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班級管理即班主任按照教育目標的要求和學校培養目標的規定,采取適當的方法,組織、指導以及協調校內外各種因素,為構建良好的班集體和實現各種教育目標而進行的綜合性活動。班級管理的最終目的是培養和教育學生成為社會性建設與發展的人才。高中階段是學生讀書生涯的關鍵期,因此,采取什么樣的班級管理模式受到社會各種教育力量的重視。如今,班級管理呈現出主體多元化趨勢,班級管理模式主要有平行管理模式、目標管理模式、民主管理及情感管理模式,其中情感管理模式是最新、最重要的管理方式。
二、情感管理的內涵
1.了解并理解學生
學生是教師工作的對象,對學生的教育沒有固定的模式。首先,深入細致地了解學生,研究學生,才能指導得法,教育有效,才能動之以情,曉之以理,才能更好的處理老師與學生的關系。其次,班主任老師能夠融入到學生中,和學生交流,在了解的基礎上,理解學生的想法,并給出指導性意見。
2.尊重學生
尊重學生不僅是教師教育學生的基礎,還是教師職業道德的核心。高中生的年齡介于15歲至19歲之間,他們有獨立的思想,會產生與班主任或任課教師不同的看法與意見。因此,高中教師應學會尊重高中生,不歧視嘲笑與自己意見不同的學生。另外,班主任不能高人一等,居高臨下,靠權力或者暴力來管理學生,這樣學生只會口服心不服,對班主任越來越疏遠。尊重每一位學生,不僅要尊重學生的人格,還要尊重學生的隱私,學生才會把自己的煩惱說與班主任,尋求班主任的幫助,才能真正地敬愛老師。
3.關心學生
高中學生的情感比較豐富,經常出現情感問題,班主任不僅要尊重其情感隱私,更要關心他們的情感問題,讓其感覺不是一個人在面對困難。首先,班主任能夠想學生所想、急學生所急,把決定的出發點放在學生個體的發展上。其次,有些學生比較羞澀,他們害怕與老師交談,這就需要班主任主動關心此類學生,讓其覺得班主任是可以相信的,進而敢于訴說自己的煩惱與憂愁,以此渡過難關。
三、情感管理的實施途徑
1.心理感化
班主任能夠真情付出,真心地為學生著想,關心體貼學生。當班主任發現學生違反班紀或是其他違法現象,對學生的教導要有耐心,不能操之過急,不能拳打辱罵,給他們分析違紀的后果,同時維護其自尊,讓其從內心里感到自己做錯了,并下定決心改正的。
2.行為感化
教師的一舉一動都在學生的觀察之內,因此,教師應注重自己的形象與行為。首先,教師應該注重自己的儀表、言談舉止,做好學生的示范榜樣。其次,教師應嚴于律己,不,不鋪張浪費,堅持原則,這樣才能在學生中樹立威信。最后,班主任必須有較強的責任感與事業心,不甘落后,敢于創新,誠實守信,用行動來證明自己是一位合格的人民教師,更是一名值得學生信賴的教師。
四、情感管理的意義
1.有利于向心力與凝聚力的形成
不同的學生有不同的興趣愛好,因而難以把他們聚在一起,導致不能有效地教育和管理學生。這時需要一個向心力把他們聚在一起,其關鍵在于班級是否能夠滿足學生的歸屬感與情感需要。班主任運用情感管理學生,注重學生的情感教育,使學生依賴信任班主任,從而形成了以班主任為中心的班集體。
2.有利于班級管理效果提高
【關鍵詞】增長極 交通經濟帶 渝東南 縣域經濟
縣域經濟是我國國民經濟的重要基礎,是我國全面小康社會建設的基本載體。重慶市是特殊的直轄市,全市的經濟發展水平低、城鄉差距大、區域發展不平衡。傳統的區域增長極理論和交通經濟帶理論的分析框架可為發展渝東南縣域經濟提供一種新的思路和視角。
一 增長極與交通經濟帶理論對縣域經濟發展的啟示
1.增長極理論與縣域經濟的結合
第一,增長極理論及其應用。區域經濟增長極理論是20世紀有廣泛影響的經濟理論之一。經濟增長極理論最初是由法國經濟學家弗郎索瓦?佩魯在1950年創立,后來法國布代維爾、美國弗里德曼、瑞典繆爾達爾、美國赫希曼等經濟學家進行了豐富和發展。增長極主要有兩種涵義:一是指聚集在一個地域經濟內,具有較快發展能力的產業或企業。佩魯最初對增長極的表述是“一些產業在增加產出或增加購買產品和服務時,能夠增加另一個或幾個產業的產出水平及其購買力”;二是指產業集群。圍繞主導產業而發展起來的,通過投入產出關聯的,在地理上又是聚集在一起的具有比增長極的產業發展更快的產業集群。廣義的增長極是指比其他經濟體發展更快,并存在一定影響作用的經濟體,這個經濟體可以是一個小區域,也可以是一個行業、一個產業集群、一個企業。他們具有兩個基本特征:比其他同類經濟體增長快;對其他經濟體有很強的影響作用。區域經濟學者把佩魯的增長極概念和思想引入區域經濟研究,融入地理空間概念,從而產生了區域經濟增長極理論。該理論更傾向于將“增長極”理解成一個區域中的小區域,更重視這一小區域的經濟與區域內其他小區域相比具有發展更快的態勢與潛質,并且對后者的經濟發展產生一定影響。
