前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的中小企業主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
市場進入的難易程度,是中小企業發展環境好壞的重要標志。國際上,許多發達國家通過立法,放寬經濟管制、限制壟斷,允許中小企業自由進入各類產業和市場,保護中小企業平等參與競爭,營造了良好的環境,有力地促進了中小企業發展。
從我國的情況看,多數行業實現了中小企業的自由進入。不過,中小企業市場進入的一些深層次障礙并未完全消除,發展環境總體并不寬松,某些領域的進入障礙問題依然突出。市場進入問題仍然成為阻礙中小企業當前與今后發展的主要因素之一。
障礙
第一,工商登記設限偏高,手續較為煩瑣。
發達國家的市場主體登記門檻很低,例如日本公司注冊資本為10萬日元(合人民幣不到7000元)。我國目前《中華人民共和國公司法》規定有限責任公司注冊資本的下限,高于發達國家,這與我國尚處社會主義初級階段、中小企業能力弱的情況有所不符。這種狀況,使得許多中小企業在公司注冊時拉親扯友、移花接木、拼湊出資者或委托中介公司,騙取虛假的注冊登記。同時,企業在實際注冊登記中,深感工商開辦手續繁雜,許多注冊程序都不規范,需填表格既多又重,需跑的政府職能部門多,費時費力。
第二,前置性審批門檻過高。
在自然壟斷、公用事業、軍工及基礎設施等領域,政策上已原則放開,但實際進入門檻很高,成為“名義開放、實際限制”的“玻璃門”。例如,鐵路行業雖然鼓勵民企參與鐵路投資建設,但鐵路行業存在非常復雜的審批,對想進入鐵路領域的中小企業來講極其困難。
法定的前置性審批廣泛存在于各種行業,周期長、成本高。國內幾乎每一個行業都存在前置性審批或行業許可,其依據包括法律、行政法規、部門性和地方性的行政規章。前置性審批數量多,且審批周期長,對中小企業發展產生了諸多負面影響。一是延緩了中小企業進入市場的時間,使中小企業投資者、股東的權利、義務和法律責任,長期處于不確定的狀態;二是增加了中小企業的設立成本和前期費用,增加了企業進入市場的壁壘。
有些領域中小企業雖已進入,但在重重審批和嚴格設限的情況下,最終會被“彈”出來。例如,當前在推進醫藥衛生體制改革進程中,一些省份要求只有規模在本省排名前幾位的企業才能競標,這種做法使得原先經營藥品流通的中小企業難以持續,或只能被大型藥品流通企業整合。其實,為保障基本藥品供應,政府完全可以通過市場競爭公平選擇最有效率的企業。
第三,產業政策未能充分考慮國情和產業發展階段。
在強調做大做強,提高產業集中度,優化產業結構和布局的同時,對中小企業發展關注不夠。產業結構政策沒有統籌考慮中小企業發展,產業布局政策未能統籌考慮中小企業的承受能力以及對產業鏈的打造。
第四,中小企業生產經營要承受大量不規范、不適用的認證。
第五,中小企業面臨市場競爭的不公平性。比如,難以享受政策優惠,還經常遭受歧視;在政府采購中遭受不公平對待。
追根
中小企業發展中的市場進入問題,有其深層次的原因,初步分析:主要是各級政府主管部門對中小企業的地位及作用認識不到位,中小企業發展所依托的基礎性經濟制度還不完善,市場化改革尚未完全到位,政府職能轉變尚未到位,國家與企業的關系還未完全理順,法律法規還不完善等。
一、政府管理部門觀念轉變滯后。受GDP主義的影響,地方政府追求大項目、搞大工程、抓國有、求大型。在資源配置上向大企業傾斜,無形中壓縮了中小企業的生存空間。
二、政府服務中小企業的職能尚未到位。財稅、金融、土地、科技和社會管理等方面服務中小企業的職能遠未完善,某些方面甚至還存在歧視。
三、政策程序不規范不透明。政府審批行為在程序和規定上的復雜性和不透明性,增加了中小企業的進入和經營成本、提高了市場進入和日常經營的風險,并導致政府部門和辦事人員的機會主義行為。如主管部門可以隨意找個借口勒令一家企業停業整頓。
建議
優化中小企業主體注冊登記制度。本著“鼓勵創業、簡化手續”的原則,逐步實現中小企業市場主體登記的準則制。降低有限責任公司的注冊資本(注冊資本最低限額比照國際慣例,同時考慮國情和出資者能力);簡化手續、減少登記費用,實行“一次性手續”,避免不必要的反復,嚴格控制企業所填表格,簡化各種章程條款等。
深化改革,放寬市場準入,破除“玻璃門”和“彈簧門”。按照“自由進入、充分競爭、公平公正”的市場經濟建設目標,深化壟斷行業、公用事業和軍工領域改革,對能夠放開的行業,盡早放開。消除部門利益、地方利益和壟斷勢力利益的影響,進一步改革前置性審批制度,清理市場準入操作層面實際存在的或明或暗、或直接或間接的障礙。加快制定和完善各行各業準入的配套政策,加緊制定和優化市場統一準入標準,鼓勵有條件、具備資質的中小企業進入基礎設施建設領域,給予其足夠的市場機會。推進行業準入政策與管理的公開化、公平化、程序化、規范化。
進一步轉變政府職能,規范各類認證和收費。加快服務型政府建設,簡化中小企業生產經營中的各類認證程序。在全國范圍內組織開展減輕中小企業負擔專項治理,清理不利于中小企業發展的各種規定。按照“能免則免、能減則減”的原則,進一步清理整頓涉及中小企業的收費,重點是行政許可和強制準入的中介服務收費、具有壟斷性的經營服務收費等。
構建統籌產業競爭力提升、產業結構調整、產業布局和產業組織優化與促進中小企業發展的產業政策框架。將促進中小企業發展納入產業政策框架,按照“規模中性”原則,結合我國國情和不同產業發展的階段性特點,統籌考慮做大做強、產業結構調整、產業布局與中小企業發展的關系。在促進做大做強企業、優化產業布局和產業結構調整的同時,統籌考慮扶持小企業發展。處理好“規范中小企業經營行為和扶持中小企業發展的關系”。
完善法律法規和配套政策,為中小企業營造公平競爭環境。限制各種市場壟斷行為,保護中小企業的利益不受侵犯,認真實施“反壟斷法”,“反不正當競爭法”,為中小企業創造公平競爭的環境和條件。全面落實《中小企業促進法》,積極制定配套性的全國性法規及地方性法規,改變中小企業的法律保障機制,使發展中小企業邁入法制化軌道,形成有利于各種中小企業公平競爭的法律和政策體系,形成良好的市場競爭秩序。
[關鍵詞]中小企業 商業模式 創新
