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VI部分作為CI設計的重點,也一直是平面設計教育的重點。以往的VI部分多用于傳統平面媒介的(如印刷品、產品包裝等)傳播,但隨著時代的發展,企業形象傳播有了更多的媒介,這些媒介對VI的要求有了與傳統平面設計不同的設計標準。如移動互聯網行業,VI的使用更多存在于電子媒介中,用傳統VI設計的思路設計這樣的新型企業形象是行不通的。因而教師應思考如何借助平面設計學習中的信息有效傳達、感官愉悅解決電子媒介中框架、邏輯、流程等問題。如今設計行業的專業度和細化度在逐年增高,但對于設計人才的需求仍然側重復合型人才。對于平面設計專業而言,其從業人員可替代性強,從業人數較多,如何增加學生的就業競爭力?這要求教師在講授課程的同時,盡量了解社會發展的最新需要,將新的思想融入教學。表面上看起來這好像是“跨界”的嘗試,實際上還是屬于同一種設計框架內的思考。以導視設計為例,導視設計已經形成了完整而科學的設計課程,它并不屬于企業形象設計。但導視設計又與企業形象設計有著千絲萬縷的關系,導視設計必須和VI形成一定的聯系,不能完全脫離VI而存在,又要和VI有一定區別。然而,在許多企業形象設計的教材中,這點并沒有被提及。如今,導視設計被各類企業廣泛重視,學生有必要在學習企業形象設計時接觸導視設計并深入研究。
二、BI和MI的嘗試學習
凡是成功的企業形象,通常都具有其特有的文化背景與文化個性。學生在學習CI設計的過程中首先遇到的問題是沒有工作經驗,對“企業”這樣一個看似熟悉卻非常陌生的詞匯無法產生設計的興趣,更無從知曉企業文化、企業行為準則這些看起來與自己的生活毫無關系的內容。這時,教師需要指引學生構建一個虛擬的“企業”,對這個企業的形象進行全方位的設計。其次,學生遇到的第二個問題是當自己的設計不被甲方認可時如何與甲方進行有效溝通。這個問題的關鍵其實是設計師身份的轉變,即如何站在對方的角度思考問題。學生沒有社會經驗,不了解商業規則,當學生成功進入設計角色進行企業形象設計時,自身的角色發生了改變,不再僅僅以一個設計師的身份介入企業形象設計,而是以一名企業經營者的身份進行思考,這樣換位思考的結果會使學生在今后的工作中更準確地探知甲方的需求。與此同時,學生的關注點不再局限于視覺識別系統,而是從企業的各個方面探討如何構建企業形象,進而認識到BI和MI也是重要的組成部分,并嘗試建立具有企業特色的行為識別與理念識別。這似乎又一次進入了“跨界”的思考,這個跨界不同于傳統意義上“將兩種不同專業或技術結合在一起”的定義,而是更加廣泛的跨界,這對于探索高校培養復合型人才的方法具有積極的意義。
三、結語
整合
傳播沒計
品牌
論文摘要:從卜個世紀90年代到本世紀,這十幾年是
在市場逐漸飽和,競爭壓力越來越大的今天,企業對消費者認知研究不斷重視,對于營銷傳播設計的研究在企業里不斷細化和深入,已逐漸作為一個獨立的研究實體來開展工作。品牌的成功,離不開研發、營銷,而這一切以 現代 整合營銷傳播設計的思想來看,都必須以消費者為中心,根據目標人群的特點來調整品牌形象,以整體的產品形象來強化人們的認知,甚至整個團隊的工作方式必須及時調整,在產品的規劃和前期設計時就花更多的時間和精力從用戶環境的角度來琢磨產品的特性,達到營銷傳播設計的最優化,使產品中更多地體現出用戶的情感和使用習慣,以獲得消費者的認同,增強企業的競爭力。
一、對于整合營銷傳播設計的認知
整合營銷傳播 英文 為:(integrated marketing communicatins),簡稱:imc o imc的核心思想是將與企業進行市場營銷所有關的一切傳播活動一元化。imc一方面把廣告、促銷、公關、直銷,ci,包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內;另一方面則使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給消費者,即營銷傳播的一元化策略。
二、營梢傳播設計中企業的產品形象設計
產品的形象設計是服務于企業的整體形象設計,是以產品設計為核心,圍繞著人對產品的需求,更大限度地適合人的個體與社會的需求而獲得普遍的認同感,改變人們的生活方式,提高生活質量和水平。因此對產品形象的設計和評價系統的研究具有十分重要的意義,評價系統復雜而變化多樣,有許多不確定因素,特別是涉及到人的感官因素等,包括人的生理和心理因素。筆者試圖通過對企業形象的統一識別的研究,并以此為基礎,結合人與產品與社會的關系展開討論,對產品形象設計及評價系統作有意義的探索。因此,企業以及產品的形象設計都是營銷傳播設計中的重中之重。
產品形象設計與企業形象設計的關系。對形象的研究大都基于企業形象統一識別系統(corporate identity system簡稱cis>,所謂企業形象,就是企業通過傳達系統如各種標志、標識、標準字體、標準色彩,運用視覺設計和行為展現,將企業的理念及特性視覺化、規范化和系統化,來塑造具體的公眾認可、接受的評價形象,從而創造最佳的生產、經營、銷售環境,促進企業的生存發展。
企業通過經營理念、行為方式,以及統一的視覺識別而建立起對企業的總體印象,它是一種復合的指標體系,可以把它區分為內部形象和外部形象。內部形象是企業內部員工對企業自身的評價和印象,外部形象是社會公眾對企業的印象和評價;內部形象是外部形象的基礎,外部形象是內部形象的目標。
產品的形象設計是為實現企業的總體形象目標的細化。它是以產品設計為核心而展開的系統形象設計,對產品的設計、開發、研究的觀念、原理、功能、結構、構造、技術、材料、造型、色彩、加工工藝、生產設備、包裝、裝磺、運輸、展示、營銷手段、廣告策略等等進行一系列統一的策劃、統一設計,形成統一的感官形象和統一的社會形象,能夠起到提升、塑造和傳播企業形象的作用,使企業在經營信譽、品牌意識、經營謀略、銷售服務、員工素質、企業文化等諸多方面顯示企業的個性,強化企業的整體素質,造就品牌效應,贏利于激烈的市場競爭中。
三、企業形象設計的組成
企業形象設計由基本要素與應用要素兩大部分組成。企業形象設計中vi是指視覺認知,即企業的視覺識別(形象識別)。vi是以企業標志、標準字體、標準色彩為核心展開的完整系統的視覺傳達體系。
vi是cis的靜態部分,通過統一化、系統化、規范化的視覺識別設計。
基本要素系統一—企業名稱、企業標志、標準字體、企業標準色、企業標語、企業象征圖形、宣傳語言、市場行銷報告書以及各部分的組合規范設計等。
應用要素系統—將基本要素系統中的設計運用到與企業相關聯的各個領域。如:辦公事物用品、生產設備、建筑環境、產品包裝、廣告媒體、 交通 運輸工具、衣著服裝、旗幟、招牌、標識牌、櫥窗、陳列展示等。
視覺識別vi在cis中最具有傳播力和感染力,最容易被受眾所認可,并占據主導地位。因為視覺識別系統是 企業 形象的直接傳達系統,故被稱為“企業的臉”。
四、曹銷傳播設計的經典案例
一個完美的企業形象傳播設計就是一次與消費者心靈的溝通,讓消費者產生購買欲望,這就是營銷傳播設計所要達到的最終目的。
ibm充分發揮整合營銷傳播設計的優勢,因此鑄就了輝煌。ibm公司是美國最早導人cis戰略的企業之一。時任ibm公司總裁的thomas " watson認為,為了使公司成為享譽世界的大企業,就非常有必要改變企業的陳舊形象,在 電子 計算 機行業中樹立一個良好的形象。這個形象不僅能體現出企業的理念,而且還有利于企業在市場中的競爭,特別是能在消費者心目中留下一個具有視覺沖擊力的形象標志。于是,在設計大師保羅·蘭德的建議下,把公司全稱“international business machines”縮寫成“ibm’’三個字母,形成統一的、易于識別的標志,為“ibm’’的 發展 制定出一整套的cis戰略;還以此設計出具有強烈視覺沖擊力的藍色字體和富有靈感的造型,且選用明快的藍色作為公司的標準色。從此,ibm公司通過cis戰略的導人塑造了企業形象,社會知名度與美譽度大增,市場占有率迅速擴大,“藍色巨人”的形象在公眾中樹立了起來。
然而,促使ibm公司成為計算機行業中首屈一指的霸主,卻不僅是有一個良好的企業視覺識別vi,而且由于ibm公司樹立了以“ibm就是服務”為宗旨的企業理念識別mi,并自始至終為之奮斗不息。
"ibm就是服務”—這句話清楚而又準確的闡明了企業的指導思想。也就是說,ibm公司提供的不僅是產品機器,而且還有使人信賴、熱情周到的服務—公司在創辦之初就要求對于任何一位用戶提出的問題都必須在24小時內給予解決;公司免費為用戶提供維修、咨詢和培訓的服務;甚至對ibm公司提供的服務不滿意,還可以退回機器·ibm公司用這樣的理念作為指導,使得公司在服務方面的工作可以說幾乎達到無懈可擊的程度,令人嘆為觀止。
正因為ibm公司能為顧客提供如此周到的服務,這就使消費者確信公司在關心著每一位用戶。所以,才能在廣大消費者心目中留下如此美好的印象,才能使ibm公司在強手如林的計算機市場中一枝獨秀、勇往直前。
至今,ibm公司給人的印象始終是“充滿自信,永攀科技高峰的國際性大公司”,這都應歸功于企業形象識別系統cis的開發,特別是企業理念識別的成功策劃,ibm公司已成為企業導人cis的典范!
