差,或調整已有計劃,同時也為日后的計劃安排積累經驗。
2.力求會計核算工作的規范化、制度化
按照財政部《會計工作基礎規范》和《大華集團財務管理制度》的要求,做好日常會計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務制度》做好日常會計核算工作,做好財務工作分析的基礎工作,才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。也爭取在大華集團被評為財務信用a類企業之后,陽城公司也能盡早獲得這一榮譽。
3.做深、做細日常財務管理工作
在接下來的一年,我計劃多花一些時間,多研究研究財務軟件及銷售軟件中的功能模塊,盡可能使現有的功能得到充分利用,讓陽城的財務管理工作更上一個臺階,起到真正的控制、管理作用。
4.不斷吸取新的知識,完善自身的知識結構,提高政策水平
對財務知識以外的與房地產業、建筑業有關的知識掌握不夠,有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時,除了加強自身的學習外,要多向其他部門的同事請教,尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時,不能單以自己的理解,應在徹底搞清楚之后,進行處理。
5.加強內、外部的溝通,搜集有關信息
在新的一年中,對內需要財務和各部門之間經常進行溝通,形成一種聯動效應,對企業的各種信息作一個動態的掌握,對不同時期的各種信息資料不斷更新,掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯系,及時掌握有關政策信息,既依法納稅又合理避稅,為企業合法經營做好參謀。
除了我們自身的努力外,給集團財務部提兩點建議
首先,從集團外部請老師,針對我們工作____同的弱點,舉辦一些專題講座、培訓,關鍵是理論在實踐中如何運用,如何提高財務管理水平。另外,也經常組織一些內部的學習交流,把先進的管理經驗讓我們大家學習、分享。
其次,對于公司財務制度,是否能夠也給項目公司的領導及部門經理進行學習,讓他們認為必須按制度進行管理,如何按制度進行管理,否則,僅僅財務上對他們進行要求執行起來太難。
最后,在今后的工作中,希望領導能一如既往地大力支持財務工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務工作。
財務個人工作總結4作為一名未來的會計人員,我們現在剛剛起步,往后會學到的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。文章對一年的工作進行了兩方面總結,詳細內容請看下文法院財務年度總結。
在本次會計實訓中,我們實訓的內容以一個較大的模擬單位的會計資料為基礎,結合專業教材的內容,對會計主體的必要簡介,相關資料的提供,有關經濟業務的
提示和說明等等。在實訓中,我們充當單位的記賬人員,掌握了應該如何處理具體的會計業務和如何進行相互配合,彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷,掌握書本中學不到的具體技巧,縮短從會計理論學習到實際操作的距離,也可通過實訓的仿真性,使我們感到實訓的真實性,增強積極參與實訓的興趣。
我們將教材的理論知識學完以后,進行這次綜合模擬實訓。實訓重在動手去做,把企業發生的業務能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制,雖然現在還有點手生,但只要細心,一步步的填制,我對自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實訓書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證后面,方便以后的查看,最后就是裝訂成冊。
況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬實訓如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學內容的質量。還有就是作為一名未來的會計人員,我們應該具有較高的職業道德和專業素養。因此我們學校本著理論結合實際的思想,讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的,在動手能力更是強者。這樣我們在三年畢業后走出校門才能更好地投入到工作中去。
實訓的第一天做了分錄,雖然之前從來沒有實訓過,但感覺對這樣的工作也不是太陌生,但只是粗略的沒有那個“氛圍”,而且還是和同學們在底下自己做。老師在上邊簡單的提點一下!當老師說開始登記憑證時,面對著實訓時自己桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯一步,后來在老師的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的,一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了,但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。晚上繼續忙當天沒做完的任務。不過話又說回來了,看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,但是很充實!有了前兩天的經驗,接下來的填制原始憑證;根據原始憑證,填記帳憑證,再根據記帳憑證填總分類帳和各種明細帳,現金日記帳銀行日記帳:填制資產負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。
