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一、選準切入點,實現“兩個”結合
1、把思想政治工作與生產經營結合起來。對于煤炭企業來說,搞好安全生產和經營管理永遠是第一位的。思想政治工作應圍繞企業中心工作,拓寬工作思路,做到與安全生產、經營管理工作同規劃、同部署、同檢查、同考核。要把握好煤炭經營市場化趨勢對企業制度創新、技術創新、管理創新、增強市場競爭力的要求,把安全生產和經營管理工作的難點作為思想政治工作的出發點,針對安全生產和經營管理中的重點加大思想政治工作力度,促進生產目標的實現和經營任務的完成。2、把思想政治工作與精神文明創建結合起來。以各種精神文明創建活動為載體,把思想政治工作與精神文明建設有機結合起來,是新時期做好煤炭企業思想政治工作的有效途徑。開展各種精神文明創建活動的過程,就是廣大職工群眾廣泛參與企業建設的過程,要采取干部群眾喜聞樂見的形式,把精神文明創建活動設計好、組織好、開展好,不僅可以增強廣大職工群眾的參與意識,在職工群眾的參與中推進精神文明建設,而且可以在精神文明建設中不斷滲透和深化思想政治工作的內容,提高廣大職工的文明素質和企業的文明程度。
二、找準結合點,實現“三個”融合
1、加強和改進企業思想政治工作,探索新時期思想政治工作的新途徑、新方法,必須強化職工的主人翁意識,樹立全心全意依靠職工辦企業的思想,要堅持廠務公開,實行民主管理、民主監督,以職代會、民管會為基本載體,以征集職工群眾合理化建議為渠道,認真貫徹落實廠務公開內容,從而提高職工參政議政的積極性,發揮職工參與、支持企業改革和發展的積極性、主動性、創造性,實現職工利益與企業發展的有機融合。2、大力加強企業文化建設。企業文化作為一種以人為本的新的企業管理活動模式,一旦真正應用或滲透到具體的安全生產和經營管理過程中,它就會由潛在的生產狀態轉化為現實的生產力。企業文化這種既屬意識形態又屬物質領域的特性,可以使其成為有效防止思想政治工作和生產經營兩張皮的粘合劑,能增強思想政治工作的生命力和滲透力,從而實現加強思想政治工作和安全生產、經營管理工作的有機融合。3、在社會主義市場經濟條件下,煤炭企業的思想政治工作與以往有很大的不同,如果仍然停留在原有的水平,就遠遠不夠。在新形勢下,煤炭企業的思想政治工作思路和方法必須進一步拓展和創新,緊密聯系煤炭企業安全生產和經營管理實際,通過調動職工的積極性,挖掘職工的潛能,增強企業的活力。從現代企業管理的角度看,將企業思想政治工作定位于人力資源開發與管理,把創建學習型企業作為工作的新思路,有利于擺脫企業傳統思想政治工作的思維定式和固有模式的束縛,為企業的思想政治工作開拓出新天地,順利實現創建學習型企業和搞好煤炭企業思想政治工作創的有機融合。
三、抓住關鍵點,建立長效機制
要想切實搞好煤炭企業思想政治工作,就必須建立和完善適應煤炭企業經濟發展要求的思想政治工作長效機制。
首先,建立煤炭企業思想政治工作組織機制。在現代企業制度下,只靠專職政工人員做思想政治工作的“小政工”不可能適應形勢發展的需要。這就要求行政干部,特別是經理(礦長)也要結合企業實際情況,認真履行“一崗兩責”,將思想政治工作融入到安全生產和經營管理工作的全過程;同時,要求政工干部要有更高的素質,懂經濟,懂管理,在參與并服務于安全生產和經營管理工作中以強有力的思想政治保證,促進各項工作目標任務的完成。以此為出發點,建立橫向到邊,縱向到底,全員參與,保障有力的“黨委統一領導、黨政共同負責、黨政工團齊抓共管,以專職政工人員為骨干、各級黨員干部共同負責、職工群眾廣泛參與、全方位多層次的組織機制”。其次,建立煤炭企業思想政治工作運行機制。新的運行機制是煤炭企業思想政治工作長效機制中關鍵的核心部分。構建運行機制要注意以下幾個方面:一是正確目標和目標體系即煤炭企業深化內部改革和三個文明建設的奮斗目標和目標體系。據此,思想政治工作系統表現出了較強的針對性,牽一發而動全身。二是選擇多種適合新形勢發展的載體為依托,如企業思想教育、培育企業精神、塑造企業形象、建設企業文化等。三是明確原則,使煤炭企業思想政治工作機制的健康運行有所遵循。四是選用與時俱進的方式方法,實現運行機制的高效性和有效性。
四、緊繃考核線,確保取得實效
確保煤炭企業思想政治工作取得實際效果,必須繃緊評價考核這一保障“線”。積極倡導和建立“三個納入”即:“把思想政治工作納入到企業管理之中,納入到對各級領導干部的政績考核之中、納入到部門單位業務指標考核之中”。思想政治工作不能游離于企業管理之外,必須與企業改革、安全生產、經營管理等工作同研究、同部署、同落實;真正對黨員干部實現政治工作與經濟工作一體化考核的目標,以此綜合評價干部的政績,確保考核逐級到位,保證“三個納入”真正持久地發揮作用。
大家好!感謝省局黨組給予的這次公開競爭、交流學習、展示自我的機會,能夠在此就自己的個人能力、優勢以及今后的工作思路向各位領導和評委進行匯報,我感到非常自豪。
我的經歷并不復雜,年參加工作就在郵電行業,年到省郵政儲匯局,這個期間始終從事技術開發工作;年擔任技術科副科長主持工作,年擔任技術支援中心主任,從事技術管理工作,主要開展全省“綠卡”工程建設及運行維護工作;年底被省局黨組任命擔任儲匯局副局長,協助局長分管郵政儲蓄、匯兌業務的經營管理工作和儲匯稽查工作。
隨著社會的進步,大膽參與競爭是現代郵政企業干部所必備的能力之一。今天,我競聘省郵政儲匯局局長這個崗位。
郵政金融業務是郵政企業生存和發展的基礎,郵政儲匯局是遵循按照省局總體經營發展戰略方針,統領全省深入開展郵政金融各項工作的具體實施部門。儲匯局長這個崗位要承擔負責全省郵政金融業務的經營管理、檢查指導工作;要完成省局和國家局布置的各項工作任務;要主持制定全省專業發展規劃、工作總目標和具體實施方案;要采取行之有效的措施對全省經營和管理工作進行全過程控制;原創:要在省局的領導下正確行使省局賦予的權力,對儲匯局行政工作負責,努力營造儲匯局良好的工作環境;要具有一定的領導和推動力,突出的組織協調能力,富有創新精神,具有強烈的事業心和責任感。
我競聘這個崗位有以下幾點優勢:
第一:有年從事郵政儲匯技術、業務工作的經歷。親身經歷了我省郵政從三年扭虧到步入良性循環發展的歷程,深刻理解了省局“商業化經營、多元化發展”,向可持續發展邁進的戰略方針,特別是對深入開展郵政金融工作的總體要求和思路,這是今后把握大局、把握方向的基礎;
第二:有三年多擔任儲匯局副局長的工作經歷,并分管具體業務和稽查工作,對全省郵政金融整體的經營、運行、管理各環節工作有全面的掌握,熟知各項業務及技術應用的工作內容和存在的問題,有利于今后工作的順利開展;
第三:了解和掌握國家宏觀經濟及金融運行狀況,與省內金融機構和省內金融行業管理部門建立了密切的聯系,與國家局專業局領導和各部門以及外省同行密切接觸,為今后工作的開展創造了良好的環境;
第四:通過多年的努力,自己在綜合信息、分析問題、判斷事務、決策指導方面的能力有了明顯提高,學習能力強,善于用腦,工作有主見,在經營管理方面有獨自的見解。為人正直而不固執,做事穩重而不死板,講求原則、誠實守信、不弄虛作假,工作有責任心、有激情。
如果我競聘成功,我將遵循總結過去、把握現在、著眼未來的原則,重點從以下五個方面開展工作:
第一:認真總結郵政儲蓄開辦年的經歷,特別是認真汲取分營后郵政儲蓄快速發展進程中的工作經驗,面對郵政儲蓄政策的改革,立足于業務創新,盡快形成“以吸收個人存款為基礎,在資金運用上,以資金批發為主、兼營小額零售業務,同時,大力開展保險和中間業務”的經營模式。在開展資產業務的經營中,一是加強與金融機構的合作,逐步參與金融產品的承銷與分銷,參與銀行間貨幣市場業務,在兼顧風險的基礎上提高資金運作的收益;二是抓住振興東北及解決“三農”問題的契機,努力形成資金回流地方機制;三是積極探索個人小額信貸業務,為今后業務發展闖出新路。在保險業務的經營上,要深化與保險公司的合作內涵,特別是在銷售險種上,要設計開發出具有郵政企業和郵政儲蓄特色的新產品,同步發展分紅型和保障型險種,在銷售渠道上,要逐步擺脫對儲蓄營業平臺的依賴,真正組建專業的營銷隊伍,真正面向社會進行保險業務的展業。在中間業務開發上,要轉變觀念,在發展類業務基礎上,重點發展代收、代繳、代售、代辦類業務,擴大業務領域,通過獲得手續費收入,真正形成新的效益增長點。將匯兌業務的大客戶營銷納入中間業務的市場開發中,加大發展批量匯款,企事業單位通過匯兌繳款的業務發展,年內使匯兌業務啟穩回升。
第二:通過理念的創新,充分利用郵政“綠卡”品牌優勢和網絡的特點,不斷推出適合郵政金融特點的新產品,加快郵政金融信息類業務的開發和應用,在電子商務結算、“綠卡”網絡支付、個人消費信息和匯兌信息回執短信業務以及網上銷售金融產品業務上做文章,敢于并善于同商業銀行競爭,真正作到你無我有、你有我優。同時,通過連網聯合,發揮郵政投遞的作用,擴大與金融機構的合作領域,開辦代他行網上匯款等項業務,提高郵政金融的市場競爭能力。
第三:按著金融行業規范,本著審慎原則,加強專業基礎管理工作,對當前郵政金融業務的管理系統進行嚴肅認真梳理,整合完善各項規程,建立并執行專業責任管理體系,嚴密控制,最大限度地防范經營風險、財務風險和資金安全風險,為郵政金融業務穩步、健康發展打好基礎。
第四:迅速建立適合現代金融業務生存、發展要求的人才隊伍。重點抓好能夠勝任經營資產業務的人才隊伍建設和具有金融理論知識的管理人才、營銷人才隊伍建設,滿足業務發展要求。
