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第1篇：優秀公務員總結報告范文

一、主要工作完成情況

（一）圍繞“高校畢業生就業服務年”活動，廣辟就業服務平臺。積極應對世界金融危機造成的嚴峻高校畢業生就業形勢，加快高校畢業生就業服務平臺建設，采取上下聯動、橫向互動的方式，啟動了“高校畢業生就業服務年”活動，為企業、高校和應往屆高校畢業生搭建共需交流平臺，采取現場招聘、網絡招聘、報紙招聘“三位一體”的辦法，投入3萬多元進一步加強了清江人才交流市場建設，設立了縣高校畢業生就業指導辦公室，開通了高校畢業生網絡招聘和信息平臺，建立了本地生源未就業大中專畢業生備案登記制，在市場求職、人事檔案、戶口托管等方面提供“一條龍”優惠服務，先后與有關部門共同赴武漢、宜昌等地招攬人才，加強與省內外人才市場聯系，舉辦市縣聯動的人才供需見面會以及專場招聘洽談會10余場，印制、發放各類宣傳資料、服務手冊、聯系卡2000多份，指導本地生源高校畢業生就業1300余人。并進一步發揮政府相關部門主導推動就業的作用，多渠道、多種形式引進吸納高校畢業生就業，半年來共與49名“三支一扶”高校畢業生簽訂到基層服務協議，抓住縣域經濟和特色產業發展的機會首次引進儲備65名高層次優秀人才。同時，不斷擴寬縣內外企業就業渠道，深入湖北三源水泥、三峽全通、錳特錳業、火燒坪鐵礦等10多家企業進行實地走訪調查，了解企業人才配置情況和緊缺人才需求狀況，為企業建立了動態人才儲備庫，半年來共安置高校畢業生160余人。

（二）以深入貫徹實施公務員法及其配套法規為抓手，加強公務員隊伍建設。深入貫徹執行公務員法及其配套法規規章，不斷規范各項公務員管理制度，增強公務員隊伍的職業認同感，敬業責任感。認真抓好公務員知識更新培訓，加大公務員培訓力度，積極配合縣委組織部、縣委黨校培訓干部85人次。投入大量的財力物力籌建開通了公務員教育培訓網上學習平臺，解決了長期以來公務員工學矛盾及學習內容單一的問題。并建立健全完善公務員培訓學時學分管理數據庫，實行公務員培訓情況定期驗證制度，采取集中審驗、組織抽查檢查的方式，完成了對全縣66個單位1626名公務員（含參照公務員法管理的事業單位工作人員）培訓證書的審驗登記工作，其中1553名公務員年度審驗結果為優秀，73名公務員審驗結果為合格。完成全縣1626名公務員上一年度考核工作，其中被評為優秀等次483人，稱職等次1143人，按相關規定落實了優秀公務員的獎勵政策。按照公務員法的規定，報請縣政府對連續三年被評為優秀等次的29人給予記三等功，對當年被評為優秀等次的215人給予嘉獎。同時，完成了全縣事業單位參照公務員法管理人員的登記上報工作，全縣共23家事業單位列入參照公務員法管理范圍，其中符合登記人員211人、暫緩登記44人、不予登記18人。目前基礎審核工作全部結束，已按干部管理權限分別報送到市公務員主管部門審批。完成縣森林公安分局18人過渡資格的審核及登記上報工作。制訂全縣公務員隊伍補充計劃，配合省市積極開展2012年度全縣41名公務員招錄工作，除公安系統及從村干部選拔人員外，24名鄉鎮、法院及檢察院擬錄公務員已完成最后階段考察工作。

（三）以創新創業創優為目標，抓好專業技術和農村實用人才隊伍建設。配合縣委組織部、農業、科技等相關部門，開展《土家族自治縣2012-2020年人才隊伍建設中長期規劃》編寫的前期調研工作。積極搭建智力引進平臺，開展“人才+技術+項目+基地”引進活動，為有突出貢獻的專業技術人員和農村實用人才開展特殊評審，大力開發社會緊缺人才和農村實用人才，建立鄉土人才培育網絡，全縣“土專家”、“田秀才”以及各種能工巧匠等農村實用人才達到1194人，縣級以上農村鄉土拔尖人才達到88名。加快實施專業技術人才知識更新培養工程，繼續與長江大學、三峽大學等高等院校聯合辦學，開辦林學專業學歷培訓班1期，培養急需專業人才48人；開辦職稱計算機和英語培訓班2期，培訓256人。同時，不斷完善專業技術人員的考核競爭激勵機制，頒發各類初級職稱任職資格證書242人，按規定辦理了相關聘任手續和兌現相應的工資待遇；及時啟動專業技術人員中高級職稱推薦評審工作，共推薦審核晉升中級職稱人員申報108個、高級職稱人員申報22個；完成了除教師以外的2106名專業技術人員的聘期考核與續聘工作；完成2名省管以上專家年度考核上報工作。