關鍵詞: 中華老字號 企業形象設計 傳統 現代
中國是一個歷史悠久的文明古國,在漫長的商業發展中,形成了一批具有特色和傳統的百年老店,這些老店在舊社會歷經磨難,卻百年不衰,這就是中華老字號,它們的價值在于其本身的品牌的無形價值。中華老字號企業形象的統一和改進,可以促使消費者視覺上的感知和認同,向社會展示自身的獨特魅力,同時對于促進老字號企業組織健全的企業制度,完善企業的經營方針,體現企業的精神動力,都會有不小的作用。所以研究中華老字號企業的形象設計是十分有必要的。
一、企業形象的含義
企業形象我們又稱為CIS(Corporate Identity System),即企業形象識別系統,是企業借助于一種統一的標識符號和內在的精神理念來證明自身的一項傳播活動,并通過企業自身的自我認識和公眾對企業的外部認識來產生一致的認同感和價值觀。企業形象的成功塑造可以充分地提高企業管理能力,建立優秀的企業文化,創造良好的內部環境,可以充分激發企業員工的創造力和積極性,強化員工的精神面貌,從而提高企業的生產效率,使企業獲得更大的利潤。
企業形象是由理念識別(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI)有機整合運作的互連系統構成的。MI是CIS的核心部分,是精神與品質的體現,并滲透于BI、VI之中,它不是一成不變的,在時代和社會的變化中而變化。BI是對員工的行為做一個系統化、標準化的管理,是企業的一個動態的表現形式,其中又分為對內系統和對外系統兩個部分。VI就是把可見的視覺元素,經過藝術化的處理進行組織化、系統化,是企業形象系統中最直接的一個部分。它是在企業經營理念的基礎上,通過視覺符號的設計來傳達企業的精神,從而擴大企業的影響力,使得社會各界和消費者對企業產生一致的認同感。
可以這樣理解,CIS是對企業形象的有關要素進行全面的設計、規劃和傳播,塑造出一個優秀的形象,來謀求社會的認同的一個戰略。
二、中華老字號企業的發展現狀
1.中華老字號的定義
中華老字號是指在長期的生產經營活動中,沿襲和繼承了中華民族優秀的文化傳統,具有鮮明的地域文化特征和歷史底蘊,具有獨特的工藝和經營特色,取得了社會廣泛認同和良好商業信譽的企業名稱和產品品牌。我們消費者對于中華老字號的評價通常也是價廉物美、特色、正宗,所以老字號的形象在大多數人眼中就是神秘高超的制作工藝、有口皆碑的信譽。
2.中華老字號的現狀
中華老字號大多數創立于明、清兩代或上世紀四十年代,長者甚至數百年。它們憑借獨到的經營方式、傳統的文化特色、歷代相傳的加工工藝,發展至今。一個老字號的形成,往往需要幾代商業人的精心塑造。可以說,中華老字號字字如金。很多人會提出這樣的質疑:金字招牌能打多久?據調查,我國大部分的中華老字號企業都屬于中小型企業,生產設備落后,生產規模不大,銷售觀念陳舊,這些都嚴重制約著它們的發展。如今,許多中華老字號的企業抱住傳統的東西一成不變,不敢融入新的技術進行生產,缺乏現代的營銷觀念和管理經驗,無法適應現代的市場競爭,因而一些曾經赫赫有名的“中華老字號”銷聲匿跡,昔日的繁華和昌盛到今卻是門前冷落。中華老字號不僅陷身于自身文化的斷層,而且受外來企業的競爭,很多的外來企業通過合并、開連鎖等的方式滲透到中國市場的各個角落,而現代的中國消費者,尤其是年輕的消費者,他們在生活方式上越來越注重品牌,吃洋快餐,穿洋品牌,一些“中華老字號”商品已經沒有辦法滿足當今的消費需求,不可避免地被市場淘汰。失去了年輕人的市場對于已經處于衰退狀態的中華老字號來說,是個致命的打擊,它們在商業的盆地中舉步維艱。
三、傳統與現代結合,提升中華老字號的企業形象
1.傳承中華老字號的傳統元素
中國的歷史文化為我們留下了豐富的創作素材,它們都是典型的傳統元素符號。現代設計中對傳統元素的運用就是在傳統元素的符號、造型手法、表現手法這些基礎上的再加工。中華老字號的幌子、牌匾、旗幟、簾子、桌椅擺設、建筑結構等都可以成為傳統元素設計的創作素材。我們今天所看到的設計很多都大量采用了傳統元素,例如中國銀行的標志,它是由香港著名設計家靳埭強設計,標志用圓形古銅錢代表銀行,中字代表中國,外圓內方,將古銅錢與“中”字結合,寓意“中國心”情結,紅色的圓形圖案非常到位地把中國銀行襯托成具有濃郁傳統文化特色的中國國際化大銀行。中國銀行標志是一個有代表性的標志,它非常成功地把傳統元素和現代人的審美觀念結合在一起。通過這一標志,我們可以這樣理解:傳統和現代是相互轉化的。對傳統文化的發揚,就是讓傳統成為現代,在傳統的基礎上加入新的元素使其適應現代社會發展的規律,在新的時代賦有新的意義,這也是企業形象創新的必要條件。
2.視覺形象元素的再塑造
中華老字號不僅是產品,而且是弘揚中國傳統文化的一種方式。而我國很多中華老字號企業的形象標識有幾個甚至幾十個之多,不僅在很大程度上給消費者的視覺制造了混亂,而且是資源的浪費。這樣的企業如果一直沿用陳舊的視覺系統,那么在日益激烈的市場競爭中肯定會處于不利的地位。視覺形象元素的再塑造是對自己的整體形象進行漸進式的改良設計,也可以為其設計新的形象視覺識別標識、企業口號、商標、連鎖店的店牌、有民族特色的店內裝飾等,這些都是塑造中華老字號企業形象的重要資源。國外的老字號企業就比較關注品牌標志的設計,它們十分注重營銷環境的變化、目標市場的審美觀念變化,只要發覺標志不符合時代特征就會對現有的標志進行再設計創造。快餐業巨頭肯德基(KFC),也在近幾年更新了標志,新的KFC老爹保留了大家熟悉的粗框眼鏡、山羊胡和細領結,不同的是,KFC老爹的白色外套外面系上了紅色的圍裙。與以前的標志相比,現在的標志在色彩上更加具有美國味,從細節上看,圖案變得簡練,服裝由西裝向圍裙的轉變,同時意味著肯德基在服務理念和意識上更進一步。很多著名的企業也是這樣做的,例如王致和豆腐乳、百事可樂、可口可樂等。
3.加大老字號企業形象的宣傳力度
中華老字號企業的廣告宣傳大多數還是以口碑傳播為主,基本上沒有在大型電視節目中做廣告,即使做了宣傳,在廣告選擇的方式上也比較單一,比如印制宣傳折頁、懸掛橫幅等。首都經貿大學袁家方教授說:“中華老字號要走向世界,更需要一批精通市場經濟理論、熟悉現代市場營銷知識的成熟企業家,使得中華老字號與國際品牌接軌,以中華老字號的無形資產進行投資嫁接,金字招牌才可以取的應有的文化價值。”“全聚德”企業就是一個很好的例子。中華老字號“全聚德”始建于1864年,已有了144年的歷史,每年烤鴨銷售量500余萬只。其獨特的烤鴨制作工藝已經形成了全聚德品牌的特色。1998年全聚德企業同德國費迪南德?碧洛德葡萄酒有限公司“聯姻”,推出了“全聚德?碧洛德”葡萄酒,在當時被譽為“中國人出品牌,洋人造佳釀”,兩家實力雄厚的企業的合作使得品牌產生了不小的影響力,并在消費者心中樹立起“吃全聚德烤鴨,品全聚德?碧洛德酒”的消費觀念。隨后,全聚德與北京郵政局合作推出了“185速遞全聚德烤鴨”業務;與紅星股份合作銷售“全聚德?紅星二鍋頭”,在很大程度上延伸了全聚德的品牌。所以老字號企業應該需要創新的經營理念,通過產品傳載中國的文化特色,建立品牌的個性,強化企業的文化品味,透過文化來整合資源,喚起消費者對中華老字號的認知和熱情。這也符合CIS設計的理論核心:文化力、形象力。
中華老字號企業要在社會中擴大影響,必須要有強大的傳播系統,對其企業形象進行整合,設計出一套統一的、現代的、與時俱進的標識系統,也需要借助現代已經逐漸成熟的CIS設計理論,用現代的設計理念,服務中華老字號的企業。
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關鍵詞:形象設計 選修課 現代化教學
現階段,人們的生活水平不斷提高,使更多的人意識到了審美的重要性,意識到形象美真正的內涵是充分展示自己的個性,創造一個屬于自己特色的整體形象。服裝設計作為技術和藝術結合的專業,能夠通過服裝的形式給人們帶來美感,形象設計要在整體形象上給人帶來美感,實際過程中需要通過服裝來實現。因此,服裝設計和形象設計師有著必然聯系的。服裝專業開展形象設計選修課程也是現代化服裝教學必然的選擇。下文對形象設計與服裝設計等方面的內容進行了相應論述。
一、形象設計概念及主要內容
(一)形象設計概念
所謂的形象設計就是形象設計師利用美化的手法,使人們通過視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等不同感官在大腦中形成對某種事物或人物的整體印象。因不同人在頭腦中形成的形象不同,從而對人的行為也會產生不同的影響。形象設計的最終目的是要創造出符合設計期望目標的結果。形象設計分為很多種,在此,筆者簡單的對形象設計進行分析。隨著人們生活水平不斷的提高,傳統的形象設計已經不滿足于基本功能需求,而是更高的精神需求。
(二)形象設計課程內容
了解形象設計概念后,也需要了解一下形象設計課程。形象設計課程一般是由形象設計概論、面部化妝造型、發型設計、儀態與禮儀組成的。因本文的形象設計師服裝設計中的選修課,對基本概論部分只需要了解。面部化妝造型就是化妝基礎知識和技巧、顏色選擇、基本保養等方面內容;發型設計就是根據人的臉型和不同環境下的發型需求進行設計,也包括一些護理方面的知識;儀態與禮儀就是生活和工作方面的禮儀。這些基本的形象設計內容對服裝專業學生的學生和將來就業有著重要作用。