中小企業占到我國企業總數的70%以上,數量多、影響廣。長期以來,我國中小企業大都依靠高能耗、低勞動力成本、循環簡單再生產等粗放型的發展模式,維持企業的利潤和生存。隨著2008年以來經濟危機的沖擊,受海外市場需求減少、人民幣匯率變化等宏觀因素影響,許多中小企業陷入了困境,其生存和發展面臨著巨大挑戰。同時,我們應當看到中小企業盤子小,在面臨產業轉型、市場蕭條的情況下,應該考慮轉型,積極開拓并嘗試新的商業模式。
研究顯示,市場新進入者的失敗概率相當高,在進入市場的五年內超過85%的新公司都以失敗告終,而行業中前五大公司的更替多數是公司并購,而不是新進入者擊敗行業領導者。然而,有一些現在的知名公司,它們是通過商業模式創新戰勝了比自己強大得多的競爭者,比如家具零售業的宜家、網上銷售巨頭亞馬遜、易捷航空公司、汽車租賃公司等等。市場中的中小企業同新進入者相似在實力、市場份額方面相對于行業領先者沒有任何優勢,不能與對手正面交鋒,只有采取不同的策略、尋求新的經營規則或者商業模式才能生存進而做的更好。在沒有科技創新的情況下,任何一家中小企業或新公司只有創新規則、發現和建立不同的商業模式才能提高成功的概率。
創新商業模式其實是要解決三個問題:以誰為客戶群體?提供什么樣的產品和服務?以及如何有效地實現?創新模式就是研究怎樣給客戶提供具有創新性的價值,不僅是從現有的競爭者那里掠奪市場份額,而是同時擴大現有蛋糕,吸引新的客戶群體進入市場。事實上,很多時候,客戶不一定知道他們的真正需求,這時候我們可以影響他們、創造需求。例如宜家,宜家不僅是制造商而且是賣場銷售型企業,宜家創新了傳統的“前店后廠”經營方式,抓住了產品設計和體驗式銷售,將服務融入到銷售環節中;在核心產品中創造了模塊化設計,拆分組裝,采用新材料新技術,不僅達到了低成本設計生產,更創造了客戶對價格和自主創造性的需求。宜家家具產品的無限種組合為客戶提供了廣闊的嘗試性創造可能,宜家銷售的產品不僅僅是限量而且是獨特的產品。這種體驗式銷售、高技術模塊化生產創造了新的家具消費市場,創造了新的市場空間,形成了一種的商業模式。
如果單就商業模式而談商業模式,無所謂好壞,商業模式的優劣,要放在特定的行業特定的發展階段進行分析。好的商業模式適應形勢、順應需求、整合資源從而創造屬于品牌自身的競爭優勢,構筑品牌的核心競爭力,商業模式更多是從動態以及全局的角度評估企業的發展潛力。企業生產的產品以及提供的服務是可復制的,但商業模式卻是企業獨有的。
在商業模式創新中“專”至關重要。‘專’就是“專業化”。無數案例表明,只有專注建立核心能力、向專業化發展,中小企業才可能在產品差異化方面取得成功。家居行業中另外一個典型案例是“曲美”,曲美有自己的產品線,但其獨具特色的不是產品而是采用家居業中典型“專賣店模式”。曲美家具定位在高端群體,旗下所有的曲美專賣店都采用統一裝修風格,以區別于競爭對手,同時也是城市中一道亮麗的風景。曲美的核心不是產品研發和制造,而是流通環節中的渠道銷售。目前許多中小企業熱衷于固定資產投資、盲目追求企業規模,造成資源投放和配置過分多元和散亂,無法形成核心能力。專注一個行業、專做幾個產品、專門服務一類客戶、專心開拓一些地區,才能更快完成商業模式的摸索,從而提供精良的產品或服務品質。在客戶、產品線、地區等方面根據自身的優勢進行聚焦,做專做精,成為某一行業或細分領域的小巨人。
對于中小企業而言,創新商業模式并非遙不可及,下面通過一些案例看商業模式創新的三種主要類型。
其一,提到蘋果公司,大家想到的都是他們推出的各種受消費者喜愛的iPhone、iPad和蘋果電腦。但其實蘋果并非只做手機、電腦、音視頻等“產品”,而它默默建立的蘋果系列店通路不僅同時打破了以往電信商壟斷的手機軟件市場,讓全世界的消費者都可以透過同一個市集購買、下載應用程序,也實現了任何軟件開發者都可以向全部客戶銷售產品。從2001年的第一家蘋果店開始,至今蘋果已經在全球13個國家建立了300多家“重新發明零售”的蘋果店。在2011年,所有的蘋果店加起來總共貢獻了141億美金的營業收入,占蘋果總營業額的13%。蘋果不只是一家產品公司,它同時用受歡迎的產品建起了一個通路,發展了一種基于這個通路的新的贏利模式。
再如吉列公司,吉列成立初期將一把剃刀的零售價定為55美分,這個價格實際上不到其成本的五分之一。表面上看吉列做的是賠本買賣,實際上,吉列大賺特賺。因為“吉列剃刀”只能使用吉列發明的專利刀片,顧客每次購買剃刀,必須配套買刀片,吉列把刀片定價為5美分,而實際成本還不到1美分。對顧客而言,一個刀片可以使用六七次,每次刮臉成本不足1美分。正是憑著收入模式的創新,才造就了吉列公司在剃刀行業的霸主地位。
這種創新模式主要是指通過重新配置產品或推出新的定價模型實現的創新,是一種利用客戶體驗、選擇和喜好進行創新的模式,從確定用戶的新需求入手,改變一個企業的用戶價值定義和相應的利潤方程或收入模型。
其二,通過向開發新行業、重新定義現有行業、創建全新行業,實現行業模式的創新。如IBM通過推動智能星球計劃和云計算,重新整合資源,進入新領域并創造新產業,它通過商業運營外包服務和綜合商業變革服務等,力求成為企業總體商務運作的大管家。亞馬遜正在進行的商業模式創新向產業鏈后方延伸,為各類商業用戶提供如物流和信息技術管理的商務運作支持服務,并向它們開放自身的20個全球貨物配發中心,并大力進入云計算領域,正在成為提供平臺、軟件和服務的領導者。
此外,例如九陽公司。九陽公司主要從事廚房小家電系列產品的研發、生產和銷售,近年來其占主導地位的、被消費者認同度最高的是豆漿機。豆漿是中國的傳統飲食之一,是一種物美價廉的健康食品。隨著中國城市工作節奏的加快,百姓更家青睞快餐文化,忽視了豆漿的食用。九陽結合中國人的飲食習慣,融合榨汁機以及電水壺功能,建立了小家電行業中新的細分行業—豆漿機行業。九陽豆漿機的市場宣傳策略便從“引導消費豆漿”轉移到“引導消費九陽豆漿機”,九陽不但市場中活了下來,并且帶動發展起了一個新興的豆漿機行業。