第五:在全省經營管理工作中,發揮好專業局策劃、組織、協調和推動作用,推進專業化經營工作,全面完成省局交給的經營管理任務;在局內工作中,要加強精神文明和政治文明建設,誠實、守信、勤政、廉政;要加強學習,不斷提高自身素質,適應崗位需要;要以求真務實的工作作風、無私奉獻的堅強毅力向省局和職工交一份滿意的答卷。
下面,我就競聘儲匯局副局長這個崗位發表演講:
儲匯局副局長是局長的參謀和助手,要按照省局經營管理的總體思路,協助局長開展工作。協助局長負責指導全省郵政金融專業中各項業務的經營、管理、檢查和指導工作;協助局長負責制定全省郵政金融業務的發展規劃、工作目標和具體實施方案,并將任務進行分解貫穿到整個時期、各個部門,對發展目標進行考核,確保目標的實現;協助局長負責郵政金融新業務的實施及推廣應用;協助局長負責局內行政工作的有序進行;及時掌握經營管理動態,及時向局長和班子提供工作意見和建議;要具有較強的組織能力、管理能力及綜合協調能力,善于學習,表達能力較強,工作嚴謹、講求效率,有強烈的責任心和使命感,具有開拓創新的意識和能力。
如果我競聘成功,我將重點從以下四個方面開展工作:
第一:講求團結務實的工作作風,堅決執行省局決策,堅決執行班子決議,聽從局長指揮,做到步調一致,全力以赴協助局長完成各項工作,做到讓省局滿意,讓職工放心。
第二:發揮好副手作用,突出責任意識。原創:對所分管的各項工作盡職盡責,敢于創新,團結和帶領部門同事確保全省經營管理工作和全局整體工作的有序進行。
第三:堅持主動學習,不斷提高自身素質,適應崗位需要,對分管工作要迅速進入角色,要善于創新,積極探求新的經營和管理思路,努力成為分管工作的專家。
關鍵詞:精細化管理;管理提升;規范
中圖分類號:F272 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2013)23-0064-01精細化管理是社會分工以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求,是建立在常規管理的基礎上并將常規管理引向深入的關鍵一步,它體現的是一種科學管理方法和理念,它強調企業內部規章的建立,提高員工素質,力求做到組織戰略清晰化、內部管理規范化、資源效益最大化。在國資委開展“管理提升”活動以來,二分局生產經營部認真開展“管理提升”活動,針對部門管理中流程不暢、管理缺失的業務進行了梳理,研究對策,以優化管理流程、提高管理效率為目標,實施精細化管理,取得了一定成效。
1 開展精細化管理對于管理提升的重要性
精細化管理是通過規則的系統化和細化,規則的系統化即是指讓規則標準化、完整化、復雜化,道格拉斯的實用飛行定律――當設計圖紙與飛機等重,飛機就能飛行。就是規則系統化的最好解釋,只有將規則覆蓋我們將要做的所有事情,才有做好的可能。對于管理提升來說,要使管理簡單,必須先讓規則復雜。
細化就是對于細節的重視,海恩定律(一起嚴重的事故背后,都有30次輕微事故,300起未遂先兆,1 000起事故隱患)對做好細節的重要性進行了很直白的闡釋,海爾的管理層常說一句話:“要讓時針走得準,必須控制好秒針的運行”。這句話說明細節管理的重要性。只注重大的方面,而忽視小的環節,放任的最后結果就是 “千里之堤,潰于蟻穴”。海爾能夠創出世界知名的國際品牌,其企業管理從未放棄過小的細節。水電七局二分局要在管理上得到提升,加強對細節的管理,堅持系統化和細化的規則,是未來發展的必由之路。
2 精細化管理存在的問題及解決措施
2.1 規范基礎管理工作流程和行為
針對項目部基礎管理工作存在的資料上報不及時、編報質量不高、制度執行不到位等問題,制定了二分局經營管理基礎工作考評細則,細則明確了部門所有基礎管理工作內容、部門分工和上報時間,并對項目部的制度建設提出了要求。細則規定,分局對項目部每項基礎管理工作上報時間、編報質量進行統計考評,定期通報,作為年度經營管理基礎工作考核依據。通過執行考評細則,項目部經營管理基礎工作分工明確、責任到人,資料上報及時性和資料編報質量明顯提高,使分局經營管理基礎工作更加規范、有序。
2.2 規范未完施工統計簽證工作
執行建造合同以來,分局未完施工比例一直較高,占到了營業收入15%以上。針對未完施工統計簽證中存在的統計不及時、簽證不規范、分析不到位、歸口管理不明確等問題,生產經營部與財務等相關部門積極溝通協商,對未完施工的統計、簽證和上報各環節提出了明確要求,統一了分局項目部未完施工統計、簽證及分析說明格式,并明確將未完施工資料作為項目財務報表的一部分,由項目部財務部門報分局財務部門。經過統一規范未完施工各項工作,簡化了工作程序,提高了工作效率,未完施工統計的及時性和完整性得到提高,未完施工工作質量得到大幅提升,全部都一次性通過審計單位的審計。
2.3 規范變更索賠基礎管理工作
變更索賠是項目扭虧為盈實現效益的一項重要手段,但是由于分局業務人員經驗不足、素質參差不齊、業務部門配合失調,部分項目部變更索賠工作不能滿足項目管理需要。針對面臨的問題,生部經營部以如何指導項目變更索賠為出發點,系統的對水電工程一般易發生的變更索賠點進行了整理,并對如何發現變更索賠點整理出了思路和方法供項目參考,并要求各項目部按照這些思路和方法每季度形成變更索賠管理報告。經過在猴子巖項目試行,拓展了變更索賠人員思路,加強了變更索賠相關部門的協作,發現了漏報的變更索賠項目。下一步將在全分局項目進行開展,規范分局變更索賠基礎管理工作,提高項目變更索賠能力和水平。
3 未來的管理提升的工作方向
二分局針對現階段管理存在的問題,細化規則,規范工作,實行精細化管理取得了一定的成效。在以后的工作中,需要堅定不移的堅持精細化管理的原則,在以人為本的基礎上,狠抓落實,積極創新。
3.1 促使決策的科學化和精細化
企業管理者進行決策的時候,一方面,要經過深入、充分、全面的調查研究,結合企業實際,從企業的需求入手,另一方面,還要為廣大員工提供充分的參與決策的權利和途徑,從而為制定和實施企業決策打好良好基礎。此外,要以企業的中長期發展規劃來確定企業的戰略決策,并且圍繞企業的經營效益堅定不移地展開。才能實現精細化管理,促進企業管理水平的提高。
3.2 以人文本,狠抓落實
制度是由人建立的,也要靠人去執行和維護。執行制度、落實制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度,如果不去嚴格執行、認真落實,都難以發揮作用,甚至會適得其反。近年來,緊緊圍繞管理提升活動的指導思想和目標,結合二分局的實際情況,進一步完善各項管理制度及管理辦法,全面建立規范化、完整化的規章制度管理系統并嚴格執行。下一步要強化意識,加強情感管理方式的提升,把制度的執行和落實做到實處。
3.3 從企業實際出發,大膽創新
精者,去粗也,不斷提煉,不斷總結,精心篩選,從而找到解決問題的準方案;細者,入微也,窮其根由,由粗及細,由表及里,從而找到事物內在的聯系和規律。由此可見,“細”是精細化的必要過程,“精”是精細化的自然結果,然而要把精細化納入我們企業管理過程的實踐中并加以推進,觀念的創新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續的自我改進為特征的,要自我改進就必須轉變觀念,不斷創新,創新是管理的永恒主題,只有不斷地更新觀念,才能不斷地創新工作思路并在創新中不斷地否定自我,不斷地取得了進步。觀念的轉變只能應對當前,觀念的創新才能把握未來。二分局在執行“管理提升”的工作中,結合我局的具體情況,也采用了很多創新的思想,實行了創新的方法,如黨政宣傳部結合我局青年較多,給青年們建立鍛煉平臺,積極發揮他們的聰明才智,量化工作,考核與獎勵并存,提高了工作效率和工作質量。
創新精細化管理是實現“管理提升”必不可缺少的環節,也是促進二分局管理工作開展和落實的一個重要保障。因此在以后的工作中,必須加強創新的力度,積極鼓勵和獎勵創新。
4 結 語
通過對這些經營管理工作的規范和細化,我們認為在分局層面開展管理提升活動,就是要在公司規章制度框架基礎上,不斷完善和細化,通過精細化管理,使公司各項管理制度得到落實并具有操作性,減少不必要的管理消耗,提高工作效率和工作質量,從而提升分局管理水平。生產經營部將繼續按照公司管理提升活動要求,面對不斷變化的外部環境和內控要求,對各項業務追求精細化管理,圓滿完成管理提升目標。
參考文獻:
大嶺山供銷合作社經驗介紹
近年來,廣東省東莞市大嶺山供銷合作社緊密圍繞東莞市社的工作思路和部署,在經營模式和經營機制體制上大膽探索和創新,逐步形成了多制運行、多元發展的格局,企業的經營規模、經濟效益、實力形象有了明顯的提高和改善。
一、創新模式,多制并舉
隨著市場經濟及供銷合作社經營業務的不斷發展,供銷合作社原有的體制機制在一定程度上制約了企業的發展,企業缺乏發展的動力和活力。在市社改革發展思想的指導下,近年來,大嶺山供銷合作社積極探索經營機制和經營模式的新路子,建立多種經營管理模式,小規模引入了員工股份制,從而激活了供銷合作社發展機制,提高員工的工作積極性和創造性。
第一,實施部門銷售激勵機制,提高積極性。大嶺山供銷合作社每年年末根據全年的工作情況,評選獎勵優秀部門和優秀工作者;對各部門制定新一年的年度經營銷售目標,建立基本獎金、目標獎金、跨目標獎勵的激勵機制。部分經營部門還實行月銷售提成制度,實行能者多得、優秀者多獎。部門銷售激勵機制充分調動員工的工作積極性,鼓勵職工自主優化服務質量,提高銷售效益,取得很好的效果。
