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社會實踐時間:2012年7月12日—2012年8月14日
社會實踐地點:市有限公司
現將此次實踐活動的有關情況報告如下:
應學校要求,我在居住當地找了一家中小型企業進行了為期五周的以“發揮學生的主動性和參與性,初步體驗職業生活,增強創業與創新意識;參與生產勞動、培養服務于社會的勞動觀念,增強實踐能力”為目的社會工作性實踐。
一個多月的時間說長不長說短不短,但是我覺得非常充實,由于學習到很多在學校學不到的東西,也讓在學校學習過的理論知識能夠在實踐中加以應用從而加深理解。而且對比以前或長或短的暑期工,這次是我在經過兩年大學學習后第一次真正從事與專業相關的工作,是我對自己能力的一次考驗,也是我對理論知識的一次實踐,總的來說,這就是一次讓我在畢業前好好審閱自己的工作能力,發現自己不足的機會。
我所在的工作單位是一家私營有限責任公司,主要生產用于3C產品的塑膠油漆和溶劑,所屬行業是化學原料及化學制品制造業中的油墨及類似產品制造。單位下設九個部分,分別為:行政部、業務部、后勤部、品管部、工程部、生產部、售后部、保安部和倉庫部。公司的銷售對象主要是長期合作的企事業單位,在結算方面主要采用月結的形式,而對于初次合作的客戶則采取現金貨到付款的方式。該單位除了在廣東省東莞市設有總部之外,在江蘇省蘇州市設有分部,在上海、北京、香港等地設有銷售點。我所在的東莞總部也算是一家中小型企業,在廠內有專門的調色員對客戶提供的樣品進行色彩調配并通過紙質和電子記錄雙重保存每次調配好的配方資料,而且這些配色方案大多會根據法律程序申請專利。此外,從辦公室到車間的工作運行都有一定的程序,使所有工作基本上都能夠井然有序地進行。
在工作單位里,我屬于行政部,但是由于只是一個實習生,我并沒有固定在一個崗位上工作,主要是幫助別人做一些瑣碎的事,相當于一個助理。但也正由于我沒有固定的職位,所以我能夠更多地接觸不同的工作,從簡單的文件復印和傳真到電子資料的輸進和查詢,從這一件件瑣碎的小事中我學習到了很多很多,這些實踐經驗可能是我在以后的工作中很難學習到的,由于假如正式進進社會后大多數人都會一直從事著某一方面的工作,根本不可能接觸各式各樣的工作。因此,我覺得能夠在社會實踐期間當一名助理是一件很幸運的事,這樣我才能夠在將來實際工作時更快地進進工作狀態。
我現在具體地說一下這五周里做過的工作。我的日常工作主要是抄寫出貨日報表,在收到客戶的書面或者口頭訂單后寫生產安排表,記錄訂單的具體事項,然后根據需要復印和回傳資料,對于那些不能通過第一方物流及時把產品送到客戶手中的訂單,我們通常是采取第三方物流的方式,所以我有時也要寫快遞單,叫物流公司上門收貨,天天還要整理前一天由司機在送完貨后拿回來的送貨單,到月末還要把這些單按順序排好方面日后查詢。當然,接電話和開放行條也是我的日常工作之一。在比較忙碌的月末或者空余時間我還幫忙打印出貨單和生產流程單,寫進庫單,生產領料單和將生產領料單、發票等紙質資料輸進電腦轉為電子版方便查詢和保存。通過做這些工作,我基本上了解了一個企業從材料進庫到產品出口的全過程。除此之外,我還稍微接觸了一下有關于財務和會計的工作,但是由于這些工作的專業性要求較高,而且比較講求效率,所以我也只是在不忙的時候讓他們教了我一些簡單的工作。
關于專業知識在這次五周的社會工作性實踐中的應用,讓我感慨最深的是物流治理,會計學和財務治理等專業知識與企業的運行有很大的關系。固然在單位中還有各式各樣的工作需要涉及到商務溝通,法律,零售學,市場營銷和國際貿易等知識,但是由于我并沒有接觸到那些方面,所以對這些知識的理解大致還是停留在理論階段。
在實習的過程中,我發現物流對于企業的正常運作起到非常決定性的作用,而且應該要是系統化的物流治理系統,由于缺少了物流,企業的供給和銷售都成題目。從企業生產之初,物流就滲透進每一個環節,原材料的購進需要物流的支持,進庫通常需要物流設施與設備,庫存治理、倉儲治理和商品的流通加工與包裝屬于物流系統的范疇,而商品的銷售更是需要物流運輸。物流系統在企業中的功能看似分散,實際上卻是環環相扣,物流直接或間接地貫串了企業生產經營的始終。而讓我真切意識到物流重要性的是企業對于第三方物流的依靠。可能由于我所在單位經營的是生產危險化學制品,在第三方物流的選擇上比較多的局限,所以在選擇物流公司的時候需要考慮諸如運費,安全和速度等題目。記得有一次我所在實習單位的一批貨物由于由第三方物流代為運送而出現了泄漏題目,當貨物送到客戶手中基本上已經只剩下原來的四分之一,所以公司理所當然地向物流公司索賠,但是這樣的賠款并不足以抵消損失,而且自此我所在單位與該物流公司的合作關系基本上結束了,以后要運送貨物只能再另外找別的物流公司,而在過渡時期公司在貨物運輸方面出現了題目導致有些客戶投訴貨物不能按時交貨,這使公司的信譽降低,也是一種變相的損失,所以物流對于一個企業來說真的非常重要。