其三,通過專業化分工和價值鏈分析,重新定義企業在價值鏈中的角色和組織邊界。如谷歌在意識到大眾對信息的獲得已從桌面平臺向移動平臺轉移,自身僅作為桌面平臺搜索引擎會逐漸喪失競爭力,就實施垂直整合,收購摩托羅拉手機和安卓移動平臺操作系統,進入移動平臺領域,從而改變了自己在產業鏈中的位置及商業模式,由軟件變為軟硬兼施。再如美特斯邦威,將工作重心放在服裝設計、品牌運營、渠道建設上,而將生產全部外包給其他企業。部分加工類企業向價值鏈的前端如研發、設計,以及價值鏈后端如渠道、服務等延伸,也是產業鏈模式創新的主要形式。隨著全球一體化以及信息技術的發展,這種模式創新將成為商業模式創新的主要類型。
當然,現實中商業模式的創新更多的是幾種方式的有機融合,此外還有技術創新型的商業模式。
具有突破性的商業模式創新往往都是由新興或中小的企業發起的,但事實上,企業無論處于什么階段,無論處于什么行業,都有進行商業模式變革的機遇,而中小企業由于盤子小變革的機遇和成功率往往高于大企業。把握市場變化趨勢,及時調整公司發展戰略,抓住時機進行商業模式的創新,借助中國龐大的市場規模,中國的中小企業完全有機會,圍繞核心能力,引領并推動商業模式的創新。
中小企業通過商業模式轉型,最終要形成自己的核心能力,對于中小企業而言,發現商業機會的能力、學習能力、快速反應能力、營銷能力等對其轉型、創新商業模式最為關鍵。
參考文獻:
為什么中央的政策到下面就會走樣變味,原因很簡單,就是現在銀行也是企業,國有銀行也已經不是政策性銀行,貸不貸款不是政策說了算,而是效益和責任說了算,金融危機讓銀行的風險意識更加濃厚,而且中國特色的銀行更是對責任追究不分理由,國有銀行的業務人員寧可不貸,也不會主動去承擔貸款回收難的風險。
現在銀行的錢多數都貸給壟斷性的大企業,或者有政府背景的央企,民營企業和中小企貸款難的問題并沒有過得到很好的解決,經濟危機的出現讓許多小企業關門走人,這里面有市場的因素,而一些銀行的惜貸也是讓中小企業走向滅亡的罪魁禍首之一。
解決中國的經濟復蘇的問題不能僅僅依靠投資的拉動,修鐵路、修公路、修機場可以讓gdp保持8%的增長速度,但是依賴這個速度質量不高gdp增長,啟動不了整個中國經濟,內需仍然不會旺盛,因為這些工程的乘數效應本文來源:文秘站 較小,而且對就業的拉動力不足。中國的經濟仍然需要成千上萬的中小企業去支撐,而且這些中小企業才是解決百姓就業的中堅力量。
中小企業面臨最大的困難就是資金問題,開拓市場需要資金,更新品種需要資金,技術進步更需要資金,而目前經濟非常的困難,中小企業依靠自籌資金解決上述問題顯然有很大的難度,可是貸款無門又讓中小企業有苦難言,銀行對中小企業貸款的苛刻的要求,讓中小企貸款的可能性非常之小,雖然現在許多城市建立了中小企業貸款擔保中心,但是作用也并非顯著,一是手續繁雜和費用高,二是并非中小企業都能得到擔保中心的信任,三是銀行對擔保中心也并非完全信任,所以,設想很好的方案而在實施過程中大打折扣,中小企業貸款難的問題并沒有得到解決。
解決中小企業的貸款單純依靠目前的商業銀行的運行模式絕對不行,因為中小企業缺乏信用保證,尤其是一些加工類型的中小企業,贏利能力和資產狀況都并非優良,這些企業最大的貢獻是解決社會的就業問題,其能夠維持正常的生存已經非常的不易,如果這些中小企業能夠賺大錢,也輪不到銀行貸款給他們,許多資本大鍔早就把它們納入囊中,真正缺錢的恰恰是那些贏利水平不高,但是又能夠解決就業問題(尤其是農民工和城市普通百姓)的一般加工企業。
其實,我們的觀點很簡單:請客戶不要將自己當做營銷專家。只要滿足這一條,什么都好談。我們可以當客戶為創業家、實踐家、企業家。唯獨,我們不認為,客戶是營銷專家。雖然專家這個詞對我們來說,也蠻有壓力、沉甸甸的。
中小企業發展到一定階段,多數都停滯不前了,進入了瓶頸。許多企業創始人開始反思,為什么呢?好!就是應該反思。然后,許多企業家認識到管理的重要性,花了大把銀子去北京聽課,聽說哪里有講座便丟下所有事情去取經。終于經歷了這些后,企業家們的整體理論上去了。認識到企業管理的重要性,開始不厭其煩的搞標準化管理,搞企業文化建設,搞團隊架構重組,搞流程化作業。
然而,90%的企業依然過不了“更年期”,甚至不進反退。
因為,他們早晚要認識到,任何的市場行為,必須學會兩條腿走路。對內規范化管理、對外市場競爭。把管理當做戰略,把競爭當做戰術,或許是中小企業最明智的選擇。
筆者以前曾經在一家私營數碼連鎖企業做過咨詢,從2003年開始,到現在6年多了,6年前,那家企業年銷售額在3000萬左右,店鋪數量在4家。6年后,那家企業年銷售額在4000萬左右,店鋪數量在5家。當初筆者在2003年規劃的時候,對其規范化管理、戰略制定兩方面都做了深入的剖析,并作出了具體方案。時隔6年,為什么他始終發展不起來?
而且,這樣的企業具有一定的代表性。10年期間,如此情況的企業觸目皆是,我們歷經的這些客戶數不勝數。后來干脆,我們不再為他們提供服務了。因為,我們辛苦市場調查后作出的有針對性的戰略和戰術,對于他們來說,是種期待。對于我們來說,是種無奈。
同樣,10年來,我們看到非常多的客戶,以幾乎我們都詫異的發展速度形成規模,在行業中嶄露頭角,并且穩健的走向更寬曠的未來。
我們總結了一下,他們二者最大的區別在于:前者似項羽、后者如劉邦。項羽剛愎自用、自以為是、目空天下、優柔寡斷。劉邦從善如流、低調處世、善于用人、果敢堅毅。
曾在北京大學聽名家講座時,一個企業家問到:項羽敗走,卷土重來,鹿死誰手?一片唏噓之聲,認為天下姓氏尚難斷定。那個企業家只是靜觀旁側,微笑不語了3分鐘后可能實在忍不住了,便詢問在座600余人可有別論。課堂于是一片靜寂,都認同了天下形式不可預測。然,筆者舉手發言:項羽敗走,卷土重來,必敗。再走再敗!企業家點頭說好。
這便是今天多數中小發展型企業家們的悲哀。他們如項羽一樣邀請我們咨詢,闡述企業發展如數家珍,規劃企業未來形勢大好,對于管理滔滔不絕,說起營銷夸夸其談。我們如忠實聽眾,末了,我們問:你什么都明白,什么都懂,找我們何為?客戶往往說,老找不到突破瓶頸的辦法。
便想到一個故事,說一個商人去向大師問津,大師什么都不說,只是給他添茶,等到茶杯滿了,依然繼續的故事。
這些客戶,都認為自己滿了。又怎么能寬廣自己的未來?東學學,西聽聽,這看看,那瞅瞅,拼湊起來的東東又怎么經得起市場殘酷的現實犀利斗爭考驗?我們想幫、愿意幫,幫不了。
他們在引經據典的同時,和20世紀末海龜冷不丁說中國話弄出幾個鳥語來沒什么分別,不過在證明他們不得了,然而,脫離了市場,你就是會火星語又有什么用?