第二,實施股份合作制,創新分配制度。對新開發的經營項目,大嶺山供銷合作社采取股份合作制的組織形式。在保持供銷合作社集體出資占主導地位的情況下,由供銷合作社員工出資,并適當引入社會資本,實現了分配制度的創新。2009年,大嶺山供銷合作社成立匯康豆(米)制品加工基地,采用現代企業制度的理念,實行股份合作制形式參與基地經營管理活動。基地按照股份合作制原則,由供銷合作社控股,管理人員必須參股,其他人員自愿參股。為避免日常管理中的問題爭議,基地設立監事會,對基地涉及重大決策實行監事會討論研究來決定,充分調動了參股人員關注度和積極性,形成了經濟利益共同體,建立起了新型供銷合作社的管理體系。股份合作制的推行,使大嶺山供銷合作社有效迅速吸引資金、促成項目更順利地落實基地建設,以“利益共享、風險共擔”的原則優化組合,取得基地整體效益。充分調動股東積極性,不斷完善基地建設治理結構。
接下來,在得到市社同意和不損害集體利益的前提下,大嶺山供銷合作社計劃在新上馬的項目中盡可能的采用股份合作制、合作制參股模式,并擴展到新增的物業投資領域,同時加強財務監管,確保參股機制不走樣、不變調。
二、擴大經營,多元發展
由于經營機制的創新,調動了企業員工的積極性,大嶺山供銷合作社的經營業務不斷發展壯大,呈現出物業經營、商品經營、食品加工、再生資源多元發展、齊頭并進的良好勢頭。
第一,物業經營實現質的突破。2004年以前,大嶺山供銷合作社的物業舊、殘、散、小,低效低值。2004年,大嶺山供銷合作社新班子根據市社調整改造的工作思路和結合鎮的城市規劃,以700萬元購入位置優越、閑置多年的一棟舊大樓,投資200多萬元將其改造升級為高檔靚麗的供銷合作社商廈,進行物業租賃經營,每年為大嶺山供銷合作社增加80多萬元的收入。改造后,該棟物業大幅升值。2006年,大嶺山供銷合作社拆除了舊供銷合作社大樓及周邊低效低值商鋪,高規劃、高標準地建設了供銷合作社新業務大樓,使之成為大嶺山鎮城建規劃的亮點工程,為大嶺山供銷合作社每年增加200萬元的經濟效益。供銷合作社商廈和供銷合作社新業務大樓的成功運作,既為供銷合作社積累了物業投資經營的經驗,提升了供銷合作社物業投資經營的意識和理念,更為大嶺山供銷合作社今后的發展打下了厚實的基礎,物業經營成為大嶺山供銷合作社主要經濟收入來源和支柱產業。2009年底,大嶺山供銷合作社又投入300萬元成功收購大嶺山工商分局舊辦公大樓的土地,該地塊緊鄰大嶺山供銷合作社商場,為商場重建提供了更大的建設空間。目前,該土地使用權正在辦理過戶手續,力求明年可以動工,早創效益。
第二,商品經營穩步發展。一是抓好商品銷售主營業務。珠寶金行、富潤商行、藥店、舊物商場都是大嶺山供銷合作社自主經營的業務部門。他們通過產品類型經營銷售的多樣化,為大嶺山鎮群眾提供多種選擇,至今已建立起比較穩定的銷售對象客戶群,樹立良好的口碑,取得相對穩定的經營效益。二是開拓具發展潛力的商品銷售業務。大嶺山供銷合作社不滿足于現狀,積極開拓商品品種,完善商品銷售服務機制。去年,大嶺山供銷合作社根據市社提出的新網工程建設,發展自有品牌,針對鎮政府對大嶺山供銷合作社開發本土特色農副產品的提議,大嶺山供銷合作社成功開發糯米糍荔枝干品牌產品。春節期間,莞香情賀年禮盒新增大嶺山供銷合作社糯米糍荔枝干品牌。同時,鎮政府加大了對大嶺山供銷合作社的支持力度,荔枝干成為大嶺山對外推廣的特色產品,采購量逐年增加。在政府的帶動下,很多單位和社會大眾紛紛到大嶺山供銷合作社購買荔枝干作為商務往來和節日禮品,社會影響越來越大,取得良好業績和口碑,為大嶺山供銷合作社加強推廣品牌銷售樹立了信心。此外,大嶺山供銷合作社今年在荔枝干的品質問題上下大工夫,精心挑選,高度重視,使得今年的荔枝干產品品質較去年大大提高,基本杜絕蟲蛀問題,果粒大、成熟,味道甘甜,預計今年銷售量將達到18噸。
第三,食品加工創出新路。大嶺山供銷合作社積極響應市社、鎮政府建設放心食品加工基地的構思,通過認真的市場調研與學習考察、精心策劃,于2009年6月開辦了占地面積約6000平方米,建筑面積約5500平方米的匯康放心食品加工基地。為了讓放心食品加工基地更好地運營,在宣傳推廣方面,一方面積極做好與當地黨委政府及有關職能部門的匯報、溝通、協調工作,爭取更大支持和配合,使基地各項工作順利開展。另一方面,在基地開始動工時,利用電視等宣傳媒體,積極爭取人民群眾的理解和支持,特別是廣大豆(米)制品個體戶、從業人員的理解和支持。做通其思想,引導其入場經營。同時還加強了食品加工的質量管理,所有進入基地的原材料,都必須符合食品衛生標準;認真執行臺賬登記制度,每個進入基地的原材料都要有檢驗證明和銷售來源票據;人員要求全體辦理健康證,并在生產時要求穿工作服;建立一系列的生產管理制度,如場地衛生管理制度、工作人員衛生管理制度、產品衛生管理制度等。目前,匯康放心食品加工基地有經營戶23家,今年基地生產水豆腐約4500噸/年,生產油豆腐222噸/年。基地年產值達1000萬元,利潤額達30萬元。基地的產品供應大嶺山鎮各地市場、企業,至今
各項業務已經進入良好運作的經營軌道,得到社會各界和各級領導的認可和肯定。
第四,廢品回收規范有序。為了進一步規范大嶺山鎮廢品回收行業的經營管理,提高鎮內再生資源回收綜合利用水平,大嶺山供銷合作社從四個方面狠抓廢品經營管理工作,取得了新的成效。一是組織召開工作協調溝通會議,爭取各方支持配合。今年以來,大嶺山供銷合作社召開臺商會員代表說明會、片區經營負責人管理工作會議、與村委會、工廠、片區經營負責人溝通協調會等多次會議,促進各方對改革工作的了解,消除改革工作中產生的誤解和解決遇到的困難及存在的問題,爭取各方對大嶺山供銷合作社經營管理工作的支持和配合。二是積極理順原經營者與新經營者的廢品業務交接關系,協調經營者之間以及與無證照經營者的關系。三是及時處理緊迫而爭議大的矛盾,遏制不當行為現象滋生。對于廢品回收業務開展困難的工廠,由大嶺山供銷合作社、片區經營負責人和村委會到工廠進行溝通協調等工作。四是積極聯合職能部門清查整治無牌無證經營行為,組織大小清查行動十多次,取締無證廢品站10間,查獲可疑物品多批;協同職能部門嚴肅處理聚眾滋事的人員,大大增強大嶺山鎮打擊廢品經營非法活動的震懾力,加強了大嶺山鎮規范經營管理力度,使大嶺山鎮廢品收購行業經營秩序進一步好轉。
實踐表明,體制機制創新和企業經營發展是辨證統一的關系,兩者相輔相成,相得益彰。一方面,體制機制創新大大調動了員工的積極性和創造性,推動和促進了企業經營的發展;另一方面,企業的經營發展又為企業創新體制機制提供了廣闊的平臺。今后,大嶺山供銷合作社要進一步圍繞市社的工作思路,以經營方式的轉變進一步推動和深化體制機制的改革和創新,打造一個體制新、機制活的全新基層社。
常平鎮供銷合作社經驗
近來年,常平鎮供銷合作社緊緊圍繞東莞市供銷合作社的發展思路和工作部署,進一步解放思想,轉變觀念,順應城市化發展要求,以市場為導向,審時度勢,準確定位,努力創新發展模式,以發展現代商業,打造經營網絡和企業品牌為主,實施多輪驅動的多元化經營,努力推動供銷合作社的穩步發展。2010年,全社經營收入10130萬元,比2009年增長6.8%,實現凈利潤220萬元,同比增長了9%。
大力發展現代化商業鞏固經營優勢
適應形勢變化,調整經營策略。常平鎮是東莞市的中心鎮之一,交通便利和區位優勢帶動了當地經濟的騰飛,大大加快了農村城鎮化的進程。1996年,常平鎮供銷合作社率先抓住了這一發展機遇,在鎮中心辦起了當時全鎮規模最大、檔次最高,面積達3000多平方米的大型綜合性商場――供銷合作社購物城。隨后,1997年又辦起了擁有6000多平方米的供銷合作社商業城,為常平鎮供銷合作社打造現代化商業、確立經營優勢打下了堅實的基礎。隨著各路商家接踵而來,市場競爭趨向白熱化,給常平鎮供銷合作社尤其是在鎮中心的商場經營造成極大的沖擊。面對城鎮化的發展趨勢和市場競爭日益激烈的新形勢,常平鎮供銷合作社對市場形勢進行客觀的分析判斷,提出“發展連鎖經營,重構經營網絡”的經濟發展思路。常平鎮供銷合作社及時調整經營策略,把經營服務的著眼點和立足點放在農村社區、管理區和廠區,依托鎮區現有的大型購物城,以“農村包圍城市”的戰略部署,大力發展連鎖店,打造新型的流通經營網絡。幾年間,100-300多平方米的社區店遍地開花,得到迅猛的發展。目前,常平鎮供銷合作社有連鎖分店25間,基本覆蓋了農村社區,形成了初具規模的經營網絡。
常平鎮供銷合作社在建立社區店上主要通過以下措施:
第一,加強管理,提高效益。近年來,常平鎮供銷合作社積極貫徹總社“新網工程”、商務部“萬村千鄉”市場工程及東莞市“商貿東莞”工程,認真總結過往幾年分店發展的歷程,進一步明確了零售分店發展思路,加強了管理。一是將以“量”為主,轉變為以“質”為主。也就是說不作“跑馬圈地”,不盲目追求分店數量,將經濟效益放在首位,做到開辦一間,成功一間,不成為包袱、累贅。因此,在經營中,常平鎮供銷合作社對每間分店的經營狀況和發展前景進行了充分的評估,對于經營效益不好的分店,實施“船小好調頭”的方法,及時調整,靈活轉型。二是建立樣板店。將土塘店作為樣板,從硬件設備、經營布局、商品結構、商品陳列、環境衛生、管理模式、服務規范等有了一個較為統一的標準,展現一個新的分店形象。各門店在樣板店的最新商品的展示中,能最快了解和掌握商品信息,及時調入銷售,為提升整體銷售起到積極的作用;通過定期參觀學習,更好地借鑒樣板店的經營布局、商品陳列等,有效地促進自身的調整,改善經營環境,提升形象。三是將“單一經營”轉向“聯合經營”。就是將一些面積較大的分店壓縮經營面積,引進優勢經營項目,形成互補。購物城、土塘、東田等就是引進了“海王星辰”、東莞國藥等連鎖藥店,相互合作,一方面完善了配套,相互帶動了銷售,提高了收入;另一方面減輕了租金的負擔,減少了經營費用,輕裝上陣,取得了良好的效果。四是探索新的經營理念。常平鎮供銷合作社以傳統的農家店(社區店)經營模式為主,經營檔次不高,在市場競爭日益激烈的情況下,與其他競爭對手比較,在商品結構方面大致雷同,在服務水平和管理模式上還可能落后于人,因此沒有明顯的競爭優勢,這對企業的持續發展是相當不利的。2010年,經過論證,建起了商品檔次較高、服務水平較高、現代化程度較高的德惠便利超市東田店,為培育新的經營理念和經營模式打下良好的基礎。
