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一是抓住“全業務經營這一歷史最難得也許是最后一次機遇”,樹立和落實科學發展觀的理念,積極拓展工會工作發展的新空間。從工會工作的實際出發,圍繞黨委、行政和員工關注的焦點、難點和熱點,積極發揮職能作用。引導廣大員工廣泛參與全業務經營之中,從而有效推進工會各項工作的全面發展。
二是深化工會工作宗旨和目標。緊密結合本部門的實際情況,廣大員工在新形式下思想素質的實際情況,把工會宗旨、工會理念學習同“發展中要強化的五個意識”的要求結合起來,同“員工利益無小事”的教育結合起來,常抓不懈,入腦入心。經過學習,使工會工作者自覺把“為員工服務”作為工會工作的出發點和落腳點,把“關愛員工”作為工會工作者的基本職業道德,把“利于員工”作為工會工作的職責和義務,深化服務意識,關注員工生產生活、民主政治和權利利益,做到親近員工、關愛員工、利于員工,為員工辦實事。
三是強化三個機制。一是強化為員工辦實事的落實機制。切實解決員工生活中的重點、難點和焦點問題,堅持員工利益無小事,實實在在為員工辦實事,就一定要在落實上下功夫。目前,制約工會工作發展的主要矛盾不是法規政策缺位的問題,而是落實不到位的問題。要誠心誠意為員工辦實事,當務之急就是把黨和行政對工會工作對象、對困難員工的有益政策措施落實好,把赤誠的愛奉獻給員工,撲下身子為員工辦實事。二是強化目標管理考核機制。分公司目標管理考核辦法運行幾年來,在不斷完善的同時發揮了很好的效能,起到了激勵、鞭策的作用,但是,隨著形勢的發展,必須進一步加大工作力度,強化對基層、部門工會目標管理考核機制,完善相應的配套措施,以目標管理考核為切入點,推動工會工作的全面發展。三是強化加快發展的創新機制。社會在不斷發展,社會服務的任務也在隨之變化,必須與時俱進,在變化中求發展,在發展中抓創新,在創新中出成效,在成效中樹形象。保持一種不斷進取的精神狀態和與時俱進的思維方式,強化工作創新機制的思想基礎。當前,工會工作中的新情況、新矛盾、新問題層出不窮,應積極應對,在解決困難的過程中實現新的突破。
四是營造好的環境。(一)加強組織領導,形成工作合力,大力營造協調發展,營造員工為企業作貢獻,企業為員工增效益的工作環境。主動將工會工作融入生產經營大局,根據工會工作的立足點和著眼點,緊緊抓住工會工作的發展機遇,優化工會工作運行機制,形成發展合力。積極爭取黨委、行政對工會工作的重視和支持,爭取有關部門的協調配合,動員廣大員工參與,進一步擴大工會工作影響面,提升工會工作地位。(二)強化開拓觀念,圍繞工會工作的重點、難點問題攻堅破難,大力營造工會事業開拓創新的發展環境。堅持用新思路、新觀念、新辦法來研究工會工作,增強以創新求突破,以改革促發展的能力和自覺性,力求“突出重點、攻克難點、創出亮點”。(三)增強法制意識,健全政策法規,大力營造履行企業管理和為員工服務職能的法制環境。強化依法維權、依法服務意識,完善落實工會政策法規,切實履行好企業管理和為員工服務職能。進一步強化維權意識。(四)加快自身建設,提高整體素質,大力營造求真務實、真抓實干的實效環境。真正把員工尤其是困難員工的呼聲作為第一信號,把員工利益作為第一需要,把員工滿意作為檢驗工會工作的第一標準,做到定實策、出實招、辦實事、求實效,以實際行動落實科學發展意識、企業價值意識、精確管理意識、誠信經營意識、執行力意識。
通過閱讀《人性的弱點》也讓我認識到了自己很多的不足,在工作中,雖然我很認真負責,但是很多方面還是考慮有所欠缺。需要更加完善自己,提高自己,為公司盡心盡力。下面由小編來給大家分享閱讀人性的弱點心得體會高中范文,歡迎大家參閱。
閱讀人性的弱點心得體會高中范文1《人性的弱點》自美國的成人教育之父卡耐基,正如書中作者簡介介紹在20世紀上半葉的美國,當經濟不景氣、不平等,戰爭等惡魔正在磨滅人類追求美好生活的心靈時,卡耐基先生以他對人性的洞見,利用大量普通人不斷努力取得成功的故事,通過他的演講,他的演講和著作喚起無數陷入迷惘者的斗志,激勵他們取得輝煌的成功。正是這篇簡介,使我產生濃厚興趣想要了解,這里面究竟寫了什么,竟會有如此大的力量。
讀完卡耐基的作品后,我了解到這里一部教人如何為人處事的書,這部書正好合適即將踏入社會的我們,學會該如何待人做事,不僅有利于提高自己的能力,使我們更好地融入社會,從而獲得成功,也有利于融合自己和周圍的人的關系,讓他人幸福,也讓自己幸福。
其實,人與人之間的關系是很微妙的,一個眼神,一句話都會對周圍的人產生影響。
例如,面對朋友時,我們應該學會寬容,尤其是當面對朋友的過失時,要存有一顆包容的心,正如卡耐基所說的:“批評不但不會改變事實,反而會招致憤恨。”小心地處理所謂的“批評”。這就是與朋友相處的基本準則之一,不過,在平時面對朋友時,該學會如何真誠地贊賞朋友,每個人都渴望被肯定,被贊賞,當朋友取得成功時,給予最真誠地贊賞,那是很令人感動的。“在你每天的生活之旅中,別忘了為人間留下一點贊美的溫馨。這一點小火花會燃燒起友誼的火焰。”卡耐基的這番話真的是直入人心。朋友是我們一生中很重要的一部分,我們應該要珍惜,要懂得該如何對待這難得的友誼。
那么,該如何對待陌生人呢?當我們走進一個團體,走進社會,會遇到各種各樣我們不認識的人,那該如何對待呢?其實道理都是相通的,在大家處理同一件事時,必須尊重他個人的意見,友善的對待他人,不要把自己的意見強加于人,因為人人都是平等的,你有你的想法,我也有我的想法,所以只有當大家彼此尊重和友善,才會達成一致解決問題。
閱讀人性的弱點心得體會高中范文2思想文化的不斷積累和沉淀,促進了人類文明的進化。在幾千年的人類歷史發展長河中,先賢們留下的無數的著作和典故。著作和典故背后的哲理,是歷代的思想財富和學術價值,值得人們不斷重溫、不斷理解、不斷實踐。
近段時間,本人閱讀了戴爾卡耐基先生所著的《人性的弱點》一書。這本著作通過分析多個生活故事,從生活故事的本質背后挖掘出多條為人處事的技巧,幫助我們學會應對生活中各種情況,是一本教導我們如何思考、如何行動的書籍。
通過閱讀《人性的弱點》這本著作,書中的其中一個觀點深深打動了我,這一觀點是“真誠地從對方的立場看問題”。書中描述到“要記住,別人也許完全錯了,但他們卻不這么想。不要指責別人,任何傻子都會那樣做,而要盡量了解別人,那才是明智大度、超凡不俗的人應該做的。”。當我閱讀了這段文字后,我立即進行沉思,思考我面對別人時,能不能做到嘗試了解他人情況,換位思考他人的想法,進一步與他人進行溝通交流。這一觀點對我以后的生活和工作將會有重大積極的影響。通過從對方的立場看問題,換位思考對方的想法,從而體會對方的情緒,了解他人的需求,尋求解決的辦法。并且本人從事基層工作,常與基層群眾進行接觸,與群眾進行業務交流中,由于群眾對新規章制度的不熟悉和歷年慣性思維的影響,不時會出現與群眾無法溝通理解的情況,本人對這一情況表示十分苦悶。閱讀了《人性的弱點》這本著作后,本人通過學習“真誠地從對方的立場看問題”這一觀點,上述情況得到緩解的辦法,本人可以從群眾的立場看待業務問題,通過換位思考群眾的想法,了解群眾的難處,從群眾的角度解釋本人的工作內容和業務特性,指引群眾了解新規章制度,跳出慣性思維來了解事件情況,這樣做不但能有效地完成業務工作,而且能提高本人的服務質量。
最后,讀完《人性的弱點》這本著作,本人學會了一件事“從他人的角度去思考,從對方的立場看問題,如同從自身的立場出發一樣”,這樣習慣將會成為本人的人生基石。
閱讀人性的弱點心得體會高中范文3我用了幾天的時刻拜讀了戴爾卡耐基先生的《人性的弱點》,讓我受益匪淺。細細品讀,像是在品嘗一場美味的人生盛宴,自得其樂。雖然僅僅是匆忙一瞥,但依然被卡耐基先生的智慧所折服,似乎這已不僅僅僅是一本書,而是凝聚無數經驗教訓而成的處世哲學,處處散發著智慧的光芒。它就像一面鏡子,讓我自我認識,自我了解,從而自我完善,自我駕奴,使我能夠更完美的經營自己的生活。
“真誠地欣賞與贊美他人”是我讀完此書最深的感觸。這本書,讀一遍,只能了解一下大概,務必多讀幾遍,用心去體會其含義,所謂“知己知彼,百戰不殆”,戰場上如此,生活中亦然。一個了解對方更了解自己的人才能夠在生活中游刃有余,立于不敗之地。
在書中,作者談到了我們在生活、工作中要學會真誠的贊賞他人。卡耐基說:“天底下只有一種方法能夠促使他人去做任何事情——給他想要的東西。”“在你每一天的生活之旅中,別忘了為人間留下一點贊美的溫馨,這友誼小火花會燃燒友誼的火焰。”是啊!