不僅對我們合作成功的客戶表示敬意和感動。他們那虛心和信任的態度及作為,讓我們生怕自己考慮的少了那么一丁點而給客戶帶來損失,讓我們無所不用其極的幫助客戶將市場做的細節而穩健,讓我們甚至融入到客戶的企業,讓我們激情澎湃,竭盡全力。曾經有個客戶凌晨2點打電話給策劃師,說有個問題很棘手,不知道是否冒昧。我們策劃師的回答幾乎代表了我們每個人,策劃師說:我們的服務是24小時的,是我過去還是你過來?就這么一句話,凝結了我們比客戶更關心客戶的事業。
所謂士為知己者死,為客戶服務,既是義務,也是道德。做到該做的只是盡職,比客戶更關心客戶的事業那是最起碼的職業道德。
關鍵詞:中小企業;成長期;戰略選擇
中小企業是我國國民經濟的中流砥柱,中小企業在擴大就業、保持經濟活力、縮小收入差距、維持市場結構、提高經濟效率、構建和諧社會等方面發揮著不可替代的作用。然而中小企業的發展歷程卻步步艱辛坎坷,每年有一半以上的新生中小企業夭折在成長前期,中小企業的持續穩定健康發展是每一個中小企業的首要戰略選擇。
一、我國中小企業生命周期的劃分
中小企業從初創到成熟大致經歷4個時期:出生期、成長期、成熟期、衰退期。
第1階段:出生期。這是企業生命體的誕生過程,包括孕育期和嬰兒期,統稱生長期。這是企業家的創業意圖從孕育、分娩到誕生的過程,或者說是企業家把自己的奇思妙想付諸實施的過程。這個時期企業生命的源頭是有利的市場定位和有效的產品或服務的開發,產品和市場是企業的生命。
第2階段:成長期。這是一個快速成長的時期,成長并不意味著同樣內容的不斷增加,成長是一種變革,是一種質變而不僅僅是一種量變,企業不能僅靠增加人才、資金、設備和廠房來應付其增長,它必須進行一種轉變或轉型。企業的快速增長需要其管理人員進行規范管理、制度創新、管理創新,專業化管理是企業家釋放出新的管理資源的有效途徑。但現實中很多企業無法度過這個難關,最終因管理資源的短缺制約了企業的成長,這既是一個企業成長的陷阱,也是企業成長的轉折點。
第3階段:成熟期及其衰退期。一旦企業完成了向專業化管理的過渡,就已經形成了良好的計劃、組織、管理開發和控制系統,這是現代企業的基本標志。但這并不意味著企業從此可以高枕無憂了,這時原有的產品已經比較成熟,市場相對鞏固,這是一個相對和平時期,通常也可以稱為成熟期。緊接著要遇到的是企業最初的產品或生產線已經成熟,不能推動企業未來的充分發展以維持企業目前的增長率,或曾經達到的增長率,這是市場飽和現象的必然結果,也是產品自身的生命周期使然。
二、中小企業成長期的內涵和特點
成長期是企業生命周期的第二個時期,是企業在經歷了艱難的創業期期后企業各方面走上正軌的發展時期。成長期主要表現特點有:成長期是企業成長最快的階段,規模效益開始出現,市場開拓能力也迅速加強,銷售量增長快,市場份額擴大,產品品牌和企業的名聲已為世人所知曉,企業開始有較多的利潤。在這個階段,企業會出現新的格局,企業產權結構可能發生了變化,股權開始出現多元化或社會化,創始人雇請職業經理人,自己逐漸從管理層淡出,并逐步推行授權管理和規范化管理。但成長期是矛盾多發期,如果處理不當,企業內部可能發生嘩變。在成長期的后期,隨著企業資本積累的完成,企業容易掉入盲目多元化的陷阱。在成長期,企業應高度重視戰略管理,使企業的業務內涵更加清晰,主業更加明確,管理更有章法;同時,使文化和組織結構更能適應企業發展的需要,否則,企業將會在一系列沖突與變革中提前走向衰亡。
三、我國中小企業的優勢與劣勢分析
(一)我國中小企業的優勢分析
1、中小企業反應迅速、靈活。當環境變化頻繁時,中小企業更容易適應環境的變化,如需求多樣化、個性化,發揮其空前的活力。
2、決策速度快。不像大企業的決策者要經過許多道程序,特別在生產經營變化非常快,要求一個迅速的反應和決策時,此時中小企業就表現出其獨特的優勢來,能夠很快地做出反應進入某一領域。
3、低成本運作。如由于中小企業規模小,相對機構設置簡單,管理人員少,相應的管理費用很低。
4、人員干勁足。中小企業的經營者往往一人身兼數職,也使企業所有者的個人利益與企業利益緊密相關,個人命運與企業命運緊密相連,因此更容易發揮其個人能力和才智。
(二)我國中小企業的劣勢分析
1、中小企業生產規模小。由于中小企業的基金普遍短缺,資金實力不足,市場占有率不高,所以中小企業的生產規模都較小,這是中小企業的普遍特征。
2、技術裝備落后,開發能力弱。由于生產規模和資金的原因,中小企業與大企業相比生產設備,生產技術,研發能力都顯得很落后,這是中小企業發展過程中的瓶頸問題,也是中小企業在市場競爭中迫切需要克服的問題。
3、資金不足,融資困難。由于中小企業的資金底子薄,財務風險控制能力弱,資金償還能力差,中小企業在融資方面存在很大的困難。
4、人員素質不高,人才流失嚴重。中小企業為節省總成本,在人力資源的規劃上通常采取成本節約的措施,以致所招聘的企業員工素質普遍較低。同時由于缺乏完善的監督管理機制和激勵機制,使得中小企業人才流失嚴重。5、管理不完善。處于困難的中小企業幾乎都是管理差的企業,即使個別效益好的企業也存在嚴重的管理問題。目前中小企業管理水平低主要表現在:企業缺乏戰略規劃,只注重追求短期目標;企業管理人員和員工的素質低,在管理中存在決策簡單化、專斷化現象。
四、我國中小企業成長期的發展戰略