(2)縣域經濟增長極的提出。黨的十六大召開以前,黨和政府的文件一直使用“縣級經濟”的概念。十六大報告首次以黨政文件形式使用“縣域經濟”概念后,關于縣域經濟發展的研究就成為各級政府、社會和學術界關注、研究的熱點。區域經濟增長極理論建立的基礎是地區內的不平衡發展,而縣域經濟概念本身就與發展不平衡相聯系,因此用區域經濟增長極理論來指導和推進縣域經濟的發展具有現實意義。
將區域經濟增長極理論與縣域經濟相結合是一種探索,旨在通過培育縣域經濟增長極,大力推進縣域經濟發展。
縣域經濟增長極既可以是縣域內的企業、產業或是一個行業,也可以是縣域內的一個或幾個區域、中心鎮或園區。從增長極的發展看,前者看重經濟主體的發展,后者則強調區域經濟的發展。本文對縣域經濟增長極的研究主要是立足區域發展的角度。事實上,一個經濟上落后的地區必須首先將有限的資源用于發展那些有優勢的地區,在這些地區創建一個或多個啟動型城鎮或園區,培育若干產業增長點,在扶持這些城鎮或園區發展的同時促進地區的協調發展,以互惠機制形成縣域經濟增長極。縣域經濟增長極培育的核心,就是如何使縣城、中心鎮和園區成為經濟增長極,并拉動所在區域發展,同時使本縣域成為相鄰區域的增長極。培育縣域經濟增長極的核心是政府針對不同時期的特征,分別強化增長極的集聚效應和擴散效應。相對于城市經濟,縣域經濟是一種“弱勢經濟”,往往市場體制機制不完善,資本稀缺,信息不暢,尤其需要發揮政府的作用,根據實際情況彌補市場的不足。在增長極發展初期,資源不足的情況下,集中財力或給予優惠政策,選擇若干條件較好的城鎮或工業園區,匯聚有限資源進行重點建設和重要產業發展,培育縣域經濟增長極進而帶動整個經濟發展。
2.交通經濟帶理論及其在發展縣域經濟中的應用
交通經濟帶(Traffic Economic Belt,TEB)又稱為交通運輸沿線經濟帶,是以交通干線或綜合運輸通道作為發展主軸,以軸上或其吸引范圍內的大中城市為依托,以發達的產業特別是二三產業為主體的發達帶狀經濟區域。這個發達的帶狀經濟區是一個由產業、人口、資源、信息、城鎮、客貨流等集聚而形成的帶狀空間經濟組織系統,并在沿線各區段之間和各個經濟部門之間建立了緊密的技術經濟聯系和生產協作。交通經濟帶包括三大基本構成要素:交通干線或綜合運輸通道,以工業商貿業為主的三次產業,沿線分布的經濟中心和大中城市。三大構成要素相輔相成,三者之間的相互促進及關系的演變是交通經濟帶的基本發展規律。
交通經濟帶理論對于發展縣域經濟具有重要啟示和意義,其與增長極理論一起應當作為重慶市渝東南地區縣域經濟的發展的主要理論依據。重慶市渝東南地區的縣域經濟發展在發展路徑上應當把培育不同層級不同類型的增長極作為主要手段,將打造并形成渝東南交通經濟帶作為目標,最終帶動整個渝東南地區甚至重慶的經濟發展。
二 重慶市渝東南縣域經濟發展現狀與特點
1.渝東南交通現狀
目前,渝東南(包括涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山)有渝懷鐵路、渝湘高速公路縱貫其境,國家級公路、省級公路和縣鄉級公路縱橫相連。烏江、阿蓬江等多條內河航運和正在建設的黔江舟白機場。目前渝東南的公鐵水交通現狀是主干線(包括鐵路、高等級公路、高速公路)從北部往南依次通過所在區縣政府駐地,形成一條干線走廊。次干線和區縣級交通線從主干線兩旁向外延伸,像神經末梢一樣緊緊與鄉鎮、村落相連,形成巨大的網狀結構。
(1)公路。渝東南現有公路16576公里,其中高等級公路9490公里。在高等級公路中,319國道占455公里,高速公路340公里(如下表)。所有高等級公路均呈線狀連接涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山的政府所在地。
表1 渝東南各區縣319國道、高速公路里程(單位:公里)
交通類型 涪陵 武隆 彭水 黔江 酉陽 秀山 合計
關鍵詞:GEM模型;產業集群競爭力;信息產業
中圖分類號:
F2
文獻標識碼:A
文章編號:1672.3198(2013)03.0017.03
1引言
經過十年的努力,重慶信息產業從基礎薄弱逐步發展成為先導產業。重慶市計劃到2016年其信息產業產值可以破萬億并成為西部的信息產業高地。到目前為止,重慶信息產業已經形成北部新區和西永微電子產業園為核心,周邊若干個特色園區為支撐的產業布局。“一圈帶動兩翼”,核心園區和區縣園區共同發展,集聚效益已經顯現。但是,雖然重慶信息產業的產業集聚已初具規模,但是尚未形成成熟的信息產業體系,產業內部也存在諸多問題,聚集相應 不夠顯著,競爭力與國內發達地區成熟的產業集聚相比仍然存在一定差距。因此,如何提高產業集群的競爭力,發揮產業的競爭優勢是重慶信息產業面臨的重大戰略問題。而對信息產業集群競爭力進行合理有效的評價有利于對產業集群競爭力的提升指明方向。