卡耐基說:“人就是這樣,做錯事的時候只會怨天尤人,就是不去責怪自己。”也許這句話我們并不陌生,而且經常用到,只是我們將其作了少的改動而已,改動之后就變成了,“他就是這樣,做錯事的時候只會怨天尤人,就是不去責怪自己。”看似細微的差別,但是差之毫厘,謬以千里。當你用一個手指指著別人說這句話的時候,也許另外的手指正指著你自己!卡耐基一語道破人了這一劣根性。我們總是喜愛高高在上,談論別人的是非對錯,為什么就不能對照他們,審視一下自己呢?別人做的不好時,是否自己做的就完美無暇呢?當你認識到自己也會犯錯誤的時候,你又會上升到一個高度,總結出一個亙古不變的真理:“人非圣賢,孰能無過?究竟病源是正因人們之間缺少明白和寬容。
卡耐基先生的智慧無疑為我們打開了一扇認知的大門,這不僅僅僅是對生活哲理的闡述,更是對人性的細細剖析。認清人性的弱點,正視人性的弱點,我們才能更好的完善自己。或許古人所謂的:“知恥而后勇”,就是這個道理吧。
閱讀人性的弱點心得體會高中范文4你如果關心別人,在兩個月內所交的朋友,就比一個需要關心他自己的人,在兩年內所交的朋友還要多。”這是《人性的弱點》中的一句話。友誼是我們每人都需要的,常言道“團結就是力量”只有在朋友、親人的幫助下,才能把事情辦好,《人性的弱點》就告訴了我們如何贏得朋友建立良好的人際關系。批評和抱怨別人:是啊!批評是危險的,因為常常傷害一個人寶貴的自尊,傷害他的自重感,并激起他的反對。批評所引起的嫉妒,只會降低士氣和感情,同時指責的事情也不會有任何改善。
如果是好朋友,適當的建議還是可以,但是態度一定要溫和朋友要是和我們意見不和,也要適可而止。看到別人的優點:給于摯誠的贊賞。其實,我們雖然供養我們朋友的生活,但我們對他們的自尊心的關注卻太少,而且也不知道給他們以贊賞的語言,而這恰恰是生活的晨曲,將會永遠記憶在人們的心靈深處。每個人都喜歡聽好話,但不要虛偽和恭維,發現他們的好的一面,給予肯定,這是他們需要的語言。
激發別人內心渴望的要求:如果每人都科技設身處地的為別人著想,能洞察別人心理的人,永遠不會擔心自己的前途。首先要把握對方心中最迫切的需要。如果能做到這一點,就可以如魚得水,否則就辦不成任何事。我們常常以“站著說話不腰疼”的態度說別人,其實,我們有沒有真正從他們的角度、心情、處境區為他們考慮呢?沒有,從來沒有,這是人性的弱點把?微笑,是最好的語言:發自內心的微笑,行動勝過言行。
做一個微笑者,微笑會讓人明白“我喜歡你,你使我快樂,我高興見到你。”微笑一下,從生物學角度講要牽動三條肌肉,這又何樂而不為呢?微笑一下,可以縮短人與人之間的距離;微笑一下,可以消除心靈深處的那堵墻;
在人類的天性中,最深層的本性就是渴望別人重視。請然我們重視朋友、重視他人,讓友誼圍繞我們的生活.
閱讀人性的弱點心得體會高中范文5這段時間讀了卡耐基的《人性的弱點》,讓我受益匪淺。在這樣深夜,讀這樣的書,像是在品嘗一場美味的人生盛宴,自得其樂。要將這種感覺說出來,還真是只可意會、不可言傳了。它就像一面鏡子,幫助我認識自我,了解自我,從而完善自我,駕馭自我,成為一個善于經營自己生活的成功者。漫漫人生路,它讓我在看清來路的同時,更清楚自己在面對怎樣的未來。
“真誠地欣賞與贊美他人”是我讀完此書最深的感觸。這本書,讀一遍,只能了解一下大概,必須多讀幾遍,用心去體會其含義,所謂“知己知彼,百戰不殆”,戰場上如此,生活中亦然。一個了解對方更了解自己的人才可以在生活中游刃有余,立于不敗之地。《人性的弱點》是卡耐基思想與事業的精髓,全書通過栩栩如生的故事和通俗易懂的原則,從人性本質的角度,挖掘出潛藏在人體內的60大弱點,一個人只有認識自己,不斷改造自己才能有所長進,直至成功!
各位領導,同志們:
大家好!