成長期的中小企業已度過了創業期的艱難,逐步趨于穩定,并追求做大做強,但往往由于對未來缺乏預見,造成許多處于此時期的中小企業沒能及時調整發展戰略,出現盲目擴張,導致停滯,甚至走入困境。因此,中小企業在面對全球化的激烈競爭時,要從企業實際出發,根據自己的優勢、特點、經濟全球化的變化和趨勢,抓住機遇,選擇適合自身的發展戰略,可供選擇的戰略有:
(一)專一化發展戰略
專一化發展戰略是企業以某個特殊的顧客群、某產品線的一個細分區段或某一個地區市為主攻目標的戰略思想。其戰略思想體現中小企業“小、特、靈”的特點,充分發揮其資源產地、經營特色、“船小好調頭”等方面的經營優勢,做大企業想不到或不想做的事,并以此壯大自己,確立自己在市場競爭中的地位。中小企業要求得生存和發展,首先應重視和發展企業自身的“核心競爭力”。所謂“核心競爭力”,是指企業將其在技術、管理、文化等方面的有利因素綜合而形成的獨有的專長,既不易被別人所模仿,還能不斷擴展到其他領域,開發出更多的新技術和新產品,企業以此占據并保持其領先地位。對中小企業來說,其核心競爭力主要表現在“小而專、小而活、小而精、小而特”幾個方面。“小而專”指中小企業要充分發揮其自身的優勢,針對市場要求,專注于某一兩個利基市場。所謂利基市場是指那些被大企業忽視但它的需求并沒有得到滿足的小市場。“小而活”是指中小企業尤其是小企業雖規模小,但機制靈活,又符合市場細分、小額、快捷、及時化的要求,能根據市場需求的變化,迅速調整專精的對象,這是中小企業的規模和機制方面的優勢。“小而特”是指企業規模不大,但在產品、技術或管理方面具有特色。“小而精”是指企業的產品在質量方面具有很強的競爭力。“小”并不代表“弱”,“大”不代表“強”,中小企業應徹底拋棄“小而全”的經營思想,圍繞自己的核心競爭力進行經營,將非核心業務和非專長部分,通過“外包”的形式,交給其他廠去做,自己則專心致志地做最專長的業務。
(二)自主品牌創立戰略
中小企業應樹立現代營銷理念,精耕細耘,創立自主品牌,走價值戰道路。中小企業應該更好地了解市場,制定、整合、實施市場營銷組合策略,創造性地滿足市場需求。應充分意識到品牌對于企業發展的重要意義,通過創立自主品牌、定位品牌、傳播品牌、維護品牌、發展品牌,不斷地打造品牌競爭力,才能擺脫惡性循環的價格營銷,謀取更健康的營銷之路。1989年,好孩子集團提出“我是第一,因為我可以是第一”的口號,立志創出一個中國人自己的品牌。在短短的幾年時間里通過不斷地豐富與創新產品,牢牢奠定了中國童車第一品牌的地位。并且通過采取適合的國際營銷策略,Geoby(“好孩子”在國外注冊的商標)正在成為國外消費者熟悉的品牌,并力爭把“好孩子”品牌打造成世界名牌。
(三)產業集群戰略
這一戰略適合具有一定生產加工能力的中小企業及服務型企業。產業集群是在特定的區域內由許多相同或相關產業的企業以及與之配套服務的專業化的供應商和服務機構構成的集合體。從理論上講,產業集群內各企業之間既不是橫向一體化的正式聯盟,也不是縱向一體化的組織形態,是什么力量維系著相關企業的生存?這就是所謂的集群剩余,也就是一個企業加入集群時的利潤減去不加入集群時的利潤所得的差額。產業集群戰略大體上有以下幾種模式:第一,依托大企業和骨干企業集群。在依托大企業集群戰略中,應注意選擇產業鏈較長的大企業為龍頭企業,這樣集群的鏈條會更長,集群的中小企業會更多,效果會更好。如十堰、襄樊、隨州等市依托東風公司發展汽車配件加工,僅十堰市白浪汽配城,就匯集了汽配廠家1200個。當然,本地中小企業如在技術、產品和管理方面達不到大企業的要求,大企業也會舍近求遠。第二,依托名牌產品集群。中小企業依托這些名牌產品集群既有利于生產名牌產品的企業做大做強,也有利于自身的發展。2003年,湖北在“中國名牌產品”榜上增加了“舒蕾”牌洗發水、“仙桃”牌精紡呢絨面料、“紅雙環”牌純堿和“東貝”牌壓縮機,在“中國名牌產品”榜上的位次由第25位上升到第17位。第三,依托特色和優勢資源集群。一個地區的特色和優勢可以是區位優勢、自然資源優勢和社會資源優勢。社會資源優勢主要指在長期的社會發展過程中,區內已集聚的智力資源。
(四)虛擬經營戰略
市場經濟的發展,競爭的深化和現代信息技術在企業應用程度的日益深入,使得現代企業的競爭已不再單純是單一企業與單一企業間的競爭,而日益表現為一個企業供應鏈與另一個企業供應鏈之間的競爭。企業信息化程度低、管理水平差的企業將不斷被信息化程度高的企業所替代。企業內部資源的整合要求和外部供應鏈的競爭壓力加速了企業應用信息技術的進程,信息技術正在成為企業流程再造和資源優化配置的基本手段。中小企業必須對這一趨勢有足夠的認識,針對企業實際,不斷提高應用信息技術的水平和能力,保持并提高在所處供應鏈中的優勢。通過提高企業的效率在競爭中取勝,獲得核心競爭力。虛擬企業是依托于網絡信息技術,為贏得市場機遇,在激烈的市場競爭中實現資源共享和風險共擔,只保留各自核心能力,將其他的功能通過整合企業外部資源的多個法人主體組成的無明確邊界的暫時性企業聯合。虛擬企業的典型特點就是信任為基礎、人力虛擬化、信息網絡化、邊界模糊化和組織動態化。虛擬企業和企業聯盟與網絡組織之間既有聯系又有區別,不能混為一談。
參考文獻:
1、何艷.論中小企業在成長期的戰略選擇[J].株洲師專學報,2007(3).
2、宋陽,祝木偉.基于戰略生態的中小企業成長戰略研究[J].經營管理,2007(500).
3、賴淑華.成功中小企業成長因素模型[J].科技管理研究,2007(7).