2對信息產業集群競爭力的內涵的認識
國外關于信息產業的定義主要分為NAICS和ISIC兩類。由于我國剛剛進入信息經濟的門欄,信息產品制造業占了相當大的比重,我國學者基于NAICS和ISIC的定義認為信息產業應當主要包括四個方面:信息設備制造業領域,信息加工領域,信息服務領域以及信息傳遞領域。由此,信息產業集群是指大量信息設備制造業和信息服務企業及相關支撐企業(包括大學、科研機構、金融機構、服務性行業、政府部門等)在一定地域范圍內的集聚和集中。
縱覽國內外的研究文獻,目前為止,產業集群競爭力還沒有明確的概念。產業集群競爭力的概念也不應以“競爭力+產業集群”的方式來理解。在對目前產業集群競爭力相關研究文獻的梳理和歸納之后,我們可以從以下三個角度來理解產業集群競爭力力。第一,因素觀點。波特(1998)基于其提出的鉆石模型理論認為,產業集群是一個整體,生產要素、 需求、相關及輔助產業和企業的戰略、結構與競爭方式等四個相關聯的因素之間的相互作用決定了產業集群競爭力。蔡寧等(2002)參照波特理論,在這四個基本因素的基礎上,又補充了環境和政府兩個因素,認為產業集群的競爭力是這六個因素的共同作用。朱方偉等( 2004)認為產業集群的競爭優勢與生產要素的層次有關,基于資源稟賦這些基本生產要素的產業集群只具有靜態比較優勢,基于知識集聚的高級生產要素的產業集群具有強勁的動態競爭優勢。總之,因素觀點認為產業集群競爭力的強弱取決于各因素的質量水平。第二,因素觀點。結構觀強調了產業集群的關系導向和產業集群競爭力由內到外、由低級到高級變化的動態過程(劉恒江,2004)。Ahuja(2000)從橫向結構觀點出發認為產業集群是一個網絡組織,這個網絡組織具備經濟屬性、社會屬性、自學習屬性。集群內企業在生產、市場、技術等方面存在關聯,并且企業間存在競合關系。Manuel(2001)從縱向結構觀點出發認為產業集群競爭力是企業層面、集群層面、國家層面三個層面競爭力的綜合。第三,能力觀點。Lynn 和 Fulvia( 2000)認為,產業集群競爭力主要體現為集群的創新能力。張輝( 2003)認為產業集群競爭力包括資源利用能力和規避不利因素的能力。
綜合這三個屬性,信息產業集群競爭力概念可以定義為:是以信息產業集群的各種資產要素(包括企業、資源、基礎設施和技術條件等)為基礎,以企業間的動態網絡關系及其層次性遞進為運行方式,具有對環境的利用能力和規避能力,在全球市場競爭中能為信息產業集群的整體績效帶來實質性功效的強勁競爭優勢。
3評價方法與過程
3.1GEM模型
總結多年研究產業集群的經驗,兩位加拿大學者Padmore和 Gibson (1998)對鉆石模型進行改進,提出了一種分析產業集群競爭力的模型-GEM(groundings-enterprise-markets)模型。GEM模型與鉆石模型既有區別又有相似。GEM更強調地方政府在集群發展中的作用,并認為“因素對”內兩個因素具有互補作用,各因素之間相互關聯。GEM模型是量化評價集群競爭力的有力工具。GEM模型分析了影響集群競爭發展的六大因素,這六個因素分成三對,即基礎、企業、市場。每個因素對中的兩個因素可以相互替代。基礎因素對是指產業集群的供給要素,即集群外部為集群內部企業提供的要素,包括資源和設施兩個因素。企業因素對是指產業集群的結構因素,包括供應商和相關輔助產業、企業的結構戰略和競爭。市場因素對是指集群的需求因素,包括本地市場和外部市場。模型的關系結構圖如圖1所示。將GEM得分分成十個分數段,即將競爭力劃分為十個等級,分值從1到10,分值越高,競爭力越強。最后按照經驗公式計算產業集群競爭力的總得分。
GEM=2.5(i=1,3(D2i-1+D2i))2/3,( i= 1,2,3),上式中,D2i-1和 D2i表示因素對中兩個因素的得分。這兩個因素可以相互替代或基本上可以相互替代。總分為1000分,如果一個集群的六個因素的得分都5分,那么它的 GEM得分為 250,說明該集群的競爭力為國內平均水平;而當 6個因素的得分都達到 8 分左右,GEM模型得分會在640左右,說明該集群競爭力在國內是相當高的。總之,根據計算結果,GEM得分越高,業集群競爭力越強。
3.2基于GEM模型的重慶信息產業集群競爭力實證分析
(1)設計指標。在原有GEM模型的基礎上,結合重慶信息產業集群的特殊性,將原有的指標進行再分和細化,通過所有指標逐層反映出集群競爭力的情況。評價指標系統如表1所示。問卷分兩部分,第一部分為專家問卷,通過專家評分得到各因素的重要性評價并通過層次分析法計算出各因素的權重;第二部分為企業問卷,通過收集企業對各因素的評分了解各企業對信息產業集群現狀的評價。
