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市場營銷必然需要一條中間的紐帶將消費者的需求和購買欲望與生產者的供給連接起來,為了確保企業能夠將產品和服務適時、適地、適量地提供給消費者,企業必須要進行物流管理,管理商品的儲存和運輸。正確的物流決策,可以有效地降低企業成本費用,為顧客帶去便利,建立良好的信譽和企業形象,增強競爭能力,提高企業經營效益。
二、物流的定義
所謂物流,是指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉移,使商品在規定的時間內到達指定的地點。
物流領域的潛力逐漸被人所重視,成為重要的利潤源之一,它的形成與發展與經濟全球化和電子商務的廣泛應用相適應,在當今的發展中體現出產業化、專業化、規?;?、網絡化、自動化和國際化的發展趨勢。
三、物流的職能
物流的職能是將產品由其生產地轉移至消費地,物流作為市場營銷的一部分,包括產品的運輸、保管、裝卸、包裝,而且還包括在進行業務的同時伴隨的信息流。它的基本過程如下:
企業先進行銷售預測,在此基礎上進行生產規劃,采購部門預先訂購原料,經過進廠運輸送達倉庫,經過一系列生產活動將原料轉換為制成品,顧客下訂單,企業經過裝配線、包裝、廠內倉儲、裝運、出廠運輸、廠外倉儲,最終將產品送到顧客手中。
從市場營銷的觀點來看,物流規劃應從市場開始考慮,考慮消費者的位置以及他們對產品運送便利性的要求,橫向比較競爭者所提供的服務水平,對于廠址的選擇、存貨的水平、運送的方式等反面制定出綜合戰略。
四、物流的目標
物流的目標主要包括以下兩個方面:
1.顧客服務的產出和投入
顧客服務水平的高低直接影響到企業對顧客的吸引力大小,如果服務的水平低于平均的水平,就會存在失去顧客的風險,如果服務水平較高,就要承擔著成本高于其他企業的風險。服務水平高低的衡量主要包括以下幾個方面:
(1)產品的可得性
(2)訂貨及送貨的速度
(3)送貨的頻率
(4)可靠性、安全性
(5)售后服務:如安裝、調試、維修
2.各職能部門之間的沖突情況
物流成本之間往往存在相互的反作用。如:采用鐵路運輸方式來代替空運,這樣雖然可以降低成本費用,卻使運送的速度變得緩慢,顧客付費時間延緩,企業資金周轉周期變長。
五、物流目標
物流的一般目標在于:對產品進行適時適地的運送,兼顧最佳顧客服務和最低配送成本。將各項物流費用視為一個整體,在改善服務水平的同時兼顧各項物流成本的總和增減,而非個別項目;將其作為市場營銷整體的一部分,與其他活動加以權衡;權衡物流費用及其效果,在維持和提高顧客服務水平的同時,能夠壓縮服務成本。
六、物流系統的選擇
一套完整的物流系統包括倉庫的數目、區位、規模、運輸方案等一系列決策,它包括一個總成本,用以下公式來表達:
D=T+FW+VW+S
其中D為物流總成本;T為物流總運輸成本;FW為總的固定倉儲費用;VW為該系統總的變動倉儲成本;S為因延遲分銷所造成的成本損失。在選擇物流系統的時候,要對總成本加以檢驗,選擇費用最小的物流系統。一般有以下幾個選擇:
1.單一工廠單一市場:主要針對單一工廠的企業僅在一個市場上進行經營活動。這種情形下,可以減少產品運輸的成本,但工廠可能遠離原材料市場,工地、勞動力、能源、原材料成本將增加。2.單一工廠多個市場:主要針對一個企業在幾個市場上進行銷售,企業可以考慮以下幾種戰略:
(1)直接運送產品至顧客,這種方案在服務和成本上不存在優勢,運貨速度相對而言較慢,顧客訂貨量較小,企業承擔的運輸成本過高。
(2)整車運送到離市場較近的倉庫
相比之下整車運送的成本比零擔運送的成本要低,在市場附近設立倉庫,可以及時地向消費者提供服務,但同時增加了設立倉庫的費用以及管理費用,企業應當權衡一下建立倉庫所增加的成本與節約的運輸費用和提高的服務效率,若前者小于后者,則企業應當在該市場附近建立倉庫。
3.多個工廠多個市場:這種模式使得企業通過分銷系統來節約成本,制定工廠到倉庫的運輸方案,使運輸成本最低;決定工廠的數量和區位使總分銷成本最低。
七、第三方物流的發展
第三方物流是指物流提供者本身不擁有產品,是一個外部客戶管理、控制和提供物流服務作業的專業公司。也稱為“合同物流”,是物流的新發展趨勢。