第二,建立配貨中心,完善經營配套。常平鎮供銷合作社配備了3000多平方米的配送中心,實現商品集中采購,統一配送、統一價格、統一管理,并建立了分店的收貨、銷貨、盤點、市場反饋等制度,這樣一來,減少了分店的中間購銷環節,增強大量采購的價格優勢,促進了商品的調配,加快了商品的流轉,提高了商品的適銷度,大大降低了經營風險。
第三,大力發展飲食經營,建立品牌優勢。隨著城市化的進程日益加快,人們的文明程度提高了,消費習慣和飲食生活習慣發生了很大的變化,為了方便、快捷,出外消費的機會多了,這些變化給常平鎮供銷合作社帶來了新的發展機遇。常平鎮供銷合作社很好地把握機遇,2001年將原以經營茶葉、茶藝為主的德惠茶藝館,擴大經營范圍,涉足飲食經營,以正宗的家鄉菜為特色,尤其是以“豉油鵝”為招牌菜,成功樹立了“德惠”飲食品牌。隨后,又相繼開辦德惠東莞店、德惠東興店,并實現了跨區域發展,德惠品牌得到了進一步的推廣。此外,常平鎮供銷合作社還利用“德惠”品牌效應,進一步開拓市場,推出了自有品牌的“德惠”月餅、臘腸、魚干等產品。經過幾年的推廣,這些產
品已得到了各企事業單位和廣大消費者的認同和接受。在激烈的市場競爭中,它們有效地鞏固了“德惠”飲食經營業務。
大力發展物業經營提升資源優勢
物業較多,是常平鎮供銷合作社的一大優勢,為常平鎮供銷合作社提供了很多的發展機遇。多年來,常平鎮供銷合作社除了利用自有物業大力發展現代商業、服務業外,不斷整合資源,大力發展物業經營。為了做好物業經營工作,常平鎮供銷合作社成立了“物業經營部”,明確了職責,配強了隊伍,逐步提高物業經營管理水平。常平鎮供銷合作社從招商上下功夫,擇優合作,提升檔次品牌,提高影響力;從服務上下功夫,努力為經營客戶提供必要的幫助,盡可能解決客戶經營過程中的困難;從安全上下功夫,加強消防安全監督檢查,排除消防隱患,提供一個安全的經營場所;從環境上下功夫,努力提供一個良好的經營環境,既保證客戶能穩定經營,有贏利,又能增加常平鎮供銷合作社的收入,使物業保值升值,達到雙贏的目的。多年來,常平鎮供銷合作社先后對振興樓一二層、東興樓、商業城地鋪、火車站鋪位等進行了調整、改造。通過招商,開辦了世紀電腦城,辦成了當時鎮內最大的電腦市場、規模較大的幸福家具城。同時國美電器、大家樂、優之良品、海王星辰等香港和國內知名品牌相繼進駐常平鎮供銷合作社,有效地提升了供銷合作社的企業形象,更好地使物業保值升值。
大力加強廢品管理穩固政策優勢
市社通過不斷努力和爭取,2004年市政府下發了《關于進一步規范廢品回收經營管理的通知》,明確了廢品回收經營管理的職責,給供銷合作社提供了發展的機遇。常平鎮供銷合作社根據文件的有關精神,成立廢品回收公司統一歸口經營。幾年來,常平鎮供銷合作社在市社的領導下,在當地黨委、政府及有關職能部門的大力支持下,將廢品經營管理工作作為重中之重,做了大量行之有效的工作。一是規范站點建設,消除安全隱患。常平鎮供銷合作社按照全市統一的廢品回收站的建設設計方案的要求,對廢品站點進行改造,規范了站點建設。在這基礎上,同時重點加強消防檢查監督,配合鎮政府及有關部門開展消防整治行動,有效地消除安全隱患。二是落實規章制度,規范行業管理。幾年來,市社制訂《廢品回收公司經營管理制度》、《廢品回收站點經營責任制》、《工作人員守則》等,常平鎮供銷合作社落實各回收站點將有關制度掛上墻,組織人員認真學習,并健全了收購登記制度、巡查制度、報案制度、安全防范制度等,為規范管理提供了保證。三是規范合法經營。從2007年底開始,根據全市的統一要求,結合本鎮的實際需要,進一步規劃廢品回收站點的布局,向工商行政管理部門申請了50個營業執照,并完善了稅務登記。同時,常平鎮供銷合作社還聯合工商、公安等部門清理和取締了一批無牌無照的站點,進一步凈化了市場,為推進廢品回收實現規范經營奠定了堅實的基礎。
一、辦公室管理工作在石油企業中的作用分析
所謂辦公室,其實質為企業開展綜合管理工作的重要載體,在職責上主要表現為搞好服務、管理事務以及參政議政等方面。在石油企業發展中,辦公室管理所起到的作用極為明顯,具體表現在:第一,“橋梁”作用。石油企業在實現下情上傳、上情下達過程中,都需引入辦公室管理的工作,其為職工之間、職工與領導間搭建橋梁。第二,“參謀”作用。該作用可具體細化為:一是將企業所有信息及時、準確地向領導反映。二是結合領導要求,完成文案起草工作。三是對于企業中出現的事件問題,可給出相關建議,如石油開采的具體流程問題、石油開采中的事故處理意見以及石油企業經營決策意見等。確保辦公室管理的作用實現,對推動石油企業長遠發展可起到明顯作用。
二、企業辦公室管理弊病分析
(一)從管理理念角度。石油企業快速發展背景下,對整個管理工作的開展都提出較高的要求,需在管理內容、管理形式上進一步創新。特別其中的辦公室管理工作,應結合企業經營管理中的動態變化,在管理理念上不斷完善。然而現行辦公室管理活動中,仍未表現出全方位、高層次特征,且不具備一定的預見性,在管理理念上仍局限在簡單的控制、監督與指揮層面,忽視企業經營管理中的變化情況,如職工思想變化等。這種管理理念,直接導致辦公室工作止步不前,完全停留于簡單的靜態管理工作上,影響辦公室管理作用的發揮。
(二)從管理制度角度。制度是辦公室管理工作開展的重要保障。然而當前石油企業在辦公室工作方面,并未在制度上進行具體明確,管理工作無思路、管理工作目標不明確以及職責模糊等問題極為突出,這樣管理人員在工作負荷上極高,且最終獲得的管理效果也不明顯,整個管理過程中人力、物力等資源都將耗費許多。一旦辦公室管理面臨復雜多樣的工作問題,將表現出無所適從的局面,究其原因在于管理制度的缺失。因此,制度建設應成為當前辦公室管理需考慮的重要問題。
(三)從管理效率角度。目前石油企業在辦公室工作方面,部分人員完全將自身工作界定在事務性工作層面,實際開展工作中更傾向于機械地完成上級領導安排的任務,很少對辦公室涉及的工作主動思考。如在進行文案起草或相關措施規定制定中,往往難以得到上級領導認可,而基層員工對于這些措施也會產生明顯的反感心理。事實上,辦公室工作除表現在事務處理方面,也需做好信息收集、整理與處理等方面,能夠將有效的信息提供給企業決策過程中。
三、提升石油企業辦公室管理效率的相關建議
(一)辦公室工作思路的拓展。辦公室工作有效性的提升關鍵在于有更多創新思路融入其中。而創新目標的實現要求辦公室人員不斷進行知識的累積與運用。現代市場經濟的快速發展,使企業面臨的競爭壓力極大,石油企業亦是如此,若辦公室工作水平停滯不前,將難以為企業提供更優質的服務。因此,辦公室人員需結合石油企業發展要求與當前市場環境變化,對先進的政治理論與辦公業務進行學習,使自身的思維不斷拓展,這樣在工作中才會不斷創新,管理水平由此得到提高。
(二)制度建設工作的落實。辦公室工作水平的提高,應注意在相關制度方面進行完善,盡可能使辦公室工作“有章可循”。在制度構建中,主要需結合辦公室工作的要求、特征與規律,明確辦公室人員的權責,使人員工作內容更為清晰,工作程序也趨于模式化與標準化。石油企業也可考慮構建相應的績效考核、培訓機制,其中績效考核機制強調將人員的辦公效率與其自身效率掛鉤,而培訓機制的落實旨在提升辦公室人員的綜合素質,這樣對于辦公室整體管理水平的提高可起到明顯效果。
(三)服務功能的強化。針對現行辦公室人員服務意識較差、服務質量較低等問題,實際解決中主要需從質量方面著手,包括:第一,對人員創新意識進行強化。其要求人員在實際工作中,能夠結合當前企業發展形勢與發展動向,提出相應的新想法與對策,為領導決策提供參考。第二,人員在全局意識上應不斷提高。辦公室工作本身體現出一定的高度性與全面性特征,要求人員在開展辦公室工作中能夠聽取各方意見,真正做到下情上傳、上情下達。除此之外,辦公室工作開展中,還需保證其在協調各部門方面的作用發揮出來,為企業有序發展提供堅強的后盾。
關鍵詞:企業 財務管理 創新與發展
隨著我國社會主義市場經濟體制的發展,我國的已經步入一個嶄新的知識經濟時代,同時集團公司的財務管理工作的環境也發生了改變,我國的集團公司要將財務管理理念進行創新,建立合理工作思路,在激烈的市場競爭中,集團公司要進行管理,其財務管理工作要以創新的管理模式支撐公司的發展,集團公司要樹立創新理念,進行自主經營、自負盈虧,加強企業的財務預算、成本核算、財務監督的管理工作,能夠有效的規避集團公司自身的財務風險,從而實現集團公司利益的最大化。
一、集團公司財務管理工作
集團公司的財務管理工作主要是對成本的管理,一般說來,集團公司有股權形式和契約關系兩種形式,集團公司掌握著公司的核心資源,包括技術、產品等。
集團公司的財務管理工作的核心內容有多方面,主要包括財務管理工作的主體對象、財務管理工作的客體對象和財務管理工作的目標,集團公司財務管理工作要掌握資金的運作模式,就是以協調各成員公司之間的權責關系和利益為目標,以確保集團公司的資金正常運行,實現公司效益的最優化,財務管理工作就是為了提高企集團公司的財務運行效率,以實現其利潤最大化。
二、集團公司面臨的經濟形勢