(2)收集問卷。第一部分問卷的數據主要來自專家學術界,選取了對重慶市信息產業和產業集群都有所了解的專家,一共發放了10份調查問卷,回收了10份,回收率100%。第二部分的數據來自重慶市信息產業企業,共發放了100份問卷,回收問卷65份,回收率65%,其中10份來自英業達,45份來自重慶市信息產業投資促進中心、10份來自相關領域的專家。通過對回收問卷的統計,得到各方案層的各指標的得分如表2所示。
(3)數據處理。對于第一部分問卷的數據,運用層次分析法計算出各因素的權重。第一部分資源從A1到A6權重w=(0.0841,0.1433,0.2152,0.4755,0.0819)。第二部分設施從B1到 B5權 重 w=(0.066,0.2095,0.4265,0.0992,0.1989)。第三部分供應商和相關輔助行業因素從C1到C5的權重w=(0.121,0.4478,0.1594,0.18,0.0918)。第四部分為企業結構、競爭和戰略因素從 D1 到 D7權重 w=(0.159,0.2098,0.1605,0.0877,0.128,0.1171,0.138)。第五部分本地市場因素 從 E1 到 E5 權 重 w=(0.5114,0.0755,0.2395,0.1074,0.0661)。第六部分外部市場因素從F1到F4權重w=(0.601,0.1309,0.1362,0.1319)。
通過以上CR的數據,可以得出每組數據都通過了一致性檢驗,證明數據是合理的,再結合第二部分企業調查的數據,應用GEM模型進行計算,得出重慶市信息產業集群競爭力的GEM得分,整理數據如表2所示。
基礎因素對得分為:(A+B)/2=(4.898283+5.871489)/2=5.384886
企業因素對得分為:(C+D)/2=(4.31592+4.7667)/2=4.54131
市場因素對得分為:(E+F)/2=(5.820107+5.021601)/2=5.420854
GEM=2.5*{(A+B)* (C+D)*(E+F)}2/3
=2.5*{(4.898283+5.871489)*(4.31592+4.7667)*(5.820107+5.021601)}2/3
≈260
4結論
(1)在 “基礎” 因素對中,各項因素得分約為5分,總體說明重慶信息產業具備了一定的基礎,其社會保障和政府產業政策得分相對較高,說明重慶市為了發展信息產業也增加了巨大的投入。但是物資資源、人力資源、學習資源得分相對較低,說明重慶信息產業人才資源薄弱,也不利于高端人才的培養和引進。
(2)在“企業”因素對中,得分普遍偏低,研究機構數量,專業授權等指標得分均低于4分,在一定程度上說明重慶信息產業創新能力弱,技術投入不足。企業數量等因素得分也顯示重慶信息產業總體規模小,產業結構不合理。
(3)在市場因素對中,內部市場的得分為 5.82,外部市場得分為5.02,這說明信息產業的產品在國內市場有一定前景,而國外市場相對較弱。出口市場銷售收入和國際市場抗風險能力較低,但也預示著有較大的發展空間。
5建議
(1)加大對科技的投入,鼓勵企業創新。信息產業具有技術含量高,技術更新快的特點,掌握核心技術的多少更是評判一個信息產業競爭力強弱的重要指標。因此,重慶必須重視對科技的投入。一方面,政府出資設立專門的研究機構;另一方面,引導和鼓勵電子信息企業進行創新。
(2)加強政策引導和支持。重慶信息產業集群正處于成長階段,因此政府扮演著非常重要的角色。政府必須應當加大對信息產業集群的政策引導和扶持,提供完善的基礎基礎設施、充分的市場信息、豐富的教育培訓機會。在信息產業招商引資方面應當適當的放寬政策,使集群得以壯大。
(3)建立投融資體系。根據重慶市電子信息產業集群建設的需要,適時調整資金投向和結構。建立信息產業發展專項資金用于吸引國內外電子信息產業運營商、金融、互聯網企業提供政策性補助;積極引入外資、民間資本。鼓勵金融機構為符合條件的信息企業提供貸款。鼓勵大型央企到重慶投資,對重慶信息產業關鍵環節的優勢內資企業進行投資。
(4)加強和周邊地區合作,合理規劃產業布局。重慶應該和周邊地區展開廣泛合作,在基礎設施、物質資源、科技資源和勞動力等方能形成優勢互補。定期開展地區間對話,形成區域統一發展規劃。
(5)加強國際合作。要進一步促進重慶市電子信息產業集群的發展,僅僅借鑒國內先進地區的經驗是不夠的,更需要放眼全球,密切跟蹤全球動態和趨勢,與國際IT龍頭企業和資深專家深入合作,確保重慶市電子信息產業發展和項目商務運作立足全球視野、與國際接軌、擴張國際市場影響力;組織開展多層面、多形式的產業合作與交流活動,通過技術合作、學術研討、商務交流等多種形式建立和加強與國際IT龍頭企業、產業及技術聯盟合作的長效發展機制;鼓勵行業內企業的互動與交流,引導行業共性技術的研發與應用推廣。