二、形象設計選修課在現在現代化教學中應用的必要性
隨著教學改革的不斷深入,傳統的教學模式已經不能更好滿足實際需求,必須要通過現代化教學讓學生掌握基本知識和技能。同時,也要從社會需求出發,培養出與時代接軌的綜合型人才,服裝設計是一門綜合性較強的專業,其在實際教學中因專業需求有舞臺表演環節,是需要服裝設計和形象設計共同完成的。然而,并不是所有的服裝設計專業都有形象設計課程,即便有對其重視程度也不高,在這種情況下,不得不對形象設計對服裝設計專業的影響進行分析。
(一)從服裝設計角度談形象設計對服裝設計的作用
服裝設計課程作為服裝專業最核心課程,其主要是以人體為對象進行包裝、構思并形象化創作的過程。從包裝角度來說,服裝設計與形象設計有相通之處,而不同之處則為形象設計對人體部位進行修飾,從而美化人的整體形象。這一角度來看,服裝設計和形象設計師相互補充不可分割的重要組成部分。缺少其中任何一部分都是不完整的。從服裝設計師角度來說,每一次設計服裝之前,除了需要對人何時、何地、何種場合、何種目穿著某種服裝進行分析外,還需要了解設計對象的形體特征。通過這些分析設計師還需具備選擇適合設計對象的服裝款式、顏色、面料的能力,做好這些準備后才能進行設計。為了達到預期目的,設計師設計出來的成品還需要進行模特展示,而在模特展示過程中除了服裝搭配外,還要為模特進行整體造型,形象設計恰好能更好滿足這些需求。因此,服裝設計專業學生在掌握服裝設計內容外,還需要了解和掌握一些基本形象設計知識和素養。服裝專業學生要想做好這些,則需要形象設計課程來完善。
(二)從社會角度談形象設計對服裝設計的作用
人作為社會個體,在社會大家庭中各自扮演著自己的角色,實際生活中為了使自己的角色更個性化和適應社會發展,就需要選擇適合自己的服裝進行裝扮。而服裝只針對于服飾,妝容、發型和氣質的展現與服飾結合在一起,才能凸顯自己的形象。形象設計作為一門兼審美主主客體為一體的設計,能在服飾的基礎上完善人物形象,將人得角色完美的體現出來。
三、結束語
服裝設計本身具有較強的審美觀和價值觀,設計出來的衣服穿在身上給人服飾搭配上的美感,而個人形象設計是整體形象設計,其包括服飾搭配,將服裝設計和形象設計融合在一起,才能使人的整體形象更突出。因此,服裝專業開設形象設計選修課程是十分必要,融入形象設計不僅能提高服裝學院學生服裝和形象設計綜合能力,為學生走向社會后提供更多擇業機會,也能為更多人提供專業化服務。隨著時代的發展,對服裝設計和形象設計的研究將會更多,培養出來的學生也將會更為出色,并更好的為社會服務。
參考文獻:
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關鍵字:CIS本質 CIS的規范 CIS的延續
隨著科學技術的不斷進步,社會的不斷發展,企業的CIS也應相應地進行變化。形象變更,如人著衣,而怎樣在變化的時候保持自身的獨特性?如何做好企業自身CIS本質的延續性發展?總的來說,要做好企業CIS的延續性發展的前提即要了解其內在本質,并在此基礎上進行規范,提出切實的延續方案。也只有認清CIS的源動力和本質才能做到真正意義上的延續。這就要求企業在進行最初的CIS設計時便要對其各個要素進行規范,上梁正下梁才不至于斜歪。
過去年代所推崇的CI與當今時代所要求的內容產生了差距。在中國過去的年代里鑒于有些國家優秀企業在導入CI以后,企業的社會形象與知名度有了提高,也取得了空前的社會形象效益。中國的企業家們便開始大張旗鼓地做自己所謂的"CIS",并花費高價錢企圖通過改變形象來改變自身,但卻只是做了最為表面部分的考慮。這些企業的行為似乎給人以企業只要導入CIS,就有可能在一夜之間成名,產品就有可能在一夜之間稱霸市場。由于這種潮流的誤導,使得國內早期設計界也形成了急功近利之風,導致企業對導入CI期望值過高。究其原因,乃是因為企業沒有準確把握CI的完整的概念和內涵。狹隘地認為CIS只是個形象設計,經營者在對企業CI時,只考慮到對公司的名字的更改,新標志的設立而已。但企業內職員的意識改革與企業戰略的變化并沒有同時進行或根本就沒有做的情況并不少見。
針對這種現象,要想做到真正意義上的延續,我們很有必要在對CI原理的認識基礎上加以修正。我們很有必要認清企業CIS到底是什么,把握住它的本質方能夠在適應市場需求的前提下保持企業CIS的延續性,做到真正意義上的延續。
其實,CIS不是一個只單純為企業改變形象的工具,它是企業最基本的理念、企業的活動方針、企業的經營戰略的全部綜合的概念。不單單是字面上翻譯出來的意思,它的每一環節應相互聯系,互為一體,系統而有序地運行。它是企業的目標,理念行動、表現等為一體共有的統一要領;是企業在內外交流活動中,把企業整體向上推進經營策略中重要的一環。CI的確立是把企業劃為--與別人不同的實體。這就要求其強調自身的獨特性。如"這就是我!""我是獨一無二的!"一樣。明確的主張自我,就是CI本質中最為基本的法則。CI的實核是一個理念、形象、行動相交的復合體,而并非是一個只強調形象的單純的設計活動。正像日本著名CI專家中西元先生認為的那樣:"日本式的CI戰略就是把設計與企業理念、經營方針結合起來以創造美感型企業為目標的企業形象。"
有了這些全面而系統的認識、研究以后,我們才能對如何做好企業CIS的延續性,提出切實的方案。首先要想在科學技術的不斷進步,社會的不斷發展中做好企業CIS跟得上時代潮流并得到相應延續發展,那么在確立一個企業CIS最初時就應對企業CIS中的每個環節進行規范。MI、BI、VI幾個環節直接相互聯系,互為一體,系統而有序,成為標準的系統。保持其一致性:做到對外識、別對內統一。一般情況下,企業的理念識別一旦形成是不輕易變動。當然隨著時代的變遷需對其進行變化時,也要嚴格遵循一定的規范。其中一個系統進行變動時,也應注意和企業CIS中其他兩個系統進行比較達成統一。正所謂:牽一發而動全身。
而作為企業CIS的重要內容,VIS在保持其延續性過程中具有不可忽視的作用,所以也應該重視保持對VIS的延續。在其確立的最初便應對企業VIS的每個要素進行規范。因其VIS是對視覺形象進行系統的、一致性的、認同的、便于有利管理的、應用地、識別性強的視覺識別系統。萬不能簡單的理解為包裝,有的企業甚至不顧VIS真正的本質特性。一味地套用,東借西抄,這種換湯不換藥的情況導致企業的VIS完全變成一種形象模式工具,一種行業俗稱。例如:網上出現很多可現套的所謂VIS模板,只要設計出一個標志或標準色便可瞬時套用在模板上,以致于所有企業的VIS應用要素都大同小異甚至雷同。這種做法是很不規范的,要知道沒有自己獨立特點,沒有規范性,系統性的企業是不會被消費者認同的,最終也是會被淘汰的。更別提后續的延續性發展了。VIS的每個要素企業的名稱,企業的標志,企業的標準字體,企業的標準色,企業的造型,輔助圖形,吉祥物,指定印刷字體等都應具有相應的屬性特點。一旦確定好以后,任何時候VIS的每個要素都不能隨意進行變動,也要有一定的規范性,一致性,統一性。例如:標準字設置好后不能因其場合等隨意性變動,必須按其標準規格進行規范。
隨著時代的變遷需對進行企業CIS中VIS進行變化時,也應在其延續性上做出具有規范性、統一性的、長遠性的方案。例如:不能變的在應用的時候應約束,對材料或其他的能變動的留有發展的空間。標志、標準色等具有大眾識別性、認知性、規范性都已經很強的要素在進行延續時,也要保持其VIS的其他各個要素之間的統一性、一致性、認同性、便于有利管理、應用性、識別性等特性進行變動。除此之外,VIS進行變動時,也應注意和企業CIS中其他兩個系統進行比較達成統一。不能是我這個唱R&B,一個唱京劇,另一個在唱民歌。這種無統一性,一致性,規范性的企業CIS的延續,必定是賠了夫人又折兵,竹籃子打水一場空,最終失去更多消費者走上失敗。個人認為企業CIS的延續發展做的比較好的案例有可口可樂公司,騰訊公司等。可口可樂公司從最初的標志到而后不斷改變的標志,卻不止表面看的那么點變化而已。正如可口可樂(中國)飲料有限公司總裁包逸秋所言:"我們改變的不僅是標志,也是我們與消費者的一種新的溝通方式"。對于推出的可口可樂新標志,期望能藉此為消費者帶來耳目一新和富有時代創新的感覺。事實上,可口可樂在全球幾乎每經歷幾年就會對商標進行一些修改和更新變化,以便適應不斷變化著的市場口味。這種隨時代變遷而做出的相應調整,不僅保持其獨特的特點,小修改及變動也顧忌到消費者根深蒂固的企業形象識別定性思想,是很符合企業整個CIS延續發展的。
總而言之,在隨著時代的變遷在需要對企業CIS進行符合時代需要變化時,要考慮多重方面,不能簡簡單單地做出調整和延續。因為由于大眾在對以前的企業CIS有了很深的印象,消費者已經對企業進行定性,且已經對企業有了根深蒂固的思想。企業再進行其自身CIS變動時,更要仔細斟酌,做好企業CIS的延續性發展。否則改了臉丟了形,更是失去消費者。到時那豈不是賠了夫人又折兵,竹籃子打水一場空,畫蛇添足,后悔晚矣。
參考文獻:
[1]周旭 羅仕鑒.企業形象設計[M].高等教育出版社,2006.