隨著我國信息技術的發展,我國已逐步步入了信息化的知識經濟的時代,知識經濟是社會的一種新型的經濟形態。知識經濟就是要建立以知識和信息為主導的信息產業,我國傳統的經濟形勢是以工業經濟為主體,在經濟時代背景下,集團公司的財務管理就是對貨幣資本和物資資本的管理,知識經濟是以知識為導向,運用科技知識管理集團公司的無形資產,加強財務管理工作就是對物質和貨幣資產的規模的擴大,提高公司在知識經濟社會的地位,目前,我國的經濟社會已從傳統的工業經濟發展為知識經濟,知識經濟的科學技術的發展會影響到社會的整體經濟水平,同時,知識經濟的對集團公司的經濟管理運行模式也有所改變,并形成了知識經濟時代的財務管理工作的狀態。
三、在新形勢下集團公司財務管理的特征
(1)集團公司的財務管理部門聯系密切。集團公司在運營的過程中,涉及到財務方面的工作有很多,其中財務管理中包括的資金活動都是公司運營中的重要工作,在實際的工作中,財務管理之間的各部門都保持著密切的聯系,這些部門可能都有資金的使用權利,因此,財務管理部門就要互相核查財務信息,進行監督,以免出現紕漏,有效控制企業的成本,擴大公司的經濟效益。
(2)對集團公司經營狀況的統計需要大量的、準確的財務數據。集團公司經營管理時,會產生大量的資金流動,公司的技術水平、產品銷售等方面涉及到的財務數據都要詳實的反映出來,例如,產品的銷售利潤和公司的盈利狀況等,對財務數據進行分析,可以擴大公司的再生產,調整公司的營銷戰略,為規劃公司的未來發展打下基礎,以實現集團公司的目標。
四、我國集團公司財務管理存在的問題
(1)集團公司的財務管理工作在決策機制方面存在一定的問題。目前,在集團公司中,財務管理工作的決策機制的是專斷型的,在財務管理工作中,缺乏科學的管理機制和管理程序,在公司里,財務管理工作受最高領導的管理,在實際中,財務管理部門的管理人員缺少對財務管理的權利,對于公司的籌集資金不能進行的科學管理。
(2)集團公司財務管理工作缺少風險防范的措施。我國的集團公司在財務管理工作中運用的是傳統的財務管理的手段,這種管理手段比較封閉,對市場環境的變化不能及時的掌握,因此,公司的財務管理工作發展的遲緩會影響到公司的發展,而且對財務管理工作的控制缺乏風險防范的意識,導致公司的的效益不穩定,甚至虧損。
(3)集團公司的迅息傳播存在失真問題。在公司中,訊息的傳播實效性較差,公司需要掌握準確的訊息,以掌握整個集團的運行活動和運行情況,以便將信息傳達到下屬部門。但是,公司獲得訊息的方式過于單調,對于這些訊息,公司很難作出相應裁決,公司的最高決策者在層層的迅息傳遞過程中,很容易失真,以致影響到公司的經營管理狀況。
(4)集團公司的財務管理工作缺乏靈活性。在集團公司的財務管理中,對于事前、事中和事后的控制很難掌握,。事前的準備工作不夠充分,事中的控制落實不到位,以致事后工作不能有效的完成,在此之外,在所得稅上就會引發出諸多問題,從而增加企業所繳納的所得稅。
五、實現集團公司的財務管理創新
(1)集團公司要轉變公司的理財觀念。在新的形勢下,公司要跟上時代的發展,才能創造集團公司的更多財富,要以知識資本為主,轉變理財的觀念,因此,集團公司要掌握知識資本的構成要素和形式,要認識到知識資本是集團公司總資本的一部分,要重視和利用知識資本,創造集團公司在市場的存在價值,集團公司要發展和擴大知識資本,利用知識資本為公司提供持續的利潤增長。
(2)集團公司要將知識資本作為財務管理的必要知識。目前,一些相關的財務教材缺少對知識資本的內容講解,影響到知識資本的教育發展,因此,知識資本在財務管理中的具有重要地位,知識資本要配合財務管理工作,發展集團公司的財務管理工作。
(3)集團公司要加大財務管理人員的培訓力度,提高財務人員的業務素質。集團公司里需要管理人才來掌握公司資本的運作,管理工作具有很強的專業性和技術性,同時也要具備創新的能力,因此,要提高財務人員的管理和創新能力,財務人員要有財會理論基礎,對知識掌握包括經濟、社會、法律等多方面的知識,根據變化的環境,對公司的運行狀況進行評估和風險分析,以滿足知識經濟發展的要求。
總之,在新的形勢下,我國的集團公司經營模式發生了重大的變化,同時這些集團公司的工作環境也發生了變化,如今,我國的企業面臨的競爭形勢越來越嚴峻,因此,我國的集團公司需要樹立創新的理念,探索出集團公司建設的創新思路,這樣才能適應我國的市場不斷變化的競爭環境,在這種競爭中,集團公司需要發揮自身的優勢,占據市場競爭中的領先地位,在集團公司中,財務管理是公司管理工作中的核心內容,財務管理的創新會帶動集團公司的發展,因此,財務管理的創新和發展是集團公司首要重視的工作,集團公司應該將以人為本的創新理念運用到財務管理的創新中,實現財務的信息化管理,提高集團公司的的財務管理水平。
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無錫市分行上半年資金計劃管理工作總結
今年以來,隨著糧食市場的進一步放開和深入,“三農”問題和糧食安全問題已日趨突出,農發行的管理職能和業務范圍也發生了變化,收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領導下,緊緊圍繞收購資金封閉管理這個中心,適時調整工作思路,以總行的規范化管理考核為工作準則,以努力實現提高信貸資金運用效率和切實防范信貸風險為雙重目標,調動資金計劃條線在崗人員的工作積極性,充分發揮資金計劃工作的職能作用,使我行資金計劃工作取得了較好的成效。現將××××年上半年資金計劃管理工作總結如下:
一、統一思想,明確工作目標,量化和細化考核評比辦法
繼全省分、支行長會議之后,原創:市分行召開了××××年工作會議,把風險管理擺在了全行各項工作的首位,明確提出了年度工作的指導思想和努力方向:以規范化管理為基礎,以風險管理為核心,以績效管理為重點,以改革創新為動力,以凸現機關處室的指導職能和服務職能為宗旨,靈活務實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法,對資金計劃工作百分考核內容進行了量化和細化,從處室到基層行都相應建立了計劃管理人員崗位責任制,健全了各項管理制度。在百分考核辦法中,把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現金及利率管理、統計管理、等級行管理、業務綜合管理七大塊,做到了崗位落實、人員落實、責任落實、工作落實,半年來的工作表明,年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確,切合實際,對做好全市資金計劃工作具有一定的指導性和針對性。
二、加強資金營運管理,提高資金使用效益。
今年以來,我行進一步加強信貸資金營運管理,信貸資金回籠后及時歸還系統內借款,貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在以上,信貸資金保持較高的營運水平。
⒈堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經營核算意識,嚴格對資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內按季核定基層行的資金頭寸限額,并要求在保證正常業務開展的前提下,各行根據自身情況在限額內盡量壓縮頭寸占用,對不合理占用及時調整,保證了各行科學合理占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費。
⒉完善資金調度管理。在資金調度環節上,市縣明確專人負責資金調撥管理工作。在請調資金時,做到資金調撥與信貸計劃的銜接,增強了資金與計劃雙重宏觀調控作用,避免了資金供應脫節情況的發生。今年以來電子聯行資金請調系統運行正常,我行繼續堅持“小額度、勤調度”的資金調度原則,尤其是總行調整了資金請調時間以后,更加方便了基層行的資金使用,減少了資金請調時間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請調資金筆萬元。同時我行嚴格按上級行的要求,規范使用《中國農業發展銀行信貸資金調撥通知書》、《資金請調單》、《資金申請審批情況表》等,建立了《系統內資金往來臺帳》,按月通過電子聯行系統與總行對賬,全年賬務無差錯,保證了資金的安全運行。
三、加強統計管理工作,提高統計資料質量
(一)我行各級統計人員克服統計工作量比往年有大幅提增、統計報表上報時間節假日不順延等實際情況,加班加點,任勞任怨,保質、保量、按時做好統計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統計報表,統計工作質量有了較大的提高。
(二)為加強對現金計劃執行情況的監測和分析。我行建立了現金投放、回籠月度分析報告制度,按月對轄內支行、部現金收支情況及其特點進行分析,并對造成當期現金投放(或回籠)的原因予以重點分析。
(三)我行在統計管理上始終堅持按照國家統計法以及人民銀行和農發行的有關規定進行,統計數據完全來源于各支行(部)會計部門的各項報表,堅持報真情、報真數,不擅自公開發表統計資料和泄露統計機密,在按時完成好省分行規定的各項統計資料的同時,認真地做好當地人民銀行要求上報的各類統計報表。
四、加強財補資金管理,做好監督撥付工作
今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯系,積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況,補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。