(一)中小企業的界定
中小企業是相對于大企業而言,經營規模中等或中等以下的企業。中小企業和大企業之間沒有特別嚴格的界限。中小企業,是指在中華人民共和國境內依法設立的有利于滿足社會需要,增加就業,符合國家產業政策,生產經營規模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業。
(二)中小企業在社會經濟中的作用
中小企業在各國經濟中占有十分重要的地位。在我國,改革開放至今近30年的時間,中小企業從無到有,獲得了巨大的發展,已經成為國民經濟的重要組成部分。中小企業在經濟發展中的重要作用主要表現在如下幾個方面:首先,中小企業對國民經濟發展起到重要的推動作用。我國的中小企業在改革開放后迅猛發展,對國民經濟的發展具有重要作用。中小企業資產總量、工業總產值、年度產品銷售稅金及附加值、職工就業人數分別接近或超過全國總量的一半。其次,中小企業的發展有利于增加就業和維護社會穩定。中小企業數量多、分布廣、投資少、經營方式靈活、工資較低、對勞動力技術要求不高,是失業人員重新就業和新增勞動力就業的主要渠道。
二、中小企業短期融資現狀和影響因素
(一)中小企業短期融資的現狀
我國中小企業內源融資不足,內源融資是指企業通過一定方式在自身內部進行資金的融通,其資金來源主要包括企業自身的積累和儲蓄,如內部盈余等。內源融資具有籌資成本低、風險小的優點,因此合理的企業資本結構應該以自有資金為主,借入資金為輔。
(二)影響中小企業短期融資的各種因素
影響中小企業融資的因素,可以分成主觀和客觀兩種。主觀因素主要指中小企業由于自身存在導致的短期融資困境的“先天性缺陷”。客觀因素主要指造成中小企業短期融資困境的來自銀行、相關經濟政策、社會經濟環境等因素。本文將詳細論述影響中小企業融資的因素。1.影響中小企業短期融資的主觀因素。中小企業的經營風險高。大多數中小企業的特點是經營不穩定,容易受到外部市場環境影響,選擇以利潤最大化為其生產經營主要目的。在外部約束不健全,管理不嚴格的情況下,為了自身利益最大化,利用非規范和非正當手段趨利避害。中國中小企業普遍自有資產較少,抗風險能力相對較弱, 2.影響中小企業短期融資的客觀因素。短期融資,又稱為流動負債。是指需要在一年或者超過一年的營業周期內償還的債務,具有成本低、償還期短的特點。以其形成情況為標準,短期融資可以分成自然性流動性負債和人為性流動負債。
四、對我國中小企業短期融資的政策建議
(一)中小企業應積極進行自我完善
首先,加快中小企業產權制度改革。我國中小企業多為私人制和合伙制的民營企業,有的仍實行傳統的家族式管理,存在產權不明,管理結構混亂的問題,極大了降低管理效率,嚴重制約了企業的發展。
其次,規范中小企業財務制度,提高中小企業財務透明度。目前我國的中小企業財務真實透明度不夠,財務信息虛假,財務信息不全。針對這種情況,中小企業應嚴格按照會計準則和《企業會計制度》編制企業的財務報表,建立完善的財務管理制度,真實反映企業的財務狀況,不斷提高企業財務透明度。
最后,中小企業應改變“重消費輕積累的”的傾向。中小企業應重視自身的資金積累,打破原有的利潤分配模式,將盈利的相當部分用于增加資本金,適當提高權益比率,以減小對銀行資金等外源融資的依賴。
(二)中小金融機構發揮重要作用
中小金融機構應發揮自身特點,積極拓寬中小企業業務,應積極發揮中小金融機構的優勢,明確中小金融機構的服務主體是中小企業,在業務上采取同行借款、再貼現、再貸款等多種形式,尤其是要支持中小金融機構實行業務創新、拓寬服務領域,使中小金融機構成為中小企業必不可少的支撐力量。
(三)政府提供完善的短期融資制度保障
政府應主要從構建中小企業貸款擔保制度、完善相關法律制度、建設一個良好的市場信用環境和推行針對中小企業的稅收優惠政策這四方面著手改善中小企業的短期融資環境。
1.政府出面構建中小企業貸款擔保制度
中小企業除了自身要加強信用建設外,也要求社會從外部建立一種保障制度來保障中小企業貸款行為的安全性,因此政府有必要出面去構建中小企業貸款擔保制度。社會信用擔保體系,可以維護和促進信息交易的順利進行,可以維護社會信用關系,降低交易成本,是化解中小企業融資困境的一種重要中介機構。
2.加強相關法制建設,為信用體系提供法律保障
中小企業貸款擔保制度能發揮積極的作用,離不開一個良好的信用體系。因此,政府應首先對信用體系建設提供法律保障,以立法的形式確定我國的信用管理體系,尤其應建立和完善失信懲罰機制,明確失信的法律邊界。
3.建設一個良好的市場信用環境
一、中小企業集群
中小企業集群是指以一個主導產業為核心的相關產業或某特定領域內大量相互聯系的中小企業及其支持機構在該區域空間內的集合。美國硅谷的繁榮、意大利經濟的振興、東部沿海鄉鎮的迅猛發展在很大程度上歸結于當地企業集群的發展。隨著市場競爭的全球化,經濟發展也凸現出區域集中化趨勢,特別是參與全球產業鏈分工的地方企業集群化。以中小企業為主的企業集群,由于其能夠快速適應市場變化、滿足顧客個性化需求而日益得到迅速發展。
按照企業集群的產業性質,可以將產業集群分為三種類型:一是傳統產業集群,它以傳統的手工業或勞動密集型的傳統工業部門為主,如發展紡織、服裝、制鞋、家具、五金制品等行業,大量的中小企業在空間上相互集中,形成一個有機聯系的市場組織網絡,在這種產業集群內,勞動分工比較精細,專業化程度較高,市場組織網絡發達。典型的例子是意大利的特色產業區和浙江的“塊狀經濟”區。二是高新技術產業集群,它主要依托當地的科研力量,如著名大學和科研機構,發展高新技術產業,企業間相互密切合作,具有強烈的創新氣氛,美國的硅谷和北京的中關村是這方面的典型代表。三是資本與技術結合型產業集群,如日本的大田、德國南部的巴登-符藤堡等。
透析中外中小企業集群,我們發現中小企業集群一般具有以下特征:
1、集群內各企業彼此獨立。表現在各企業依然是獨立的法人,保持各自的所有制、隸屬關系、投資渠道,實行獨立核算,按市場原則進行平等交易等方面。
2、集群內企業間聯系密切。集群內企業間存在著密切的交互作用,已從工廠聯系延伸到產業聯系,包括實體的物質和非實體的信息聯系,而且這種聯系日益成為企業間聯系的核心內容。
3、集群內企業間存在多種特定關系。表現在企業間通過專業化分工與協作以獲取外部經濟。這種特定的關系表現使得集群內的中小企業從以往零散、雜亂狀態走向系統化和有序化。
4、集群呈現動態化。由于進入或退出集群的障礙較小,集群總是處于不斷的發展變化之中,因此,集群才能保持長久的活力。
5、集群運行機制的基礎是“信任和承諾”等人文因素。這種人文因素是維持集群內企業所形成的長期關系的紐帶,并使集群在面對外來競爭者時,擁有獨特的競爭優勢。