其次,對于一個企業來說,財務治理者扮演著非常重要的角色。不論是會計、出納還是財務,只要是關于企業資金的有效使用,都應該小心謹慎地處理,對于天天的收進和支出都要盡量具體地記錄,每個月,每季度,每半年,每年度都要做總結。而且財務治理者制作的財務報告直接影響著企業的投資者,債權人,政府,高層治理者和員工對公司的看法,假如會計報表中的數據顯示這家企業的各種情況不理想,那么就很難取得信任。
通過這次實習,讓我更進一步地了解到當自己從學校畢業進進社會后的生活,學習了一些在企業中需要做的基本工作,讓我能夠在正式步進社會時不至于像一個完全沒有工作經驗的新手般慢慢在摸索中進步和鍛煉自己的能力,讓我從較為枯燥乏味的理論學習中脫離進進到更為直接的實際操縱中,更有效地進步了自己各種各樣的能力。其中讓我覺得提升最多的是對于辦公室軟件的應用能力和職場中人際交往的溝通能力。
在仔細分析這次社會工作性實踐給我帶來的能力進步后,我發現自己是非常幸運的,由于我的實習單位是一家中小型企業,并且單位在固然缺人卻找不到合適人才而導致一名員工可能要身兼數職的情況下,即使我最開始只是個什么都不懂的新人,但是其他同事都很有耐心地指導我工作,以便我能更快速地進進工作狀態好分擔一些基本工作,再加上我是行政部中年齡最小的,同事們都很照顧我,而且在部里大部分跟我一樣都是本地人,年紀大多也只是比我大幾歲,所以我才能在短時間能跟同事們相處融洽,也沒有出現可能在至公司里面會存在的同事間勾心斗角和小團體的形成。我們就像是熟悉許久的朋友般相處,該工作的時候認真工作,該放松的時候好好休息。
經過這次實習,我對于這次社會性工作實踐的主題“走進社會,參與實踐,了解專業應用,鍛煉交際能力,培養就業觀念,促進自我成長”有了更深刻的熟悉。同時,我在工作的過程中發現了自己的不足并加以解決,也發現了在大學學習過程中沒有察覺的題目和知識的欠缺。具體的說,固然這次實踐讓我的能力得到了一定的進步,但對于我來說,在實踐中發現自身的不足更讓我獲益匪淺。
截止目前,我局對所包的*、*和*個村慰問*次,協調幫扶了*個項目,駐村隊員從中親身感受到了此次活動給農村經濟社會發展帶來的巨大活力,積累了較為豐富的基層工作經驗,給以后的工作和學習提供了極為有益的借鑒和啟示。
一是,強班子聚民心。
火車跑得快,全靠車頭帶。任何一個單位的發展和成績的取得,都離不開一個堅強有力的領導班子,班子成員團結一致,率先垂范,能夠增強班子和集體的凝聚力。為此,我局駐村隊員狠抓了所駐村的班子建設,幫助他們建立了學習制度、會議制度、重大事項集體決策制度,使班子的決策更加科學正規。駐村隊員談工作感受時說,“抓村子,首先要抓班子,讓班子活起來,動起來,這樣才能讓百姓真正感到有依靠。”
二是,抓產業促經濟。
產業項目的引進、開發、利用,可以對當地經濟社會發展產生巨大的帶動和輻射作用,是關系民生的一件大事。在我所包的村里,有的村從事傳統的宮廷家具生產,有的村從事養殖業發展,駐村隊員因地制宜,一村一業,突出特色求發展。針對*具有傳統的仿古家具雕刻制作工藝,但多以家庭作坊為主的特點,為該村出謀劃策,鼓勵他們擴大再生產,增強競爭力,增強品牌意識,爭創品牌,力爭把該村打造成仿古家具雕刻專業村。通過家具雕刻產業的開發,大大促進了該村經濟的發展,讓老百姓嘗到了實實在在的甜頭。
第三,投真情促和諧。
一、實踐單位的基本情況
蘇農業銀行實力較強,以整體實力、資產質量、外匯業務、經營效益這四大亮點,在系統和同業中樹立了領先優勢和品牌形象,被譽為“農業銀行系統商業化經營的一面旗幟”。2010年末,全行存款余額達到2633億元,總量市場份額連續13年保持同業第一。蘇農業銀行履行“大行德廣,伴您成長”的社會責任,以市場為導向,立足蘇地區實際情況,為客戶提供更優秀更完善的綜合化金融服務。營業部是蘇農業銀行的一個主要網點,有員工人,主要辦理對公和對私業務,包括各種存取款、信用卡業務、網上銀行業務、理財產品業務、單位解款業務、現金支票轉帳支票業務、票據交換業務等。
二、實踐的內容與過程
這次實踐時間一共三周,我十分珍惜這次實踐機會,做到嚴于律己,謙虛謹慎,努力學習,掌握知識。在營業部各位老師的指導幫助下,我的政治思想、業務技能和工作作風得到了明顯提高,為今后從事銀行工作打下了良好的基礎。