(一)自糧食市場放開后,國有糧食購銷企業的各項財政補貼已逐步減少,加上歷史遺留問題等因素給糧食企業經營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度,也嚴重影響到我行信貸資產的安全性和效益性。在新形勢下,我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況進行了調查摸底,及時掌握各級糧棉油儲備數量、庫存值的增減變化及其原因,對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況,認真實施規范化操作,切實加強財政補貼資金的督促到位和監督撥補等管理工作,按時正確上報各類財政補貼報表及有關情況分析;認真及時登記各類財政補貼臺帳,確保臺帳間數據準確、銜接。
(二)積極加強宣傳,密切與財政、企業主管部門的聯系,爭取理解和支持,為管理財政補貼資金營造了良好的內外部環境。原創:各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員,積極主動督促同級財政和企業主管部門及時撥付財政補貼資金,弄清每一筆補貼資金的來龍去脈,及時將補貼資金到位情況反饋財政部門,督促下撥資金,避免了由于職責不清、信息不對稱造成補貼資金滯留的情況,并與會計部門積極配合,做好柜面監督,共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續的管理。
(三)經過我行與當地財政部門、企業主管部門的共同努力,財政補貼資金到位情況及監測管理水平有了較大的提高。至月末,全市應收各項財政補貼資金萬元,實收各項財政補貼資金萬元,財政補貼資金到位率%。
五、監測和分析等級行管理指標,適時調整工作思路
××××年度等級行考核與以前年度相比有很大的調整,首先市行要求各支行認真領會等級行管理文件,掌握新的指標精神,并對考核指標提出反饋意見,分析各項指標完成的難易程度,指導全年工作。其次根據各行按月經營指標的完成情況,市行對各行的失分項進行原因和對策分析,通過對經營指標的監測反映,適時調整工作思路,找出工作重點,明確工作方向,為領導的預測決策提供了保障,有效提高了各行的經營管理水平。
六、加大調查研究深度,做好業務經營分析,發揮業務綜合職能
為了充分發揮資金計劃業務部門的綜合職能作用,我行十分注重提高業務經營分析水平,增強業務分析的實用性,做好領導的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷企業信貸資金運用、糧油物資運動、信貸資金活動的變化、信貸資產結構變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動態情況,深入分析影響全行業務活動的各種因素,并且堅持靜態分析與動態分態相結合、近期分析與遠期分析相結合、銀行信貸業務活動分析與企業經營活動分析相結合、微觀分析與宏觀分析相結合的分析方法,緊緊抓住收購資金封閉管理重點和疑點,揭示規律,找出特點,反映問題,提出對策,增強了全行業務經營分析的前瞻性和指導性。
七、加強現金和利率檢查,確保政策正確執行
(一)今年以來,我行按照有關現金管理的文件精神及具體實施辦法,繼續抓好現金管理工作。一是做好現金計劃管理,現金計劃一經下達,認真組織執行,同時要做好與當地人行現金投放計劃的銜接工作。二是做好大額現金支付的內部審批工作,嚴格按照大額現金支付三級審批制度。三是加強糧棉購銷企業現金帳戶管理,嚴格控制糧棉購銷企業帳戶現金的支取,合理核定企業淡旺季庫存現金限額,切實改進金融服務,積極引導企業減少現金使用。各支行(部)在信貸監管中強化了現金管理,并不定期地進行現金專項檢查。市分行也在利率檢查的同時對各支行(部)進行了檢查。從檢查情況來看,企業現金收支基本能按照管理要求執行。
(二)我行利用多種形式向購銷企業宣傳利率政策,明確公布人行規定的企業存款利率、正常貸款利率,按合同利率計息、按利率調整分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策,指導企業計算好利息收支帳;銀行內部嚴格執行各項存貸款利率及收息政策,切實維護利率政策的嚴肅性,有效地發揮利率的調控、激勵和約束作用。在嚴格執行利率政策的同時,我行要求各支行(部)每季對利率執行情況進行一次自查,并書面上報市分行。市分行也對各支行(部)全部貸款的利率執行情況進行了全面的檢查,從檢查情況來看,利率執行情況基本能按照國家有關政策要求。
八、認真做好夏季信貸資金需求預測,為經營決策服務。
為進一步做好××××年夏季糧油收購工作,保證糧油收購資金的供應,我行主動和糧食、農業等部門聯系,搜集相關農業經濟部門的信息資料,如農業生產結構調整變化情況,糧棉油種植面積變化、產量變化,糧棉企業改革改制進程等。并深入企業,獲取企業的經營信息量,為計劃預測服務。通過對今年夏季糧油購銷形勢的分析,預計前期收購進度較慢,收購時間會拉長,可能會出現收糧困難的現象。隨著糧食收購準入條件放開,糧食收購主體呈多元化,收購量勢必降低。結合多方面因素考慮,預計全市將收購小麥約萬公斤、收購油菜籽萬公斤。
回顧××××年上半年我行資金計劃管理工作,雖然做了大量的工作,但是對照省分行的要求還有一定的差距,還存在一些薄弱環節,主要表現在:一是在新形勢下,全市計劃在崗人員的業務理論水平有待進一步充實,業務綜合素質有待進一步提高。二是所轄各支行、部每月(季)財政補貼資金到位情況不甚理想,有待進一步加大與當地財政部門協調力度。
九、下半年工作打算
二四年下半年我行資金計劃管理工作要積極適應當前新形勢,迎接新挑戰,緊緊圍繞年初制訂的資金計劃管理工作意見,積極性地開展工作,充分發揮資金計劃管理工作的綜合職能作用,更好地為全行的各項業務工作服務。
(一)根據年初確定的工作目標和考核內容,加大資金計劃工作考核力度,按季向所轄支行、部公布考核指標完成情況,原創:促進全市資金計劃管理工作的順利進行。
(二)建立適應市場化要求的信貸投放預測機制。按照“購得進、銷得出、有效益”的原則預測年、季度企業購銷量,編制年、季度糧棉購銷計劃;根據糧棉市場供需情況和預期購銷價格測算,按照“以效定貸,以銷定貸”的貸款原則預測信貸投放量,編制年、季度貸款投放計劃。同時結合我市實際情況和糧棉市場變化趨勢,及時修正年、季度糧棉購銷計劃和貸款投放計劃,以逐步建立適應市場化要求的信貸投放預測機制。
一、統一思想,明確工作目標,量化和細化考核評比辦法繼全省分、支行長會議之后,市分行召開了xxxx年工作會議,把風險管理擺在了全行各項工作的首位,明確提出了年度工作的指導思想和努力方向:以規范化管理為基礎,以風險管理為核心,以績效管理為重點,以改革創新為動力,以凸現機關處室的指導職能和服務職能為宗旨,靈活務實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法,對資金計劃工作百分考核內容進行了量化和細化,從處室到基層行都相應建立了計劃管理人員崗位責任制,健全了各項管理制度。在百分考核辦法中,把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現金及利率管理、統計管理、等級行管理、業務綜合管理七大塊,做到了崗位落實、人員落實、責任落實、工作落實,半年來的工作表明,年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確,切合實際,對做好全市資金計劃工作具有一定的指導性和針對性。
二、加強資金營運管理,提高資金使用效益。
今年以來,我行進一步加強信貸資金營運管理,信貸資金回籠后及時歸還系統內借款,貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在xx.x%以上,信貸資金保持較高的營運水平。x、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經營核算意識,嚴格對資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內按季核定基層行的資金頭寸限額,并要求在保證正常業務開展的前提下,各行根據自身情況在限額內盡量壓縮頭寸占用,對不合理占用及時調整,保證了各行科學合理占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費。x、完善資金調度管理。在資金調度環節上,市縣明確專人負責資金調撥管理工作。在請調資金時,做到資金調撥與信貸計劃的銜接,增強了資金與計劃雙重宏觀調控作用,避免了資金供應脫節情況的發生。今年以來電子聯行資金請調系統運行正常,我行繼續堅持“小額度、勤調度”的資金調度原則,尤其是總行調整了資金請調時間以后,更加方便了基層行的資金使用,減少了資金請調時間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請調資金xx筆xxxxx萬元。同時我行嚴格按上級行的要求,規范使用《中國農業發展銀行信貸資金調撥通知書》、《資金請調單》、《資金申請審批情況表》等,建立了《系統內資金往來臺帳》,按月通過電子聯行系統與總行對賬,全年賬務無差錯,保證了資金的安全運行。