二、中小企業集群的發展現狀
作為群體眾多的微觀經濟主體――中小企業,在現實經濟和社會發展中越來越顯示出它的重要地位和作用。無論是在發達國家還是在發展中國家,它們都數量龐大作用顯明,受到政府的重視和支持。在一些發達國家,如美國現有中小企業近2300萬家,占全國企業總數的99.7%,它們創造了40%以上的國民生產總值,提供了2/3的新增就業崗位,雇傭了全國53%以上的勞動力,生產的出口產品占出口產品總類的96%。意大利中小企業數量占全部企業的99.8%,員工占就業人員的78.2%,在國民生產總值增量中的比重超過60%,撐起意大利經濟的半壁江山。目前我國在工商注冊登記的中小企業已超過1000萬家,占全國工商注冊登記總數的99%,在全國工業總產值和實現利稅中分別占60%和40%左右,同時創造了75%的就業機會和60%的出口創匯額,中小企業已成為促進我國經濟持續快速發展的生力軍。
縱觀各國成功的中小企業可以發現,凡是發展快、效益好、生命力強的中小企業,它們大都不是零星存在,而是以集群的方式相聚而生,顯示強大的集群效應并在集群效應中受益匪淺。如意大利北部的紡織業,美國加州的葡萄酒業,美國硅谷的IT產業,日本汽車業;我國溫州的皮革與制鞋業,東莞的電腦資訊產業,佛山的紡織業,等等。近年來勝炙人口的“浙江現象”,更是以企業集群為主要內容。中小企業集群作為一種客觀存在的經濟現象,引起了廣泛關注。
三、中小企業集群產生的效應
地域性的中小企業集群,能夠釋放出一種集群效應。這種集群效應既是中小企業集群存在的合理基礎,也是中小企業集群不斷完善的推動力。它是通過集體效率而表現出來的,體現在三個方面:
l、外部經濟性。當一項經濟活動的社會收益大于私人收益時,就存在著外部經濟性。中小企業集群中的外部經濟性就是德國經濟學家所稱的“集聚經濟效應”,即因企業在地域上的集中而導致社會分工深化、企業聯系加強和區域資源利用提高所產生的成本節約。集聚經濟效應以便利性而體現在四個方面,即接近的便利性,企業新生的便利性,創新的便刻性和社會資本形成與積累的便利性。
2、聯合行動。聯合行動是指中小企業集群中廠商間為了某些共同的目標而進行有意識的合作。集群中的聯合行動可用廠商間合作的數量與合作的方向兩個維度來衡量。合作的廠商數量是指企業集群中進行各類合作的廠商數量之和,廠商之間既可是兩兩之間的雙邊合作,也可是多個廠商之間的多邊合作。廠商間合作的方向是根據廠商間的合作關系建立的基礎而定,在同類產品廠商之間的合作為橫向合作,沿著產業鏈分工的廠商之間的合作為縱向合作。
中小企業集群中的聯合行動能提高合作廠商的技術能力、生產能力、創新能力與市場能力,能夠有效地促進企業集群的成長與競爭力的提高。與中小企業集群的外部經濟性相比,它是集群中行動主體之間的有意識、有目的的活動,是一種動態的、主動性的集群效應。
3、制度效應。從整體來說,中小企業集群是介于企業與市場之間的一種新型的空間組織形態。作為一種組織形態,企業集群是處在一定的制度背景之中。制度背景分微觀層面與宏觀層面,前者有合約、產權等,后者有政治、社會與文化因素。集群中社會資本逐步形成與積累,集群中盛行著誠信與合作的文化氛圍;它們可以統一市場、規范產品標準、推行共同商標和專項技術,各廠商之間的合約簽定與執行的交易費用較小。另外,政府在集群中作為一個重要的行動主體,它通過政策制訂,選擇合適的廠商進駐集群、維護集群秩序,并通過特定的集群政策、形成適合有利的制度等來促進集群的發展。
四、發展中小企業集群的啟示
中小企業集群促進了地區經濟的快速發展,給了我們許多啟示。
l、中小企業集群是培育與提升產業競爭優勢的重要途徑。企業集群是若干廠商在某一地域內集中于某一產業,通過多類行動主體的共向努力,利用集群效應而獲得1+1>2的競爭優勢。因此,針對一些地方而言,尤其是那些產業鏈比較長或迂回生產方式比較突出的產業,利用集群化發展可以迅速提升該產業在區域、國內或國際的競爭優勢。
2、中小企業集群是推動地方經濟增長,發展縣域經濟的重要方式。一般來說,由于縣域經濟的產生開始都在低水平層面上,缺乏同大城市在高水平層面產業上的競爭能力,各地在發展產業選擇上,無不都是圍繞當地特色逐步發展起來的。特色產業的發展更需要利用產業集群的方式,充分發揮集群效應,并通過集群效應帶來的比較優勢,做大規模、做強產業,推動當地經濟快速增長。
3、中小企業集群是促進中小企業發展的重要方式。中小企業發展的先天不足是企業規模小,市場接近難,市場競爭力弱,融資渠道少,人才儲備不足,信息資源欠缺等。而企業通過“扎堆”,聚集在一起,可以形成整體優勢和規模效應,建立和擴大共同的知名度和“品牌”效應,達成內部的優勢互補和資源共享,從而有效地解決中小企業的先天不足問題。
4、中小企業集群是推動城鎮化進程的有效途徑。就目前中國的發展階段來說,工業化仍然是城鎮化的基礎,推動城鎮化要以工業化為支撐。工業化的重要內容是農村工業化,實現農村工業化一個重要途徑是發動農民就地創辦中小企業,促使農民就地轉化為產業員工。集群能夠促進中小企業的發展,同時帶動新創企業的不斷產生。發展壯大的企業群體將不斷產生新的更高的城市化需要,政府為滿足這一需要也將不斷改善基礎設施,優化企業發展環境,這些良性互補無異會大大推動當地的城鎮化進程。
關鍵詞 中小企業 市場營銷 策略 營銷組合
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A
一、引言
在經濟的推動下,我國已經進入買方市場,制約企業發展的重要因素是激烈的市場競爭和銷售問題。市場已經進入了一個整合營銷時期,將市場營銷、社會營銷、關系營銷等結合起來。近些年,由于中小企業的經營環境得到了很大的改善,中小企業得到了迅速發展。但在我國中小企業中,占據主導地位的還是傳統的營銷觀念,比如生產觀念、產品觀念、推銷觀念等。
有一些中小企業制定了營銷戰略,也沒有得到具體的實施,使得營銷戰略只是一句空談,只是裝飾東西的而已。由于缺少合適的戰略,在面對激烈的市場競爭,許多企業需要不斷被動地調整自己的發展方向,沒有發揮優勢資源的作用。面對激烈的競爭以及成本的急劇擴張,生產觀念、產品觀念、推銷觀念是根本不能滿足企業發展需要的,營銷觀念的滯后和營銷能力的欠缺,已經明顯地阻礙了企業的發展,導致營銷業績不理想,并直接導致企業市場占有力下降。我國中小企業必需要轉變營銷觀念,促進營銷手段和策略的改進,推動企業的發展。
二、當前我國中小企業營銷存在的問題
(一)營銷觀念落后。