（四）以崗位設置管理為重點，深入開展事業單位人事制度改革。對全縣事業單位各類人員進行廣泛調研、逐個分析基礎上，堅持“先入軌，后完善，制度優先，問題從簡”的原則，穩步推進事業單位崗位設置管理工作。認真貫徹落實《事業單位崗位設置管理試行辦法》和實施意見，結合實際制定了全縣事業單位崗位設置管理實施方案。分類推進事業單位收入分配制度改革，會同教育、財政部門制定了義務教育學校績效工資的具體實施辦法。深入推進《關于進一步規范機關事業單位臨時用工管理的意見》，加強合同聘用的管理，全縣事業單位續簽聘用合同317人，單位用人行為得到進一步規范。完成了全縣事業單位5635名工作人員的年度考核審核工作，被評為優秀等次787人，合格等次4848人。不斷加強事業單位進出口管理，按照事業單位公開招聘人員暫行規定，對教育、林業、農業、國土等部門事業單位新進人員積極推行“公開招聘”。

（五）以打造“陽光編制”為目標，加強機構編制工作。深化完善機構編制政務公開工作，切實打造“陽光編制”，對全縣應上網公開的各類機關事業單位、人員編制的各項信息，全部上網公開，加強督辦，定期逐條自查，發現問題及時整改，半年來共更新機構編制、人員信息2563條，修改上傳編制政務信息11條，公開率達到了100%，保證了編制政務公開質量。并按照“控制總量，限制增量，盤活存量，服務發展”的原則，堅持機構編制剛性管理，在從嚴控制總量的同時，實行動態調整，半年來共批準新設立事業單位機構1個，批準人員進編、調整36名，減少75人，為經濟社會發展提供了必需的機構編制支撐。以服務和管理為主線，認真抓好事業單位登記管理工作，共對281個事業單位進行了年檢，事業單位登記年檢率達100%；辦理法人變更登記35個，事業單位注銷登記2個。同時，認真貫徹上級關于深化行政管理體制改革的意見，做好縣政府機構改革的前期準備工作，對全縣原地方自定的行政編制、事業編制和工勤編制予以核銷并進行置換，對縣森林公安派出機構設置、人員編制及職能進行了規范，將縣文化體育局承擔的指導電影發行、放映、監管等工作職責劃轉縣廣播電視局管理。

（六）以實施“雙服務”工程為重點，提升人事公共服務水平。圍繞“雙服務”工程，將全縣支柱產業、重點項目、優強企業、高新技術企業以及具有發展潛力的中小企業納入人事部門重點服務范圍，建立溝通協調機制，有針對性地提供人事公共服務。積極推進高校畢業生引進和儲備機制建設，援助特困家庭畢業生就業23名。強化人事信息化建設，建成了人事辦公自動化系統，對清江人才網進行升級，為企業及廣大求職人員提供良好的就業信息及服務。開通了“專業技術人員網上學習平臺”，全縣2154名專業技術人員開展了網上培訓報名及學習，對每位學員的學習過程和階段情況及考試結果實現完整的系統跟蹤記錄，保證了學習效果。認真落實各項工資福利以及年休假政策，按照到齡即退政策辦理退休手續69人；提高了全縣59名機關事業單位離休人員生活待遇；對全縣享受遺屬生活困難補助的45人進行了年度審核。新增派遣單位2家，新增派遣人員20人次。積極開展“人事考試安全年”活動，保證各類人事考試工作公開、公平、公正。繼續深入實施服務新農村建設活動，認真抓好98名“一村一名大學生”跟蹤培養工作，積極協助有關部門深化農村綜合改革，積極化解移民、農業、建設等部門的改革遺留問題。