一方面,企業將物流外包給第三方企業可以降低企業在物流方面的投資,降低企業成本,第三方物流企業憑借規模優勢、專業優勢降低作業成本,為企業帶來利益。
另一方面,良好的第三方物流可以提升企業的形象。物流水平已經成為實力的一種體現,利用第三方物流企業的信息網絡,能夠加快顧客訂貨的反應能力,處理速度,提高顧客滿意度;盡量確保貨物及時、安全送達目的地,實現對顧客的承諾,降低企業的存貨風險,提高資金周轉率。
目前,直接從事百事可樂飲料業務的中國員工近1萬人,同時,擁有至少5倍于這個數字的間接雇員通過供應商、批發商和零售商等渠道參與百事可樂的有關業務。由于百事可樂公司在引進資金的同時,大力推廣先進的市場和管理經驗,推行本土化,參與飲料國有企業的改造和人才培訓,使中國的飲料行業在短短的20年中,由工藝簡單、生產粗放的落后狀況,發展到今天成為世界上規模最大、競爭最激烈、專業化程度較高、充滿勃勃生機的飲料市場。
多元化的品牌策略
目前,百事可樂國際公司在中國市場的旗艦品牌是百事可樂、七喜、美年達和激浪。此外,還包括亞洲、北冰洋和天府等著名地方品牌。國際著名的調查機構尼爾森(ACNIELSEN)公司在2000年的調查結果表明,百事可樂已成為中國年輕人最喜愛的軟飲料之一。
就產品組合的寬度而言,百事的產品組合遠比可口可樂要豐富。可口可樂公司的經營非常單純,僅僅從事飲料業。而百事公司除了軟飲料外,還涉足運動用品、快餐以及食品等。特別要指出的是,2001年8月百事公司宣布并購貴格公司。與貴格的聯姻使百事可樂得到了含金量頗高的Gatorade品牌,并大幅提高了百事公司在非碳酸飲料市場的份額。盡管就市場規模而言,非碳酸飲料與碳酸飲料相比不可同日而語,但其成長速度卻是后者的3倍。
百事并購貴格后,在中國的銷售戰略并沒有改變,但業務范圍擴大了,品牌資源擴大了。百事在原來碳酸飲料的基礎上將會很好地整合果汁和運動飲料,在時機成熟的時候,還會陸續推出其他消費者喜愛的飲料,如茶飲料、純凈水等,讓中國的消費者有更多的選擇。
傳播策略
整合營銷傳播(IMC)的中心思想是在與消費者的溝通中,統一運用和協調各種不同的傳播手段,使不同的傳播工具在每一階段發揮出最佳的、統一的、集中的作用,其目的是協助品牌建立起與消費者之間的長期關系。百事可樂的整合營銷傳播就是把公共關系、廣告宣傳、人員推銷、營業推廣等促銷策略集于一身,在整合營銷傳播中,各種宣傳媒介和信息載體相輔相成,相互配合,相得益彰。
名人廣告眾所周知,百事可樂的廣告策略往往別出心裁。在與老對手可口可樂的百年交鋒中,百事可樂廣告常有好戲出臺,使可口可樂備感壓力。其中,百事可樂運用的名人廣告,是它的一個重要傳播手段。
1983年,百事可樂與美國最紅火的流行音樂巨星邁克爾。杰克遜簽訂了一個合約,以500萬美元的驚人價格聘請這位明星為“百事巨星”,并連續制作了以邁克爾。杰克遜的流行歌曲為配曲的廣告片。“百事可樂,新生代的選擇”這一宣傳計劃獲得了巨大的成功。
百事可樂從美國市場上名人廣告的巨大成功中嘗到了甜頭,于是在世界各地如法炮制,尋找當地的名人明星,拍制受當地歡迎的名人廣告。
在香港,百事可樂推出張國榮為香港的“百事巨星”,展開了一個中西合璧的音樂營銷攻勢。不久以后,百事可樂更是聘得美國的世界級走紅女歌星麥當娜為世界“百事巨星”,轟動全球。
(一)發揮學生自主學習的能動性
在多位一體的教學模式中,學生變被動的接受者為積極思考、主動參與的學習主導者。學生在教師預設的各種教學實踐環節下,更有興趣參與到各項教學活動中來,通過主動實踐、創造性地思考,在教師的引導下形成對營銷活動及相關理論知識的深刻認識和理解。所以,這種教學模式更能激發學生的學習興趣和主動性,學生的學習效率顯著提高,創新能力顯著增強。
(二)更全面地培養學生的綜合素質與能力
在多位一體的教學模式中,學生可以運用自己的方法解決問題,融入更多的情感去體驗,提高自身獨立思考、分析問題、解決問題的能力與魄力。同時,在多位一體的教學模式中,許多教學場景需要靠任課教師與學生更多的交流與互動才能完成,即改變了教師“一言堂”呆板枯燥的傳統授課模式,也使學生有機會更多地接觸教師,可鍛煉學生的人際交往與溝通能力。因此,在教學過程中可以使學生積累專業知識、提升學習能力、增強溝通能力,并使學生的心理素質得到強化。
(三)更合理地安排“市場營銷學”教學過程,實現教學目標