在全省上下“推動全民創業,加快富民興贛”的熱潮涌動之際,縣委、縣政府召開這樣一個千人動員大會,并給我們暢談創業感想的機會,這是對我們莫大的鼓舞和鞭策,也是一種無上的殊榮。借此機會,我向各位領導,各位朋友匯報一下我的創業經歷和一些粗淺的體會。
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我是從20__年9月開始走出機關,創辦興周塑料編織廠的。經過幾年的發展,目前,公司共有三個分廠,總占地面積200余畝,廠房面積20__0平方米,擁有10條拉絲生產線,150臺圓織機,投資總額在3000萬元以上,其中,固定資產投資約1500萬元,公司現有員工1000多人,年產塑料編織袋9000余萬條,產值和銷售收入均超億元,年創利稅總額500多萬元,是江西省最大的水泥編織袋生產廠家,銷售份額占全省市場的60以上,20__年,“興周”塑料編織袋榮獲全省名牌產品稱號。
作為一名機關干部,能在離崗創業中取得一點成績,這是近幾年來縣委、縣政府大膽解放思想,加快改革開放,不斷優化發展環境,積極培育民營經濟的結果,也是各有關部門大力支持和幫助,傾力扶持和服務的結果。當然,也有自己的一些努力。
體會之一:創業激情源于良好的政策
我當初為什么會選擇離崗創業?我想,這完全與我個人的價值取向和心態有關,我出身農民家庭,自幼家境貧寒,從小就有經營實業、創造財富的夢想。離崗之前,我在縣統計局機關工作了多年,在多年的機關工作中,我深深感到,盡管機關工作也能鍛煉干部,也能體現價值,但是,與自己的夢想和人生追求相比,還有很大差距。當時,我就從內心萌生了一股強熱的創辦實業的激情與沖動。20__年,我被安排到金鑫建材有限公司掛點鍛煉。在掛點經歷中,我更多地了解到了企業發展規律,了解了企業運行特點,進一步學會了分析市場、分析行情,掌握了一定的企業經營管理知識,同時也體驗到了市場經濟發展的浪潮洶涌之勢,感受了挑戰風險和把握機遇的樂趣。但是要就此放棄鐵飯碗“下海”,我彷徨過、猶豫過。最終促成我離崗創業的,是縣委、縣政府出臺了一個鼓勵機關干部事業離崗創業的文件,文件規定,凡離崗創業的干部,其編制,職級和行政關系均可保留在原單位。我想,既然前有大路可闖,后有退路可留,就毅然地踏上了離崗創業之路。
體會之二:創業猶如戰場,不打無準備的仗
創業的天地很開闊,創業的道路有很多條。但是選擇什么項目這是至關重要的。我之所以選擇編織袋生產行業,有著多方面的因素。早在上個世紀90年代中期,隨著一大批國有(集體)企業紛紛陷入困境,被迫走上改制道路,我當時就開始琢磨:這些企業一度輝煌過,但為什么會陷入困境,假如由我來領辦一個企業,怎么樣才能把它盤活做大?通過在金鑫公司的掛職鍛煉,我逐漸認識到,國有(集體)企業之所以走入困境,與其經營策略粗放,產品定位不準,市場開拓乏力有很大的關系。同時,我也在思考,如果通過購買改制企業,充分運用原企業的技術、設備、廠房、市場等生產要素,走“嫁接”之路,對個人創業而言,無疑是一條捷徑。
20__年,我縣企業改制工作開始全面動員,加速推進,一批虧損企業被拍賣、轉讓。由于資金有限,我當時錯過了幾次機會。20__年9月,當得知縣糧食局下屬的原精制米編織袋廠即將拍賣時,我及時抓準機會,采取合資不合股,向投資人承諾固定利益加贏利分紅的辦法,籌集資金60多萬元,果斷參與競買并取得成功,最后將企業注冊為獨資企業,為企業的長遠發展奠定了基礎。
體會之三:創業艱難百戰多
我想,要創業就一定會有困難和風險,但要看我們如何應對和化解。剛剛買下編織袋廠的時候,由于原企業在改制之前的一些遺留問題,致使很多原來的客戶和業務合作廠家與其中斷了聯系。有的企業老板還為以前發生的業務糾紛而耿耿于懷,對[!]我們很不信任,給企業的生產經營和市場開拓帶來了不小的壓力。為排除這些阻力,我和公司一班人齊心協力、迎難而上,始終保持一種不達目的不罷休的精神狀態,堅持以誠信和真誠感動客商,以產品質量和優質服務說服客商。原材料廠家不信任我們,怕我們不講信用,我們就預付定金,先付貨款,努力贏得他們的信任;客戶不信任我們,怕我們產品質量不好,我們就先將產品送上門,讓其試用之后再談價錢。有時為了打動客戶,我們還親自為其裝貨、卸貨、拉車。正是憑著這股韌勁和軟磨硬蹭的功夫,憑著產品的質量和良好的信譽,我們相繼恢復了與一大批企業的合作關系,并結下了深厚的情誼,為企業的發展鋪平了道路。
體會之四:創業的魅力在于不斷地追求
有人問我,為何在短短幾年中就把企業做大的?創業之路越走越寬?我的體會是,創業雖然很辛苦,但創業的魅力就在于不斷地追求,不斷地超越。近幾年來,縣委、縣政府立足長遠,大力實施對外開放和對內搞活的發展戰略,先后出臺了一系列優惠政策,一些領導還經常親自過問我們的生產經營情況,并熱心為我們排憂解難,使我們增添了干勁,堅定了信心。我想這是企業做大的重要外在動力。就我們企業本身而言,在逐步走上正軌之后,我們也并沒有就此滿足,我經常想,創業賺錢是天經地義的,但不能一味地為了錢而去創業,更重要的是把創業作為一種事業來干,通過事業的進步來體現我們的價值。20__年,國家繼續實行積極的財政政策,當時,我們分析,基本建設領域的投資將繼續擴大,水泥編織袋的市場容量還比較大,加上對江西編織袋行業調查,我們決定,將產品核心競爭力范圍鎖定在方圓300公里的市場半徑之內,通過一定時間的發展,將市場覆蓋范圍擴大到方圓600公里,逐步占領江西的編織袋廠。圍繞這一目標,我們對內狠抓產品質量管理,對外堅持以誠信樹立企業形象,實現了穩步發展,
20__年,企業擴建成立第二分廠,20__年,公司再
次擴建,在城南工業園區建成第三分廠。
體會之五:在理性創業中成就事業
1 控制感染
控制感染是治療的關鍵,一般為聯合用藥。半衰期短的抗菌藥物應一天內多次給藥,靜脈滴注時應一種藥物單獨使用。所配液體量一般為100 ml~250 ml左右,不宜過多,目的是盡快達到和保持有效血藥濃度,避免加重心肺負擔。另外還應注意避免繼發真菌感染。
2 改善通氣,注意保持呼吸道通暢
呼吸道通暢是改善缺氧,解除二氧化碳潴留的基本條件,可以應用支氣管擴張劑,本文強調的是祛痰治療:痰液粘稠不易排出是臨床患者常見的癥狀,痰干結者可用α-糜蛋白酶5 mg加入生理鹽水10 ml中超聲霧化吸入。鼓勵患者用力咳嗽排痰,無力排痰者,可翻身拍背,導管吸痰。這是一項改善通氣的有效措施,另外可用祛痰劑如:鮮竹瀝20 ml,3次/d;氨溴索30 mg, 3次/d;也可用0.9%NS30 ml+氨溴索30 mg靜脈推注,2次/d,療效可。典型病例:患者,男,70歲,因慢性咳喘20年,加重5 d,突然憋喘加重6 h入院,查體:神志恍惚,重度憋喘貌,口唇紫紺,雙肺聞及干音及痰鳴音,心率快,入院后科主任當機立斷,立即用吸痰器吸出濃稠痰液約30 ml后患者憋喘明顯減輕。
3 重視氧療
幾乎每個此期患者均需氧療,合理氧療能夠減輕呼吸做功,降低缺氧性肺動脈高壓,減輕右心負荷。鼻導管吸氧簡便易行,多為持續低流量吸氧。另外,無創正壓通氣,基層醫院亦可做到,效果良好。
4 心力衰竭的治療