（七）以綜合協調為手段，統籌做好其他各項人事工作。切實落實企業干部解困政策，對我縣符合條件的64名企業退休干部從2012年1月起調整了生活費，人平月增資62.8元，并根據我縣職工工資水平，對我縣再就業的4名干部調整了生活費，人平月增資80元。高度重視工作，積極化解工資、人事等矛盾糾紛，堅持來訪必接、來信必處，確保了非正常上訪“零記錄”。加強人事調研宣傳工作，完成《年鑒》人事編制工作相關內容撰寫，針對性地組織開展人事課題調研，半年來共完成人事信息及調研文章116篇，其中在市級以上網絡報刊發表人事信息27篇。完成全縣79名“三支一扶”大學生年度考核，其中對年度進崗的46人辦理了轉正定級手續。同時，認真做好綜治維穩、人事爭議仲裁、檔案整理、流動人員計劃生育、甲型流感預防等工作。

（八）圍繞深入學習實踐科學發展觀活動，抓好機關自身建設。按照深入學習實踐科學發展觀活動要求，圍繞“能力建設年”和“作風建設年”活動主題，努力建設學習型、創新型、服務型、廉潔型和效能型“五型”機關。扎實開展了“走百村、進百企、問百計”以及“解放思想大討論”主題調研活動，深入結對共建的資丘村開展“四送”活動，切實按照民主集中制的原則處理重大問題，不斷優化隊伍結構，不斷充實新鮮血液，做好黨員學習教育工作。堅持勤儉辦事，大力倡導艱苦奮斗作風，認真貫徹落實《關于黨政機關厲行節約若干問題的通知》，大力壓縮行政經費開支和機關運行成本，杜絕浪費。堅持以政務公開為手段，加強黨風廉政建設責任制監督檢查，規范黨務政務公開渠道，從黨政機關、人大代表和政協委員中聘請了12名人事編制行風政風監督員，扎實開展了第10個黨風廉政建設宣傳教育月活動。同時，強化目標考核，堅持工作任務一月一部署，一月一檢查。加強責任目標管理，將平時階段性工作目標完成情況納入綜合目標考核內容，實行分級量化評比，進行綜合考核，完善激勵機制，有效地調動積極性，為人事編制工作的順利開展提供了重要保障。

第2篇：優秀公務員總結報告范文

[關鍵詞]縣級疾病預防控制中心　人力資源　困境

目前我國共有縣級區劃數2858個，其中縣級市、縣、自治縣共有1948個，基本而言，每個縣都有疾病預防控制中心(下文簡稱中心)，這些中心的存在為實現衛生行業管理提供了有力的支撐。不甚和諧的是，隨著人才市場的健全，中心人力資源管理體系面臨諸多困境，需積極應對才能有效化解各類風險。

一　縣級疾病預防控制中心人力資源管理的基本現狀

按照國家的有關規定，中心為事業單位或者參照公務員管理單位，其工作人員也為國家干部，因此，中心人力資源管理實施的是公務員的管理方式。而按照中心的職能定位，其人力資源分為兩個部分，即主要從事業務工作的干部和主要從事行政工作的干部。這就必然要求根據這兩類人才的不同而實施差異化的人力資源管理模式，但受制于管理手段，管理理念等的制約，以及政府部門固有屬性的限制，目前中心人力資源管理模式存在諸多問題。

二　縣級疾病預防控制中心人力資源管理面臨的問題

對于縣一級疾病預防控制中心而言，由于地理位置多處于縣城(市轄區除外)，這種地域上的限制使得干部職工收入水平、子女教育等處于相對較低的水平，從而為中心留住人才帶來了挑戰。并且，縣一級政府財政實力相對有限也使得中心的投入顯得不足，難以為科研工作的開展提供有效支撐，這都使得整個中心的人力資源管理面臨難題。調查顯示，人才流失、人才供給與需求結構失衡等問題已經在縣一級疾病預防控制中心中顯現。

從中心自身來看，其人力資源管理模式在管理理念、績效考核體系、激勵機制等方面都存在諸多難題。

1　管理理念有待更新

管理理念決定著管理模式，理念的滯后使得中心在人力資源管理上難于跟上時代的脈搏。由于中心屬于全額撥款事業單位，這就使得整個機構人力資源管理基本參照政府部門進行，在管理過程中基本不會考慮其為實現崗位職能所作出的貢獻與個人收益之間的關系，這一方面使得“人才”的理念沒有真正的樹立起來，不利于整個人力資源管理體系的完善。另一方面也使得真正的人才由于得不到重視而產生抵抗情緒，最終影響人力資源管理的效果。