(6)完善人才培育和人才招募機制。信息產業屬于知識密集型產業,具有高技術含量、快速創新的特點。具資料統計,每年約有30萬信息技術專利誕生,科研資料的有效期也越來越短。這也說明信息產業對人力資源也有著特殊的要求,特別是高技術人才。因此,為了信息產業的長遠發展,有必要建立完善的信息產業相關人才培育機制和招募機制。對于重慶而言,一方面可以選擇和當地的科研教育機構合作,培育大量的專業人才,同時企業應當提供大量的實習機會,建立反饋機制,共同發展。另一方面,對于外地的高技術人才,應當從政策、待遇、生活等方面入手,吸引省外人才。
參考文獻
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又是空蕩蕩的教室,只有一排排呆呆的書本;又是靜悄悄的宿舍,只有一張張整潔的床鋪;又是雨蒙蒙的校園,只有在貪婪地吮吸春雨的樹木和花草。偶爾三兩走過的人,偶爾斷續的鳥鳴,又是一個清寂的周末。
獨自一人,早早地上了教室,只有一股早晨的清新氣息,彌漫著整個校園。自己一個人能干什么呢?書本沒有嘴巴開口和我聊天,桌椅沒有耳朵和閑情聽我傾訴。看向窗外,原來天空是那么明朗,沒有朝霞的裝飾,沒有小鳥的蹤影,沒有陽光的足跡,但卻多了一番清凈,多了一片空廣,顯得更寬闊,更明了,給給人以想像的空間。原來天空也寂寞,而寂寞的天空并不空洞,并不消沉,并不缺乏美,它仍是那么寬厚,包容著整個世界。
帶著一種閑暇、空蕩的心情和一片空白漫步在一樣悠閑、空蕩的校園。猛然間才發現,原來大樹也是寂寞的,沒有鳥兒給他唱歌;花朵也是寂寞的,那上面滾動著的一滴小水珠,可是她憂傷的淚水?小草也是寂寞的,在雜亂地擺弄著身姿,也許在自尋其樂?哦,整個寂寞的校園,整個清閑的世界。沒有了往日的熱鬧非凡卻讓人心曠神怡,給人以一個何等閑適,何等廣闊的想象空間,一人無限的遐想。在這美好的清閑境界,給能使我體會大自然中萬物的心情,在幽靜中更能忘乎昨日的煩惱,過去的憂愁。
當然,熱鬧更使人振奮,喧嘩和歡歌笑語更給人愉快,和親人、朋友聊天更感到快樂。但寂寞并不等于孤獨,寂寞并不代表冷漠,沒有內心活動才是真正的麻木。寂寞更能使人展開思維的雙翅,去發現和創造美,讓花兒淡淡地,悠悠地綻開,讓水波泛泛地,慢慢地蕩開。寂寞是可以無限遐想的空間,使人放飛思想,去享受自己的空間,去思考,讓愉快的思考掠過雅的心靈,在靜謐的湖面上劃出點點漣漪。擁有寂寞,才能讓我們去留意身邊細小而有趣的事物,有閑暇的心情去欣賞它們,去發現真理;才能有個縫隙擺脫過去的煩憂;才有一片小小的空白去容納外界更新奇的東西。寂寞讓你有空閑去洗滌一下繁雜的心情,讓心靈更舒適,更恬靜。所以寂寞并不是可怕的陰影,并不是扼殺歡樂的魔鬼,也不是無所事事的消磨。我們不必懼怕和逃避寂寞。
靜靜地享受寂寞,你會發現——其實寂寞也是一首美麗而輕揚的贊歌。
一是由于國際金融危機的持續發展和蔓延,部分企業(尤其是外向型企業和中小企業)生產經營陷入窘境,而居民則由于薪酬的減少,不得不減少部分“柔性需求”項目,報刊訂購預算減少,故而報刊發行面臨一場嚴重的“需求危機”;
二是2008年度各地報刊社以新聞紙漲價為由頭掀起報刊提價浪潮,雖然報刊提價是大勢所趨,但當初并未預料到“金融危機”的發生,在價格杠桿的作用下各地報紙零售下滑明顯,有的報紙被迫降價,報刊社又面臨一場新的“價格危機”;
三是由于網絡等新媒體的信息采集成本較低,大都允許免費閱讀,故而傳統報刊讀者尤其是年輕讀者向新媒體轉移的趨勢十分明顯,報刊社正遭遇一場“讀者忠誠度危機”。
面對日益“險惡”的形勢,報刊發行如何突圍?報刊發行人如何亮劍?重慶日報報業集團應對危機的創新之路值得關注。
聚焦“商圈商流”,做實“有效發行”
進入新世紀以來,我國報刊發行的經營取向發生了重大調整――由粗放型發行向集約型轉變,由單純追求數量轉向數量和質量并重,“有效發行”成為發行的核心訴求。所謂有效發行是指能夠有效地擴大報紙的市場占有率、閱讀率和影響力,并能夠直接帶來廣告回報或對廣告有吸附力的發行。
重慶日報報業集團發行公司在經營中發現,做實有效發行的關鍵是抓住城市的“商圈商流”,做好面向核心商圈的的發行,即依據商業經營和商品流通特性,以核心商圈為重點,以商家商鋪為對象,有計劃地實施和開展相應的報紙營銷方案。
重慶朝天門綜合交易市場每日的進貨商和消費者流量在2萬人次以上,是典型的“商流商圈”富集帶。為撬動這一黃金區域,發行公司制作了專題宣傳海報,采取了“因勢制宜、因地制宜”的發行策略:一是發行員開展“掃攤式”宣傳;二是與朝天門工商所下屬個體協會合作,委托個體協會代訂報紙;三是依靠朝天門綜合市場管理處代為征訂,對征訂成功的每一份報紙支付一定宣傳推廣費。經過幾年的努力,重慶日報報業集團所屬報紙在該區的覆蓋率達80%,僅工商個協和市場管理處所代征訂晚報、晨報2000余份。