控制感染,改善缺氧,能使心衰得到緩解,對較重者,需要利尿劑、強心劑和血管擴張劑,患者呼吸困難,要判斷是否合并了嚴重心功能不全,此時若不強心治療,僅使用其他療法,呼吸困難很難得到改善,對于明顯心功能不全的患者,在感染基本控制,利尿劑效果差仍浮腫憋喘重患者,小劑量去乙酰毛花苷0.2~0.4 mg加入10%葡萄糖靜脈緩慢推注,有時會起到意想不到的結果(用藥前需注意糾正缺氧,防止低鉀血癥)典型病例:患者,男,62歲,因慢性咳喘25年,加重10 d伴浮腫、差第三次入院,查體:憋喘貌,口唇紫紺,頸靜脈怒張,桶狀胸,雙肺聞及干濕性音,心尖搏動劍突下,心率112次/分,心尖區聞及3級吹風樣收縮期雜音(既往:無),腹軟,肝肋下2 cm,肝頸靜脈回流征陽性,雙下肢壓陷性浮腫,入院后給以常規抗炎、止咳化痰、解痙平喘、吸氧等綜合治療6 d,患者仍憋喘重,不思飲食,給以去乙酰毛花苷0.3 mg 靜脈推注,當天下午患者憋喘即減輕,開始進食,次日又用去乙酰毛花苷0.2 mg靜脈推注,3 d后患者憋喘明顯減輕,且心尖區收縮期雜音亦消失。
5 注意酸鹼失衡及電解質紊亂
肺心患者急性加重期多數飲食差,加之有些患者浮腫應用利尿劑,因而防止電解質紊亂是必須的,特別注意在腎功能正常的情況下注意補充氯化鉀,防止低鉀血癥。嚴重電解質紊亂還可引起神經精神癥狀,應與肺性腦病相鑒別。曾有一例肺心病患者,因慢性咳喘32年,加重半月,突然胡言亂語一天,以“慢性阻塞性肺病、肺性腦病”由當地醫院轉入我院,追問病史,當地醫院因患者浮腫憋喘用呋噻米20 mg 靜脈推注1次/d,共3 d,近3 d浮腫明顯減退,但1 d前出現胡言亂語狀,急查電解質血Na+Cl-正常,血K+ 2.2 mmol/L,補充氯化鉀,2 d后神志轉清,治療半月好轉出院。
6 其他治療
肺心病急性加重期若伴有心律失常,一般在抗感染糾正缺氧后,心律失常可自行消失,通常不用抗心律失常藥,(持續心律失常、嚴重者除外)。
霧化吸入沙丁脈醇氣霧劑,可緩解癥狀。
改善肺動脈高壓、內皮素受體抗劑波生坦62.5 mg~125 mg,2次/d,療效尚可靠。
激素:對急性加重期患者可考慮口服潑尼松30~40 mg,1次/d,也可以靜脈給以甲潑尼龍40~80 mg,1次/d,連用5~7d,療效,但不宜用時間過長。
治療期間若呼吸困難突然加重,要考慮到并發氣胸的可能。
急性心肌梗死(AMI)是心血管急癥之一,是冠狀動脈供血急劇減少或中斷,使相應的心肌嚴重而持久地缺血而導致,其病情重、變化快、病死率高,嚴重的威脅著患者的生命。非典型心肌梗塞發病癥狀不典型。我中心至2004年以來救治了3例非典型老年人急性心肌梗塞,這3例的首發癥狀及突出表現分別為:腹痛、牙痛及肩周痛。經心電圖和酶學檢查確診為急性心肌梗塞而得到了及時恰當的治療和護理,體會如下。
1 臨床資料
1.1 腹痛癥狀 李某,女65歲。因上腹部無明顯誘因突然疼痛,2 h來本中心就診。既往史:胃潰瘍。查體:血壓140/90 mm Hg,心率90次/min,心律整齊。上腹部壓痛無肌緊張反跳痛,腸鳴音正常,經按胃潰瘍治療腹痛無緩解,5 h后腹痛加重,同時伴有惡心、嘔吐、并感胸悶,出冷汗、急檢心電圖、S-T段Ⅱ、Ⅲ、aVF導聯呈弓背向上抬高0.1~0.6毫伏,病出現病理性Q波,診斷為急性下壁心肌梗塞。
1.2 牙痛癥狀 王某,男60歲。突然出現陣發性牙痛,口服止痛藥無緩解。5 h后來我院就診,急檢心電圖,S-T 段 V1-V3導聯弓背向上抬高0.1~0.8毫伏,形成單項曲線,V1 V2 V3 導聯呈QS波并結合血清酶學檢查,診斷為急性前間壁心肌梗塞。
1.3 肩周疼痛癥狀 周某,男65歲。左肩部疼痛,口服抗風濕藥物無效,持續疼痛并加重,既往有頸椎病史,查體:血壓160 /100 mm Hg,心率80次/min,心電圖S-T段Ⅱ、Ⅲ、aVF導聯呈弓背樣抬高,形成單向曲線,并且可見Q波時間>0.04 s,結合血清酶學檢查,診斷為急性下整心肌梗塞。
2 急救護理體會
2.1 迅速建立有效的靜脈通道,給予AMI常規治療,即硝酸甘油持續靜滴。硝酸甘油具有直接擴張冠狀動脈、解除動脈痙攣,增加側支循環血流、降低左室前負荷作用,可以縮短小梗死面積。靜滴速度:硝酸甘油5 μg/min,每5~10 min增加5~10 μg/min,最大計量不超過30 μg/min,用藥時嚴密觀察患者病情變化。如有心動過速或血壓下降時,須慎用或停用硝酸甘油。并注意觀察穿刺部位有無慢性滲出,保證藥物輸出,達到治療作用。
2.2 立即吸氧 患者絕對臥床(不準翻身),持續鼻導管給氧,氧流量2~4 L/min。注意保持給氧通暢。迅速吸氧可改善心肌缺氧狀況,增加血氧飽度,可避免梗死范圍擴大,有利于心肌細胞恢復,減輕疼痛。
2.3 止痛、鎮靜劑的應用 持續劇烈的心前區疼痛可以使交感神經興奮,使心肌缺氧加重,梗死范圍擴大,誘發嚴重的心率失常或心力衰竭,甚至惡性的心猝死。應給予杜冷丁50~100 mg或嗎啡10~15 mg肌注。AMI患者長有煩躁不安,產生恐懼瀕死感,會導致病情加重,應使用鎮靜劑緩解其緊張情緒。長用安定10 mg。
2.4 心電血壓監護 嚴密的心電監護可以反映梗死的演變過程,應加強預見性和動態性觀察。嚴密注意心率、心律變化、一旦發現心律失兆、立即給予利多卡因75~100 mg靜注,1~4 mg/min持續靜注成臨時起搏。若心動過緩、心輸出量下降及周圍循環灌注不足,或房室傳導組帶二度Ⅱ型、高度、三度時,給予阿托品0.5~1 mg靜注或臨時起搏。同時嚴密監測血壓,無低血壓者繼續靜滴硝酸甘油,能縮小梗死面積。右室梗死伴低血壓給予分子右旋糖酐靜滴。
2.5 病情觀察 AMI患者發病急、變化快,護士須嚴密注意病情變化,尤其是疼痛和生命體征的改變。詢問患者心前區疼痛緩解情況,并報告醫生給予處理。筆者體會患者疼痛嚴重 不緩解時極易發生室顫猝死。必須時測量尿量,并對以上觀察和治療做好記錄。
2.6 并發癥的觀察 AMI患者常見并發癥除心律失常外還有心率衰竭、心源性休克、惡性的心猝死影響預后。所以,對并發癥要做到早發現、早治療、觀察仔細、護理得當,并給予高度重視。若發生左心衰竭時可用血管擴張劑,硝普鈉6.25 μg/min開始靜滴,密切監測血壓情況,以調整用量,并發休克時給予升壓藥多巴胺(10~20 mg加5%葡萄糖100 ml靜滴)、血管擴張劑(1~3 mg加5%葡萄糖100 ml靜滴)、補充血容量,糾正酸中毒等護士應加強心肺復蘇訓練、具備嫻熟的復蘇技術以應對AMI患者出現惡性的心猝死,強化正確的復蘇方法、步驟注意事項及復蘇后的觀察護理。
2.7 心理護理 AMI發病極為突然、來勢迅速,而且病情危重,患者一時難以接受,劇烈疼痛伴瀕死感,多數患者表現緊張和恐懼。要針對患者心里加以疏導,讓其正確認識疾病,清除各種緊張情緒,解除心里壓力。同時,對家屬也應做好耐心解釋和安撫工作,避免他們的緊張情緒而使患者的緊張恐懼情緒加劇心肌負擔,加重病情,使患者在最佳心態下接受治療,提高治愈率。
2.8 生活護理 注意保持大便通暢,指導患者床上大小便,排便用力會導致患者心肌負擔,誘發衰竭等,甚至忽然心臟停跳,必須及早預防,給予高度重視。
2.9 途中護送住院 經急診急救及護理后,患者病情趨于平穩,應考慮患者住院繼續治療,轉院途中應處置得當,注意禁止患者走動或用力。途中保持患者絕對平臥、安靜休息;持續進行吸氧;保持輸液管、吸氧管通暢,防止扭曲受壓、脫出;密切觀察患者生命體征,重視傾聽患者主訴、隨時調整用藥和解決患者需要;做好藥物名稱、劑量、用法、用藥時間和各項生命的體征的記錄。將患者安全轉移到住院部。
3 討論
急性心肌梗塞是常見的心腦血管疾病。據文獻報道,具有典型臨床癥狀者僅占75%,其余25%的癥狀非典型。尤其是老年人,癥狀非典型者較多,本組報道的3例年齡為60~70歲,平均65歲,首發癥狀及突出表現均為非典型癥狀,極易造成誤診及延誤治療。