通過豐富的教學手段與方法的結合,構建科學有效的教學內容體系。教學內容體系的科學性表現為三個方面:第一,教學內容安排科學合理,以市場營銷學的基本理論為核心,內容既不能貪多求全,又不能因為教學方法的多樣性讓學生在學習本課程后感到所學的知識支離破碎。第二,教學內容時代特色鮮明。“市場營銷學”的教學內容具有明顯的動態性,這就要求教師在課程組織過程中盡量運用營銷理論新成果、營銷實踐新經驗,通過各類啟發式教學方法的輔助,用時代特色鮮明的營銷新動向及時充實原有的課程內容,培養學生成為掌握最新營銷理論與技能、緊跟時展的新型人才。第三,課堂教學過程的安排、教學方法的運用應該以實用為目的。有些教師,在課堂組織中過分看重教學形式,雖然在課前認真準備、精心安排,但由于重形式、輕本質,同樣收不到良好的教學效果。
二、多位一體“市場營銷學”教學模式的實施過程
(一)課堂教學中以理論講授為主線
作為實踐性極強的“市場營銷學”的課堂教學,國外許多著名高校多采用案例教學法,國內高校的MBA教育也往往采用案例教學。但是,對于幾乎無任何社會實踐經驗、思維單純的本科生而言,其洞察問題、分析問題的能力還有待培養,僅僅進行案例教學,他們無法系統地學習與掌握“市場營銷學”的理論體系。在本科教學中,“市場營銷學”必須以理論講授作為課程教學的主要形式。在理論講授中,同樣可以運用靈活多樣的教學手段與方法,比如穿插微型案例,播放視頻、音頻資料。對市場營銷理論各模塊的系統學習,既為教學中進一步使用其他教學方法夯實了理論基礎,又為學生在案例分析、角色扮演、行為模擬中更有針對性地進行問題判斷與分析提供了理論依據。
(二)運用案例教學法輔助教學
在“市場營銷學”課程教學中,可以使用兩種案例教學法,一種是課堂微型案例導入,另一種是利用2~4課時完成一個企業完整的案例討論。課堂微型案例導入是指在課堂講授的過程中,任課教師對貼合本章知識的案例進行講解與分析。在微型案例講解時要注意,如果微型案例僅僅起到活躍課堂氣氛的作用,而與課程應該掌握的理論知識聯系不緊密,則顯得舍本逐末。在案例尋找與講授過程中,要緊密結合理論知識,做到微型案例服務于營銷理論的學習與理解。課堂案例討論是指教師在課前尋找合適的企業營銷經營活動實例,按照教學要求進行刪減,提前通過印刷或電子文檔的形式下發給學生進行認真閱讀與準備,在課堂上組織學生分組討論,并將小組討論結果進行交流與匯報的課堂組織與活動環節。所選取的案例必須是營銷實踐經驗的總結,其中包括成功的方法、途徑和失誤的癥結所在。學生通過課前的案例研讀,課堂的案例分析、討論、發言,運用所學的市場營銷理論知識和所掌握的營銷技能分析案例,能夠更好地領會營銷內涵,領悟營銷真諦。同時,通過課堂討論、代表小組發言、團隊間辯論等活動可以提高學生的溝通能力,培養學生團隊合作精神。
(三)組織學生進行角色扮演與行為模擬
角色扮演與行為模擬都屬于體驗式教學的范疇。這兩種方法都是教師為學生預設某一教學主題,創設特定情境,按照模擬需要人數分組進行情景體驗。二者不同之處在于,角色扮演的背景資料較少,更多是讓學生創造性地解決問題,更注重結果;而行為模擬是按照預設的教學主題進行情景再現,更注重過程還原與領悟。教師可以根據課程進度的需要,適時選擇使用其中一種方法,給學生提供一個逼真的營銷氛圍,使學生身臨其境,以當事人的角色去發現問題、分析和解決問題。這兩種方法作為體驗式教學法特別受學生歡迎。它們既能最大限度地激發學生的學習興趣,讓學生能動性地參與到課堂教學中來,又可以使學生更加深刻地理解營銷知識和理論,學會靈活運用并留下深刻的記憶。
(四)鼓勵學生積極參與實踐性活動的體驗
課堂時間有限,但通過課后的學習延伸,可以讓學生更好地體會市場營銷的實踐性與應用性。作為教師,應積極為學生創造企業實訓機會,提高學生的實踐能力。從目前高校畢業生的就業形勢看,企業往往更注重學生是否具備一定的企業營銷實踐和與營銷相關工作經驗。因此,利用課余時間、節假日進行市場營銷的實踐體驗很重要。教師可以要求學生完成規定動作的體驗環節,并將體驗成績計入課程學習成績,一方面加強了對學生實踐活動規范化的要求,另一方面讓學生從成績分布認識到實踐環節對于學習本課程的重要性。
三、多位一體的“市場營銷學”教學模式在實施過程中應注意的問題
(一)調動學生學習熱情,培養學生創新思維模式