經過這些天的手工記賬,使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證,并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時,我也在操作過程中發現了自身的許多不足:比如自己不夠心細,經常看錯數字或是遺漏業務,導致核算結果出錯,引起不必要的麻煩;在實訓中幾乎每一筆業務的分錄都是老師講解但實際工作中還須自己編制會計分錄,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強練習。
財務個人工作總結520__年,我在公司領導的關心支持下,在同事們的幫助協作下,按照國家《會計法》以及金融管理規范的一系列要求和文件精神,做好自己的本職工作,一年來,我不斷加強學習,提高自己的工作業務知識和財務業務能力,在自己的本職崗位上嚴格履行職責,做好各項款項復核、系統復核以及資金的管理等各項工作,保障資金運作程序的規范和各項資金運用的安全,特別是如何用好財、管好財、理好財,發揮職能作用,為企業經營發展提供財務支持進行了一點研究和分析,全面完成了公司交給各項工作任務,為公司的發展做出了自己的一點貢獻和力量,現就全年工作情況總結如下:
第一部分 20__工作回顧
一、加強學習,提高業務能力。
近幾年來,我國會計行業發展在不斷發生變化,特別是企事業單位的財務管理工作隨著實際業務變化以及國際通用規則的日益完善而在變化,作為一名資金復核人員,只有不斷的加強財務管理業務知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的需要,一年來,我先后自學了國家新出臺的財務管理要求的一系列規則和辦法,還有新調整的一些會計管理的實務等,同時我還參加了公司組織的各種業務培訓,認真聽老師講課,并注重要在業務工作的實踐和運用,使自己能緊跟行業發展的形勢和企業發展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況。
我的主要工作任務是職責銀行劃款復核、前臺交易系統復核、中央國債系統復核。這些工作都是資金管理的重要過程,就是通過對各項業務的再次審核,保證資金的安全,帳務處理的規范,為企業把好資金運作關。今年以來,我主要在以下幾個方面做了工作。
1、認真做好自己的本職工作。
一年以來,我嚴格要求自己,要以良好的職業道德去工作,不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠,否則將會對企業的財務管理形成非常嚴重的后果,我按照自己的工作職責范圍,每天我對各項銀行劃款復核、前臺交易系統復核以及中央國債系統復核工作進行認真嚴格的復核,每一筆業務,每一項資金的流動及確認都是在反復的核對之后進行的,凡是不符合要求的帳務處理及業務回購、債券買賣、收款付款等業務一律不予確認,嚴格把關,發揮好職能作用,力保企業的資金管理的安全性,今年以來,我在自己的工作崗位共檢查復核業務筆,保證項業務的規范有序。
2、完成了重大項目的資金核算工作。
今年先后完成了債權投資國電項目的核算工作,華發債權投資項目成立的前期準備工作等,由于項目核算工作事關企業資金投入及使用的規范性和準確性,也是項目投資中資金管理的重要一環,事關項目投資的發展,我嚴格按照公司財務管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關要求規范運作,為公司的經營發展把好資金使用關,主要的業務是應付利息、管理費、托管費等相關費用的支付,今年共進行了兩次,即3月份和9月份各付息一次,為了做好這項工作,我與托管銀行以及公司相關部門加強交流和溝通,做好協調工作,使資金管理嚴格按照程序運作,有效防范了資金使用的風險。
3、配合有關部門做好相關工作。
今年,配合創新部完成了托管銀行開立托管戶的工作,對資金的管理進行了認真復核后,按照要求劃轉至項目方,使該項目及時按照預定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關部門進行協調和溝通,實現該項工作的有序推進,為公司的業務開展奠定的基礎。
我還根據投資部的工作需要和指令,辦理了通知存款的相關手續,我按銀行規定的要求對每筆業務辦理了開戶手續。為了有效做好上半年的降息預期的準備工作,我們還多次與投資部溝通,做好利息波動的防范風險后,通知所有存款都以七天為周期進行滾存,雖然大大增加了我們的業務工作量,但是全面保證了公司資金的使用安全。今年,在同事的幫助協作下,共完成了各銀行存款業務達205筆,總金額達2100億元,為公司創造收益6100萬元。
4、做好檔案管理工作。
財務檔案管理必須按照國家有關期限要求進行規范存檔備案,我作為資金復核工作人員,今年還承擔了財務部會計檔案的管理工作,對各項憑證、各項帳務、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務檔案管理的要求和程序進行登記存檔,存放有序,方便存查,完整標準,同時還接待了外來部門的審計和檢查工作,做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了__年年底以前的憑證,通過認真對照,簽字登記,推動了財務檔案管理工作的規范。