第一周:我主要是熟悉營業部的情況,經過營業部各位老師的詳細介紹,我初步掌握了營業部的情況,包括營業部的組織架構、人員分工、崗位職責、業務種類、業務流程等。同時了解到營業部的重點工作是三方面,一是積極拓展業務,創造經濟效益,二是提供優質服務,鞏固和發展客源,三是做到合法合規,防范金融奉獻。
第二周:我主要在營業部大廳協助大堂經理做服務工作,根據自己在第一周實踐所掌握的知識,回答客戶的咨詢,引導客戶辦理各項銀行業務,幫助客戶解決在辦理業務中所遇到的困難。在服務中注重自己的行為規范,使用“您好,請坐,請問你辦理什么業務?再見,請慢走!”等文明用語,雙手傳遞客戶資料,努力獲得客戶的滿意。同時,空閑的時候,搞好營業部大廳的清潔衛生工作,保持營業部大廳環境整潔優雅。
第三周:我在營業部老師的指導下,做一些前臺和后臺的業務工作,比如點鈔、珠算、柜面交易代碼和操作流程、審核傳票是否連續,金額是否正確,憑證要素是否齊全,審核憑證簽字處有無客戶簽名;做一些本利豐、匯利豐、安心快線產品和銀行貸記卡,聯名卡,保險等營銷理財業務;晚上對帳先清點存折、存單、銀行卡等重空憑證,再清點現金,打印平帳報告表,重空憑證銷號表。通過這些工作,我初步掌握了做營業部業務的一些基本技能,熟悉了營業部的工作流程,能夠做好營業部業務工作。
整個實踐過程,我認真虛心學習,不懂的地方及時請教,自己的業務工作水平與操作能力得到很大提高,初步掌握了掌握了營業部業務的運作過程,對自己今后開展工作有了良好的實踐基礎。
三、實踐單位的成功經驗
營業部能夠緊緊圍繞蘇農業銀行的中心目標,結合本部門的實際情況和工作重點,群策群力,充分調動全體員工的工作積極性和工作能動性,精心安排,通力合作,規范營業部工作,做到合法合規,全面完成工作任務,經營業績良好,名列蘇農業銀行各網點前茅。其成功經驗主要有三方面:
1、認真學習,提高政治思想覺悟和業務工作水平
營業部組織全體員工認真學習黨的理論,提高員工的政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。除了學習政治理論外,要求員工重點學習銀行的各項制度、工作紀律及金融業務知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習,使全體員工熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本業務知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執行,完成銀行布置的各項工作任務,取得良好成績。
2、樹立服務意識,做好服務工作
營業部要求全體員工特別是一線前臺柜員樹立服務意識,做好服務工作,獲得客戶的滿意,以此增強營業部的品位與形象,促進各類業務發展。為此,全體員工做到愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作:一是擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規范工作行為,認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業務知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產品方面的知識,為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
3、做到合法合規,防范金融風險
營業部加強金融風險防范,把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處,把內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處,使內控成為每位員工的自覺行為,深化對合規操作的認識,學習和理解規章制度,增強執行制度的能力和自覺性,形成事事都符合守法合規的工作標準,理解和掌握內控要點,及時發現并消除存在的金融風險,通過合規守法,保證銀行資產平安,實現最大效益。
四、實踐單位存在的主要問題
1、學習的廣度和深度不夠
營業部雖然制定了學習制度和學習計劃,定出時間進行學習,但學習的廣度和深度不夠,沒有學深學透。在平時的學習中,滿足于已經下發的書籍資料,主動去看其他方面的書籍較少。在學習的方法和效果上有所欠缺,沒有創新學習方法和學習形式,通過學習來指導實踐不夠。
2、改革創新意識不夠濃厚
營業部創新精神不夠,有時仍用老眼光、老經驗、老辦法做工作,服從服務意識較強,但對日常工作中存在的弊病,進行針對性改革不夠。提出的改革創新計劃,缺乏推行的決心,存在說過算過的現象。