在教學過程中,更加注重對學生創新性思維能力的培養。這個過程必須經歷三個階段。第一階段:跳出習慣思維。經濟學家凱恩斯曾經說過:“形成一種新的習慣并不難,難的是改變舊習慣?!彼?,如何讓學生拋開多年因應試教育所形成的對一門課程的固化學習思路與方法,是多位一體的教學模式實施過程中至關重要的一步。第二階段:塑造創新性思維模式。為了幫助學生盡快拋掉舊的學習習慣,必須在最短時間內,讓學生學習新的思維方法與模式,并運用發散性思維方法,尋求解決問題的多種途徑與方法。第三階段:在教學過程中鞏固強化創新性思維方法,使之融入學生的思維模式并固化下來。這不應僅僅體現在本門課程的學習中,還應將這種思維方法運用到其他學習、工作乃至生活中。這樣才能夠實現對學生創新性思維能力的培養。
(二)恰當選擇與合理運用案例與體驗式教學素材
“定制”方式在早期市場上并不鮮見。生產者分別為不同的顧客制造他們所需要的產品。如裁縫師根據顧客的身高、體形、喜歡的式樣分別對布料進行加工,即所謂的“量體裁衣”。鞋匠根據顧客每一只腳的尺寸、寬度及形狀來設計鞋樣等等?,F代定制營銷是指企業在大規模生產的基礎上,將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場,根據個人的特定需求來進行市場營銷組合,以滿足每位顧客的特定需求。它是制造業、信息業迅速發展所帶來的新的營銷機會。
目前我國主要商品已全部轉化為供求平衡和供過于求,全國實現了由賣方市場向買方市場的轉變,已經進了相對過剩的經濟時代。過剩經濟意味著商品的豐富,消費者對商品要求更高。定制營銷能使企業銷售產品時變被動為主動,更好地迎合消費者。定制營銷的適用范圍十分廣泛,不僅可以用于汽車、服裝、自行車等有形產品,也可以用于無形產品的定制,如金融咨詢、信息服務等,企業可根據本企業產品生產特點與顧客參與程度,選擇不同方式的定制方式:
合作型定制。當產品的結構比較繁多時??晒┻x擇的零部件式樣比較繁多時,顧客一般以權衡,甚至有一種束手無策的感覺。他們不知道何種產品組合適合自己的需要,在這種情況下可采取合作型定制。企業與顧客進行直接溝通,介紹產品各零部件的特色性能,并以最快的速度將定制產品送到顧客手中。如以松下電器公司為首的一批企業,開創“自選零件,代客組裝”的業務。在自行車商店,銷售人員幫助客戶,挑選各種零、部件外形顏色;然后將各種數據輸入計算機,幾分鐘內將自行車的藍圖描繪出來;根據顧客要求再進行調整,直至滿意。商店將數據傳真到工廠,立即投入生產。兩個星期后,顧客便可騎上體現自己風格的定制自行車。
適應型定制。如果企業的產品本身構造比較復雜,顧客的參與程度比較低時,企業可采取適應型定制營銷方式。顧客可以根據不同的場合,不同的需要對產品進行調整,變換或更新組裝來滿足自己的特定要求。如燈飾廠可按顧客喜歡的式樣設計,再按顧客對燈光顏色強度進行幾種不同組合格配,滿足顧客在不同氛圍中的不同需求。
在建材行業中,中小建材企業所起的作用不容忽視。面對競爭日益激烈的市場環境,我國中小建材企業必須從自身的優勢出發,盡量避免自己的短處,采取正確的方式獲得企業的生存和發展。相對于大企業來說,中小企業能夠快速響應市場,對市場的變化能及時采取針對性的措施,有效提升其管理效率和在市場上的競爭力。中小型建材企業人數較少,主要以銷售人員為主,其工資制度實行提成制,即銷售人員的工資按照銷售額以一定比例進行提成,銷售額的數量決定了銷售人員的主要薪酬,通過變動薪酬以提高銷售人員的工作積極性。但是相對于大企業的規范管理,中小企業不注重銷售策劃工作,銷售管理落后,銷售人員的工作沒有進行戰略性的分工,人員工作區域混亂、重疊。另外,中小型企業的銷售人員素質普遍較低,在企業注重銷售成果的導向下,人員忽視企業整體利益,以個人利益為重心,銷售人員內部之間的業務爭奪激烈,影響企業整體營業額的增長。中小型建材企業相對于大企業來說,雖然發展迅速,但是觀念陳舊、營銷能力缺乏,對營銷戰略重要性認識不夠。因此,即便為了適應現代化企業管理,進行營銷戰略的制定,也榮譽流于形式,不會起到真正的作用。
二、我國中小型建材企業營銷戰略存在的問題