面向核心商圈的發行具有訂戶忠誠度、穩定性較高,訂戶密度較大,投遞時效快、發行成本低等優勢。同時,由于商流的動態型和開放性特征,其報紙傳閱率遠遠高于家庭和單位訂閱,故而還有較好的展示效果。此外,核心商圈是報紙廣告的主要來源地,抓好商圈商流發行也就為增加報紙廣告收入創造了良好條件。
落實創意策劃,培育“搭車發行”
經濟學中的“搭便車理論”是指企業的某些經營活動所產生的正外部性,即某經營活動使他人或社會受益,而受益者無須花費代價的現象。報刊屬“軟性”文化產品,具有品牌美譽度高、營銷附著性強、活動關聯度高等優勢,故而提升報刊發行的創意策劃水平,在法律允許的范圍內充分利用某些行業品牌的營銷行為搶抓搭便車機遇,便可最大限度地減少報刊進入市場的阻力,達到化解發行成本、提升發行效率的目標。
近年來,重慶報業市場競爭慘烈,發行成本不斷攀升,但發行費率又須控制在一定水平,如何在降低發行成本的同時擴大市場占有率,成為必須破解的難題。為化被動為主動,重慶日報報業集團發行公司提出“借橋過河、搭車發行”的新思路,取得了顯著效果。
一是借品牌產品推廣之機,做“第三方埋單”發行。2008年11月,發行公司與重慶百貨大樓公司合作,聯袂推出“重百綠葉卡積分換報”活動,重慶百貨公司將重慶晚報及重慶晨報納入了年終積分返禮項目中。在21天中征訂報紙5300余份。
二是借廠商刊登廣告之機,做“聯動發行”。廠商在報紙上刊發廣告之后,必然希望有良好的傳播效應,這對發行部門而言無疑是一個聯動營銷的絕佳時機。重慶日報報業集團發行公司整合采編和廣告等部門的資源優勢,將零售網絡構建成一個針對目標讀者群體、放大廣告效應的廣告傳播平臺,使商家以最低的成本取得有效且加倍放大的廣告效應。
其操作模式是:(1)報社廣告部門和發行公司零售分公司建立聯席操作機構,提前3-5天對將要在報紙上刊發的廣告進行篩選。(2)對篩選出來的廣告,及時協調廣告公司或商家購買一部分當天的報紙,由零售分公司按商家要求進行精準投放,具體形式包括:將商家購買的報紙及時地送到指定地點,用于贈送客戶;針對目標讀者群派發報紙;在指定區域針對目標讀者群派發報紙;在活動現場營造聲勢、派發報紙;在特別場所(如輕軌、大型賣場)派發報紙。
助推管理升級,踐行“標準化發行”
長期以來,管理粗放、效率低下、成本高等病癥困擾著我國報刊發行企業,如何推動“小米加步槍”式的管理向適應現代市場經濟的標準化管理轉型,是當行人面臨的重大課題。所謂管理標準化是指在盡可能詳細的情況下,將每項作業的程序和步驟、危機事件處理、業績突出的獎勵、違規操作和失誤應該給予的處罰等具體化和制度化,做到每一個環節都有章可循,每一個決定都有法可依,每一個員工都尊崇標準,并盡量減少人為因素的干預。它是當代企業管理的基礎和支柱,是企業開展管理創新和技術創新的有效依據,更是企業提高經濟效益的有力保障。重慶日報報業集團發行公司經過幾年的探索,在管理標準化方面探索出一些經驗:
第一,發行作業流程的標準化。設置一套相對標準化的業務操作模型,將發行員“裝”進去。在這個模型中,發行員儀容儀表、行為動作、投遞速度、問候語言、宣傳口徑、訂報對話和銷售技巧等都有一套標準,要求發行員反復演練、依“法”執行。2008年發行公司領導在走訪一線發行站站長、班長和發行員,了解發行員的訂報技巧,收集遭受讀者拒絕的原因和失誤等資料的基礎上,編寫出一套25000字的《發行宣傳話術賞析》,使得基層發行員與讀者之間的對話模式有章可循。又如,從2007年起為破解新訂讀者投訴率較高的難題,公司推出“預投拜訪制度”――對新起投遞的讀者,發行站提前一周上門拜訪,客服中心專員再根據所有拜訪結果進行電話回訪。該制度的實施,有效避免了盲目投遞,每月月初新訂讀者的投訴率大為降低,月均讀者有效投訴率降低到萬分之二以內,成為全國發行行業中有效投訴率最低的單位之一。
第二,績效考核體系的標準化。經過幾年的探索,重慶日報報業集團發行公司形成了一套標準化的績效考核體系。針對分公司和發行站,將考核項目劃分為“主營業務、多種經營、財務、人力資源、服務質量、綜合管理”六個考核主目錄、72個量化子目錄,涵蓋了發行經營的方方面面,體現了公司精細化管理的要求。每項指標均實行量化考核,實施按績定分、以分計酬。考核計分公式化,避免產生爭議和主觀情緒干預;易于部門間的橫向對比,迅速查找出存在的差距和努力方向,促使各考核部門主動出擊占領市場,達到提升業績的目的。
第三,市場調查的標準化。為及時把握市場競爭態勢,擠干發行量水分,還原發行數據的真實性,重慶日報報業集團發行公司于2008年起聘請專業的第三方市場調查機構,開發出針對訂閱市場的調查模型,對所屬報紙的發行數量、市場占有率、服務質量、讀者滿意度、發行員敲門頻率、家庭訂閱細分市場、單位訂閱細分市場等十幾個指標進行調查分析,每季度向各分公司公布一次調查結果,并將調查數據納入對經理的月度考核。由報業集團發行公司委托第三方數據調查公司對區域報紙訂閱市場進行全面調查,此舉系全國首創,填補了國內報紙發行訂閱市場調查的空白,豐富了報刊發行市場調查的內容。