5、做好應對突發事件的應急工作。
在具體的工作中,防范突發應急事件是一項很重要的工作,要保證財務管理的有序進行,防止出現故障等原因形成業務的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年,在一些領域做了積極的研究和分析,實現了工作的順暢和有序。特別在網上銀行的帳戶的管理上,通過日常分析和研究,我們都準備了紙質劃款憑證,一旦發生網銀故障時即隨時都可以通過人工劃款,保證業務的連續性。還有在中央國債系統的密押器的使用上,為了防范中央國債系統發生故障,引起帳務管理和其它因素的影響,加強了系統密押器的管理和操作,保證了系統順利完成交易。
特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶并辦理網上銀行、浦發徐匯支行開戶、建行第一支行、第五支行開戶。中國銀行浦東開發區支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協定存款合同,提高資金收益率。因法人更改,變更自有戶印鑒。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級的安排,做好中央國債公司開立的券款對付業務,認真細致的進行業務核對,一是要保證和提高資金的安全性,同時也大大提高了資金的使用效率。
同時,今年1至4月份還承擔了華力公司投資報表的工作,在具體的工作中,按照財務報表程充有序進行,為企業經營決策及時提供了依據和基礎。由于5月其它工作的需要,移交至其他同事。
第二部分 存在的.問題和不足
一年來,我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作,并且圓滿完成了領導交付的其它的工作,但在實際工作中,自己還存一些不足和差距,例如還需要進一步學習,提高自己的業務能力,還需要在財務復核管理上下功夫,提高自己的業務能力和水平。
第三部分 下一部工作打算和計劃
20__年,將是我公司經營發展新的歷史時期,也是新的關鍵階段,作公司一名財務系統的工作人員,應該有自己責任感、使命感和緊迫感,努力做好工作。因此,我對自己在二0一0年的工作進行了認直仔細的規劃,我將在上級的正確領導下,在同事的幫助協作下,創新性的做好財務資金監督管理工作,為企業的持續健康發展做出更大的貢獻,具體的工作計劃及建議如下:
一是加強學習,提高自己的業務素質和綜合能力。隨著社會的不斷發展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學科,在稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及,企業的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求,在新的一年時在,我將進一步加大學習的力度,提高自己財務業務水平,特別要結合企業行業發展及自己的崗位工作需求,加強相關業務方面的學習,使自己的財務業務能力不斷提高,以適應工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項業務培訓,還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓,使自己的財務業務水平更上一個新的臺階。
二是更加認真負責的做好自己的本職工作,在自己的工作崗位上,對各項財務資金的管理都要嚴格把關,不能有半點疏忽和大意,銀行劃款復核(資金劃轉、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉)前臺交易系統復核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認)中央國債系統復核(債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉),要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析,確保財務管理的規范和高效。
三是做好一些重大項目的投資核算。重大經營項目事關企業今后的發展,資金安全性與項目投資的可行性以及企業發展的后續息相關,特別是20__年兩個債權項目的投資核算、付息等工作,要保證時間性和規范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協調,不斷探索和總結合作和業務聯系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業務往來的順暢。在華發項目上,除要做一些資金管理的基礎工作以外,還在20__年召開受益人大會以后,時行資金建帳,并做好ta系統的操作工作,保障業務系統的正常運作。
四是加強會計檔案的管理工作。我們雖然在二00九年對會計檔案管理工作進行了規范嚴格的整理,在二0一0年,我將在二00九年的基礎上,嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規范,要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業務帳本都要嚴格備案登記存查。