1.銷售渠道單一。中小型建材企業的銷售渠道相對單一,一般都是以其中一種為主,另外一種或其它幾種為輔,例如有些企業就是以總經銷制度為主,同時兼以分銷。企業的銷售人員主要是通過尋找有發展實力的經銷商代為銷售產品,雖然減輕了公司的銷售壓力,同時也簡化了企業的管理,但是卻也使得企業對市場信息的把握有失準確。企業不能取得終端市場或是顧客的第一時間的意見反饋,很難及時對產品研發進行改進和研制,進而影響產品在市場上的銷售,失去短時間占領市場的優勢,對新產品的推廣速度會造成影響,進而影響企業整體的盈利情況。因此,對中小型建材企業來說,應該采取符合公司特點和戰略的多種營銷模式,擴大銷售規模的同時降低人力成本,使得公司得以繼續不斷發展。
2.創新動力不足。創新是企業發展的不竭動力,只有通過創新,企業才能有效整合多種資源,以最低企業成本,取得市場競爭優勢,獲得有力的市場份額,進而實現企業的可持續發展。近年來,綠色環保逐漸成為建材行業的基本要求。我國中小型建材企業應抓住市場機遇,積極轉被動為主動,實施綠色營銷,建立新的營銷哲學觀念—綠色營銷觀念,并努力承擔綠色社會倫理責任,在實現企業價值和消費者滿意的同時,達成人與自然的和諧相處,共存共榮。
3.服務觀念不到位?,F代市場競爭激烈,產品質量已不再是制勝的法寶,產品的后續服務成為顧客新的關注點。我國中小型建材企業各項管理制度完善性不夠,營銷策劃等活動也不夠健全,產品營銷從開始至結束,其服務觀念都不到位。產品銷售前沒有對產品形成服務理念,產品銷售過程中,企業沒有對顧客的售后服務進行追蹤調查,對銷售人員也未進行相關正規的培訓,導致銷售人員對產品的知識掌握有限,為客戶的服務有限。此外,售后服務的不到位也體現了我國中小型建材企業的服務觀念不到位?,F代市場,企業的競爭不僅是產品質量的競爭,服務的競爭也更是全方位影響顧客對企業整體水平的評價。
4.缺乏長遠規劃。隨著現代經濟的發展和人們生活水平的提高,建材行業的競爭愈演愈烈。中小型建材企業為了短時間獲益,會制定一些短期規劃,進行有針對性的短期營銷活動。然而現代市場變化莫測,企業需要為未來的生存和長遠發展做好打算,結合自身的優勢規劃并制定長期營銷戰略。
三、我國中小型建材公司營銷戰略的制定
1.營銷戰略制定的原則。營銷戰略的有效制定關系到我國中小型建材企業戰略目標的實現,因此營銷戰略的制定應遵循以下幾個原則:
1.1可行性原則。該原則要求營銷戰略符合企業的實際情況,不能鼠目寸光,也不能好高騖遠,適度的戰略目標既能使企業得以生存和不斷發展,同時又能激發員工的斗志,積極進取。戰略的制定可以參考其它企業的成功經驗,但是不能照搬硬套,應體現出自己的特色,靈活機動。
1.2前瞻性原則。建材行業未來的市場變化不清,中小型建材企業抵抗力弱,面對突發其來的變化可能無從順利應對,因此,企業在進行戰略制定時,應有意識到考慮到未來長遠規劃中的內外部可變因素,以及時有效地采取有針對性的措施。
2.基于4P理論的營銷策略的制定。
2.1產品策略。我國中小型建材企業產品的定位可以采取高檔品對高定價,低檔品對應高性價比的策略,遵守產品的相關法律法規,按國家“三包”規定對售出產品在規定時間內負全責或是提供相關補償服務。
2.2價格策略。產品的價格與企業利潤直接相關,其影響因素包括很多方面,如成本、利潤等。我國中小型建材企業產品的定價是依據產品的檔次和品質來設定,隨著檔次和品質的提高,價格也呈上升趨勢。顧客可根據需要,選擇自己所能接受的檔次和品質或價格產品。
2.3促銷策略。促銷策略是營銷策略的重要組成部分,我國中小型建材企業可以采取場地展銷、廣告促銷和人員推銷等促銷方式,用于激發消費者購買某一特定產品或服務。其中,人員推銷是產品銷售的主要渠道。中小型建材公司對銷售人員進行科學的職業規劃和專業的培訓,努力塑造有責任感、勤奮進取、富有專業知識等高素質的營銷隊伍,保證客戶最大需求的滿足。
2.4分銷策略。產品的分銷渠道主要有密集分銷、選擇分銷、獨家分銷三種方式。渠道策略是我國中小型建材企業產品營銷中的重要策略,營銷渠道的制定需要考慮多方面因素,如:分銷渠道避免過長、控制銷售渠道上額外費用的產生、利益共享、保證信息的暢通并加大顧客的銷售。隨著市場的不斷變化和發展,渠道模式也在日益變化,我國中小型建材公司應根據自身實際情況,結合外部環境的變化,不斷地對渠道進行調整,保證企業的不斷成長和發展。
(一)營銷的直接性