3、工作效能有待提高
營業部工作常常按部就班進行,遇到突擊性客戶增加,排長隊時,無有效應對措施,不把所有柜臺利用起來,前臺柜員忙得緊張,后臺人員相對清閑,客戶意見較大。
五、實踐的收獲和體會
1、提高了自己的政治思想覺悟
經過在蘇農業銀行營業部的實踐,我懂得了學習的重要性,要在學習中改造自己、完善自己、提高自己,要把學習作為一種政治責任、精神追求和立身之本。要認真學習黨的理論知識,還要學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識特別是金融知識等現代科學文化知識。通過學習提高自己的政治思想覺悟,遵守單位制度規定與工作紀律,樹立全心全意服務思想,做到無私奉獻。
2、提高了自己的工作業務能力
通過在蘇農業銀行營業部的實踐,使自己所學的理論知識能與實踐相結合,熟悉了營業部工作,提高了自己的工作業務能力,拓寬了工作的視野,為自己今后更好地從事金融工作打下扎實的基礎。同時,我還懂得在工作中不僅要深入學習工作業務知識,用專業知識武裝頭腦,而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中,要有目的,有方向,要進行系統思考、系統安排,都要與推動本職工作結合起來,在實踐中善加利用。要有一種學習的危機感、緊迫感,把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務,把學習當作一種工作和追求,牢固樹立終身學習的觀念,爭當學習型員工,要通過學習,不斷提高理論水平,提高知識層次,增強業務工作能力。
——商學院xx年年暑期社會實踐工作總結報告
一,全院上下高度重視,組織準備細致周密
學院對于暑期實踐工作給予高度重視.在前期實踐項目的策劃過程中,包括學院黨總支楊金才書記在內的5名學院領導,14名教授,副教授及11名輔導員老師對48支團隊進行了指導.同時還有馬列部孫武安教授等7名老師擔任了我院實踐團隊的指導老師.學院進一步加大對學生暑期實踐的扶持力度,前期給實踐團隊發放了共計37000余元的啟動資金,后期又對優秀團隊進行后續資金支持,較之往年有了較大幅度增長.
學院重視實踐的安全保障工作,注重對實踐團隊的指導培訓.在堅持"安全第一"的原則下,下發了《實踐團隊安全知識手冊》,并先后召開了兩次暑期實踐團隊安全教育培訓會及團支部安全教育專題會.要求參加實踐的學生簽訂《安全承諾書》,制定安全預案.同時在各團隊出發前,學院為所有參加團隊實踐的同學辦理了保額共計45000元的意外傷害保險,真正將實踐安全工作落到實處.同時,學院先后下發了《實踐團隊經費使用說明》,《團隊實踐宣傳工作及成果匯總實施方案》,并為實踐團隊設計了統一的實踐團隊隊旗樣式和大學生社會實踐基地銅牌樣式,做到實踐活動統一化,規范化.
二,學生廣泛參與,實踐內容全面拓展
我院48支實踐團分赴山東威海,煙臺,青島,濟南,淄博,東營,萊蕪近30余個省內市縣開展實踐活動,同時足跡遍及遼寧,青海,陜西,山西,貴州,云南,北京等十四省市.實踐項目包括課題調研,支農支教,專業實習,政策宣講,參觀學習等各個方面,涉及到保險,金融,會計,物流管理,旅游管理,社會心理學等多個專業,內容廣泛,形式豐富.
實踐活動得到了學院領導老師的高度重視及廣泛參與.實踐過程中,包括校黨委宣傳部周大白部長在內的各級領導,專業老師和輔導員25人作為帶隊老師奔赴實踐一線,指導和協助學生高質量,高效率地完成實踐活動.其中,我院黨總支書記楊金才,副書記于培麗親自參與到"半島社會主義新農村政策宣講調研團"中,在中華生態第一村房干村舉行了社會實踐基地的掛牌儀式.
開學初,我院共收到團隊及個人實踐報告700余篇,涵蓋金融保險,旅游管理,教育學等近十余個專業,呈現出專業性與實踐性相結合,高質量,新思路,深內涵的良好趨勢.對于所有上交的實踐報告,學院組織規范評選并選出院級暑期社會實踐報告三類報送學校,參加校級評審.同時40余支實踐團隊上交了內容翔實,格式規范統一的團隊材料.
三,實踐主題鮮明,就近就便全方位服務地方建設
實踐活動主題鮮明,突出為構建和諧社會服務.其中作為暑期學校項目的三支實踐團隊分赴貴州,云南,山西等西部偏遠地區開展支農支教活動."揚夢滇北 共建和諧" 團隊攜帶著價值近6000元的圖書在云南鹽津縣建立了"光華圖書館";"傳遞夢想 服務西部"團隊將前期在學校募捐到的重達1200余斤的衣物帶到了貴州畢節.通過這些捐贈圖書衣物,政策宣講,入戶走訪調查等形式幫貧助困,真正服務當地建設.