五是加強與公司各部門的溝通協作,通過溝通和交流,才能達到業務的統一性和規范性,實現合作緊密,工作有序,防止發生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業務的疏漏。
六是加強應急管理的研究和分析。資金管理難免會出現一些意想不到的突發事件,這對于財務管理來說是一個大忌,甚至會影響到企業整個資金鏈的管理,所以就加強應急管理的研究,積極出一些財務資金管理的應急預案,確保發生突發事件時能緊急啟對應急預案,保障企業財務管理的正常進行。
七是一些建議:應抓好節支工作,采取具體措施,抓住關鍵環節,針對資金周轉過程中的每個關鍵點和關鍵程序,建立相應的制度,嚴格控制各項支出,切實提高資金的使用效益。首先,要制定科學合理的定員、定額費用標準,將單位的各項財務收支活動全部納入預算管理范圍,提高預算的編制水平。財務預算的編制要體現在對重點工作的資金保障上,同時也要體現在對資金的節約上;其次,在預算執行中,要建立健全各項財務支出控制制度,并結合單位事業發展的實際情況,提出減少費用支出的各項措施,努力把各項費用支出控制在預算范圍之內;第三,建立和完善資金使用的績效考核制度,對各項財務支出事項要追蹤問效,要充分發揮財務部門在建設節約型行業中的作用。第四,要大力壓縮非生產性開支,促進全行業節約活動的開展,形成節約光榮,浪費可恥的行業氛圍。
財務個人工作總結6一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規,認真履行職責,組織會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算,進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、__集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規,認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到結算中心的統一調撥、支付等等,每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行企業會計制度,實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施新中大軟件為契機,規范各項財務基礎工作
在經過兩個月的__年度三套會計決算報告的編制后,財務部按新企業會計制度的要求著手進行了新中大20__年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置,會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定,并針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目,并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配,費用的具體開支情況現已一目了然;規范“應交稅金”科目的核算,如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量項目的規范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用,這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上,按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼,并在此基礎上,完成了新中大固定資產管理模塊的初始化工作。__集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務軟件,而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統,正式運行新中大,結束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接,并運行良好。
三、制訂各項財務成本計劃,嚴格控制成本費用
根據__集團司企字[__]117號文《關于下達〈__集團20__年多經企業經濟責任制考核方案〉的通知》和__司字[__]8號文《關于下達__分公司多樣化經營二0__暨一季度生產經營計劃的通知》,財務部對有關考核指標進行了分解,下發了__年財務計劃和可控費用指標。在財務執行過程中,嚴格控制費用,實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執行情況,于公司常務會上通報,針對每一季度電話費超支的部室、單位,按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對于其他可控性費用也是實行指標考核,對于超支部分堅決不予核銷。
四、資金調控有序,合理控制集團總體資金規模