三、加強統計管理工作,提高統計資料質量(一)我行各級統計人員克服統計工作量比往年有大幅提增、統計報表上報時間節假日不順延等實際情況,加班加點,任勞任怨,保質、保量、按時做好統計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統計報表,統計工作質量有了較大的提高。(二)為加強對現金計劃執行情況的監測和分析。我行建立了現金投放、回籠月度分析報告制度,按月對轄內支行、部現金收支情況及其特點進行分析,并對造成當期現金投放(或回籠)的原因予以重點分析。(三)我行在統計管理上始終堅持按照國家統計法以及人民銀行和農發行的有關規定進行,統計數據完全來源于各支行(部)會計部門的各項報表,堅持報真情、報真數,不擅自公開發表統計資料和泄露統計機密,在按時完成好省分行規定的各項統計資料的同時,認真地做好當地人民銀行要求上報的各類統計報表。
四、加強財補資金管理,做好監督撥付工作今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯系,積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況,補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。(一)自糧食市場放開后,國有糧食購銷企業的各項財政補貼已逐步減少,加上歷史遺留問題等因素給糧食企業經營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度,也嚴重影響到我行信貸資產的安全性和效益性。在新形勢下,我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況進行了調摸底,及時掌握各級糧棉油儲備數量、庫存值的增減變化及其原因,對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況,認真實施規范化操作,切實加強財政補貼資金的督促到位和監督撥補等管理工作,按時正確上報各類財政補貼報表及有關情況分析;認真及時登記各類財政補貼臺帳,確保臺帳間數據準確、銜接。(二)積極加強宣傳,密切與財政、企業主管部門的聯系,爭取理解和支持,為管理財政補貼資金營造了良好的內外部環境。各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員,積極主動督促同級財政和企業主管部門及時撥付財政補貼資金,弄清每一筆補貼資金的來龍去脈,及時將補貼資金到位情況反饋財政部門,督促下撥資金,避免了由于職責不清、信息不對稱造成補貼資金滯留的情況,并與會計部門積極配合,做好柜面監督,共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續的管理。(三)經過我行與當地財政部門、企業主管部門的共同努力,財政補貼資金到位情況及監測管理水平有了較大的提高。至x月末,全市應收各項財政補貼資金xxxx萬元,實收各項財政補貼資金xxxx萬元,財政補貼資金到位率xx.x%。
五、監測和分析等級行管理指標,適時調整工作思路xxxx年度等級行考核與以前年度相比有很大的調整,首先市行要求各支行認真領會等級行管理文件,掌握新的指標精神,并對考核指標提出反饋意見,分析各項指標完成的難易程度,指導全年工作。其次根據各行按月經營指標的完成情況,市行對各行的失分項進行原因和對策分析,通過對經營指標的監測反映,適時調整工作思路,找出工作重點,明確工作方向,為領導的預測決策提供了保障,有效提高了各行的經營管理水平。
六、加大調查研究深度,做好業務經營分析,發揮業務綜合職能為了充分發揮資金計劃業務部門的綜合職能作用,我行十分注重提高業務經營分析水平,增強業務分析的實用性,做好領導的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷企業信貸資金運用、糧油物資運動、信貸資金活動的變化、信貸資產結構變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動態情況,深入分析影響全行業務活動的各種因素,并且堅持靜態分析與動態分態相結合、近期分析與遠期分析相結合、銀行信貸業務活動分析與企業經營活動分析相結合、微觀分析與宏觀分析相結合的分析方法,緊緊抓住收購資金封閉管理重點和疑點,揭示規律,找出特點,反映問題,提出對策,增強了全行業務經營分析的前瞻性和指導性。
七、加強現金和利率檢查,確保政策正確執行
(一)今年以來,我行按照有關現金管理的文件精神及具體實施辦法,繼續抓好現金管理工作。一是做好現金計劃管理,現金計劃一經下達,認真組織執行,同時要做好與當地人行現金投放計劃的銜接工作。二是做好大額現金支付的內部審批工作,嚴格按照大額現金支付三級審批制度。三是加強糧棉購銷企業現金帳戶管理,嚴格控制糧棉購銷企業帳戶現金的支取,合理核定企業淡旺季庫存現金限額,切實改進金融服務,積極引導企業減少現金使用。各支行(部)在信貸監管中強化了現金管理,并不定期地進行現金專項檢查。市分行也在利率檢查的同時對各支行(部)進行了檢查。從檢查情況來看,企業現金收支基本能按照管理要求執行。(二)我行利用多種形式向購銷企業宣傳利率政策,明確公布人行規定的企業存款利率、正常貸款利率,按合同利率計息、按利率調整分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策,指導企業計算好利息收支帳;銀行內部嚴格執行各項存貸款利率及收息政策,切實維護利率政策的嚴肅性,有效地發揮利率的調控、激勵和約束作用。在嚴格執行利率政策的同時,我行要求各支行(部)每季對利率執行情況進行一次自查,并書面上報市分行。市分行也對各支行(部)全部貸款的利率執行情況進行了全面的檢查,從檢查情況來看,利率執行情況基本能按照國家有關政策要求。
八、認真做好夏季信貸資金需求預測,為經營決策服務。為進一步做好xxxx年夏季糧油收購工作,保證糧油收購資金的供應,我行主動和糧食、農業等部門聯系,搜集相關農業經濟部門的信息資料,如農業生產結構調整變化情況,糧棉油種植面積變化、產量變化,糧棉企業改革改制進程等。并深入企業,獲取企業的經營信息量,為計劃預測服務。通過對今年夏季糧油購銷形勢的分析,預計前期收購進度較慢,收購時間會拉長,可能會出現收糧困難的現象。隨著糧食收購準入條件放開,糧食收購主體呈多元化,收購量勢必降低。結合多方面因素考慮,預計全市將收購小麥約xxxx萬公斤、收購油菜籽xxxx萬公斤。回顧xxxx年上半年我行資金計劃管理工作,雖然做了大量的工作,但是對照省分行的要求還有定的差距,還存在一些薄弱環節,主要表現在:一是在新形勢下,全市計劃在崗人員的業務理論水平有待進一步充實,業務綜合素質有待進一步提高。二是所轄各支行、部每月(季)財政補貼資金到位情況不甚理想,有待進一步加大與當地財政部門協調力度。
XX年上半年,我部全體職工在局班子的正確領導下,以提高經濟效益為中心,真抓實干,奮力拼搏,較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務,實現了“時間過半,任務過半”,現將我部上半年的工作總結如下。
一、主要經濟指標完成情況
二、主要工作任務完成情況
1、農電管理常抓不懈,供電所規范化管理水平明顯提高早在XX年,我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益,經營部作為全局九個供電所的主管部室,上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作:
(1)制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則,每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核,考核結果作為年終評優的依據,促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。4月份,會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核,檢查促進效果明顯。
(2)制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》,每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核,考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面,總分前三名頒發流動紅旗。上半年,先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作,該項工作的開展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規范化管理的死角。
(3)針對供電所庫房管理混亂的情況,對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點,召開庫房管理現場會,要求各所以朱各莊所為標準,建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度,統一出入庫手續,清理現有庫存物資,分類擺放,并使用庫存數量卡,定期清庫,真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中,我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點,深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