另外,我院有10余支團隊通過調研,項目規劃等形式服務于威海本地建設.其中威海市會計人員素質調查團本著"關注會計人員素質 提高企業經濟效益"的宗旨,對榮成,乳山,威海市區部分企業及財政局等相關政府部門進行了全面細致的調研活動;威海外來務工人員心理調研團聚焦外來務工人員這一特殊群體,走訪調查,發現問題,提出對策;乳山市農村教育調研行則在乳山市西浪暖村關注農民教育問題.威海國際海水浴場調研隊更是以旅游管理專業為依托,對國際海水浴場的升級進行研究調查,真正做到了專業素質拓展與服務地方建設相結合,現實意義顯著.
四,發揮專業優勢,著力提高學生創新創業能力
一、社會實踐內容:
1、學習安全知識和有關電力的政策法規。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路,并向用戶宣傳安全用電知識。7月30日,趕赴七一金雞11kv線路50#電桿斷裂搶修作業點,在施工監護人的監護下協助施工人員搶修。8月6日,同供電所配電人員一起三友村移民臺區,測低壓到戶整改線路,并制定預算表。
2、學習××供電所完善的管理運行模式和安全生產責任體制。參加供電所會議四次。會議的主題分別是:加強用電管理和對安全生產的監督;部署迎峰度夏工作;總結7月份工作并制定八月份工作計劃;學習實踐“三個代表”總結座談會。
3、學習××供電所“對‘供電部門實行優質服務’的落實辦法”。在供電所營業廳實踐,實行規范化優質服務。接受廣大客戶咨詢,向用電客戶解釋有關收費和電價問題。
4、學習《供電管理信息系統jn2000》,了解系統功能及運行環境,掌握jn2000的使用。向jn2000系統中錄入各用電臺區的低壓線路圖、客戶信息、客戶計量表臺帳,修改計量表表記局編號和表箱號,并按每月電費流程操作電腦,實行微機開票,打印電費發票。
二、實踐總結與建議:
××供電所統管××鎮所轄的14個行政村全部居民的生活用電和廠礦用電,在各級電力公司和省、市政府的關心支持下,其農電工作蓬勃發展,通過全所廣大干部職工的辛勤努力,各項工作取得了顯著的成就。××鎮的農網建設和改造工程,除少數臺區因鐵路和高速公路建設需重新改造外,全部工程已基本完成,且成績顯著。農電管理步入規范化軌道,對農村電工基本實現了“準職業化、正規化、專業化”的管理,基本完成了對農村電工的統一考核,擇優聘用,持證上崗工作。農電管理體制已基本理順,并達到一戶一表,實現“五統一”、“四到戶”、“三公開”。下面一組數據是農電改造前與農電改造后的一些參數的對比,通過比較,可以說明農電改造有效地促進了農民群眾生活水平的提高。
供電可靠率電壓合格率線損搶修時間電價(元/kwh)
農電改造前80%左右75%左右25%以上3小時以上1.00以上
農電改造后95%以上92%以上10%以下90分鐘以內生活:0.557
生產:0.82
同時我也清醒的看到:農電的改革和發展進程、農電的規范化管理與農村經濟的發展、農民物質文化生活水平的提高還不太適應;農電部門的規范化管理,服務水平和服務質量,用戶還不太滿意。分析投訴舉報較多的地方,主要有以下幾個方面的原因:
1、個別地方電工屬供電部門臨時聘用,其業務水平不夠高,業務素質不夠因硬。
2、少數設施計劃檢修停電提前通知不到位。
3、客戶報裝用電程序繁雜。
4、營業網點少,企業交費不方便。
結合鄉鎮農村地區的實際情況,我有如下建議:
供電所加強對電工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考核,組織學習,提高服務質量。計劃檢修停電應盡量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報裝用電程序,縮短其等待通電時間。為方便用戶,供電所可與當地銀行和信用社協商,使用戶可就近在銀行或信用社交納電費。
三、實踐體會:
一、實踐單位的基本概況
南京報業的小記者團是2011年成立不久的年輕團體,致力于在中小學生當中普及新聞基礎知識,豐富其課余生活,并為家長、教師提供交流的平臺。如今已吸納來自南京市126所小學的小記者,組織活動達129次,參加人數達8000多人次,雖然工作人員不多,但幾人群集群策,把團隊搞得有聲有色。今年暑假,他們組織了大量各具特色的活動,受到團員們的極大關注和積極參與,取得可喜成績。在此謹祝愿南京報業小記者團的明天更急美好。
二、實踐中的主要工作
我實踐的時間是從今年暑假的7月12日到8月,主要工作是參加小記者團組織的各項活動,在活動現場維持秩序,保證其進行,同時針對既有的項目獻計獻策。其間,不少活動都給我留下了深刻的印象,如在紫金山天文臺的參觀活動中,我初識了記者團的大部分成員,第一次體驗以老師身份照顧一大群小同學,感受與他們純真思維對話的新鮮與趣味;在外教體驗活動中,我不僅充當了秩序的維持者,還適時成為小成員勇氣的激發者,鼓勵他們勇敢參與到活動中,用陌生的語言表達自己,告訴他們:“practicemakesperfect.”;古生物博物館中,面對小記者古怪天真的提問,我試著以孩子的語言同他們對話,用同樣富有想象力的思維以對他們擁有明智的權威……
活動中我不斷付出,同時也不斷收獲和成長,“用以致學”不再是空發的感慨,而成為我現在最真切的感受!