2　績效考核體系有待進一步健全

績效考核體系的不健全主要表現在績效考核指標體系疾病沒有建立，績效考核方法不甚科學，績效考核的結果沒有得到有效的運用等方面。當前中心的績效考核大多是干部年終自行撰寫工作總結報告，然后由部門領導和人事部門統一進行考核定性，這種考核沒有科學、完善的評價指標體系，主要根據領導的印象中干部日常表現來進行，這就使得考核的結果可能有失公允，并且也難于量化。特別是，即使考核結果公平公正，也只是一種短期的結果，并沒有將其與單位人才發展規劃、干部個人職業發展規劃相結合，即考核結果的運用也顯得不足。

3　激勵機制不甚健全

激勵機制的不健全主要體系在薪酬激勵不到位，職務激勵利用過少，培訓激勵、精神激勵等激勵方式使用不足。當前中心工作人員工資的確定更多的是按照工作年限、學歷、職稱、職務來計算，與個人實際工作業績聯系較少，并且同一類別，不同工作能力職工之間的薪酬水平基本沒有差別，從而使得職工工作業績沒有在薪酬水平上予以反映。此外，在進行職務升遷的過程中，更多的是考慮各種非業務能力因素，如工作年限等。而對于業務培訓等激勵方式，則由于政府部門經費支出限制等因素，使得培訓的時間長度、培訓類型等都難以滿足現實的需求。這種激勵機制的不健全，不利于調動干部工作的積極性。

三　優化縣級疾病預防控制中心人力資源管理的對策建議

優化中心人力資源管理，要從優化環境，改革管理體制，爭取財政支持入手。

1　優化環境助力人力資源管理

優化環境，首先，要倡導用人唯賢、唯才是舉等重視人才的工作理念，形成良好的人才氛圍。要加強對干部職工的思想道德教育，通過定期舉辦培訓班，個別進行談話等方式，幫助干部職工樹立為疾病預防控制事業奉獻力量的精神，從而形成一種共同的價值觀念和理想追求的氛圍，為留住人才和加強人才管理提供前提。其次，要改善工作環境。要通過引進和完善各種基礎設施，特別是辦公條件，使干部在一個相對和諧溫馨的環境中工作，提高其工作的積極性。再次，要注重生活環境的改善，通過完善住宿、餐飲等生活配套設施，注重關心職工生活中面臨的難題來凝聚人心，為留住和吸引人才提供基礎。

2　改革管理體制助力人力資源管理

改革管理體制，就是要引入現代人力資源管理理念，通過制定中心人力資源發展規劃，綜合運行各種激勵手段，幫助中心培養和留住人才。首先，要進一步健全人才引進與培養機制。要建立常態化的人才培訓制度，在培訓經費、培訓時間上予以保證，并將培訓與激勵有效的結合起來，發揮培訓的激勵功能。其次，要建立公平的競爭機制，引入淘汰機制。要在完善績效考核評價體系的基礎上，進一步嚴格考核標準，對于表現優秀者，要通過薪酬、職務等激勵方式予以激勵，對于不能適應工作崗位，且不求上進的干部要堅決予以辭退，以此來嚴肅人力資源管理體系。再次，要結合疾病預防控制中心的實際進一步制定和完善人力資源發展規劃，并與所在地區的人才發展規劃進行對接，以此來獲取更多的人才。

3　爭取財政支持助力人力資源管理

要改變縣一級疾病預防控制中心人力資源管理的現實困境，必須進一步爭取財政支持。特別是要進一步加強人才對接，要結合當前各地人才引進補貼制度，積極引進所需各類專業人才，并幫助其獲取政府福利，以此來緩解自身財力緊張的問題。

第3篇：優秀公務員總結報告范文

時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，2009年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我將個人工作總結報告如下：

一、工作回顧

2009年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。

（一）立足本職，自我加壓。

今年1-7月份我在上栗分局擔任會計，8月份調到縣局財務室從事會計工作，作為一名會計人員，我能認真審核原始票據，規范填寫會計憑證和賬簿，做好會計工作計劃，按時報送報表，做到賬賬相符、賬實相符。由于未參加過正規的會計培訓，工作經驗缺乏，業務并不熟練，我平時注意自我加壓，利用好時間多看會計業務知識書籍，多向業務精的同志請教，經過一段時間的磨練，現在基本能勝任工作崗位。說起會計工作，沒有炫人的成績，看不到可喜的數據，每當看到自己裝好的整齊的憑證、做好的清楚的賬目，我就覺得心滿意足。