關鍵詞:城市旅游形象 設計與策劃 營銷與傳播 操作和管理
中圖分類號:F590 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2010)10-273-03
20世紀90年代末,隨著旅游業的快速發展,特別是城市旅游的進一步發展,城市旅游形象研究成為旅游研究中的一個新熱點。根據1995年以來的文獻檢索,涉及到城市旅游形象研究的文章有近130余篇,主要來源于《旅游科學》、《旅游學刊》等旅游研究的專業性期刊和以《商業時代》為代表的經濟管理類期刊。內容主要探討城市旅游形象的定位與設計、城市旅游形象的傳播與營銷、城市旅游形象管理等問題。本文以此為基礎,試圖對我國城市旅游形象文獻作一個回顧和梳理,對研究狀況進行總結并指出研究中存在的一些不足。
一、城市旅游形象研究的歷史回顧
總體而言,我國的旅游發展經歷了80年代的資源導向階段、90年代初的市場和產品導向階段、90年代中后期的形象驅動階段,國內城市旅游形象研究也開始于90年代中后期。、林炎釗(1995)較早對城市旅游形象進行了探索,指出一個國家、地區和城市的旅游形象是指旅游者、社會公眾及旅游業內部對旅游業以及旅游業有關活動所給予的整體評價和一般認定。并將城市旅游形象結構劃分為:旅游景觀形象,旅游產品品質形象,旅游社會形象或旅游環境形象。李蕾蕾(1998)則首先關注城市旅游形象的設計問題,指出城市旅游形象設計的核心應當是解決城市旅游的基本定位問題, 即城市將在旅游者心目中樹立并傳播怎樣的一種形象,它到底是怎樣的一座旅游城市,這種形象如何成為吸引人們前來旅游的動力源泉。而城市旅游形象的定位與設計問題,也成為后來學者研究的一個重點內容。聶獻忠(1998)則對城市旅游形象的含義進行了擴展,作為吸引游客的旅游產品概念范圍不一,但大體包括自然風景和人文景觀,以及當地的旅游紀念品等商品、旅游宣傳材料及旅游線路等,廣義的還包括相關的基礎設施和旅游機構與部門的建設,以及服務質量和水平等,這些旅游產品一經傳播將在人們頭腦中形成綜合的視覺意象(image)即旅游視覺形象,構成了城市總體旅游形象的基礎框架。以高品味的旅游產品帶來的良好視覺形象為基礎,加上通過行業人員活動所表現出的旅游行為形象(BI),共同構建完整的旅游形象。到了21世紀,學者們對城市旅游形象更加關注,城市旅游形象的研究范圍更廣,視角更多,呈現出百花齊放的局面。谷明(2000)引進了西方的City Identity System城市形象識別系統,簡稱CIS,這一系統是從Corporate Identity System即企業形象識別系統引申而來。很多學者都對城市旅游形象定位作了更深入的研究,對李蕾蕾的城市旅游形象定位觀點進行了補充,指出這種定位是以對城市旅游發展動力、城市“文脈”、城市客源市場特征及城市旅游形象現狀的分析為基礎的。汪克會(2005)還專題討論了城市旅游形象塑造中文脈的傳承與創新。程金龍不僅對旅游形象研究的策劃提出了一套系統的操作模式(2007),而且還對城市旅游形象的監控和管理進行了研究(2006),在此基礎上又從概念與內涵、制約及影響因素、結構層次、構成要素、關系模式、功能定位和運作機制等方面力圖揭示城市旅游形象的內在機理,豐富了城市旅游形象的理論研究(2009)。李宗誠(2008),李曉玲(2009)等從形象傳播的角度解析城市旅游形象的發展。熊禮明(2007)則分析了城市旅游形象戰略的利益相關者主要有政府、旅游企業、社區居民、旅游者。侯兵、黃震方、尚正永(2009)從城市意象變遷的角度分析城市旅游形象的發生和演變機理。吳紅霞(2009)探索性地以情感化的城市意象作為城市旅游形象的核心,從客體景觀形象、媒介傳播形象、主體感知形象三個層面構建起一個城市旅游形象提升系統模型。由于我國旅游業的發展時間較短,旅游形象研究基本上又是“任務帶學科”方式,起步也較晚,特別是受市場經濟的沖擊和資金約束,削弱了理論和方法的研究力量,在旅游感知影響因素、旅游形象感知類型和旅游形象感知行為模式等研究領域與國外存在較大差距。
二、城市旅游形象研究的主要內容
1.城市旅游形象的設計與策劃。形象策略在60年代被歐美企業界正式應用和系統化,后為日本所完善,逐步形成了一套完整的企業形象設計理論(即人們常稱的CI),80年代傳人中國,得到應用和推崇。專家們預言,21世紀將是形象時代(The Age of Image),那時市場競爭及非市場競爭都將集中表現于“形象力”競爭,形象競爭策略將成為最高層次的競爭策略,相應地,各個國家、地區和城市的旅游業的競爭將從局部的資源、產品、人才、信息等競爭發展到旅游業整體性競爭――旅游形象力的競爭。在此背景下、林炎釗(1995)認為中國城市旅游形象也急待發展,這是擺在城市管理者、旅游部門以及全市人民面前的一項迫切任務,應該通過結合城市建設管理理論、旅游發展理論以及現化設計觀念的整體性運用,精心刻劃城市個性特征,弘揚地方文化,塑造旅游形象, 提高旅游產品的品位和吸引力。并提出在對城市旅游形象進行定位時要遵循系統性、特質性、優質性原則。作為對城市旅游形象設計較早的探索,此時的形象設計還僅僅停留在旅游城市階段,而李蕾蕾(1998)提出了全新的觀點。她認為,城市旅游的進一步發展已不能單純依賴孤立的旅游景點區,而必須推出城市整體的旅游形象,通過旅游形象的定位、主題口號的提出、視覺形象的設計與推廣等基本形象戰略來全面發展城市旅游。大多數城市關于形象定位的最終表述,往往以一句主題口號加以概括。如何確定主題口號,應遵循內容源自文脈、表達針對游客、語言緊扣時代、形式借鑒廣告的基本原則。李娟文,彭紅霞,何軍(1999)以武漢市為例,闡釋了城市旅游形象塑造的方法,即著眼于一個“特”字,深入分析、體驗,做好旅游形象的理念定位工作;著眼于一個“實”字,通過優勢旅游資源的規模開發,塑造真實的旅游特色視覺形象;著眼于一個“廣”字,借助強有力的宣傳推銷活動傳播城市旅游形象。谷明(2000)在大連市城市旅游形象定位的過程中,在企業CIS包括理念識別(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI)的引申下通過分析城市CIS,包含文化識別(CI)、功能識別(FI)、市場識別(MI)三方面,最終完成形象定位,并提出以地域綜合性方法塑造多功能城市旅游形象、以創意性思維塑造個性化城市旅游形象。田洪、鄒再進(2003)對李蕾蕾“城市旅游形象策劃的核心是對城市旅游形象進行準確的定位”這一觀點進行了補充,結合重慶合川市的具體情況,提出這種定位是以對城市旅游發展動力、城市“文脈”、城市客源市場特征及城市旅游形象現狀的分析為基礎的。李曉波、袁霜凌(2004)結合成都市案例,提出城市旅游形象設計必須以可識別性為中心,形成主體、客體及其感知為支撐的三元結構。宋歡、喻學才(2006)也提出城市旅游形象定位模式,認為定位需要考慮三方面因素即城市文脈、競爭者因素和市場因素,并且用實例說明了城市旅游形象的定位方法:領先定位、比附定位、導向定位、組合定位。汪克會(2005)在其碩士畢業論文中,重點關注了文脈的傳承與創新和城市旅游形象塑造之間的關系,他認為,城市文脈是塑造城市旅游形象的基礎性因素之一,而城市旅游形象則一般是城市文脈的具體體現。不難看出,在討論城市旅游形象的設計與策劃這一問題中,不少學者都提到了“文脈”的重要性,“文脈”這一概念由已故地理學家陳傳康先生提出,它是指旅游點所在地域的地理背景,既包括地質、地貌、氣候、土壤、水文等自然環境特征,也包括當地的歷史、社會、經濟、文化等人文地理特征,是一種綜合性的、地域性的自然地理基礎、歷史文化傳統和社會心理積淀的三維時空組合。除了上述觀點外,還有不少學者對不同類型的城市進行城市旅游形象設計,作了專題討論,如章錦河, 陸林(2001)以淮南市為例,研究了資源型城市的旅游形象設計,崔鳳軍、蒙吉軍(1999)通過對平遙古城的案例研究,為歷史文化名城的旅游形象設計與實施策略作出了樣本。