(4)為提高農電工隊伍素質,利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習,廣泛的交流溝通,了解農電工的思想動態,灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大,用一天時間進行了專業培訓和考核,沒有進行軍事訓練。
(5)按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路,我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》,并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同,這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程,我們下發了農電工自學教材和自學計劃,每月考試一次,根據考試結果對爭創對象進行動態管理,有進有出,最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工,為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
(6)根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》,結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法(試行)》,于6月份開始落實,本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開檔次,并向技術要求高、責任重的崗位傾斜,極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
(7)在落實農電工待遇的同時,加大了農電工檢查管理力度,上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
2、營銷管理持之以恒,全力提高我局經濟效益營銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會給全局造成經濟損失,因此我部在營銷管理方面小心謹慎,從大處著眼、從小處著手,精打細算,一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項工作:
(1)修訂《供電所經濟指標考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標,使辦法和指標更趨于科學、合理,真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
(2)購置抄表器20臺,在城鎮所安裝了紅外抄表電能表,在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統,使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種,工作效率和抄表準確性大大提高。
(3)加強了電費核算管理,設置專人對用戶電費通知單進行審核,無誤后加蓋電費核算專用章,力爭把電費差錯率降至最低。上半年,經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯,避免經濟損失5萬余元。
(4)積極與銀行部門協調,確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構,哪個環節出問題,都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始,龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣,銀行清點速度緩慢,嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法,最終與建行簽署了上門收款協議,零幣問題迎刃而解。
(5)嚴格執行電價政策,配合市物價局完成了一年一度的電價檢查,對“五小”電價執行情況進行了調查,為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份,按照省物價局冀價工字[XX]25文件要求,對電價進行了調整,并做好了宣傳解釋工作,對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
(6)重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家,對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓,并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理,基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
(7)定期召開經營分析會,牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告,為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表,由于報表種類繁多,要求上報時間緊迫,加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來,我部對報表格式進行了調整,力求反映真實經營情況。
3、用電檢查力度加強,防止經營形勢出現滑坡用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作:
(1)對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查,了解第一手真實資料,防止個別人弄虛作假。
(2)每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表,檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查,發現錯誤及時糾正。
(3)4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查,發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象,責令相關供電所予以糾正。
(4)5月份,組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查,同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底,杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。
(6)對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查,為市局核定溫泉城電價提供依據。
(1)進一步加強信息中心班組建設,完成了信息中心機房、電教室的裝修,對網絡管理制度進行了完善,建立了計算機臺帳,明確專人負責。
(2)加強對互聯網的管理,對我局所用微機進行了逐臺檢查,清除了與工作無關的軟件,并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級,使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
(3)對現有10kV算費程序進行了更新,并按規定定期備份數據,確保數據安全。6月份,我局服務器發生故障,由于平時數據備份工作到位,沒有丟失一個數據,服務器維修后迅速恢復了算費數據,投入正常運行。
(4)對供電所MIS系統進行了升級,到目前為止,電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。
(5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
(6)組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
5、兌現服務承諾,提高營業窗口服務質量服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
(3)4月23日,根據上級統一要求和部署,參與了我局組織的百人宣傳活動,大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。
(4)組織專門會議,落實三個十條,做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間,組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識,提高為服務素質。
7、其他工作在完成以上主要工作的同時,我部還完成了局交辦的其他工作,如整理同業對標數據,配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作,與運行部一同做好迎峰度夏工作,起草上報夏季用電市場調查報告,黑色預警期間組織企業代表召開座談會,落實停產讓電措施等,不再詳述。
三、半年工作中的收獲回想半年來的工作歷程,之所以能夠有條不紊的開展工作