到縣局之后，還接手了教育培訓和計劃生育工作，說實話，這兩項工作我心里都沒底，但是我沒有懈怠，雖然這些工作不是工商工作的重頭戲，但是不能拖后腿，我總是這樣對自己說。于是認真地制定了工作計劃，編制了各類表格，對機關和各基層分局都進行了細致的安排，目前這兩項工作都步入正軌。

（二）正視不足，以期完美。

“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過一年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題：

一是會計業務知識水平亟待提高。作為一名信息化時代的會計工作人員，應該既要深諳會計業務，更要有超前意識，盡快為今后的電算化會計打好基礎，要成為一名優秀的會計人員，我的差距還很大。

二是工作情緒波動大，有些懶散，工作作風不夠扎實?？偸钦医杩谝愿鞣N理由說服自己不要過于認真執著，只求過得去，不求過得硬，存在得過且過、“做一天和尚撞一天鐘”的思想，不愿動腦筋去多想辦法，讓工作做得更好，而是混日子過，這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態，也制約了自身的發展。

三是工商法律法規知識欠缺。由于工作性質單一，長期以來沒有從事工商業務性工作，沒有接受過系統的法律法規知識培訓，對于很多工商工作都可謂是“門外漢”，這與新時期的工商工作是不相適應的，很難成為多面手。

二、工作體會

（一）點亮熱情，鍛造自我。

今年是我在上栗分局工作的第八個年頭，在基層工作的這些年，我感受頗深，上栗分局是個大熔爐，嚴謹的工作制度和扎實的工作作風不斷磨礪著每一個工作人員的意志。俗話說:百煉成鋼。雖然我一直在辦公室工作，并未深入一線直接與個體工商戶打交道，但從同事們每天下鄉回來疲憊的身影中，我能感同身受，他們的壓力有多大?；鶎庸ど坦ぷ骶褪且粋€大舞臺，在這個舞臺上，每個演員要把自己的角色扮演好，一臺戲才能唱好，這個單位的工作才能搞上去。面對工商工作的轉型，工作職能發生了轉變，工作重心也轉移了，很多人都茫然失措，不知如何去適應以后的工作，他們當中多數人都不是公務員，甚至連身份也不明確，非常擔心會人員分流，思想波動很大，但是大家都沒有過多地考慮個人的利益，還是一如既往地做著每天要做的事，以實際行動證明著自身的價值。

在上栗分局，吳建忠局長就是大家心中的楷模，他身體力行默默奉獻，一心撲在工作上，帶領大家年年爭創一流，使上栗分局的各項工作都走在了市局的前列；在上栗分局，每個人的腳步都更加急促，因為更多的難關要過，更多的事情等著去處理，大家擰成一股繩干勁十足。在這樣的集體里工作我覺得渾身充滿力量，更加認識到不管在哪個工作崗位都應該發光發熱，以前我總是覺得自己的工作崗位對工商業務要求不高，只要不出亂子就行，從別人身上我看到了自己的渺小和淺薄，如果在這樣的大熔爐中都不能磨練努力工作的意志，那就會被工作所拋棄，成為無用之人。

“不經歷風雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風發；選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準備的人。我們的周圍總是有人在抱怨這抱怨那，又是待遇不好，又是工作難開展，說這些又能解決什么問題呢?！芭c其詛咒黑暗，不如點亮光明”，我認為問心無愧，對得起自己的工作就行，不要去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。辦法總比困難多，動腦筋想辦法，沒什么解決不了的問題，只有不斷戰勝自我，超越自我，才能不愧于自己。

（二）找好航標，定位人生。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之后的彩虹。

我是學中文的，現在做的是會計工作，看上去風馬牛不相及，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。以前我認為自己對數字不敏感，很怕從事數據工作，甚至認為自己最不能做的工作的就是財務工作，但是自己偏偏卻與財務工作結下了不解之緣，在基層一干就是八年。通過這些年的財務工作，我發現自己可以克服這個障礙，繁雜的數據沒那么可怕，也不再為做不完的報表和理不清的賬目發怵，開始喜歡上了這項工作，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。