2.城市旅游形象的營銷與傳播。在檢索到的涉及城市旅游形象的130余篇文獻中,有近100篇都與具體的城市或地區相聯系,可以說,城市旅游形象的研究一般都是在一定的理論基礎之上與實際的旅游營銷緊密聯系。聶獻忠(1998)以香港和上海為例,論述了旅游產品及配套設施等旅游視覺要素的建設,尤其強調了成功的經營與管理表現出的旅游行為形象。他肯定了香港旅協歷來都重視宣傳活動,它在市場調研的基礎上,針對不同的客源市場,研究制定不同的市場推廣主題,而以上海為代表的大陸城市,在這方面就存在明顯的差距。田洪、鄒再進(2003)指出形象營造應從城市旅游產品體系、城市旅游形象行為識別體系、城市旅游形象視覺識別體系、城市旅游空間結構和城市旅游節慶5個方面來進行。顧韜,李勝利(2007)以延安市為例,提出設計旅游形象標志,加大形象宣傳力度,策劃旅游節慶活動的形象推廣策略。張金山(2007)指出,在旅游市場競爭日趨激烈的前提下,迫切需要形象營銷的牽引拉動,形象營銷是旅游業可持續發展的保障,他分析了資源型城市旅游形象營銷的策略包括:形象重塑策略;借勢策略;密集強化策略;規避策略;政府主導戰略。謝利芳(2009)在研究城市旅游形象和營銷策略時指出,良好的設計只是整個旅游形象戰略的開始。要使城市旅游形象得到很好的推廣,使城市的知名度得以提高,必須有一系列的營銷策略。她以紹興市為例,羅列了五點營銷策略:文化旅游營銷策略;形象的差別化戰略;旅游市場細分及定位策略;市場營銷活動策略;服務質量營銷策略。國外旅游形象研究表明,形象是吸引旅游者最關鍵的因素之一,“形象”使旅游者產生一種追求感,進而驅動旅游者前往。并且形象還將隨著游客的到來離開而廣為傳播,形成一個廣告效應圈。1999年3月26日,中央電視臺第四套的國際頻道播出了“威海CHINA”形象廣告后,廣告首開城市形象廣告的先河,再到央視推出“2004年中國魅力城市展示”和后來的“魅力中國、魅力名鎮展示”已有300多個城市在各類媒體上不同程度的作過形象廣告,形成令人目不暇接的“城市形象廣告秀”。毫無疑問,越來越多的城市開始重視城市旅游形象的傳播,在城市旅游形象的營銷過程中,形象的傳播至關重要。梁海燕(2005)分析城市旅游形象的傳播應借助于多樣化的手段,形成全方位的立體傳播網絡,包括:設計統一的視覺標識;創立形象的主題口號;抓住宣傳的表現時機;開發代表性的形象紀念品;開展全民好客的形象運動。李曉玲(2009)以瀘州市為例,指出城市形象傳播應注意以下幾個方面:大眾傳播策略與商業廣告與行銷策略結合;既要注重互補和協同,利用背景替代,又要防止雷同,突出差異化與獨特性,避免接近替代;加強旅游地軟硬件設施建設,使旅游者的讓渡價值最大化,產生正面的實地感知形象,形成口碑效應。吳紅霞(2009)在研究城市旅游形象提升系統時,專門關注了旅游媒介形象提升策略,她結合重慶市的具體案例,提出可以采用以交互式和非目的性媒介載體為主的柔性傳播渠道,重視和敢于嘗試時尚性較強的新型媒體傳播方式。
3.城市旅游形象的操作與管理。城市旅游形象的具體操作與管理過程,是在城市旅游形象確定并傳播后,城市旅游形象設計的主體應不斷關注的,并且在這一過程中,要根據旅游者的反饋,對城市旅游形象進行監控和調整。程金龍(2006,2007,2009)從概念與內涵、制約及影響因素、結構層次、構成要素、關系模式、功能定位和運作機制等方面力圖揭示城市旅游形象的內在機理,并提出了城市旅游形象運作過程中的三大著眼點:一是繼承傳統優勢,挖掘地域文化特色,弘揚形象的優勢點和面;二是找出和改進形象的明顯不佳之處;三是尋找形象優化的新的增長點和生長線。他設計了一套完整的城市旅游形象策劃實踐,包括如下七個步驟:形象調查分析與診斷、形象定位模式與競爭分析、主題形象策劃、微觀形象策劃、形象要素空間配置與協調、形象塑造推廣與傳播、形象評價與管理。他創新性地探索了城市旅游形象運行過程中,可能會產生的五種差距:旅游者預期形象與形象設計者認知的顧客期望形象之間的差距。形象設計者認知的旅游者期望形象與其設計出的形象管理規范之間的差距。實際操作過程中的旅游服務所傳遞出的形象與形象設計者制定的形象管理規范之間的差距。旅游服務傳遞中的形象與形象管理部門對外宣揚的形象間的差距。旅游者的體驗形象與預期形象之間的差距。針對這五種差距,城市旅游形象的管理就主要包括四個方面:常態管理――建立城市旅游信息系統,動態管理――追蹤監控城市旅游形象狀態,危機管理――避免或減輕危機事件的影響,優化管理――提升城市旅游形象功能。韓順法,陶卓民(2005)針對城市旅游形象問題,分析城市旅游形象的修正從以下幾個方面進行:旅游地的發展階段;旅游目標市場的受眾分析和替代分析;旅游發展的外部條件即旅游城市的發展戰略和事件的發生,最后,結合營銷的創新理念進行旅游形象的修正。汪克會(2007)指出當前國內城市旅游形象塑造中存在著以下一些誤區:把城市旅游形象塑造簡單化為城市旅游形象視覺景觀建設;片面夸大城市旅游形象的經濟作用;忽略城市居民的游憩需求。黃河(2009)則分析了城市旅游形象策劃實踐應用效果不佳的原因:政府的無為與“失位”;策劃者缺乏對地方文脈的準確把握。
三、中國城市旅游形象研究中較少涉及的方面
1.城市旅游形象間的對比研究。經過分析,筆者認為,目前國內雖然在旅游城市形象策劃方面的研究呈現出百花齊放的局面,并取得了一定的成果,但對旅游城市形象的理論研究不夠,理論建設較為薄弱,缺乏系統的理論總結,且在形象策劃實踐中多偏重于應用研究,個案研究過程中不同學者對不同地域的構想在分析上有雷同傾向。雖然不少學者都提出城市旅游形象策劃時應分析競爭因素,但是在實際的個案研究中卻鮮有涉及。城市旅游,貴在特色,貴在個性,在對單個城市進行旅游形象策劃時,除了分析傳統的區位、資源、功能時,還應考慮到區域內臨近城市的旅游形象,或者是借鑒其他一些相似類型的城市的旅游形象策劃案例。因此,在城市旅游形象進行策劃時,不同城市旅游形象間的對比研究,顯得尤為重要。