上半年,隨著原材料市場價格的持續上揚,而__集團總公司銷售價格制訂相對遲緩,本集團公司資金一度吃緊。為此,財務部一方面及時與客戶對賬,加強銷貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據集團公司經營方針與計劃,合理地安排融資進度與額度,并針對工商銀行借款利率上浮的情況,選擇相對利率更低的農村信用聯社貸款,以及通過向__集團總部結算中心臨時借款,以保證生產經營所需。這樣,通過以資金為紐帶的綜合調控,促進了整個集團生產經營發展的有序進行。
五、加強財務會計制度建設,提高財務信息質量
財務部根據公司差旅費的實際執行情況,為進一步規范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統一標準,制定了《__機械集團工作人員差旅費開支規定》。為提高會計信息的質量,財務部制定了《__機械集團會計報告競賽考評辦法》,對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定,從而逐步提高了會計信息的質量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展每周一次的交流會,解決上周工作中出現的問題,布置下周的主要工作,逐步規范各項會計行為,使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程序有效地運行和控制。
六、制定財務部各工作崗位職責,并進行自我評定
為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求,制定了會計人員崗位職責,同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求,進行工作總結,崗位評述和認定,對各自的工作提出建議、作出打算,并對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣,強化了各崗位會計人員的責任感,加強了內部核算監督,促進了各崗位的交流、合作與團結。
七、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法規的自查活動
為了規范財務行為,配合各級主管部門的稽查與審計工作,財務部組織了在本集團公司內的__年至__年的財務自查活動,對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改,事后進行了交流,提高了會計人員的職業技能。
下半年,為實現本集團公司的各項生產經營任務和總體發展目標,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續做好工作:
1、做好上半年和第三季度的經濟活動分析工作,及時提出為實現本集團公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。
配合__集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度,不能超支的絕不超支。
2、為更好地加強資金管理,統一調配,根據__集團總部結算中心的工作計劃安排,做好本公司結算中心的統收統支和結算軟件的培訓與安裝工作。
3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度,如會計電算化管理制度、固定資產財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。
4、__集團總部財務處要求在全集團范圍內推行全面預算管理,本公司是先行試點單位,因此財務部要積極配合做好這方面的工作。
5、做好年終財務決算的各項前期準備工作,工作中遇到不能解決的問題,及時反映,以求得到及時解決。
并注重與__集團總部財務處、分部、本公司等各有關部室的溝通,更好地提高財務服務質量。
6、加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習,結合會計人員考評辦法,逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。
財務個人工作總結720__年在公司領導的正確指導下,財務部緊緊圍繞財務工作重點,本著增收節支、創效的原則,踏踏實實地為公司干著實事,通過本部門員工的共同努力,圓滿地完成了各項工作任務,為整個公司的發展作出了自身應有的貢獻。
回顧總結一年來的工作,我們主要做了以下工作:
一、認真做好財務審核工作。
要管好公司的資金,做到開支合理、降低成本,就必須把好財務審核關,一年來對每張發票、每項業務都作了仔細的審核,嚴把報銷關,對不合理的費用堅決不予報銷,控制了不合理費用的開支。仔細審核每一筆貨款的支付情況,及時與采購部溝通,防止了貨款支付差漏事件的發生。
二、配合外部相關部門的工作:
1、配合會計師事務所做好機電設備公司20__年度的年報審計,并完成財務調賬、報表調整工作。
2、完成機電設備公司20__年度企業所得稅的匯算清繳并報江東國稅。
三、配合內部各相關部門工作:
1、為了確保項目成本核算規范化的需要,制訂《項目成本核算辦法》。
2、完成20__年度財產清查工作。
3、配合技術部門完成20__年度技術研發項目書的編制工作。
20__年即將過去,財務工作雖然取得了一定的成績,但仍存在不盡人意之處,20__年我們將繼續做好本部門應盡的工作,為公司的發展添磚加瓦。
20__年財務工作計劃如下:
一、合理安排、有效使用資金,加強對資金的運作:積極參與控股公司資金的互動,當公司發生技改或其他項目需要資金時,能及時得到控股公司資金的大力支持。
二、繼續認真做好財務審核工作,加強款項支付的審核力度。
三、加強流動資產管理,使資產流動性加強。推行各部門的成本費用,加強成本控制,為機電設備公司真正走向市場打下財務管理基礎。
四、推進稅務籌劃及稅收優惠政策的利用。
財務部積極與控股公司科技部聯系,希望科技部密切關注適合我公司申報的技改項目,20__年能否享受優惠政策以取得財政補貼。
五、對內做好服務工作,對外做好與相關部門的溝通工作。
財務部門不單單是一個會計核算部門,也是一個服務部門,20__年財務部會更好地為內部相關部門做好服務工作,對外相關部門做好溝通工作。
六、加強自身隊伍建設,提升財務綜合素質。財務部肩負著公司財務核算重任,對人員的思想和業務素質有較高的要求,為適應公司對內對外業務的不斷發展,我們要求財務人員管好錢,用好權,不斷充電,提高自身業務素質。
七、配合技術部門完成20__年度技術研發項目書的編制工作。
財務個人工作總結8在公司領導的關心支持下,財務部以公司制定的年度方針目標,以成本費用和資金管理為重點,全面落實預算管理,強基礎、抓規范,實現了全年賬務處理操作規范化,財務管理科學化,企業效益最大化。尤其是今年公司收入、綜合效益指標比去年大幅增加的情況下,財務部除在完成日常核算工作的同時,加大了對各種資料數據的統計分析,先后對公司全年任務計劃、裝車、工資計劃、管理費用及五項費用計劃進行了全面測算和分劈,對公司的各類資產進行清查,為領導經營決策提供了可靠依據,推動了公司財務管理水平,發揮了財務管理在企業管理中的作用,現將財務部工作總結如下:
一、抓預算管理
一是做好全面預算工作,按時上報預算編制說明和報表,使預算工作從編制、反饋、考核、修正,形成良好的閉環運轉模式,使公司的目標激勵、過程控制、有效獎罰在日常管理中發揮更重要作用性,進一步調動全員積極性。
二是與各部門緊密配合,做好各經營網點裝車、收入全年預算,落實公司全年經營目標,將每個經營網點裝車數、收入、毛利分解到每個月每一天,并將每天實際裝車情況與之對比,納入考核。
三是做好各項成本費用預算的編制工作。及時分劈下達公司管理費用指標;確保成本費用有序可控不超支,從而達到事前、事中、事后的有效監控。
四是加強資金預算管理,調控合理安排使用資金,確保經營資金良性循環。
二、抓成本控制
一是實行成本費用科目負責制。
為了提升各分公司經營責任意識及管理水平,達到節能降耗的目的,公司將相關管理費用指標下達至各分公司,總公司對分公司實行科目負責、逐級管理模式,達到了良好效果。
二是費用控制抓亮點
1、在日常費用報銷時,嚴格把關。
按汽車日常管理“派車單”審核,做到一車一帳一核算,日常報銷堅持實行單車核算,報銷時將派車單隨票據粘貼,與派車單無關的費用不予報銷。汽車維修、保險、購油等事宜必須經過單位車管、主管領導同意后在集團公司指定的維修點、加油站、辦理,杜絕了汽車維修小病大養,弄虛作假現象。在相關部門共同努力下,汽車費用與預算指標相比節約7。95%。
2、辦公費用認真執行采購入庫驗收、領用登記制度,無入庫出庫單財務部門不予報銷,按部門設立臺帳,同時定期進行檢查,超過預算不予報銷。
在相關部門共同努力下,辦公費用與預算指標相比節支13。78%。
3、業務招待費控制使用效果明顯。
本著“必須、節約、適度”的原則,嚴格執行先請示后辦理制度,無預先填制業務招待費申請表及接待事由、人數、預計費用等項目,財務堅持不予報銷。月末將支出情況公示,有效地控制了支出。
通過以上措施,五項管理費用控制效果明顯,均未超出預算指標。為公司完成年度任務指標奠定了基礎。
三、抓標準化基礎管理
一是夯實財務基礎工作,完善各項財務管理制度和內部控制制度。,我們先后經歷了多次審計、稅務、小金庫、路風、工資、標準化等各種審計與檢查,同時經營預算反復測算調整,收入、綜效指標都達到前所未有的高度,經營工作難度前所未有,財務管理要求嚴上加嚴。財務人員能否及時改變觀念,調整工作思路,直接關系到公司全年預算核算的準確性、規范性以及資金的安全性。為此,我們從強化基礎管理工作入手,根據有關規定先后制定修定了財務管理制度、固定資產管理辦法、應收賬款管理辦法、大額資金管理辦法、付款審核程序報銷制度等相關文件,相繼設置并完善各類票據、報表、交接記錄登記本、票據收付、經營合同、工資、獎金考核等輔助臺賬,提高了核算的準確性,為經營業務以及管理決策提高了可靠依據。
二是嚴格按財務標準要求做好收入、成本、費用及財務成果的核算及分析工作。按時上報每月月報、每季季報、以及月度、季度統計報表、稅收調查表;按時上報月度、季度經濟活動分析,財務決算分析,監管報表分析;每月上旬、下旬按時上報非運輸企業經營工作簡報。為了將工作做得更扎實,我們將每個工作崗位進行量化考核,并以此作為獎懲依據。同時做好決算及分析工作,為領導經營決策,提供可靠數據以確保全年任務的完成;
三是合理統籌安排使用資金。做好承兌匯票的分拆工作,盤活賬面資金,確保經營資金良性循環;及時與業務部門溝通并處理遺留問題,確保無新債權的產生。
四是加快財務人員從單純“記賬型”會計向“管理型”會計轉變。通過稅務檢查,更感覺到轉變的重要性。財務人員除了明確一套科學、合理、清晰的會計賬目可大大提高工作效率和質量外,必須對經營業務熟悉,否則事前、事中、事后的財務監督,無從談起。財務工作不僅僅是算賬、記賬,更重要的是在企業管理中起的核心作用。