營造企業文化,倡導“快樂發行”
20多年來,我國自辦發行一直存在從業人員職業認同度低、行業歸屬感弱等痼疾,直接導致招人難、留人難和培訓難等問題,歸根結底是企業文化淺薄,缺乏文化濃度。重慶日報報業集團發行公司注重企業文化建設,在實踐中逐步形成了“激情訂報,快樂發行”的文化氛圍,取得了良好效果。
重慶日報報業集團發行公司于2008年起開展“快樂基金”游戲活動。為每個部門、發行站購買一個儲錢罐,只要團隊中的伙伴出現了公司約定的過失行為或不良習慣(說臟話、遲到或面對任務時說“不可能”等),就主動投入1元的快樂基金。如公司規定凡是說“不可能”這三個字的員工,都要交1元的快樂基金。通過把“不可能”這三個字消滅掉,從而扭轉職員的思維,樹立一種信念――永遠不要說“不可能”,凡事都去尋找方法。所交的快樂基金存放在一個公開擺放的透明玻璃儲錢罐里,員工之間互相監督,所積累的快樂基金最后作為大家的快樂活動費。該活動推出后,基層員工的言行舉止得到有效約束,全體員工的精神面貌煥然一新。
應對科技變革,開創“數字發行”
面對網絡、電視等媒介的激烈競爭,單純發行紙質報紙已不能適應讀者需求,利用電子技術推進報紙發行的“多媒質化”成為必需。國內絕大多數黨報數字報供讀者網上免費閱讀,難以實現經濟效益――這一僵局被重慶日報報業集團率先打破。
2007年起重慶日報報業集團發行公司把黨報數字報發行納入發行計劃,在全國率先實施黨報數字報由免費閱讀變為收費發行,重慶日報數字報以每份200元的價格進入市場化發行運營的軌道。依國際慣例,將數字報發行量計入重慶日報發行總量,與紙質報同等統計和認可。發行公司通過召開發行推廣會、印刷數字報宣傳資料等方法,重點拓展高校、黨政部門、高檔寫字樓及偏遠縣區等目標群體。2009年重慶日報數字報收費發行量接近1萬份,與2008年相比增長了64%,步入了良性發展的軌道,目前已經發展成為全國發行量最大的收費數字報。
總結報刊發行創新的“重慶模式”,那就是:聚焦“商圈商流”,做實“有效發行”;落實創意策劃,培育“搭車發行”;助推管理升級,踐行“標準化發行”;營造企業文化,倡導“快樂發行”;應對科技革命,開創“數字發行”。面對一輪又一輪的市場搏擊,以重慶日報報業集團為代表的本土報紙不僅有效抵御了外來“入侵”,而且在競爭中實現了創新與超越:目前重慶日報報業集團所屬重慶日報、重慶晚報、重慶晨報等媒體日發行總量超過150萬份,在重慶報業發行市場中穩居龍頭老大地位。在夯實報刊發行的基礎上,重慶日報報業集團的廣告收入不斷攀升,2008年集團主報廣告收入突破5億元,創歷史最高水平。
參考文獻:
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③伍悅:《“商流商圈”報紙發行模式概述》,《重慶發行》2008年第2期。
④姜春寧:《公司加大市場開發力度,商業發行取得顯著成績》,《重慶發行》2008年第10期。
⑤陳濤:《公司與重百聯袂開展“積分換報”活動》,《重慶發行》2008年第9期。
一個淺淺的笑容,能溫暖一顆寂寞而孤獨的心。
并不是所有的日子都是快樂的,也并不可能所有的日子都寂寞。只有快樂和寂寞的日子相互交叉才會完美。
如果所有的日子都快樂,那么,人類將會滿足于這樣輕松的日子,不在追求屬于自己的夢想;如果所有的日子都寂寞,那么,人類將會忘記快樂的感覺,慢慢地,被寂寞所吞噬。
當你寂寞的時候,不要只想著我好無聊,好寂寞哦。應該學會找事情做。在家里,可以看看書,寫寫文章,就好像我一樣,日子過得輕松簡單;快樂的時候把感覺留住,別忘了,以后感到寂寞了,回想起來,沉醉在回憶里,也未必不是一件好事;有空的時候,就算一個人也好,出去逛逛,看看陽光和雨露,心,也會有一種無言的愉悅,恬淡自適的感覺。
每時每刻保持一種輕松的心情,做事也會快樂很多。而每時每刻保持輕松的心情的方法,就是微笑……
在我的朋友看來,我是那么樂觀,無論任何事都顯得那么快樂,好像在我的人生中就沒有難過這兩個字,就算,再怎么樂觀的人,面對寂寞,也不得不被它屈服,常常,朋友的一個舉動,我會在意很久,一句無意中說的話,我也會思考漫長的時間,我發現周圍的人都不在乎我,于是,我在人群中找來找去,始終沒找到,到后來,我發現藍天才是我的知己,每當我心情不好時,我總是抬頭仰望著這純潔的天空,一點雜念也沒有。
周末,我會帶著孤獨的心情,默默的坐在電腦旁前,聽著鼠標和鍵盤在寧靜的房間里清脆的聲音,QQ上沒有人上線,突然有人對我說:“因為無聊所以上網,上了網更寂寞!”我反復的的讀著這句話,心里默認了。原來,我早已習慣了無聊!