2.城市經濟發展與城市旅游形象間的關系。城市經濟與城市旅游形象間存在相輔相成的關系。一方面,城市經濟的不斷發展必然促進城市旅游水平的提高,因此城市旅游形象的設計策劃必須順應城市經濟發展的水平和規律。而另一方面,一個良好的城市旅游形象,對于提高城市的影響力和知名度,也有著至關重要的作用,它必然為城市帶來更多的游客和投資,促進城市經濟的發展。但就城市現代社會經濟發展與城市旅游形象形成之間的關系而言,目前尚無專文論及。不難發現,不同經濟發展水平上的城市,在設計和策劃城市旅游形象時,有不同的側重點和方法,經濟因素在城市旅游形象中的影響力也不相同。隨著城市旅游形象理論與實踐的逐漸豐富和成熟,對城市經濟發展與旅游形象間的關系研究,應該也會向縱深發展。
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論文摘 要: 在提倡創新能力和實踐能力的今天,傳統的重理論輕實踐的職業教育模式已不能適應市場對人才的需要。本文通過分析市場營銷課程實踐教學存在的問題,提出以能力為核心、行業為基礎、培養適應社會發展的營銷人才為目標,構建更科學的實踐教學模式。
在市場營銷課程教學中,一直存在教育與實踐分離、學生理論水平高而實踐能力差的現象。由于這門課程的特殊性,通過大量的市場調研和社會對中職生的反饋,傳統的教學理念和思維方式已經不能適應新時代對中職生提出的要求。究其原因,是在傳統教學中教師大多顧及專業知識體系的完整性、強化營銷理論教學,而弱化營銷實踐的操練和經驗的積累,這樣的結果是培養的市場營銷人才不能適應市場發展的實際需要。
一、市場營銷課程實踐教學存在的問題
1.教學理念不能與時俱進,教學環節理論與實踐嚴重脫節。
注重知識性學習的傳統教學理念已經不再適應新時展的需求。課堂上老師講得頭頭是道,學生卻聽得味同嚼蠟,結果是培養的市場營銷人才不能適應社會發展的實際需要。這種典型的“粗坯型”教育模式使學生畢業后很難適應崗位的要求,就業壓力隨之增大。
2.實踐教學設置重形式輕實質。
傳統的市場營銷專業盡管也有許多實踐和實訓教學環節,但都是根據課程要求設計的。例如:市場營銷課程大多涉及課堂案例教學,選取了當前國內外的許多經典案例,旨在了解案例、分析案例的同時,增加學生對營銷學理論的感性認識,提高學習效率。但這些案例的選取目的大多是強化記憶營銷理論知識,是傳統知識教育的一種輔助。
二、新市場環境對實踐教學提出的基本要求
1.以能力為核心。
市場營銷專業作為一個人才需求量大的年輕專業,從教學改革的角度來說,具有很大的發展空間。因此必須確立適應市場發展要求的新理念、新思路,徹底更新教師現有教學觀念,以培養學生的職業能力為目標,改革、整合目前的實踐教學內容體系,使教學內容模塊化,教學方法案例化、實踐化,建立以能力為核心、具有創新特色、虛實結合的實踐教學模式。
2.以行業為基礎。
中職學校開展實踐教學活動,要不斷鼓勵學生了解產品、行業,擴大學生的知識面,提高學生對行業的認識度,使學生在熟悉產品知識、企業概況、行業前景、市場競爭的過程中提高分析問題、解決問題的能力,在掌握一般營銷的基本理論、基本技能的基礎上,熟練掌握一個行業或一類產品的推銷技能技巧,創造就業優勢,提高就業競爭力。
3.以培養應用型人才為目標。
緊密圍繞培養市場營銷應用型人才的宗旨,按照職業崗位實際要求來設置和調整課程內容,進行課程的優化整合。在掌握理論的前提下,以突出應用性、實踐性的原則重組課程結構、更新課程教學內容,進一步增加實踐式教學的課時比重,切實提高學生的實際動手能力和綜合運用知識的能力。
二、市場營銷基礎課程實踐教學模式的設計
1.目標的確定。
實踐教學模式是通過一系列實踐活動,讓學生掌握市場營銷基本理論和方法,具備進行營銷決策和管理的相關技能;通過創設實習場所實踐共同體,讓學生置身于動態的營銷實戰中,獨立解決實際生活中的營銷問題,培養學會獨立思考、分析問題和解決問題的能力,使他們的視野得以開闊、思維得以擴展、經驗得以增長、職業能力得以發展。
2.理論基礎。
市場營銷專業實踐教學應以企業營銷實戰為背景、以營銷職場為舞臺、以具體營銷事件為道具,以學生為主體、教師為主導,通過解決或模擬解決企業的具體營銷問題等一系列教學活動,讓學生獲得應用技能,提高職業能力。
3.活動的設計。
(1)課堂實踐教學。課堂實踐教學是培養學生實踐能力的基礎,是一種普遍使用的實踐教學方式。主要包括案例分析、小組討論、角色扮演等方式,培養學生的基本能力和營銷認知能力。通過課堂實踐教學環節,一方面訓練學生的文獻查閱和整理能力、口頭交流能力、協作能力,另一方面促進學生對各種專業技能的理解和運用,提高營銷能力。
(2)集中實踐教學。集中實踐教學是指集中時間對某一課程的專項內容進行實踐的教學方式,包括市場調研、模擬推銷與談判、營銷策劃等課程,通過集中實踐培養學生專項營銷能力。需要注意的是教師應制定好實訓大綱,明確集中實踐的目的,同時做好組織工作,對學生的實踐過程進行針對性的指導。
(3)模擬實訓。在具體實施過程中,采用以學生為主,老師為輔的教學方法。例如模擬談判的實訓活動,談判的開始由老師提出商務談判雙方的結構分配,結合現代市場經濟的形勢,談判雙方由買賣雙方構成。由學生以虛擬公司為單位形成不同的談判小組,自我選擇所要充當的談判單位和談判角色。在角色確定的基礎上,各組學生內部進行談判分工。通過分工,先把談判的目標和任務分派到小組的各成員,讓每個成員都明白自己的任務和角色,上網查找資料,掌握產品的價格和構成價格的主要因素,做到心中有數,在談判中能有的放矢,不打無準備的仗。
(4)實戰訓練。根據教學要求,教師設計綜合性項目,如產品推銷、市場調研、企業形象設計、品牌策劃、外貿接單、社區服務等,同時將學生分成若干小組,為每個小組提供一定的條件或經費,設定目標,由學生獨立完成方案設計、過程運作、業績評估、總結報告等環節。項目考核分為對小組考核和學生個人考核兩個部分:小組考核內容主要有方案、創意、業績、總結報告4項;學生個人考核包括出勤、紀律、業績、知識運用能力、協作精神、耐挫耐勞能力等內容。這種實訓與專業技能訓練緊密結合,與其他實訓形式相比,具有真實性、獨立性、靈活性、復雜性等特點,對調動學生的非智力因素,引導、激勵學生走向成功有重要意義。
(5)課余兼職。可以將學生的社會兼職納入專業實踐教學體系,根據學生兼職的崗位,配備指導教師,定期召集學生交流實踐經驗,討論解決實踐中遇到的問題,編寫學生營銷實踐案例,從而引導學生學會將理論與實踐結合。同時,這種“先就業、后畢業”的人才培養模式和“為用而學、學而致用”的教學方法為學生的就業帶來了更廣闊的空間。
總之,市場營銷專業實踐課程教學必須堅持“以學生為中心,能力為本位,質量為核心,強化職業素質教育”的原則,既要注重實踐教學環節與理論教學環節的聯系,又要避免實踐教學對理論教學內容的過分依附,努力構建科學的實踐教學模式,并積極探索營銷專業教學改革新思路,多方位培養學生的職業能力。
參考文獻
[1]劉春生,徐長發.職業教育學[M].北京:教育科學出版社,2006.