心力衰竭(CHF)又稱充血性心力衰竭,而冠心病、高血壓性心臟病和肺心病是慢性心力衰竭最常見的病因。這是心臟因疾病、過度疲勞、排血功能減弱,以致排血量不能滿足器官組織代謝的需要,是心血管疾病發病率和死亡率最高的疾病之一。心力衰竭是老年人中的常見病、多發病,隨著人口老齡化的加劇,心力衰竭的發病率不斷上升,據統計,我國>65歲的老年人慢性心力衰竭的患病率為1.3%[1],是造成老年人死亡的常見原因之一。由于原發性疾病的影響和老年人機體應激、調節功能的減退,老年人CHF的臨床癥狀多不典型;對原發性疾病和并發癥治療或防護不當又成為老年人CHF常見的誘發因素。因此,結合臨床特點有針對性地做好老年人CHF的治療和護理就成為防治的重點。
臨床資料
本組患者82例,男51例,女31例;心力衰竭病程3個月~12年,平均4.2±2.3年;年齡65~86歲,平均68.1±5.2歲。均符合Framingham的心力衰竭診斷標準[2]。
老年人心力衰竭的臨床特點
老年人CHF多繼發于冠心病、心肌梗死、高血壓、慢性阻塞性肺病(COPD)、糖尿病心臟病變等。可合并腦血管病變或微血管病變,導致記憶力差,常伴有全身多種疾病存在,臨床癥狀復雜多樣,心力衰竭癥狀往往不典型[3],部分患者出現中度心衰仍無任何癥狀發生,有時僅表現為頭暈、表情淡漠、反應遲鈍、疲乏無力、下肢輕度浮腫及消化道癥狀食少腹脹等,易導致漏診和誤診,當某些誘發因素出現時,即可使疾病迅速發展為重度心衰,甚至危及生命。
患者常表現為活動后氣促、頭面頸部的大汗淋漓,陣發性呼吸困難、夜間咳嗽加劇、不能平臥,睡覺時呈半臥位時呼吸方舒適,否則即感胸悶、氣促;睡眠中常因胸悶、氣促而驚醒,坐起或起立后方可逐漸好轉。因為此時迷走神經興奮,支氣管分泌物增多,加重呼吸道阻塞而有可能突然發生窒息死亡。有些老年患者甚至可表現為白天陣發性呼吸困難,特別是餐后或體力活動后癥狀會加重。
老年患者在發生急性左心衰時,由于心臟血輸出量下降,造成腦供血不足,出現腦缺血癥狀。在腦血管硬化的基礎上,心力衰竭會加重腦供血不足,而導致腦神經細胞缺氧及功能減退,出現各種神經精神癥狀,出現疲乏、無力或頭暈,這常是老年患者心力衰竭最早出現的癥狀,同時還可出現表情淡漠、煩躁不安、神志恍惚、嗜睡,意識障礙、失眠等癥狀,常常會與腦血管疾病混淆。由于心力衰竭還可導致胃腸道出血與低氧血癥,表現為納差、上腹脹痛不適、惡心、嘔吐等消化道癥狀,甚至可出現消化道出血,臨床極易誤診為消化道疾病。心力衰竭常易合并心律失常,二者互為因果,心律失常以房顫多見,其次為陣發性室上性心動過速和室性早搏。
血壓較平時升高,特別是舒張壓持續過高,特別容易發生左心衰。心衰時易合并腎功能障礙、代謝性酸中毒、低氧血癥和電解質紊亂等。左心衰竭時會突然感到胸悶、氣促,咳出大量白色泡沫痰,白天走路稍快或做輕微勞作后即感到心慌、胸悶、氣促。休息時脈搏較平時增加>20次/分,或呼吸增快4~5次/分以上。白天站立或坐著時不咳,平臥或夜間臥床后干咳;尿量減少,體重明顯增加;雙下肢水腫,尤其是足背浮腫,有時可伴有紫紺。
早期心衰由于患者能自由活動,極易被人們忽視,當病情加重,出現急性左心衰及肺部瘀血時,多數患者早期出現輕咳、氣促及肺底移動性音。臨床注意與老年人慢性支氣管炎、肺氣腫相鑒別[4]。因此,凡患有支氣管哮喘或慢性支氣管炎、高血壓、冠心病、糖尿病患者,還有體重超重者,發現征兆,立即做心臟功能方面的檢測。老年人免疫功能低下,癥狀多樣,反復發作,且病情變化快,心律失常、輸液、勞累、情緒激動、電解質紊亂常為誘發因素。應結合臨床征象全面分析,COPD的老年患者可因左心衰出現胸悶、氣促、咳嗽而誤診,如未做心電圖檢查,就可能會造成不良后果。
老年人CHF的護理要點
由于老年人CHF大多數無典型心悸、氣短等癥狀,要通過多種有效的手段與其進行溝通和交流,及時發現病情變化,向患者及家屬傳授預防知識,特別是要注意預防氣候變化引起的呼吸系統感染導致的疾病發生,它是誘發老年人CHF的最重要因素之一,曾有文獻報道[5],誘發老年人CHF的因素中呼吸道感染占48.8%。
密切觀察體溫、脈搏、呼吸、血壓等基本生命體征的變化,及時糾正發生的心律失常。對高血壓患者要嚴格控制高血壓,糖尿病患者應將血糖控制在理想水平。向患者宣教各項檢查目的與意義,使患者能夠了解積極配合治療與檢查,縮短病程。
做到人文關懷,做好患者的基礎護理和生活護理,保持患者皮膚清潔,預防壓瘡的發生,定期翻身、叩背,促進痰液的排出,預防墜積性肺炎的發生,病房定時消毒與通風,預防受涼、院內感染。
做好心理護理,消除緊張情緒,讓患者輕松的配合治療。患者常因病程漫長、癥狀反復發作、活動受限、治療、經費等多方面問題而產生過分恐懼、抑郁等表現,導致不同程度的心理障礙,使交感神經張力增高、兒茶酚胺釋放增加、血小板被激活、聚集度增加,全血黏度增高[6],從而誘發和加重CHF。
心力衰竭只能通過綜合治療控制病情緩解臨床癥狀,沒有完全控制或治愈的手段。可通過護理措施對患者早期預防、心理護理、基礎護理、生活護理、飲食調節、健康知識宣教等進行干預[7]。指導患者適當的運動,宜采用室內或床上運動等方式,重度心衰者應絕對臥床休息,根據病情量力而行,避免因運動過量而導致病情加重。
心衰患者應做好飲食護理及氧療護理。飲食應給予易消化清淡的流質或半流質、低脂高蛋白、高維生素、含適量的纖維素。不宜食用刺激性、易產氣的食物。同時要預防便秘的發生,可常飲蜂蜜水、吃具有軟便功能的水果食物。如出現便秘可用番瀉葉泡茶飲、喝蓖麻油、吃麻仁潤腸丸等。少食多餐,晚餐宜提前少量,限制食物的總熱量,控制水鈉攝入量,適量限鹽,每日攝入量2~5g為宜,液體攝入量以每日1.5~2.0L,對難治性心力衰竭患者每日飲水量不宜超過600~800ml,要堅持持續性低流量吸氧。
準確執行醫囑,輸液速度宜慢,滴速控制在20~40滴/分,嚴格控制靜脈滴注液體量,及時糾正水電解質紊亂。使用洋地黃類強心藥物時要觀察脈率,嚴格掌握適應證、禁忌證,注意觀察用藥后的病情變化和不良反應的發生;應用利尿劑時,認真記錄出入量;應用血管擴張劑時,應注意性低血壓的發生,防止患者站立時摔倒。
指導患者進行適當的活動。穩定性心衰患者,運動鍛煉可提高運動耐量和生活質量。運動鍛煉可作為一種新的治療方法。運動必須依據心衰患者的承受能力而定,避免過度勞累而誘發加重心衰,量力而行。限制患者活動的原則為根據心力衰竭的嚴重程度采取端坐位(急性心力衰竭)、半臥位,Ⅰ度心衰不必限制日常活動;對日常活動就出現癥狀的Ⅱ度心衰患者,應避免劇烈和強度大的運動和工作;Ⅲ度心衰患者應絕對臥床休息。急性發作期的患者應臥床休息,取舒適的坐位或半臥位,衣服要寬松,被褥要松軟、暖和,以減輕對呼吸運動的限制,發作期的患者呼吸道分泌物增多、黏稠,咳痰困難,嚴重可引起窒息,必要時采取稀化痰液,協助排痰長期絕對臥床休息的患者要預防并發癥的發生,如血栓靜脈炎、深靜脈血栓形成、肺栓塞、墜積性肺炎等,可采取全身或肢體按摩,經常變換、叩背等方法來預防,體力活動應以活動后不感覺呼吸困難、乏力為宜。
參考文獻
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2 陳灝珠.心臟病學[M].第5版.北京:人民衛生出版社,2001:407-426.