三、實踐中的主要收獲
本次實踐活動帶給我的不僅僅是難忘的經歷和愉快的回憶,更重要的是社會閱歷的豐富和對老師這個職業的感悟。堅持時時總結,時時反思,這些積累定會成為我今后職業生涯的一筆寶貴財富。
1、做教師當首先端正態度
記得冰心曾在詩集《繁星》中說道:“萬千的天使,要起來歌頌小孩子;小孩子!他細小的身軀里,含著偉大的靈魂。”雖也曾為孩子,但讀來讀去總無法體味這幾句的精妙。參加了小記者團,真正以成人身份和孩子們朝夕相處,我才意識這些涉世未深的小生命的可貴之處。他們純潔如同白紙,毫無顧忌地敞開胸懷接受人世種種在自己身上留下任何痕跡,而很大程度上,教師是在這些白紙上揮灑墨跡最為頻繁的人物。因此,身為教師當首先意識到自己職業的神圣性和重要性,端正態度,慎重執筆,以諄諄教誨和以身作則的姿態留下幅幅絢麗的畫卷。
2、向孩子傳輸知識時語言的重要性。
記得在教育學的專業課上老師曾提過著名教育學家蘇霍姆林斯基的名言——“教師要磨礪自己的語言……在我們民族語言那取之不盡的寶庫中尋找能讓孩子們的眼睛閃出興奮之光的瑰寶,用美麗的語言給孩子們講美麗的周圍世界。”而在這次實踐中我親身見證了向孩子傳輸知識時語言的重要性。
記得在參觀紫金山天文臺的活動中,講解員的一番在成人聽來再明了不過的解釋卻被小朋友奇怪的思維擰得歪七扭八,他們所提出的五花八門的問題更是讓人啼笑皆非……這讓我深刻認識到用孩子思維和孩子對話的重要性。切忌以成人之心度孩子之腹。同時也深知這并非片刻功夫,需要在與孩子們的接觸中不斷體味和琢磨。
2、尋找課程與學生興趣的切合點,以輕松活潑的方式使學生由被動學習轉向主動學習。
學生生涯中,聽到的周圍關于被父母逼迫上各種補習班強化班的抱怨不在少數,即使是“興趣特長班”也往往和“痛苦”、“無趣”聯系在一起。但在小記者基礎知識普及的課堂中,我看到的不是昏昏欲睡用胳膊強撐腦袋,而是一張張活躍興奮的小臉,踴躍的發言和“很喜歡來這里上課”的感慨。
仔細觀察“小記者”的老師上課可以發現,他總能為枯燥乏味的專業知識條款附以有趣新穎的例子,比如易中天會場發飆、自己難忘的采訪經歷等等,再加上其幽默輕松的語言,總能輕易抓住了學員們的注意力——其可貴之處就在于成功找到了課程內容與學生興趣的切合點,并加以適當發揮,使學生由被動接受灌輸轉為主動汲取知識。這是值得每一位教育工作者學習的。
關鍵詞:施工監理;建設工程;質量控制
中圖分類號:U415.1文獻標識碼:A 文章編號:
一、監理在實際工作中存在的問題
工程監理人員在監理工作中還存在許多問題,主要是由于監理人員不能嚴格執行建設部的《建設工程監理規范》,沒有嚴格按標準、規范、規程來開展各項監理工作,還有些監理人員存在著“吃、拿、卡、要”現象,嚴重影響了工程監理工作質量,對工程安全和質量等方面存在著很大的影響。
1、工程監理人員在監理工作中,沒有嚴格按監理程序要求對工程各工序進行認真驗收,只是走過場,做做形式而已,工程中存在的不符合工程設計要求,或出現的安全和質量問題,根本不能及時發現,會使工程存在很大的安全和質量隱患。
2、一些監理人員在工程旁站監理過程和巡查中,不能做到事前控制,對工程施工中的不規范施工,不能及時糾正,而該工序完成后通過檢查才能發現各種質量問題,然后要求施工單位整改,會明顯影響施工的質量和進度,給施工單位造成不必要的損失。
3、有些監理人員在材料和設備進場時,不能及時進行驗收和按驗收規范進行見證取樣監理,對鋼筋焊接和混凝土砂漿試塊的制作也不能進行認真的現場見證取樣。還有的取樣送檢,監理根本就不知道,還談什么見證取樣監理。
4、在工程監理市場上,目前存在著相互壓價競爭承攬監理業務的現象。這樣就會使監理單位為了控制監理成本,不按要求配備監理人員。有不少工程的監理人員同時擔任很多工程項目的監理,這樣就形成了監理人員經常不在工程施工現場,該巡查時不巡查、該旁監時不旁監、該驗收時不驗收,不管工程質量如何,隨意在工程資料上簽字。不能夠有效正確發揮監理的工作職能。
5、目前監理人員的總體素質差,不能滿足工程監理的工作需求,不能按專業要求配備符合專業要求的監理人員。監理單位要定期組織監理人員進行學習交流,對于工程中遇到的疑難問題及時提出來,讓大家共同來發表各人的意見和看法,找出一個最為合理的解決辦法。
二、如何充分發揮監理工作在工程建設中的作用
在我們的監理工作中,只要按監理程序、掌握相關的業務知識,有良好的職業道德,做到認真、踏實、公正的處理任何事情,就能很好的發揮監理工作在工程建設中的作用。
1、施工過程中監理工作的四大控制