論文關鍵詞:國有企業,企業文化,對策
一、企業文化的涵義
關于企業文化的定義,不同的學者觀點并不一致。美國的威廉·大內認為:“一個公司的文化由其傳統和風氣所構成。此外,文化還包含一個公司的價值觀,如進取性、守勢、靈活性——即確定活動、意見和行動模式的價值觀。”美國特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為,企業文化由價值觀、神話、英雄和象征凝聚而成,這些價值觀、神話、英雄和象征對公司的員工具有重大的意義。在此,我們對企業文化界定為:經過企業領導者的倡導和全體員工的認同與實踐所形成的整體價值觀念、道德規范、行為準則、經營特色、管理風格以及傳統和習慣的總和。企業文化包括:物質文化、制度文化和精神文化。
二、國有企業文化建設存在的問題
1.領導者缺乏對企業文化的正確認識。很多國有企業的領導者由于自身素質不高,對企業文化缺乏正確的理解和認識。(1)將企業文化等同于文體活動。認為所謂的企業文化,就是由工會組織員工進行文體娛樂活動,目的是為了豐富員工的業余文化生活。(2)認為企業文化就是企業思想政治工作的翻版。認為企業文化就是通過說服教育,來解決員工思想政治方面存在的問題,是宣傳部門和思想教育部門的工作。(3)將企業文化與企業形象設計相混淆。認為企業文化的主要任務就是設計好企業的形象,因此,將企業文化工作的重點放在了對企業標識的設計、對廠房的建設等方面。
2.企業文化建設缺乏創新性。每個企業的發展歷程各部相同,各企業經營管理的手段和方法也不同企業管理論文,因此,每個企業都存在著自身所獨有的企業文化。IBM倡導顧客至上原則和顧客滿意原則;惠普公司的價值觀是:改革與創新,強調集體協作精神;麥當勞的經營理念是:品質、服務、衛生、清潔。正是由于這些不同于其他企業的文化,才能使職工感覺到本企業的目的和追求,才能使別人感覺到企業所獨有的價值和特色。很多國有企業的企業文化雷同現象嚴重,缺乏個性,不注重創新,不能根據外界環境的變化和企業自身的變化而及時做出調整,使得企業文化不但不能促進企業的發展,反而成為制約企業發展的障礙。因此,在當前的國有企業文化建設過程中,能否突出企業個性,反映企業特色,直接決定企業文化建設的成敗。
3.缺乏關于企業文化的教育和培訓。企業文化只有得到全體員工的認同和理解,只有得到員工的執行和落實,才能真正體現出它的作用和價值,因此,企業應該將本企業的企業文化宗旨和內涵對員工進行詳細解讀。很多國有企業雖然有自己的價值觀、經營理念、企業精神、企業哲學,但并沒有對員工進行相關內容的培訓和教育。很多員工對本企業的企業文化概念模糊,在執行和落實時不能理解企業文化的真正含義,勢必導致行為出現一定程度的偏差,致使企業文化不能落到實處,因此,需要將本企業的企業文化對員工進行相應的培訓和解讀,尤其是當市場環境發生變化,對企業文化進行適時調整時,及時調整員工對企業文化的理解和認識就更加必要。
4.企業文化受機制和體制束縛嚴重。由于受傳統機制和體制的影響,國企內部存在一些不良現象:(1)論資排輩現象嚴重。很多國有企業在用人時仍然受傳統的人事制度的影響,在任用、待遇、升遷等方面還是論資排輩,不考慮員工實際的工作業績和能力企業管理論文,使企業很多人才不被重用。(2)在國有企業內部氣氛緊張,缺少一種健康的、積極的文化。國有企業的領導很少和員工溝通,不了解員工的真實想法,員工也很少在領導面前講真話,他們經常會感覺到被冷落、不被重視。(3)企業內部“幫派”現象十分嚴重。當涉及到加薪、升遷等利益時,幫派之間會出現勾心斗角的現象,不是幫派內部的員工會受到排擠。在這樣的環境中構建優秀的企業文化,最終的結果也是不言自明的。
三、完善國有企業文化建設的對策
1. 增強對企業文化的理解和認識。只有正確地理解和認識企業文化,才能使企業文化真正為企業所服務。國有企業的領導者擔負著建設國有企業的重要任務,在國有企業中地位舉足輕重,因此,他們對企業文化能否有正確的認識,對于企業文化的貫徹落實起到重要的作用。國有企業的領導者應提高個人素質,從自身做起,加強對企業文化的研究和探討。(1)加強對企業文化基礎理論的研究。根據企業自身的特點,建立適合本企業的企業文化。(2)加強對企業文化的追蹤研究。企業文化并不是一成不變的,應根據外界環境的變化不斷做出調整和改變。
因此,對企業文化進行追蹤研究是相當有必要的。
2. 建立獨特的企業文化。國有企業可以根據本企業的特點和員工的特點建立獨特的企業文化:(1)塑造個性文化。即建立與企業經營特點相適應的、具有自身特色的企業文化,使企業很容易從眾多企業識別出來。(2)培育團隊文化。即建立一種團隊文化,使團隊內的每名員工自覺維護團隊的利益,加強對團隊的責任感。(3)提倡學習文化。即在組織中建立一種自我提高和相互學習的良好氛圍,以推進組織的健康、良性發展。
3.加強關于企業文化的教育和培訓。企業文化必須得到全體職工的認同,引發他們的心理共鳴,才能真正起到相應的作用。根據企業文化的構成,我們可以從以下三方面來對員工進行企業文化的教育和培訓。(1)讓員工了解企業的物質文化。可以帶領員工參觀企業的廠房和設備,聘請專業的講師介紹企業的產品、生產工藝,讓員工直觀感受到企業的物質文化。(2)加強員工對企業制度文化的認識。可以將企業的規章制度和行為規范印制成手冊,通過知識競賽或多媒體教育等形象手段,加強員工對企業制度文化的理解。同時,領導應該率先垂范企業管理論文,以身作則,使企業的制度文化能夠得到貫徹落實。(3)向員工灌輸企業的精神文化。精神文化是企業文化的核心和精神,在企業文化中占據主導地位,因此,必須加強員工對企業精神文化的理解和認識。企業的領導者要不斷地向員工灌輸企業的價值觀、經營理念等精神文化的內容,可以通過例行的典禮和儀式去宣揚企業的精神文化,使企業的精神文化深入人心。
4. 改善企業文化建設的環境。進一步深化國企業改革,給企業文化建設提供良好的土壤。(1)建立一套合理的用人機制。企業應該根據員工個人的素質和能力,安排適合他的崗位,做到合理用人。(2)建立和諧的文化氛圍。國有企業的領導應該主動摒棄往日高高在上的作風,不斷加強與員工的溝通,培養一種平易近人的性格,在企業內部建設一個尊重知識、尊重技術、尊重人才的企業文化氛圍。應該利用企業文化建立企業核心的價值觀和經營理念,把員工個人的追求和企業的追求緊緊聯系在一起,將分散的員工個體力量聚合成團隊的整體力量,逐漸驅散企業內部的“幫派”現象,在企業內部建立一種和諧的企業文化。
參考文獻
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摘要:校園文化作為一種環境育人力量,對學生的健康成長有著巨大的影響。
校園文化建設的終極目標就在于創設一種氛圍,以期陶冶學生情操,構建學生健康人格,全面提高學生素質。而如何讓一個學校的校園文化力像原子核裂變一樣深入人心,學校的視覺品牌形象設計在校園文化中的視覺化表現,是學校樹立名校品牌對外理解和認知的基礎。本文就校園文化視覺系統的設計,從藝術設計視覺表現在校園文化建設的必要性、校園文化建設的視覺化表現及校園文化的育人功能談談視覺藝術在校園文化建設方面的必要性。
關鍵詞:視覺設計;校園形象;校園文化
立項課題:項目編號:廣東省高職教育教師教育專業教學指導委員會2016教育教學改革項目項目編號:2016T072;
廣東省省級科技劃項目資助項目,項目編號為:2013B040200036、
【中圖分類號】G651 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089(2016)34-0287-02
我們生活在一個有形的世界里、除了第一自然我們形形的物體都是概念的物化。環境對人的影響非常重要,它們通過我們的視覺或觸覺傳遞其有關的信息:所以我們看到或觸到的線條、紋理和形態、質感都會帶給我們不同的感受:比如喜悅、安全、優雅……。所以視覺設計已經影響著我們生活的方方面面,校園的環境、建筑、雕塑、精神標語等一草一木等,無時不刻影響著我們的身心健康。強校名校是學校奮斗的目標,而樹立鮮明的強校品牌是才是對外理解認知的基礎,如何讓一個學校的形象像原子核裂變一樣深入人心,學校的視覺品牌設計在校園文化中的視覺化表現,是樹立名校品牌形象的直通車。如果我們能結合設計概念和校園文化品牌建設將其內涵深化表達,無論是在校園還是教室、圖書館或學生公寓視覺化應用教學理念,通過視覺傳達校園文化精神一定會對學生潛移默化的起到熏陶教育的目的。同時特別有利于樹立一個學校對外傳播的品牌形象,知名度、美譽度、忠誠度等校園文化建設。從根本上講,校園文化建設就是要認識和升華一所學校源于歷史、基于現實、引領未來的氣質稟賦和核心理念,形成學校的育人精神、育人氛圍和育人環境。使身處其中的每一位學生、教師都能受到熏陶和感染,產生出積極高效的教育效應,培養出高質量、高素質的人才。
一、校園文化的精神內涵
1.校園文化的概念
校園文化是學校發展的靈魂,也是學校教育的靈魂,每所學校在歷史發展的過程中,都有自己的文化積淀,這是一種不容忽視且極其寶貴的教育資源。校園文化的意義就在于整合和升華這些優質的教育資源,自覺運用這些優質的教育資源,使之成為一所學校的精神和氛圍,成為一種教育的力量與效應,為學校全面提高教育質量,培養出優秀人才服務,為學校的科學發展提供強大的動力。校園文化是學校師生員工共同創造的豐富內涵;校園文化的核心與實質在于精神;校園文化的表現形式是物質與精神的統一,顯性與隱性的統一。行為、物質的背后是精神和文化。例如,雕塑是物質的,但它傳遞出來的信息是精神的、文化的。可見校園文化的視覺化表現多么重要。