3 陳國偉,鄭宗鍔.現代心臟內科學[M].長沙:湖南科學技術出版社,2002:734-741.
4 成榮濤.老年左心衰竭誤診為慢性支氣管炎急性發作[J].臨床誤診誤治,2003,16(1):70-71.
5 呂林英,謝伯雅.老年人心力衰竭臨床特點及其防治的啟示[J].心功能雜志,1986,8(3):185.
提高員工合規能力,就要求我們一切工作“從我做起、從一點一滴做起”,不斷提高業務知識水平,主動學習業務、學習各項規章制度,熟悉自己的崗位工作和業務,具備崗位所需的專業知識、資格與能力。全員共同去監督不良行為, 共同去遏制違規行為的發生。嚴格按照規范化操作規程辦理各項業務,做到準確、快捷,保持文明規范的行為舉止,加強服務營 銷意識,應變、協調、推介能力,努力提高自身服務能力,挖掘潛在的優質客戶。工作態度認真,堅守工作崗位,業務精益求精。平時做好工作中的每一項細節,細致做好每一項日常履職,多梳理各業務流程中的風險點,結合所在崗位可能產生風險的環節,認真學習、防止風險的發生。
在日常工作中,要求大家在辦理業務時,絕不能有講人情,先辦后補,麻痹大意等有規不遵,有章不遁的現象存在。如果引起經濟案件的發生,不僅使企業遭受聲譽風險和經濟損失, 同時我們企業的一切努力都將功虧一簣!因此合規經營絕不是說一說,或是寫在紙上就完了,而是要求我們每位員工用實際行動去做,只有全員都積極參與、認真履行職責才能達到。
加強學習各項規章制度,把制度學習和業務提升放在同等高度去對待開展工作,在制度下學習,在工作中提升,要求全體員工熟練掌握郵政儲蓄新的員工違規處理辦法的各項規章制度辦事,在日常工作中不斷總結學習,發現查找改正存在風險點,做到合規發展。
強化風險意識前移,日常工作中養成逐項排查,逐項分析,隨時排除和堵塞各種隱患和漏洞,以防患于未然,練就駕馭各種風險的本領的習慣。
合規是一把雙刃劍,一邊督促我們在規定的范圍內開展工作,為我們日常工作的開展保駕護航,另一方面又在我們頭頂懸了一把利劍,設置了一個高壓線,讓我們處處驚醒,不敢逾越雷池半步,合規的開展,保證了我們職業生涯的順豐順水,更監督了我們工作的成長開展。
【關鍵詞】上海世博會;新媒體;協同傳播
【中圖分類號】G206.2【文獻標識碼】A
2010年上海世博會是歷屆世博會中運用新媒體最全面的一次,也是中國歷次重大活動中新媒體運用密度最高、長度最長、形式最多樣的一次。通過近半年的世博練兵,上海傳媒業、通信業等相關產業在新媒體內容生產與分發、技術創新與推廣等方面都有所提升。
一、世博會新媒體運用的表現形態
上海世博會上,主辦方、媒體、運營商及公眾等通過對新媒體的運用,大大提高了世博會在宣傳動員、信息服務、媒體服務等方面的效率,增強了世博會的傳播和展示效果,使海內外更多人士感受到上海世博會的“成功、精彩、難忘”。
(一)世博會主辦方的權威
1、基于互聯網的網上世博會與世博網
(1)網上世博會:2005年,日本愛知世博會曾提出網上世博會的概念,但最終只辦成了世博會的官方網站。2005年前后,國際展覽局和瑞典政府合作,試圖做出一個網上世博會的策劃,但直到2006年上海網上世博啟動時,尚未拿出確切成果。
上海網上世博會通過自主研發創新,成為中國世界紀錄協會認可的世界第一個網上世博會。作為一個創新項目,網上世博會采用的互聯網Web3D技術還在不斷探索和完善階段,因此即使在全球,如此大規模的三維網站也不多見。網上世博會于2009年11月12日上線,2010年5月1日向公眾全面開放。所有確認參與上海世博會的參展者均參與網上世博會。
網上世博會包括中英文版三維網站(BS系統)和網絡游戲未來之城(CS系統),151個獨立建筑的三維全景多視角外觀,209個組織方代為建設的瀏覽型展館,96個由參展方自行開發建設的體驗型展館和“一軸四館”等13個組織方重點展館的內景,給瀏覽者以逼真的主觀視角游園體驗。據統計,網上世博會全面開放的首日網上入園人次就達到285萬,與實體園區入園人次相比高出十幾倍。截至8月30日,網上世博會訪問量PV值累計超過2.8億,網上入園人次將近6000萬。
(2)世博官網:世博網是上海世博會官方網站,2000年4月10日開通,在申博、籌博過程中,世博網成為各界了解上海世博會的重要平臺。2010年4月7日,世博網(省略)全新改版,包括中、英、日、法四語種,資訊、展館、活動、論壇、服務、志愿者、地圖等七個頻道。
世博網注重為參觀者服務,首頁最醒目位置安排票務、交通、餐飲、園區導覽等參觀者最關注的實用信息,在首頁醒目位置公布入園人數統計,公布熱門展館排隊信息等,網羅展館、活動、論壇的最新、最全信息,并提供搜索功能,還開發了“世博電子地圖”,幫助參觀者預先了解場館位置,選擇最方便的出入口,規劃各場館參觀次序和路線,同時還實現供老年人等的無障礙瀏覽。
此外,世博網還在服務參觀者,做好世博會的“信息中心”的同時,進一步打造世博各界的“工作平臺”,成為集納參展方、志愿者、媒體人員等上海世博各方工作平臺的門戶。值得一提的是,為媒體服務的網上新聞中心契合了現代記者的工作習慣,一定程度上緩解了世博會時間長、范圍大對媒體采訪帶來的挑戰。
2、基于移動通信技術的世博無線官網和掌上世博會
(1)世博無線官方網站:世博無線官方網站(wap.省略)是上海世博會官方網站的手機版,它發揮移動終端互動、隨身、及時、用戶群大的優勢,通過移動通信網絡向公眾及時提供世博會官方信息,其動態更新的熱門場館排隊時間、園區入口人數等實用服務信息,成為參觀者在園內的貼身“導游”。
(2)掌上世博會:掌上世博會(wap.省略)由世博局與中國移動上海公司合作開發,是世博歷史上首次將世博展示和移動通信技術相結合。通過下載掌上世博會客戶端,用戶即可獲取世博園區實景展示與交互、信息服務、視頻、游戲下載等服務,掌上世博會很好地把網上世博會的創新延伸到了手機終端。
此外,短信技術的應用也使世博信息實現了精準傳播。世博局與中國移動、聯通、電信三大營運方合作,通過園內覆蓋的移動通信網絡,參觀者一入園就接收到來自世博局的短信提醒,包括昨日平均排隊時間,防暑降溫、文明觀博等溫馨提醒,天氣、交通情況等。如遇應急情況,市應急辦可通過群發手機短信方式應急信息。這項服務,精準、實用,且人性化。
(二)媒體與企業的協同傳播