施工過程中的監理工作的主要表現,是在于對《建設工程監理規范》的學習、理解、執行,以及為達到監理目標而采取的各種方法和措施。靈活采用各種控制措施,安全控制、質量控制、進度控制和投資控制在工程中要有機的結合起來進行綜合控制,才能很好地做到各方面的控制。
1.1、在安全控制方面,首先總監理工程師根據驗收規范的要求,認真審批施工單位的各項安全專項方案。按驗收要求和安全方案的要求,逐項對工程現場的安全防護措施進行認真巡查,對存在的各種安全隱患及時通知施工單位整改,安全防護到位了才能同意施工單位進行工程下道工序的施工,做到事前控制,不能等出了問題再整改,會明顯影響工程的順利進行,造成不必要的損失。
1.2、在質量控制方面,首先認真審批施工單位的施工組織設計和各項施工方案,對于影響工程質量或質量得不到保證的方案不能同意,必須要有切實可行的方案才能組織施工。在施工中要做到跟蹤巡查,各項工序驗收要認真對照施工圖紙和施工驗收規范,不能流于形式,走馬觀花,可以隨機抽取一定數量的工程實物進行認真驗收,如有問題可以擴大數量進行驗收,對發現問題的立即通知施工單位整改,有必要時以書面通知的形式發給施工單位和建設單位,并限期整改,整改完成到位后才能進入下道工序的施工。
1.3、進度控制方面,對進度的控制首先要在確保安全和質量的前提下進行控制,首先對現場施工條件進行調查,對建設單位和施工單位的風險進行分析,認真審批施工單位的各項進度計劃,并在施工過程中將實際施工進度和進度計劃進行比較,如偏差超出了一定的范圍,要求施工單位及時進行調整,以滿足計劃工期的要求。
1.4、投資控制方面,要認真控制好各項計量及工程量簽證,依據施工合同,對照圖紙,準確核對各項工程量的數量、完成的時間、以及工程量單價,要與實際完成工程量相符。施工單位在報工程量時多報工程量的現象很普遍,不能隨意簽證。在安全、質量和進度不能滿足要求,各項監理通知單沒有整改回復,一定不能同意工程量完成,工程量簽證應該是簽證合格的工程量,這樣才能使工程的安全、質量和進度得到充分的保障。
2、充分發揮“例會”和“專題會議” 在工程建設監理工作中的作用
2.1、每次例會上,要逐項檢查上次例會布置事項的完成情況,然后針對工程施工的安全、質量、進度和投資等方面問題時,有必要時必須組織相關人員召開專題會議,提出問題、分析問題和解決問題。
三、監理工作中的技巧和藝術
施工過程中監理工作的技巧和藝術很重要,如果不能巧妙地運用監理技巧和藝術,會影響監理工作的的順利進行。主要表現在對《建設工程監理規范》中規定內容的理解和運用,以及為了達到規范、設計和合同要求采取的方法和措施。
1、工程變更的處理
對于影響工程結構的變更必須要有設計部門和審圖部門的意見,才能進行工程變更。不影響工程結構的變更,不管是哪一方提出的變更,都必須由建設單位、監理單位和施工單位共同簽字,施工單位憑該書面變更通知單進行工程變更,不能單憑建設單位或施工單位的口頭通知進行變更,監理也不能隨意口頭要求變更,防止驗收和計量時不好控制,造成監理工作的被動。
2、合同外增加工程量的計量簽證
2.1、首先,合同外工程量在施工前,施工單位要根據實際情況,報監理和建設單位審批后才能施工,并報工程量單價。
2.2、合同外工程量完成后,施工單位應自檢合格后報監理驗收,建設單位、施工單位和監理三方共同進行實測和計量,現場驗收合格后,做好驗收和計量記錄,三方在驗收記錄上簽認,作為工程量簽證的重要依據。憑此進行工程量支付就會增加工作的透明度,做到公正和準確。
3、施工工期的控制
施工工期問題是建設單位最為關注的,特別是房地產開發商,往往只注重施工工期,而忽視工程的安全和質量,一味要求施工單位趕工期,監理人員就要充分發揮監理的工作技巧和藝術,要在確保安全和質量的前提下滿足建設單位的工期要求。
3.1、要求施工單位按各項進度計劃的要求進行施工,只能搶在計劃工期的前面,如果進度滯后就很被動,就要求施工單位盡可能有一支管理能力較強的施工組織隊伍。
3.2、靈活運用投資控制來進行進度控制,控制好好工程量簽證和工程款支付,簽證時首先檢查施工單位的實際工程進度完成情況,不但是安全、質量達不到要求不予以同意簽證,進度達不到要求也不予以簽證,才能使施工單位對工程施工進度的重視,才能確保施工進度滿足計劃工期的要求。
3.3、應在確保安全和質量的前提下進行進度控制,當提出要求施工單位趕進度的同時,一定要強調要確保工程的安全和質量,不能盲目要求施工單位趕進度,要分析趕進度是否會影響工程的安全和質量,要結合工程實際情況來進行工程施工進度的控制。
3.4、當實際進度滯后于計劃進度時,要求施工單位及時采取糾偏措施,編制調整的施工進度計劃報批后進行實施。監理對該調整的進度計劃進行認真分析,是否可行,是否確保工程的安全、質量和進度要求。