2.校園文化的實質
校園文化的實質在于,它是一種精神,一種氛圍,一種強大的磁場效應,使身處其中的每一位個體自然而然地受到影響和熏陶,產生春風化雨、潤物無聲的教育效應。“入芝蘭之室,久而自芳”。蘇霍姆林斯基說:“無論是種植花草樹木,還是懸掛圖片標語,或是利用墻報,我們都將從審美的高度深入規劃,以便挖掘其潛移默化的育人功能,并最終實現連學校的墻壁都在說話的遠大目標”。
名校之所以與眾不同,是因為它有自己的精神高度和文化品質。這是由其與眾不同的教育思想和價值取向決定的。每一所學校都在追求發展,但發展的路子各不相同,所以辦出的學校也各有特色。一所學校的精神高度和文化品質,是在長期的教育實踐中形成的,它活在學校每一個人的心中,流動在每一個人血液之中,并表現在全體師生一言一行之中,成為了生命的一部分。
3.校園文化的功能作用
校園文化有導向功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能、熏陶功能、規范功能、提升功能,他們總是綜合發生作用。
(1)校園文化建設有利于學校確立發展戰略,展示特色
在學校發展的過程中,我們總在不斷尋找和確立自己的發展戰略和辦學特色,尋找自己立校、興校方略和辦學策略。例如,情景教學、科研帶動戰略;有的學校以打造品牌為平臺,實施品牌帶動戰略等。現在,已經有越來越多的學校認識到校園文化建設的戰略意義,校園文化品牌建設是學校發展的新的突破口,是學校在原有基礎上實現新突破的重要平臺,并圍繞校園文化建設確立發展戰略,展示學校特色。
(2)校園文化建設有利于提高學校的管理質量和水平
管理是連接學校制度文化和行為文化的橋梁和紐帶,是統領整個學校工作的關鍵。當代學校管理呈現出新的發展走向,即從粗放式、規模化管理走向精細化管理;從封閉式管理走向開放式管理;從科學管理走向文化管理。文化管理已成為教育改革新的生長點,成為學校發展的新境界、新趨勢、新階段。
(3)校園文化建設有利于學校品牌的塑造
品牌代表優質,代表特色,代表被廣泛認可,品牌已經成為當今社會人們的時尚追求。學校品牌形象是一個包容面非常廣泛的綜合體,它既包括校名、校徽等有形要素,也包括信譽、辦學思想、科研水平、創新精神、人才質量、行為規范等無形要素。VI設計通過對以辦學理念為核心的所有形象要素進行整合,以形成一個統一的學校形象來提升自身的品牌價值。學校把品牌作為辦學目標,體現了對優質教育的訴求。對內能夠激勵師生員工辦好學校的積極性,對外樹立學校鮮明的辦學特色理念。品牌的核心是文化,品牌的支撐是文化。校園文化是學校品牌的靈魂,沒有文化含量,沒有足夠的文化支撐,品牌是打造不出來的。
二、校園文化的視覺體現
一所學校良好的形象,猶如一個巨大的磁場,吸引著“顧客”。一般說來,每所學校都具有自己鮮明的辦學特色,形成了屬于自己的校園文化。校園文化建設有利于內強素質、外樹形象,提升學校的核心競爭力,學校的發展,離不開家庭、社會。校園文化有利于學校與政府、企業、家庭、社區等進行交流和溝通。在交流與溝通中,形象非常重要。校園文化建設的重要內容就是要打造學校的形象識別系統,高效促進學校形象的定位與傳播。就一所學校來說,素質提高了,內涵發展了,優秀的形象樹立了,學校的地位就會得到提高,學校的核心競爭力就會得到提升。所以校園文化的視覺化設計應該體現在以下基本設計系統和應用設計系統兩個方面:比如學校標志、標準字體、標準色彩、吉祥物等標準應用及校園標志性建筑、讀書長廊、操場一角、標語、口號、形象墻、學生校服、辦公用具等做統一化規范設計和形象推廣。
1.學校基本系統視覺設計
學校基本設計系統包括學校標志、標準字體、標準色彩、學校導視標識設計、裝飾紋樣、組合模式等規范設計。特別是學校的標志設計是體現學校辦學理念的靈魂。學校標識是通過造型簡單、意義明確的統一標準的視覺符號,將學校的辦學理念、校園文化、戰略目標、辦學特色等要素,傳遞給社會公眾,使之識別和認同學校的圖案和文字。 學校標志是視覺形象的核心,它構成學校形象的基本特征,體現學校內在素質。學校標識不僅是調動所有視覺要素的主導力量,也是整合所有視覺要素的中心,更是社會大眾認同學校品牌的代表。因此,學校標識設計,在整個視覺識別系統設計和校園文化傳播中,具有重要的意義。如下圖1―2所示
例如清華大學的標志形象深刻的突出了清華大學的辦學理念和時間,校徽是由三個同心圓構成的圓面。外環上下是英文校名;中環左右并列著"自強不息"與"厚德載物"兩個詞組,清華大學以此孔子名言作為辦學的精神標志,可見其在努力辦成世界第一流大學的同時,既注重加強對我國傳統教育的研究,也注重培養新型君子人格的教育,造就君子人格的現實意義。再如北京大學的校徽最早可以追溯至1917年,是時任北大校長的先生請魯迅設計的。在這枚校徽上,“北大”兩個篆字上下排列,其中“北”字構成背對背的兩個側立的人像,而“大”字構成了一個正面站立的人像。校徽突出了學校的辦學理念,即大學要“以人為本”。
學校的標準字體和標準色彩識別設計也很重要,它們都是經過設計的專用以表現學校名稱或品牌的字體和色彩。例如很多學校用毛體的組合字體或隸書的變體設計作為學校的專用字體以便識別應用。
2.學校應用系統視覺設計
學校應用系統設計包括辦公事務用品設計例如:名片、信封、信紙、傳真紙、檔案袋、合同書、招標書、工作牌、工作證、紙杯等設計。還有辦公環境、教學環境、校園環境與課室環境設計、校園文創產品的推廣設計、學校對外廣告活動視覺統一設計等一切需要視覺規范的設計。如下圖所示濟南大學的辦公信紙及VI樹基本系統和應用系統設計。
此圖向我們展示了一個學校品牌文化的塑造方法,由此我們可以看到在學校品牌設計中有三大核心,他們分別是學校標志、標準色彩以及學校標準模式的設計及應用。他們就像核裂變一樣可以應用到學校的辦公、環境、活動宣傳及對外交流之中,為學校產生無限大的附加價值,所以校園文化力的表達是視覺符號在校園文化品牌建設中行之有效的設計再現。
三、校園文化力的品牌傳播思考
1.加強校園物質文化建設的藝術性
物質文化是一種直觀性的文化,它直接表現出師生所處的文化氛圍,有較強的直觀性,如校園布局、建筑裝飾、教學設施、環境衛生等。物質文化的建設及管理直接地反映出學校的辦學水平。因此,校園文化建設應從以創建優美校園為主要內容的物質文化入手。精心設計校園物化環境,視覺形象符號,統一學校標識導視等對外傳播的視覺內容。使校園具有藝術性并具時代感
2.利用視覺設計系統統一規范學校的文化內涵建設
學校從政治文化到精神文化以及物質文化的建設不但要健全還要充分視覺化,這樣才能對內產生一致的價值觀,對外產生認同感。所以要強化學校的精神文明并使之成為標識符號統一設計,同一應用。當學校有了凝聚校園文化的標志、獨特的色彩和易識別的字體作為規范,應用到社會或校園中就會產生強大的校園文化力,例如校園綠色植被的科普知識可以設計導視牌介紹,校園板報的內容形式的設計,辦公室課室的文化牌設計,名人畫像、名言警句、藝術作品的懸掛,甚至墻體外觀的涂鴉設計等會無時不刻對學生產生耳聞目染的文化熏陶作用。
3.利用統一識別的校園文化對外打造學校品牌影響力
(1)積極參加對外活動
學校應該結合當地文化與旅游產品緊密結合,通過設計包裝媒介推廣學校與當地的文化衍生品設計,設計的形態多樣,可以是動態的網絡媒介,比如學校可以借助2016年國際航空航天博覽會的大事件,做國際航空航天博覽會的紀念章、掛歷、年畫、體現珠海航展主題的工藝品、陶藝紀念品、體恤衫、手提袋、車體靠枕、沙發抱枕、旅行杯、、繪畫等產品設計。重點體現學校對國家大事及當地海域風情的文化建設及推廣應用,這樣不但可以借助媒體傳播名校也可以發展強校。
(2)通過創意設計開發學校的文創產品
視覺傳達的最終目標是將抽象的概念視覺化,最終研究成果是設計生產。
教學,科研,生產三者融通,學校強調的產,更重要的是將一部分教學和科研成果轉化為商品或物質形態。所以我們要形成自己的文化創意工坊,利用現在的交互媒體創意創業,建立微商,電商,大力發展創意文化產業及文化衍生品設計及推廣平臺。真正在學校中就形成成熟的產業模式和商業設計市場,讓學生的課堂符號能在學校就形成商業集市的產業需求。這樣可以幫助他們明確設計目標和設計的實用性價值,提高課堂的主動創作能力和興趣。如果我們有統一的學校視覺識別符號,那么我們的文創產品都會在學校統一的視覺傳播系統下對學校創名牌得到最大化傳播。
總之,學校視覺設計是展示教學科技水平和人才形象的學校形象設計系統,是集教學、科研、公關、管理、營銷、組織行為等于一體的知識密集型創造性活動。校園視覺系統設計能很好的融入到校園文化建設中,以整體的視覺形象營造高雅的校園環境,融校園建設的實用性、教育性、知識性、藝術性于一體,通過優化學校的自然環境,人文環境,無聲地規范學生的行為,凈化學生的心靈,使之得到美的享受,受到美的陶冶,養成美的行為,形成美的品質。因此,實施學校視覺設計,塑造有特色的學校形象,具有十分重要的意義,也是構建和諧學校校園環境的必然要求。
作者簡介:
閔文婷(1979-),女,畢業于西安美術學院,就職于廣東科學技術職業學院,主要研究方向是關于廣告品牌的形象推廣和廣告創意設計的思維方法及 “工作室制”項目教學實踐應用研究。指導學生作品獲學院獎金獎、大師獎優秀獎等。
教材:《企業形象設計》清華大學出版社 2015\10
《Photoshop圖像處理實訓》華中科技大學出版社 2016年8月
論文:
《創意是創造性設計思維的結果》美術大觀CN21-1173/J
《企業品牌與CIS戰略性研究》中國商貿CN11-3443/F
《自然形態的圖形設計仿生研究》藝術教育CN1―1188/J
《中國傳統裝飾藝術在現代插畫創作中的應用》術品鑒