1、傳統媒體
針對世博會的報道,傳統媒體依托其專業的編輯記者團隊,生產了大量時效性、新聞性俱佳的世博內容,成為網絡媒體轉載、受眾互動話題的來源。此外,傳統媒體還根據各自的新媒體資源和辦報、辦臺特色,開展了各具特色的新媒體報道。如解放日報報業集團在其解放牛網上開辟全國省市黨報看世博欄目和世博服務欄目,聚合全國省市黨報的世博報道,同時以文本、圖片、視聽、互動調查、博客等形式,報網互動傳播世博會。
文匯新民聯合報業集團旗下的上海日報,其世博網頁建立了強大的搜索查詢功能,匯集包括導覽地圖、場館介紹、視頻、新聞、活動等內容,突出了上海日報對外傳播世博會、服務海外參觀者的功能。新民網則充分發揮“視頻”和“互動”的特色,每天一個“視頻探館”,每天一場“演藝在線”,每周一次街訪、民調,截至8月17日,新民網共獨家世博圖文報道315篇,獨家視頻報道208條。
上海廣播電視臺也在其網站平臺開設世博特別專題,同時提供世博電視和廣播內容的網上收看和收聽。上海東方傳媒集團SMG旗下兩家新媒體單位百視通和文廣互動電視,作為世博會官方合作媒體之一,參與世博報道。百視通牽頭建立長三角新媒體報道聯盟,在世博會場館內搭建演播室,與央視網和中國網絡電視臺合作開展“世博尋寶”活動,制作高端訪談節目等。文廣互動的高清電視開辟世博點播專區;與索尼(中國)攜手,就3D立體電視的現場直播技術進行探索性合作,并將技術成果運用至世博會晚會的演出直播中。
2、新聞網站
作為上海世博會唯一互聯網高級贊助商,騰訊網負責世博會官網的全面承建運營及網上世博會的總集成、總運行、總維護。此外,其世博頻道集文字、圖片、視頻、直播報道于一身,截至7月18日,累計流量超過10億,騰訊手機世博的訪問量更達到3.24億人次。自4月20日騰訊獨家探館世博園、開啟全景式世博報道以來,新聞總數超過45000條,平均每天超過500條世博資訊;原創視頻節目時長達到7000分鐘,世博視聽內容平均每天達1個半小時左右。
作為東道主新聞網站,東方網以原創圖文稿件、視頻新聞,原創評論、新聞會直播的宣傳報道為主,此外還精心策劃如《冰冰游世博》等多檔世博多媒體節目,并為全國網站提供免費共享的“世博服務信息專遞”嵌套模塊。截至8月8日,東方網編發稿件17000多篇,其中獨家圖文稿件200篇,共發表世博原創評論455余篇,制作高清圖集689組,圖片5956張,獨家直播新聞會18場,開設服務性專題7個,場館專題49個,有關世博的視頻新聞共計1310條。而像網易、新浪等門戶網站,也都建設了世博專題網頁,相比騰訊網和東方網,其投入精力和資源相對較低。
3、移動電視及IPTV
上海東方明珠移動電視廣泛覆蓋于上海公交、地鐵、出租車、樓宇等,擁有32000個收視終端。世博會期間,移動電視是世博會服務信息的主平臺之一,也是市民出行途中獲取世博會信息最便捷的指南。世博期間,世博局與東方明珠移動電視公司合作,通過將世博客流信息系統終端直接安裝在移動電視節目編播中心,在移動電視上實時入園人數、在園人數、園內交通、各場館活動等最新動態,對服務參觀、引導人流發揮著重要作用。
在上海百視通IPTV平臺上,世博會節目列入其首頁供超過百萬的用戶群體選擇觀看,同時在傳統電視頻道中的世博節目也可由觀眾決定是否回看、錄制和點播。世博期間,上海電信還和威斯汀大飯店合作,安裝了針對高檔星級酒店而設計的“高星IPTV”,新鮮世博內容、酒店數字客房服務等統一納入IPTV平臺。
4、手機報及手機電視
作為媒體與移動通信公司合作開發的新媒體,手機報已經得到了市場接納和肯定。本屆世博會期間,新華社與中國移動通信集團公司通過優勢互補,聯手打造了包括世博新聞、服務信息、讀者互動等內容的世博手機報。這項服務于4月3日首次推出,在世博會常態運行期間,每周六向全國4000萬中國移動用戶讀者發送。
2010年4月,中廣傳播有限公司、中國移動上海公司與上海東方明珠(集團)股份有限公司聯合宣布手機電視業務在上海地區正式商用,并正式開通手機電視世博頻道。客戶可以隨時隨地通過手機電視業務觀看世博會熱點新聞和大型綜藝活動直播。此外,中國網絡電視臺手機臺面向全國推出“世博系列報道”,在移動、聯通、電信三大運營商平臺中進行“世博專區”報道。中國電信也依托自己的視訊中心,在天翼手機推出了一項趣味服務――天翼視訊“熊貓24小時”,通過全球眼接入信號,手機直播世博熊貓生活場景。
(三)公眾的信息生產、互動與定制
1、Web2.0網站
上海世博會參與者眾,涉及面廣,時間跨度長,是2010年的社會焦點話題。傳媒人士、世博會參展方、世博會志愿者、普通參觀者等各類群體,都比較喜歡利用Web2.0網站、社會性媒體進行信息分享、生產以及享受信息定制的便捷服務。如開心網、人人網等交友網站,土豆網、酷六、激動網等視頻網站,以及新浪微博等web2.0網站,都是世博信息的傳播和互動的活躍平臺――網民們發表評論觀點,分享世博會參觀體驗,上傳自拍視頻,推送組織方活動信息等。
2、手機應用程序
隨著3G、wifi網絡的發展,手機終端上的相關應用越來越多地受到市場歡迎。關于世博會的多款應用程序在蘋果應用商店供下載,包括:視頻類,如CCTV全景看世博;信息服務導航類,如世博會導覽、手機沃導航和行世博等;電子書類,如世博知識150問、百年世博夢和世博禮儀;全英文對外傳播類,如World Expo 2010咨詢軟件和CRI Expo網絡雜志等。同樣,使用Google開發的Android系統的智能手機也發展了相關的應用程序,比如“玩轉世博”等。這些程序的下載使用,完全由手機用戶控制,凸顯了公眾在新媒體時代作為使用者的主動權。
二、世博會新媒體運用的特點及啟示
1、終端應用多樣化,三屏融合加速
隨著WEB2.0、數字傳輸、WEB3D、多點觸控、3G(第三代移動通信)等技術的成熟商用,新媒體終端的應用正不斷推陳出新,呈現多樣化的特點。以世博會的傳播實踐來看,一方面,本屆世博會的視聽內容在IPTV(交互式網絡電視)、各類網站、手機、移動電視等多個媒體平臺同時播出,受眾在家中、路上、辦公室,都能通過三屏終端接收世博信息。另一方面,基于移動終端的應用日益活躍,如移動電視的時效超越了其它媒介,實現了園區動態的實時傳播。此外,手機不僅是通信工具,還實現了互聯網和廣播電視的功能。