晚上,家里停電了,我被黑暗包圍著,它使我更加寂寞,我摸黑點了一支蠟燭,它發出微弱的光了,死一般寂靜的房間充滿了寂寞,我透過窗外,看見了夜空的月亮,它帶有一絲寒意,我想,它比我更孤獨。
在這樣的夜晚,我不由的想寫一首詩。
寂寞是停留在湖中的孤帆,
寂寞使人變得安靜,
寂寞讓你變得悲哀,
它會在任何時間闖進你的世界,
請不要害怕,
要勇敢面對。
你一直在等待。不管你在意不在意,等待就已跟你生命的腳步在走:你等待理想的實現,你等待真摯的友誼,你等待醉人的愛情,你等待金錢和地位以及那些可以言說或不能言說的人生其它的種種。這一個又一個,一次又一次的等待就這樣貫穿了你的一生,你必須堅持這些等待,除此而外,你別無選擇。
等待很美。在那些漫長的永無盡頭的等待中,你用美好的思想和純情的目光裝扮每一個平平淡淡的日子;你用夢幻的花香,熏染一個接一個的明天。等待讓你充滿了柔情和憧憬;等待讓你的生活充滿了美好的詩意。或許你所等待的東西在一夜夢醒后的晨暉中就會悄然來臨,而有些你等待的東西則會在長久的渴望中若隱若現。
等待很苦。人生的等待又常常流淌著寂寞和孤獨,常常讓你焦躁不安,讓你忍受你想或者不想、你該或者不該、你能忍受或者不能忍受的一切。
世界和人生就這樣在等待中變得光彩奪目或光怪陸離。等待交織著汗水和淚水,交織著平庸與崇高;交織著成功和失敗;交織著真善美與偽惡丑;交織著痛苦和歡樂,溫馨與孤獨,忘卻和懷念。
品味等待,為了你短暫而又漫長的一生;學會等待,為了你艱辛而又美麗的一生;讓對人生崇高目標,對真善美的追求化為堅韌的信念,始終陪伴著你的等待吧。
品味寂寞
寂寞是人的影子,人們無時無刻不被寂寞牽扯著。偉人有偉人的寂寞,即高處不勝寒;凡人有凡人的寂寞,即獨處深閨無人識。所不同的就是排遣寂寞的方式各不相同。
從字面含義而言,所謂寂寞就是孤獨冷清的意思。很多人都認為人多場面熱鬧就不會寂寞,于是傾其精力追逐簇擁的鮮花和雷動的掌聲。然而,天下再熱的茶也會涼,天下再奢華的宴席最終也要散,等人去樓空,花謝草枯,依然會門庭冷落,車馬稀疏,進而陷入一種更深的寂寞。浮華喧鬧永遠也不能夠真正趕走寂寞,因為真正的寂寞來自靈魂深處,只要是靈魂尚存,寂寞就無處不在。
寂寞是人生的一種品味,像遺世獨立的冰山雪蓮,像高翔藍天的滄桑老鷹,像被意外柔情擊傷的赳赳武士。在朔風吹折衰草的薄暮,在冷雨敲打孤窗的夜晚,在生活的每一個折痕里,時時刻刻以一種平靜的心情去面對寂寞,去品味寂寞,就會感到寂寞是生命的朋友,是人們感知自我的捷徑。在寂寞中,可以聽到時間在如水的月光里流動的聲音,可以感覺到有一只無形的手在意味深長地翻動著一頁頁記憶之書。
聽聽悠悠音樂,飲點淡淡的酒,想想雪一樣從容飄落的生命過程和霧一樣婉約的人生季節,在寂寞中要做的事很多很多,寂寞是另外的一種充實,重要的是你是否能夠以一種平靜、理智的心情來對待它。
牽掛
牽掛,是一份纏綿,一縷相思;牽掛,是一杯濃郁的感情瓊漿,是一句依依惜別的殷勤祝愿。走南闖北的人,被牽掛,是幸福;獨在異鄉為異客的人,被牽掛,是凄涼。
走進人生,便走進了牽掛。牽掛是人生符號,時時刻刻纏繞著人的每一個腳印,每一縷靈感。擁有了牽掛,便擁有了人生的喜怒哀樂。那“遙知兄弟登高處,遍插茱萸少一人”的懷念,是牽掛的折磨;那“愿君多采擷,此物最相思”的紅豆,是牽掛的寄托;那“勸君更進一杯酒,西出陽關無故人”的美酒,是牽掛的蘊含;那……
隨筆
茫然的目光似乎注視著屋檐的那一撮綠,其實什么都沒有,在她的世界里,依舊是一片黑暗。
她失明了。
晚年的寂寞一點一點侵蝕著她的生活,在漫長的黑暗的世界里,依舊是她一個人面對著生命的油燈,等著它一點一點熄滅。
在孤獨的黑暗中,渴望著溫暖,即使是一句窩心的話,她也會露出淡淡的慈祥的微笑。
她經常自言自語,對他人之事十分熱衷,在這晚年的寂寞里,這也許是排除寂寞的一種途徑,可連這一絲微光也被阻擋了。
她失聰了。
一個人拿著一把蒲扇,輕輕地扇動,卻怎么也扇不走內心那寂寞的愁緒,只有她一個人,默默地等待著時間的流逝,終期于那一天的消亡。
在這片孤寂的浪潮中,她無處可躲,唯一能做的,便是接受現實,等待著鐘聲地響起……
夜晚,寂寞的情愫涌上心頭,聽著她均勻的呼吸,節奏很緩慢。夜靜得可怕,似乎落葉飄落的聲音也聽見了,那蕭瑟的秋風,無情地刮落著那枯黃的落葉,等待它們的是下一次的輪回,可睡又懂得這種寂寞呢?
也許,落葉是幸運的,我的的確確聽到它們飄零的聲音。
再望望眼前的這個老人。
緊鎖的眉頭,皺巴巴的皮膚歲月就像一把鋒利的鋼刀,消蝕著她,我最親愛的奶奶。
我怕,怕這種寧靜怕就此永遠地逝去,怕她在寂寞里,孤獨地過冬,眼角不覺有些濕潤,這種晚年的寂寞又有誰知曉呢?
屋檐上的縫隙里開出了一叢青綠色的小草,我凝望著這些生的希望,當年她和他,一生的守候無疑是這一排房屋,我才恍然明白,我從來不曾懂得她的寂寞,那種深入骨子里的寒冷。