網絡營銷的最大特點就是可以直接對數以萬計的消費群體進行營銷。在應用社交網絡平臺的消費者中,有眾多潛在的消費者,對這些人群直接進行宣傳,有利于產品的認可和銷售。社交網絡時代的市場營銷較傳統的營銷模式,更加快捷、可信度高,有利于提高企業產品的口碑,促進品牌的影響力,使企業朝著良好的方向發展。
(二)投資少見效快
目前,社交網絡的市場營銷不僅僅是各大企業巨頭,還有許多個體企業,甚至是只有老板一個人的淘寶店。這樣多元化、多領域的商家集合體促進了我國網絡市場營銷的整體發展,為我國的經濟創造了巨大利潤。通過社交網絡平臺,可以對客戶采用文字、圖片、視頻相結合等多種形式進行市場營銷,有效的吸引客戶的眼球,為產品的銷售提供機遇。人們通過社交網絡平臺可以對產品進行宣傳及評價,形成了濃郁的銷售氛圍,達到了投資少、見效快的效果。
(三)信息的掌控
誰能掌握市場的信息動向,誰就能掌握市場、主宰市場。社交網絡可以實現企業與消費者直接進行溝通、交流,準確的掌握消費者對產品的反饋信息,從而促進企業及時對產品進行完善、更新。企業根據消費者的反饋意見,找出企業在營銷過程中存在的不足,合理的調節產業結構對產品進行有效的完善,實現對產品的更新換代,不斷提升企業在市場中的競爭力。
二、社交網絡時代的市場營銷模式的探討
(一)將產品植入互交媒體
人們在使用社交網絡時,常常通過網上的虛擬禮品來表達感情。商家應該巧妙地利用虛擬禮品的優勢,實現網絡市場營銷的利益最大化。許多企業將即將投入市場的產品投放到虛擬禮品中,幸運的用戶可以免費的得到該禮品。目前,大型的社交網站都擁有1000萬以上的用戶,如果其中有百分之一的用戶參與其中,通過虛擬的禮品實現禮物的收發,就會帶來20多萬的轉發量。人們通過對虛擬禮物的贈送與回贈對這一活動有了深刻的印象,在好奇心的驅使下會使更多的用戶對此進行關注,由此產生了巨大的廣告效應。將產品融入到互交媒體中,已經成為了重要的網絡營銷手段,對企業獲得良好的產品利潤起到重要的作用。
(二)用戶在無形中接受產品
使用戶在無形中接受產品,是商品市場營銷的最高境界。改變傳統一味的向網絡用戶灌輸產品的優勢,而使用戶在潛移默化中自動的接受產品,進而購買、消費。人們熟知的歐萊雅群,已經擁有2萬多的用戶,在業內有著較高的人氣,用戶通過在群里可以分享許多關于歐萊雅產品的各種信息。另外,在歐萊雅群里還設置了直接前往商城的鏈接,將產品的抽象信息直接引入實際購買的區域,將網絡營銷在無形之中有效的開展,是實現企業網絡營銷的重要手段。
(三)對碎片化的信息實現重聚
網絡平臺具有龐大的信息庫,每秒鐘都有數以萬計新的信息,極易導致企業在營銷的過程中信息宣傳的“碎片化”。所以,在利用社交網絡平臺進行營銷的時候要重視對信息碎片化進行重聚,以此提高用戶對產品的認可,進而購買產品,實現利潤的最大化。
(四)重建社交網絡營銷渠道
目前,我國的社交網絡營銷渠道還存在不足之處,缺少具體的行為規范,容易導致營銷秩序的混亂,從而影響企業在網絡營銷中產品的銷售效果。所以,要想實現企業營銷利潤的最大化,就要建立一個完整、合理、規范的社交網絡營銷渠道,通過制定相關的規章制度,優化企業營銷的健康環境,從而提升企業的整體品牌效應,促進網絡營銷的公平、有序的開展。重建社交網絡營銷渠道對企業產品的營銷具有重要意義,一方面有助于全面改善我國網絡市場混亂局面的現狀;另一方面有利于企業更好的對產品進行宣傳和銷售,提高企業占有市場的份額,獲得最大的產值,從而推動我國經濟的快速發展,使人們的生活更加便捷、美好。
三、結論
1.考試內容重知識、輕能力,不利于學生綜合能力的培養。
以前,《市場營銷學》課程考核,一般情況下是由任課教師出卷,閉卷考核,學生考前臨時抱佛腳,死記硬背,理論與實踐脫節,不利于培養學生的綜合實踐能力。僵化的考試形式也束縛了學生思維和創新空間。新的課程考核體系應注重考核學生對于市場營銷技能的掌握程度。成績構成是期末考試成績加上平時作業成績,平時作業也就是每個章節后面提出的問題,平時成績占30%,期末成績占70%的計算方式,給定學生成績。因為考試成績跟保研、就業、評優有著極大關聯,導致大多數學生只看重考試成績,不關心是否真正學到了多少知識。
2.考試內容片面,偏離素質教育的要求。
考試內容往往局限于教材,集中在理論知識,而實踐實習方面流于形式。這情情形,誘發了學生考前找老師劃定好考試范圍和考試重點等不良現象,或是學生通過各種關系從往屆學生那里找來以前的試卷,學生只要提前死記硬背,就可以應付過關。