（三）注重細節，精益求精。

俗話說：細節決定成敗。每一項工作都是由無數個細節組成的，也許有人說一兩個細節沒做好沒什么大不了，甚至認為只求結果不求過程，但我認為從工作細節就能看出一個人的為人之道，嚴謹之人必定在細節上畀之精確，大意之人可能在細節上予以漠視。平時工作中我要求自己注重細節，精益求精，在審核發票時不合格的堅決退回。對于我堅持原則的做法，有的同志頗有微詞，認為沒必要，但我堅持認為只有每一個工作細節都把握好才能把工作做到最好。會計工作就是一項要求細致的工作，容不得半點馬虎。一個單位的經濟命脈掌握在手，如果做錯賬亂做賬，就不能給領導提供準確的信息，就會給單位造成不必要的損失。

三、工作打算

總結過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我現將個人工作計劃呈現如下：

一是努力學習信息化知識，爭取成為會計業務能手。學習信息化知識是大勢所趨，尤其是現在工商工作轉型后，很多工作都面臨信息化的挑戰，會計工作也一樣，這就給我提出了更高的要求，所以學習始終是不能放松的。那要怎么樣提高學習質量呢？我認為要以自學為主，做到學以致用，要抓住目前全市工商系統信息化考試的契機多掌握些電腦知識，為今后的信息化達標奠定良好的基礎，為今后的電算化會計工作鋪好路。

二是自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。

歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好。

第4篇：優秀公務員總結報告范文

關鍵詞：項目化；訓練模式；畢業設計；軟件開發

中圖分類號：G642 文獻標識碼：B

文章編號： 1672-5913(2007)10-0104-04

1“項目化”訓練模式

浙江萬里學院自2005年9月開始，在計算機專業部分實踐課程教學中實施了“項目化”教學訓練模式，比如“Internet應用”、“軟件工程”、“專業實驗”、“課程設計”等課程，學生們普遍表現出對于這種教學訓練方式的歡迎，較好地提高了學習興趣，給學生帶來了良好的就業效應。

“項目化”訓練模式是指在計算機專業實踐性課程教學中，實踐內容按照不同的規格形式設計成不同的演練項目，將參與的學生按課題組（項目團隊）進行分組，組內學生分配不同任務，通過參與不同項目角色的演練，完成不同規格的要求，最終達到教學目標的一種個性化訓練模式。項目，即與計算機專業相關的工程項目，可以是有一定綜合性的課程實驗項目，設計性的模擬項目，也可以是實際軟件工程項目或其子項目等。實踐性課程包含計算機專業實踐教學體系之內的實驗課程、課程設計、集中實踐與實習，以及校外實習、畢業設計等，還包括素質拓展訓練項目。該訓練模式研究的目的是在1~4年級中，按照訓練體系的安排，對學生實施“專業興趣培養專業基礎奠定專業技能訓練行業小項目引導企事業實用項目開發”的過程培養，使學生在工程項目的認知、設計、開發、建設、管理、服務等系列訓練過程中學習知識、鍛煉技能、掌握技術、拓展素質、提升專業素養、實踐能力和創新能力，為社會培養出貼近行業需求、角色定位明確、職業適應期短、綜合素質高的應用型人才。

2畢業設計“項目化”組織

畢業設計是高等工科院校教學計劃的重要組成部分，是工科類專業的最后一個教學環節。既是學生對所學專業知識綜合運用的過程，也是學生將理論與實踐相結合，發現、分析和解決問題，提高其能力的過程，更是培養學生創新精神的過程。抓好設計環節，無疑是極為重要的。然而，傳統的工科學生畢業設計，大多是閉門造車，至多是模擬完成的。這種“紙上談兵”式的畢業設計形式背離了高等教育培養人才的目標，嚴重脫離企業生產實際，造成了供需脫軌社會問題。

提倡產學結合的“項目化”畢業設計，改革畢業設計的內容和方式，對提高畢業設計質量，確保專業培養目標的實現具有重要意義。

在經過了一些課程“項目化”訓練模式改革的基礎上，部分學生已經具備了軟件項目的設計開發能力，計算機系決定對2007屆部分畢業生實施“項目化”的畢業設計改革嘗試。項目來源于企業，其中較大的一個項目是寧波華力電腦公司進銷存ERP項目，在經過充分的前期協商之后，學院與該公司簽訂了20萬元的合作協議。項目按功能劃分為五大模塊：采購業務、銷售業務、財務管理、其他管理、綜合查詢，如圖1所示。