4、處理好與各大主體之間的關系
4.1、首先要明確工程建設各大責任主體之間都是建筑市場獨立平等的主體,各責任主體之間的人與人應該是平等的關系,要相互尊重,在維護建設單位利益的同時不能損害承包單位的利益,要保持公正立場處理任何事情。
4.2、建設單位和監理單位是委托與被委托的關系,首先要和建設單位代表進行溝通,讓建設單位對監理程序有一個基本了解,希望得到建設單位對監理工作的理解和支持。
4.3、對于建設單位提出的問題,首先要進行驗證和分析后要求施工單位整改,用數據和事實說話,要讓施工單位充分理解提出的各項問題。
4.4、在監理過程中不能有意無意的充當了施工單位的安全員、施工員、質檢員和資料員,監理只是控制、管理和協調,要引導施工單位做好各項工作,不是自己幫他們做,要發揮監理的工作職能。
4.5、對于施工單位的施工組織設計和各項方案,只能根據規范和合同內容,提出是否滿足要求,對于不滿足要求的部分提出指導性的修改意見,不能提出任何方案,以免當出現安全、質量和進度等方面問題時引來不必要的監理責任。
實訓期間,讓我學到了很多東西,不僅使我在理論上對網絡管理有了全新的,在實踐能力上也得到了,真正地做到了學以致用,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。第一次親身感受到理論與實際的相結合,讓我大開眼界。也是對以前所學知識的一個初審吧!這次實訓對于我以后學習、找工作也真是受益菲淺,在短短的兩周中相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要的基石。
作為一名大二的學生,經過差兩年的在校學習,對網絡有了理性的和理解。在校期間,一直忙于理論知識的學習,沒有機會也沒有相應的經驗來參與項目的開發。所以在實訓之前,網絡管理對我來說是比較抽象的,一個完整的項目要怎么來分工以及完成該項目所要的基本步驟也不明確。而經過這次實訓,讓我明白一個完整項目的開發,必須由團隊來分工合作,并在每個階段中進行必要的總結與論證。
在這次實訓中,我們每個人都有屬于自己的工作,我負責的是群集服務器,原來我連群集服務是什么有什么作用都不知道,現在也不是很清楚,但至少我有了大概的了解,群集服務(由事件處理器,故障轉移管理器/資源管理器,全局更新管理器,以及其它部分組成)是MSCS的核心部件,并作為高優先級的系統服務運行。群集服務控制群集活動并提供諸如協作事件通知,群集組件間處理,處理故障轉移,以及配置管理之類的任務。每個群集節點運行自己的群集服務。
在過程中了不少,例如忘記設置硬盤,兩臺電腦實際上用的是同一個硬盤,最后是服務安裝失敗。但是收獲不少,加強了自己的獨立能力,自學能力也得到了加強,以前都是老師依樣畫葫蘆,但是這次沒有老師的幫忙,都是通過網上查找資料,看視頻,然后自己完成項目的。我們組都是女生,在進度上總是比別人慢,但是我們靠自己完成了此次的項目。
這次實訓也讓我深刻了解到,不管在工作中還是在生活中要和老師,同學保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的。對于自己這樣一個即將步社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。
暑假兩個月就這樣過去了,在會計處實習的時間里,我主要學習了綜合業務處理系統,熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據并沒有具體的認識。
在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據并沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里,我邊干邊學,發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過,我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力,自感收益不小。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。
以下是我實習一個多月來的體會:首先,來工行xx縣支行實習的短短兩個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。
只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。