二、探索考試改革,提高學生綜合素質
教師要樹立教學改革觀念,實施素質教育。課程考試方式如果單純用閉卷考試來考查學生掌握知識的能力,就會導致學生看重書本知識的機械記憶,輕視對知識的理解、綜合運用和深層次的分析,學生掌握的也僅僅是知識的簡單積累或教師在課堂上所講內容的簡單復述,學生的實力在考試中難以發揮,不利于創新人才的培養,所以以前的一次性閉卷考試已經遠遠不適于目前課程考試的需要。
1.改革考試形式。
考試形式由原來單純的、一次性期末閉卷考試,改為在期末以開卷形式的市場營銷案例分析的考核方式,考核重點在于考核學生運用市場營銷理論解決營銷情境中的實際營銷問題,要求學生能熟練運用所學知識分析問題,解決為題的綜合能力。開卷考試,學生可以翻書,查閱資料,但不可以互相討論,解決了學生死記硬背的問題。
2.考試內容,成績評定。
命題時側重試題對學生掌握、靈活運用所學知識能力的培養和訓練,激發學生的學習興趣和熱情,調動學生的學習主動性和積極性,引導學生在掌握基本理論、基本知識和基本技能的基礎上,活躍思路、拓寬知識,充分發展創新意識和創新能力。通過考試這個環節,提高學生的綜合素質,探求知識的智育過程,真正發揮其應有的功能和作用??荚嚦煽儤嫵蔀槠谀┑氖袌鰻I銷大案例分析,占總成績的70%,平時作業占總成績的30%,其中平時作業主要由兩次大作業成績和考勤成績組成。兩次大作業為:做一次市場調查并寫出市場調查報告;做一個關于市場營銷組合策略的英文資料的幻燈片。
三、總結
論文摘要:
面對日益增加的競爭壓力和多樣化的市場需求,越來越多的企業開始利用敏捷化思想,進行企業的戰略改造。產品研發是企業生存發展的重要支柱,因此,在新經濟環境下的產品研發計劃的研究就成為一個十分引人關注的領域。本文分析了傳統供應鏈環境下產品研發存在的問題,提出了縮短產品開發周期的對策。目的是使企業能夠在一定的資源約束下,用更短的時間和更低的成本將新產品開發出來,只有這樣新產品才會取得成功。因此, 強對敏捷制造環境下的新產品開發計劃的研究,具有很強的理論和實踐意義。
關鍵詞 敏捷供應鏈 產品研發 對策
:13000多字 有中英文摘要、多圖、
關鍵詞:市場營銷教學;現代教學手段;學生參與
只有對課程特點有準確的把握,才會相機確定恰當的教法與教學設計。為此,就要首先對課程特點進行精心研究。
一市場營銷學課程的特點
1)基礎性與應用性并存
市場營銷學應用性比較強,強調學生的實際動手能力和綜合素質的提升。因此,市場營銷學的內容組織與安排必須要突出理論與實際相結合,既要注重講授理論知識,又要注意將傳授的基本理論與企業實際狀況相結合。
2)先進性和創新性并存
營銷領域的前沿理論和最新理念層出不窮,如營銷發展的新趨勢,綠色營銷,網絡營銷等,作為教師要將一些前沿的理論適當引入課堂,這就需要在教學改革中不斷創新。創新不僅僅體現在對教學內容的改革還體現在教學方法的改革,從而不斷提高市場營銷的教學效果。
二現代教學手段應用在市場營銷教學中應遵循的原則
“以學生為本”的原則。學生是我們的服務對象,研究學生,遵循規律是恰到好處的運用靈活的教法,并進而讓市場營銷課程煥發迷人的魅力的關鍵。在教學內容、教學形式的設計上要適實的考慮到大多數學生能夠適應和接受的教學內容和程度。要通過對教材的精心分析,讓學生了解所學教材的特點、目的以及如何結合教材特點更好的使用教材。同時,還應讓學生知道,市場變幻莫測,除了每門專業課都有不同版本、風格、內容、時間、系統性、質量的教材之外,相關參考資料也很多,在信息爆炸的今天,給學生指出主要參考資料可幫助、引導學生進行高效率的課外學習。
課堂教學與課外指引相結合的原則。教師在課堂上介紹主要學習內容,交給學生一個以圍繞核心為主要學習內容的大框架,讓學生明確各章節之間的相互關系,幫助學生對整個課程體系進行整體把握,使學生能把握住課程中的本源性的東西。激發學生學習動機,引導學生在課外大量的課外閱讀和討論,擴展知識面,加深理解。預習、復習,案例的研究。
理論與實踐相結合的原則。為了給學生提供更好的實踐平臺,加深他們對理論知識的理解,在教學過程中應堅持“以教師為主導,以學生為主體”的教學模式,堅持“以激發學生的個體內在潛能”為教育目標。
三現代教學手段在市場營銷教學中的必要性