下半年,市場面臨滑坡,客戶紛紛提出降價,全年預算能否如期完成,對全公司都是個考驗,財務部在完成日常核算工作的同時,必須加大對各種資料數據的統計分析,為領導經營決策提供了可靠依據。嚴格控制各種成本及五項費用,加強對公司的各類資產進行清查。
五是對家底進行盤查。與有關部門配合,對公司主要房產、設備、固資進行實地盤查清理,并分項整理建檔,做到帳、卡、物相符。
四、提高監管水平
一是加大監控力度,使各項收入支出事前有計劃、事中可控制、事后能追述,完善各項財務管理制度和內部控制制度。不定期對下屬分(子)公司報銷程序、費用使用情況、會計標準化達標進行檢查。在此方面做得還不夠,但我們會在今后的工作中加大力度。
二是對敏感支出,敏感科目,敏感事項自查監控落實到責任人,確保審計不出大問題;
五、提高履職能力
一是加強服務意識,提高工作效率;按公司要求,對本部門的崗責標準進行了細化。承諾現金報銷當日完成,銀行轉賬不超過一個工作日,銀行承兌匯票隨時到隨時背書。
二是團結協作,提升服務質量,加強財務人員“服務于經營,服務于客戶”的意識,樹立“經營第一,客戶至上”的理念,通過主動配合、積極協作,有效處理各種問題和矛盾,做到與業務配合不扯皮,不讓客戶多等待;不論八小時內外,不論節假日,隨叫隨到,及時辦理收付款及承兌等各項業務。
財務個人工作總結9通過財務管理基本理論和方法的應用以及基本技能的訓練,可以有效提高我們的綜合分析潛力。同時,通過本次實訓的學習,可以全面考察自己專業知識的掌握和應用潛力,為自己即將開展的財務管理工作打下堅實的基礎。從一開始拿到培訓資料,看了一系列問題,不知所措,甚至想過放棄。之后拿出自己的理財書籍,逐一查閱了解知識點,然后應用到具體題目中。最后,我完成了每個案例的問題,完成了這個培訓報告。培訓只是一種形式,但這種培訓培養了我自主學習的潛力,給了我很好的一課。
在完成培訓資料的同時,我也發現了培訓過程中的一些不足。這里總結以下幾點:第一,作為未來的從業者,你要有扎實的專業知識和良好的專業思維潛力,這是每一份工作對員工最基本的要求。其次,作為未來的人,要有嚴謹的工作態度。財務管理是一項非常精細的工作,需要準確核算每一項指標,正確使用每一個公式。我們都知道理論和實踐是不一樣的。可能你學習成績很好,但工作潛力可能不是很強;也有可能你成績一般,但工作潛力極好。我們所學的理論知識對任何事情都是完美的,但是現實和理論的差距很大。在實踐中,有很多意想不到的問題,在很多情況下,可以用我們所學的理論知識來解決,但在很多情況下,并不像想象的那么簡單和順利。理論上需要假設,但現實中并不存在這些假設,所以沒有實踐經驗我們無法解決很多問題。
現代社會講究速度,生活節奏快,工作節奏快。企業當然希望員工能夠理論聯系實際。說白了,他們必須既有經驗,又有高學歷。如何將理論知識應用到實踐中,如何完成從理論到實踐的過渡是極其重要的。因此,實訓是我們大學生活的重要組成部分。這次雖然訓練時間短,只是在學校的自我訓練,但還是讓我學到了很多書本上得不到的知識和經驗。通過財務管理的綜合訓練,可以更好的了解自己的不足和財務管理的本質。
實訓是每一個大學畢業生必須具備的體驗,讓我們在實踐中了解社會,鞏固知識;培訓是對每個大學畢業生專業知識的考驗。它讓我們在課堂之外學到了很多知識,不僅開闊了我們的視野,也增加了我們的知識。它為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎,也是我們走向工作的第一步。通過這次培訓,我不僅發現了自己的不足,也鞏固了學到的知識。對于一個即將畢業的大學生來說,這次培訓可以說是對我四年大學知識的一次復習,也學會了獨立思考,分析問題,解決問題,遇到困難時互相幫助。我堅信這次培訓會為我以后的路打下良好的基礎,讓我更好更快的適應工作。
財務部門工作總結5
“哦,你辦公室門檻真高。”一個在財務室門口差點摔倒的同事調侃道。事實上,在公司財務部實習期間,這種尷尬是經常發生的。的確,無論什么企業單位,財務部門基本上都有門檻。在我看來,這個門檻不僅僅是為了防盜,還象征著更多的其他含義。
所謂“企業管理以財務管理為中心,財務管理以資金管理為中心。”會計循環是資本運動的鏈條和環節,所以俗話說“財務不是小事”。
由于財務工作的特殊性,財務人員一般都有自己獨特的職業特點——嚴謹!這就要求我們不能得到一點知識。所以,我們的耳朵里經常能聽到領導和前輩們勤奮的教誨:任何細節你都必須“知道為什么”。在處理問題的時候,不能想當然,不能碰運氣。嚴格的工作作風是一個合格財務人員的必要條件。一絲不茍,兢兢業業,“細心”是公司所有財務人員的共同特點。
仔細回想半年來與財務工作的接觸,感覺財務工作很繁瑣,小而亂,同時工作量也很大,需要財務從業人員時刻保持頭腦清晰,思路清晰,做事有條不紊,反應迅速,計算準確。財務工作雖然有一定的規律性和周期性,但是如果不去思考工作,不去深入了解工作,簡單的像流水線一樣重復工作,永遠不可能有進步。但是一直以來,我都是一個記性不好,工作粗心的人。所以,我深深地意識到,如果真的要踏入這個“門檻”,還有很長的路要走。有很多東西要學,很多方面需要改進。
有形的門檻讓從事其他職業的人看到了財務的不同,而無形的門檻存在于所有財務人員的心中,是一面旗幟,一個標桿,一份責任,一份驕傲,是我們前進的動力。
財務個人工作總結10一、職能發展
過去的一年,財務部在職能管理上向前邁出了一大步。一是建立了成本費用明細分類目錄,使成本費用核算、預算合同管理,有了統一歸口的依據。