圖1　項目模塊劃分

項目納入畢業設計以后向全系師生公布，自愿報名，要求加入之后必須接受公司化管理機制，最終由7名教師和55名學生組成了一個大項目組，其組織結構如圖2所示。

圖2　項目人員組織結構

總負責人是有20余年軟件設計開發經驗的高級工程師（教師），辦公室協調人員由教師擔任，其余教師帶領學生進入各項目模塊，項目組和測試組成員全部由學生自主報名，在過程實施中也可適當調整，教師完全是以教練的角色參與項目過程。

3項目實施過程及要求

為了確保畢業設計質量，學院出臺了一系列的規章制度，以加強畢業設計過程管理。對于基于實際項目的小組來說，時間限制、嚴格管理及規范要求尤為重要。

3.1時間保障

為緩解畢業設計與就業的時間沖突，畢業設計安排大多從第7學期開始，但是學生在第7學期依然會有課程學習、報考研究生、考公務員等事情，所以時間還是不寬松。我們的處理辦法是：

(1) 在學期結束之前，從畢業論文要求的角度來講，只要求項目組完成資料查閱，寫出文獻綜述；確定方案，寫出開題報告；從項目研發的角度來講，要完成需求分析及初步方案論證。

(2) 在學期結束之后，項目組全體成員推遲放假10天，按照畢業設計進程計劃及項目協議要求，完成項目的主體設計部分及相關工程文檔初稿。

(3) 下學期開學的主要工作一方面是測試、整合、完善軟件，最終交付用戶使用；另一方面是完成整體畢業論文、工程文檔、軟件說明書等文檔工作，準備論文答辯。

3.2過程管理

計算機與信息學院歷年來注重畢業設計的過程管理工作，除了在二級學院網站上及時公布畢業設計進程及詳細要求之外，學院每年印刷畢業設計手冊，師生人手一冊，包括了進度計劃、選題申請表，文獻綜述、開題報告、任務書、論文等寫作指導，以及論文詳細格式規范、答辯記錄與要求、成績評定標準、過程管理監督簽字表等內容。其中，過程管理簽字表是為了確保畢業設計質量而要求每兩周至少完成一次“畢業設計導師―班級導師―輔導員”三級簽字手續，由導師分配設計任務，學生描述其完成情況，班級導師和輔導員給予確認。近幾年實施結果表明，這是一種切實可行的保障畢業設計質量的措施。

對于項目組成員來說，由于有實際任務的壓力，有項目經理負責管理，加上角色分工明確、要求具體，而且又是在集中時間、集中實驗室中進行，因此過程管理比較容易。大多數同學都非常積極主動，爭取早日完成指定任務，有些設計內容來回修改多次，從完成到完善，都是在項目總負責人的協調下進行。學生們從中不僅得到了軟件開發過程的規范化鍛煉，更重要的是學會了管理自己，學會了個人服從集體，學會了與客戶、其他項目組、項目組內部人員之間的溝通協作問題。

3.3工程文檔規范要求

軟件開發工作技術性很強，除了要求參與人員必須具有一定的技術水平，更需要具備寫文檔的能力。因為一方面從事軟件業人員的流動性比較大，一旦主要負責人員離開，又沒有規范化文檔留下，后續工作會變得非常困難。另一方面對于軟件本身的更新與修改來說，同樣離不開前期文檔。從軟件開發公司的實際運行結果看，文檔問題長久以來一直困擾著整個行業。在著名軟件的發展歷史上，也不乏印證軟件過程文檔重要性的實例。

從畢業論文的角度，要求學生必須具備規范的文獻綜述、開題報告、中英文摘要、論文正文、參考文獻、致謝、資料翻譯等近兩萬字的文檔材料。

從項目研發角度，要求學生提供：需求規格說明書、概要設計說明書、過程設計（亦稱為詳細設計）說明書、測試計劃、測試報告、用戶操作手冊、項目開發總結報告、程序維護手冊、軟件問題報告和軟件修改報告等相關文檔。

本項目最后要形成一套面向客戶的、詳細的軟件使用手冊，一套面向軟件工程的、標準的工程文檔，多套面向畢業設計的、符合畢業論文要求和規范的畢業論文文檔。

4思考

2007屆基于實際項目的“項目化”畢業設計的實施，是浙江萬里學院計算機專業教學改革的一次嘗試。無論是從專業建設、學院教學改革方面，還是從教師角色挑戰、學生學習重心偏移等方面，都是值得深入思考的。