目前,雖然這些不同終端掌握在不同產業主體手中,但在具體應用方面呈現出共同開發、相互滲透、一起推廣的特點。一方面,電視媒體積極將其視頻內容推向網絡和手機終端,另一方面,電信運營商不滿足只做內容的分發商,而熱衷于運營和營銷其手機視頻、手機互聯網業務,甚至參與內容生產環節。雙方在三網融合的大背景下,正在從終端融合的角度相互試水,而世博就如一片試驗田,使很多產品和技術,能在較短時間內集中向大眾展示,供大眾體驗和選擇。
2、傳播載體全覆蓋,內容整合加速
終端融合大勢所趨,這就要求內容生產者高效地組織新媒體內容生產,以適應終端的變化。整體上看,世博會的內容成功落地到各類媒介,可謂全方位、立體化、全媒體覆蓋。
全媒體是目前全球傳媒業發展的關鍵詞,也是傳媒市場不斷細分、受眾分眾化趨勢明顯的必然產物。以新華社的世博宣傳為例,其新聞生產團隊,整合了文字、圖片、視聽內容,出版在了報紙、手機、網絡和視訊頻道等各種媒介;中央電視臺以中國網絡電視臺為平臺,根據投放終端的不同,高效地整合的世博相關內容,打破了電視、互聯網和手機的界限;上海本地的媒體,也牢牢抓住世博契機,百視通公司依托上海廣播電視臺的內容生產實力,發揮主場優勢,以視頻內容集成商的身份,推進新媒體內容的生產和整合,也參與到新媒體市場競爭中。
3、參與主體多元化,產業合作加速
新媒體產業不僅涉及傳媒產業,還與技術開發、傳播渠道、終端生產、資本投資等密切相關,需要產業主體間通力合力。以網上世博會為例,有政府組織與互聯網企業、數字視覺服務企業的合作(網上世博會由世博局創意及領導,騰訊公司、水晶石公司建設和運行保障),也有中外運營商間的合作(中國電信與美國互聯網基礎設施提供商Akamai公司簽署國際電信運營保障和CDN合作協議,確保服務范圍達全球100多個國家及1000多個運營商網絡),如“高星IPTV”的其系統解決方案,就由上海電信與北京同方易豪科技有限公司合作而成。
三屏融合方面,數字內容集成商上海百視通與法國電信運營商Orange公司在技術開發、新媒體內容、投資與世博傳播方面展開緊密合作。新媒體內容生產方面,針對世博主題,長三角20余家廣電行業新媒體單位成立“新媒體世博報道聯盟”,上海百視通與中國網絡電視臺合作網絡世博臺,開展“世博尋寶”等活動,有效地整合了世博會新媒體內容。可見,世博會新媒體應用方面中央和地方、中國和外國、產業鏈上游和下游都在加速合作中。
4、受眾參與主動化,信息定制加速
從本次世博會新媒體采用的情況來看,受眾的主體地位更為增強,他們更多地成為媒介的使用者和生產者,而不僅僅是信息的被動接收者。受眾根據時間、地點選擇性地采用新媒體,例如通過無線官網和手機應用程序幫助自己進行園區游覽和出行安排,例如大量參與web2.0網站的內容生產或與傳統媒體網站、手機交互平臺進行互動。雖然,新媒體采用過程中,受眾有碎片化、分眾化的趨向,但另一方面,新媒體的受眾接受度正不斷提升。比如新浪微博上,截至9月15日,“世博”相關用戶超過500,提及“世博”兩字的微博內容達81萬多條,其中,諸如世博臺灣館、智利館等的粉絲數均超3萬人。此外,土豆網上的世博相關視頻近3萬個,大多由觀博者自己拍攝上傳……可以說,世博期間的新媒體傳播實踐,較好地培育了受眾消費和使用新媒體的習慣,使更多受眾領略到新媒體在新聞、服務信息獲取方面的優越性。
5、信息時空無限制,傳播時效加速
世博會上中國移動展示的TD-LTE技術、中國電信建設的3G無線網絡等,使高清視頻監控、移動高清會議、視頻即拍即傳等應用成為可能。從世博網、世博無線官網、移動電視等的實踐來看,相關信息的傳播幾乎能達到實時。中國電信的天翼視訊“熊貓24小時”項目,證明了在當下手機直播已不是技術的問題,只是管理的問題。各類群體在Web2.0網站參與生產、轉載各類世博文字和視頻內容,證明信息傳播再次提速,因為當更多人掌握了微博這一開放的新媒體工具,他們便成為遍布在各類現場的信息生產者和傳播者,可以第一時間利用移動終端向外信息。
有一種童年叫“美影廠”,有一種畫風叫“民族風”———昨天上海美術電影制片廠在誕生一甲子后13部新片,重啟孫悟空、阿凡提、雪孩子等經典動畫形象,更重續水墨動畫類型。昨天,新項目《斑羚飛渡》引人尖叫,水墨山色間的中國氣派、中國意境贏得所有人情不自禁的掌聲。
本次美影新繼承和發揚60年來美影在動畫片領域多片種創新的傳統。未來三到五年中,美影廠的創作計劃包括三維動畫、二維手繪動畫、偶動畫、水墨動畫等多種動畫類型,涵蓋了影院長片、網絡系列番劇、藝術短片等影片模式。同時,還有江志強和章子怡分別擔當制片人的 《葫蘆兄弟》《天書奇譚》兩部真人電影即將進入全面開發。
水墨動畫 《小蝌蚪找媽媽》 的攝影師段孝萱說:美影廠在長期實踐中得出,民族的就是世界的。美影廠水墨藝術中心總監韓美林也指出,美術電影的創制過程不是要融入世界,而是要保留各自的特質,不可為了融入世界而舍卻個性。正是基于如是理念,美影廠在新科技高速發展的今天,開發出新的計算機水墨動畫制作系統,既改進和優化制作程序,增強特技的表現力,同時完整保留水墨的獨特意境。新開發的水墨系列中,《斑羚飛渡》 為核心項目,影片把傳統水墨與水彩相結合,把二維與三維相融合。該片源自沈石溪的小說,虛構了一群被逼至絕境的斑羚,為了贏得種群的生存機會,用犧牲一半挽救另一半的方法擺脫困境的壯舉。
在美影的經典作品序列里,“雪孩子”不算最出名,但很可能是最暖人心的一個。當年的導演林文肖記得:“有10多部本子候選,我們幾個一眼就挑中了雪孩子,因為看完心頭暖暖地。動畫片不就是要在幼小的心靈里播撒愛的種子嗎?”如今正在制作電影版 《雪孩子之伴我一生》的盧恒宇和李姝潔坦承,“我們就是被雪孩子感動過的一代人。當雪孩子化作天邊一朵云,人間的真善美會打通年齡和時空”。據悉,80版《雪孩子》的導演林文肖、造型設計常光希已被聘為新版電影的藝術總監。未來三年內,《雪孩子之伴我一生》將與觀眾見面。
美影廠創作計劃中,《孫悟空之火焰山》 也已排上日程。編劇魯羊說:“孫悟空就是我們中國的超級英雄。而動畫片除了生動、活潑、有趣之外,還可以擁有雄渾之美。”而阿凡提則是許多人心目中智慧與正義的代表。今年國慶檔,電影 《阿凡提》 將時隔38年回歸視線,而我們聲音記憶中的“巴依老爺”仍將由著名配音演員李揚擔當。