二是對會計報表進行梳理、格式作相應的調整,制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
三是修改完善了會計結算單,推出了會計憑證管理辦法,為加強內部管理做好前期工作。
四是設置了資金預算管理表式及辦法,為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎。
五是配合目標責任制,對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整,目的是要符合財務管理的要求,滿足責任單元責任人取值的要求及內部考核的'要求。
六是對內進行一次審計,目的是對經營狀況進行一次全面地了解,為今后財務管理做好基礎工作。
七是對部門職責進行了修改,并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規范化,重新提出《財務工作要求》,要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出,目的是打好基礎。內部開展規范化工作,從會計核算到檔案管理,從小處著手,全面開展,逐步完善財務的管理工作。
八是會計知識的培訓,我們從三方面考慮培訓內容,一是《會計法》,要了解會計知識,首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識,非專業人員學習這方面知識的目的要明確,目的是為了看懂會計報表,為了能看懂報表,就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表,這是會計知識培訓的重點。
二、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門大量的基礎工作,資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
(二)審計工作
委托會計師事務所對賓館報表進行會計審計,要求財務人員全力以赴做好自查工作,經過10天奮戰,完成了自查工作。在自查申報過程中,認真對待稅務機關的查詢,在統一部署下順利通過自查申報。能過這次稅務自查,我們感到會計核算的基礎工作還需要進一步加強,基礎工作是一切工作的根本。我們將進一步開展會計規范化,特別是對會計制度和稅務政策有差異的問題
多咨詢研究,盡可能做好會計處理,在對每筆會計核算都要有統盤考慮和長遠的觀念。
(三)財務分析
財務分析工作已開展,但仍處在賬面上說明分析,分析深度不夠。為提高財務分析能力,把財務分析納入日常工作中去。要求日常做好財務分析資料的收集,每月有在《會計報表會簽單》對財務主要情況進行說明;報表按季度對財務狀況進行簡要分析說明。
為了提高公司的財務分析能力,較全面地反映一定時期的財務情況,對財務分析內容作了概要說明,主要內容如下:
1、資產結構變動的分析,以資產負責表為主,對資產負債的分析、流動性和變現能力的分析、長短期負債和償還能力的分析,對資產分布和資金營運是否合理、資本結構的是否正常、盈利能力和資產管理水平、是否存在潛在的財務風險進行評價。
2、損益情況的分析,以損益表為主,對盈利目標是否完成進行分析,對收入、成本、費用、稅金的配比進行分析,評價其經營活動的績效和經營結構,反映主營業務與其他業務對利潤的影響。
3、收入情況的分析,對銷售收入預算執行情況進行分析,反映當期銷售與回款情況;
簽約情況;分析存量資源的原因、影響回款的因素;其他收入的分析。
4、成本、費用支出的分析,對成本的、費用支出預算執行情況進行分析,實際支出與預算異動的原因分析,成本、費用支出對資金的影響分析,費用之間的比例分析。
5、對外投資變動情況的分析,長、短期投資的收益分析,投資結構的變動原因分析,長期投資與所有者權益的比例分析。
6、固定資產變動情況的分析,新增、減少、損壞、報廢固定資產情況,固定資產的凈值率,固定資產的結構情況,完好情況等。
7、往來情況的分析,關聯企業之間往來、協作單位之間的往來分析,變現能力與帳齡分析,催收情況。
8、稅賦的分析,稅費計繳情況,稅費對企業和影響,稅收政策對企業的影響。
(四)資金管理
認真做好資金結算的日清月結工作,及時反映資金的流向和存量情況,根據公司的資金需求量做好資金籌措工作,繼續與銀行密切合作辦理協定存款業務,通過采用“通知存款”和“協定存款”,提高公司存款資金增值率。
三、職能服務
財務部門既是管理部門又是服務部門,在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務工作,這是兩種不同角色的轉換,在嚴格管理的同時不失笑容,在熱情服務的同時不失原則,這就是我們工作的要求。
1、在會計審核中,嚴格按規定辦事,一就是一,對審核中發現的非原則問題仔細地向經辦人員說明,并告知如何辦理相關手續和解決問題的辦法。
2、財務信息的服務,在工作年度初期就向各事業公司征詢,需要財務部提供那些信息,由于各公司均未提出要求,所以信息的提供是按財務人員的思路歸集的,不一定能滿足事業公司的需求,新年度我們將繼續做好征詢工作,把信息服務工作做得更到位。
3、咨詢服務,對前來咨詢財務、稅務知識和政策法規等有關問題,我們都能盡自己所能耐心解說。
對公司新出臺的規定做到邊貫徹邊學習,如:結算單的修改出臺、預算管理表格設定的出臺,在使用時大家遇到很多問題,為此我們提供咨詢的同時吸收各方意見,不斷提高認識,做好服務工的作。