(1) 學院領導的改革思路及大力支持至關重要。浙江萬里學院各級領導都很年青，思維活躍、改革進取，使得學校得以快速發展。計算機專業的這種公司式的“項目化”畢業設計組織實施，如果沒有學院在政策、經費、實驗設備及場地上的大力支持，是無法實現的。

(2) 教師需要轉變觀念并付諸行動。近兩年的改革活動，我們已經有近30名來自教學一線的教師參與，為培養“雙師型”教師提供了鍛煉的機會。特別是這次畢業設計的實際項目操作，對教師自身素質能力是一種挑戰，大部分青年教師非常熱心地投入，表現了極大的參與熱情，突現出一批優秀的教師。但是也還存在著以下問題：

一是大多數高校教師都是出學校進學校，重理論輕實踐。由于自身缺乏實踐經驗，因此在教學上基本是“紙上談兵”。比如程序設計語言課，特別注重語法知識的講解，往往是半個學期還沒有進入實際程序設計，學生被繁雜的語法搞得不知所措，興趣全無，進而對編程課和專業課的學習失去信心，在進入畢業設計時就不知從何處下手了。

二是集體組織觀念不強，責任感不夠。有些開發過軟件項目，具有較強實際動手能力的教師，喜歡以自己的思路單打獨斗，唯我獨尊，不聽從別人的意見，不注重團隊配合，組織管理及協調能力不到位。有些教師缺乏責任感，認為項目好壞是總經理的事，應付差事，不管項目進展到多么關鍵時刻，依然是自己的私事最重要。這些思路整合和人員協調問題輕者造成項目進程緩慢，無法按計劃完成，重者可能會造成項目失敗。

因此，如何整合教師隊伍，提升其實踐能力和業務素養，提高組織管理能力和團隊意識？如何讓他們都能充分發揮骨干的作用？是值得我們思考的問題。

(3) “項目化”畢業設計充分挖掘出一般院校學生的潛力，展現了他們活躍的思維與創意，可如何提高受益面呢？

以實際項目為目標，以實際公司化組織模式來組織師生團隊，激發了學生們的創新熱情。同時他們的表現也給老師們帶來了驚喜，我們的學生有思想、會創新，同樣具有廢寢忘食的精神，動手能力不比一本、二本的學生差。這樣的畢業設計活動深受學生及其家長歡迎，基于學院與北京起步科技公司合作人才培養協議，在這次畢業設計項目組中，有五位學生得到公司技術管理人員的認可，再經過明年幾個月的訓練，即可去北京總公司或上海的分公司應聘工作，待遇優厚。

但是，從這次項目組合來看，不是所有學生都能夠積極主動，有些組中間不得不調換人員，原因是部分學生對軟件開發不感興趣，報名時有點混水摸魚，沒想到這么辛苦，還要遲放假，于是就知難而退，不思進取，這也是很多同類院校部分學生的現狀問題。

(4) “項目化”實踐教學評價體系的構建問題。在實際項目實施中，體現了溝通能力與團隊協作精神的重要性。有些平時學習成績好、但孤高自傲、獨來獨往的同學，不能與人和睦相處而不被團隊歡迎。相反，平時學習成績一般的學生，思維活躍、組織管理能力很強，反而能當好項目經理。這使得多年來以考試分數為唯一考評體系的教育模式受到沖擊。目前，我們采取的主要考核辦法是：不同的崗位角色給出不同考核標準，每一角色又是基于完成任務的效果及與他人合作的結果進行評定，目前還無法確定一個量化指標，有待進一步探討。

5結束語

“項目化”訓練模式是在計算機專業教育與社會需求之間出現脫離的情況下孕育而生的改革措施，是一種綜合性強、互動性高、知識含量大、實用性廣的實踐教學活動。經過浙江萬里學院計算機系從簡單課程到畢業設計的教學試驗表明，該模式徹底打破了學生只學習課本知識，不知道如何應用于實際的僵局，能快速提高學生軟件開發的實戰能力，鍛煉學生的組織管理能力，培養學生的團隊合作精神。很多學生由此看到了未來職業對自己的要求，因而端正了學習態度，明確了職業方向，增強了學習動力，提高了學習效果。教師們也普遍看到了這種教學模式對于扭轉“供需不對應”社會問題的建設性作用。有理由相信，經過不斷的探索和改進，一段時間后，這種模式必然會改進本專業畢業生的社會認可程度，為應用型本科院校計算機專業教學中闖出一條新的教學之路。

參考文獻

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收稿時間：2007-2-20