為了培養面向21世紀的創新型人才,必須采用現代教學模式打破傳統教室的時空限制,由原來的一支粉筆、一塊黑板的教學方式,發展到多媒體教學、實驗室教學等。充分利用現代化的教學手段和多種教學資源,為學生提供良好的自主學習環境。主要體現在,突出學生的學習主體地位,從以學生掌握知識為中心轉向以培養學生能力為中心,在教學中運用靈活多變的教學方法,加強案例教學、引入模擬教學、小組學習等方法,豐富了課堂教學內容和教學的組織形式。重視規范的案例教學和實踐教學,對營銷專業的學生,特別注重對他們的市場營銷管理能力的培養。學生在實踐活動中增強了感性認識和學習的主動性,鍛煉了收集和組織材料、與人溝通和合作以及策劃和商業寫作等多方面的能力,激發和培養了學生的自主、協作、探究的創新素質,鍛煉了一定的營銷技能。
四現代教學手段在市場營銷教學中的表現形式
(一)多媒體教學
這是一種通過多媒體教學軟件演示和解說理論知識的實踐性教學形式。這種方式一般與日常課堂教學活動結合運用,可以幫助學生對所學(或即將學)的知識建立感性認識,并為進一步的學習打下基礎。這種方式可根據教學需要安排在課堂教學之前、之中或之后。它有利于增加課堂教學容量,壓縮課堂教學時間,增強學生學習興趣,大大提高教學內容的直觀性和可理解性,提高教學效果。例如,在講授“廣告策略”這一知識點時,可以適當地通過教學軟件向學生播放幾則廣告,通過教師的評析,讓學生更好地理解“廣告設計的原則”。
(二)模擬教學
模擬教學是溝通理論與實踐的橋梁,是教學適應社會化要求的先導,它強調知識傳授與能力培養并重。例如,在學習“顧客接近”時,可在教學中由學生自愿組成3—5人的模擬小組,在設定的情景下,模擬買賣雙方完成交易過程。通過這種教學方式,可加深學生對“如何確定和分析準顧客”的理解。教師也逐步由知識傳授者和教學監督者變為學習指導者和執調者,同時對于學生互相學習,取長補短、活躍學習氣氛大有裨益。
(三)案例教學
這是一種在教學過程中學生圍繞某教學案例,綜合運用所學知識與方法對其進行分析、推理,提出解決方案,并在師生之間、同學之間進行探討、交流的實踐性教學形式。案例教學的關鍵在于案例設計,要求案例來自實踐,同時又要經過加工提煉。案例應盡可能多地包含各方面的信息資料,包括直接和間接、確定和不確定的資料,且答案應是多元的。案例教學能改變學生被動、消極地接受知識的狀況,通過讓學生自己分析問題和解決問題的方式,培養學生主動學習、獨立思考、綜合分析和創造性地解決問題的能力。如在講授“市場定位”的知識時,先提出背景材料,由學生作為營銷主管針對背景材料提出自己的想法,最后由主講教師進行總結。從而培養學生的創新思維和解決實際問題的能力。案例教學可分為兩種類型:一是“從例到理”,即引導學生運用案例,經過自主合作,群體思維撞擊,尋找知識形成規律,發現基本概念去解決實際問題,二是“從理到例”,即給出基本概念,啟發學生運用基本概念,發散思維,以例釋理,以例證理,從而獲得解決實際問題的能力。
(四)實訓教學
這是一種利用課余時間或假期開展多種形式的專題調查、并撰寫專題報告的實踐性教學形式。調查報告一般由學生以小組的形式獨立完成,教師主要做好組織、動員和事后的交流、檢查,評價工作。如在講授“市場營銷調研”的知識時,可要求學生自由組合成5—8人的小組,按照設定的專題展開調查活動,并寫成調查報告上交。這種實訓課程的開設,可以為學生構建一個平臺,讓學生發現自己的潛力,挖掘自己的潛能。
五市場營銷教學中運用現代教學手段應注意的問題
(一)運用現代教學手段時內容華而不實
以多媒體教學為例,許多老師在制作課件時,會使用許多動畫及聲音效果還會截取一些影片設置彩色文字等等。這樣一節課下來,學生只顧覺得好奇了,而忘記了上課的內容,結果造成本末倒置、喧賓奪主,學生對于本節課的知識內容幾乎沒有什么印象,教學效果無從談起。
(二)不注重專業教師的培訓
“要想給學生一杯水自己就要有一桶水”,現代教學手段對教師提出新的要求。在現實教學中,常常是多媒體教學的老師不能熟練掌握計算機相關軟件,實訓教學的老師根本不了解社會的實際情況,案例教學時老師選擇案例時缺乏針對性和理論聯系不緊密,模擬教學的模擬場景完全脫離實際情況,專業教師素質較低就無法保證現代教學手段按計劃、按步驟開展各項教學活動。
(三)只運用現代教學手段不注重內容的創新