對很多中小企業而言,生產觀念、產品觀念是主導觀念,由于沒有樹立營銷理念,不重視營銷觀念,他們沒有意識到營銷觀念將會給企業帶來新的發展機遇。大部分企業還只是處于推銷觀念階段。企業仍然以生產產品為中心,沒有考慮消費者和用戶的需求,只是希望通過提高銷售量來擴大利潤。即使有的企業樹立了營銷的觀念,也處于被動地位。有一部分企業已經開始意識營銷時代的到來,有計劃地實施營銷戰略,但是僅僅摸索階段,甚至有些企業直接照搬國外營銷模式,不僅僅不利于企業的發展,還使企業陷入發展的困境。
(二)營銷策略單一。
由于我國總體營銷水平的同質化使得企業營銷戰略多元化程度不高。在我國很多行業,不論是房地產,還是手機,最常見的競爭手段就是價格營銷。國內的中小企業為了擴大市場份額和收益,最常用的策略就是價格和促銷,長此以往,中小企業的實力將會慢慢地削弱。同時由于中小企業的營銷觀念落后,缺少專業的營銷人員,因此企業選擇的營銷模式也是不專業的。企業往往只選擇一種營銷模式,沒有將幾種適應的營銷模式進行整合,如選擇廣告,或選擇與其他企業合作,或選擇網絡營銷等等,總之營銷模式單一,不利于企業的發展。
(三)營銷能力差,不注重內部營銷。
資源與資本積聚相當有限是中小企業的最大弱點,不僅僅在規模上無法和國有大企業尤其是發達國家的大企業相比;并且由于經濟實力有限,在產品競爭力、廣告、宣傳、公關等方面也不能夠和財大氣粗的大企業相比。因此,中小企業的市場知名度和吸引力也就不高,比不上我國的大型企業,與進入我國的跨國公司相比,差距更大。隨著我國企業集團化的發展與外國大企業的進入,我國的中小企業缺少和其抗衡的實力,因此中小企業急需推動營銷能力的提高。
(四)營銷人才急缺。
由于中小企業影響力不強,即使許多中小企業愿意提供優厚的薪酬和良好的工作環境,理想的營銷人才也是很難招聘到的。由于中小企業智力資本與知識能力的積累不足,企業內部現有營銷人才也難以提升。由于企業缺少高素質的營銷、管理與技術人才,企業沒有很強的制度創新能力和組織協調能力,決策的科學性不強,管理手段單一,使得人才隊伍缺少凝聚力、各行其是,營銷系統整體缺少戰斗力,人員流動過于頻繁。另外,由于技術改造投入不足,設備更新緩慢,技術陳舊,加之銷售渠道不夠廣泛,市場面較窄,這些都造成企業競爭力不強,難以和大企業相抗衡。
一般而言,絕大多數企業的高層管理人員都比較重視營銷工作,但是只有企業營銷部門主管營銷工作,因此企業高層卻招不到專職的營銷管理人員,因此可以看出這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性,造成不系統、不全面、不到位的企業營銷的出現。
(五)不注重營銷創新。
傳統習慣的約束以及營銷戰略的缺乏導致了中小企業家們營銷創新的觀念滯后,市場創新能力不強,缺少具有創新力的顧客服務體系。
雖然中小企業有很強的應變能力、有較高的內部決策效率,易于滿足市場需求,但是由于企業整體市場競爭實力不強,企業的營銷觀念落后,營銷模式單一,營銷能力不強,缺少專業的營銷人才,導致了中小企業的發展受到了嚴重的制約。因此,中小企業必須揚長避短,發揮自身的優勢,采取特色營銷策略。
三、我國中小企業的營銷策略
(一)增強營銷理念。
中小企業要想提高市場占有率,就必須創新觀念,擺脫至今依然有較大影響的“生產觀念”和“推銷觀念”的束縛,堅持以顧客為中心,樹立起現代營銷理念。在經營活動中,中小企業要樹立顧客既是上帝又是企業合作伙伴的思想;要創新思路,改變觀念,將和大企業之間的競爭關系改為合作關系,以大型企業為自己最大的消費者,為大型企業提供零部件、配套產品及其服務,發展成為支持大企業的中心企業群。隨著國內大型企業集團的不斷出現與國外跨國公司的進入,我國中小企業發展成為大企業的可能性越來越低。因此中小企業應充分挖掘“小”的潛力,發揮“小”的優勢,樹立以小取勝的新觀念。中小企業要強化現代營銷觀念,主動推銷企業,提高企業的知名度。
(二)采取4P營銷組合策略。
1、產品策略。
中小企業為了提高產品的特色,必須促進新產品的改進和開發。由于對新創新開發的產品進行模仿,可以有效回避率先創新的風險和高額投入,因此中小企業可以將模仿和改進結合起來,促進仿制性新產品的開發,體現中小型企業產品策略的特色。營銷的核心是買賣,買賣的核心是產品,在所有營銷策略中,產品省略是最重要、最有效的策略。由于中小企業沒有龐大的資金,不能像大企業那樣大批量生產并通過公關、廣告宣傳等促銷手段或低價格來達到占領市場的目的。中小企業可以選擇小批量、多品種的生產,有針對性的進行生產,提高產品的特色,促進產品的差別化和高級化。另外,中小企業應該重點投資經營能有效發揮企業特長的市場空間,促進企業的專業化,提高市場占有率。
2、價格策略。
中小企業應該根據不同產品的不同的特色,有針對性的制定產品價格。在某一特定供求狀況下對有些日用消費品實行降價促銷,用低價格占領市場,提高市場競爭力;在不同的供求情況下對有些日用消費品價格折扣,或超基數優惠價促銷,鼓勵居民或大用戶提高使用量。同時,根據不同的渠道特點實施不同的折扣價,提高對中間商的吸引力;針對顧客的心理狀況有針對性地實行不同的價格策略。為社會生產提供的生產資料及為大企業提供的零部件、配套產品、其它配套服務產品中小企業也可以根據實際情況采取靈活的價格策略。
3、渠道策略。
選擇性、專項性與創新性應該成為中小企業渠道營銷的主要特色。由于經濟實力的限制,中小企業不應采取廣泛分銷策略,而應僅選擇少數與企業關系好的高素質的中間商來推銷產品,或者是和大企業結成聯盟,將大企業作為消費者,與之建立專項性直銷的銷售渠道。同時,中小企業應該創新渠道策略,以關系營銷為基礎,構建新的分銷渠道體系,中小企業與中間商應該加強戰略聯系,形成利益共同體,增強渠道競爭力,促進網絡營銷的直銷渠道體系的建立,為中小企業走進國際市場或參與國內市場的國際競爭創造有力的環境。
4、促銷策略。
中小企業應該建立具有自身特色的促銷策略,突出柔性化促銷,即不把大量金錢投入到廣告等硬件促銷手段中去,提高人情味的全員促銷、關系促銷及多種方式與消費者進行雙向溝通等柔性化促銷策略在實際促銷中的使用程度。
(三)整合多種網絡營銷方式,進行網絡營銷。
由于信息技術的發展,網絡對企業營銷對產生的作用越來越大。在企業的整體營銷戰略中網絡營銷是一個重要的組成部分,是將營銷和互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體聯系起來,進而達到企業目標的一種營銷方式。樹立網絡品牌,開拓產品或服務市場,企業信息,提供技術支持,進行網上市場調研等活動都屬于網絡營銷的范疇。中小企業通過互聯網捕捉信息,創造商機,促進網上經營活動整體效益的提高。網絡營銷和傳統的營銷方式相比具有獨特的優勢。隨著網絡經濟對傳統經濟的不斷滲透,網絡營銷逐漸發展成為一種潮流和企業在互聯網時代的一種基本生存方式,并且被越來越多的企業特別是中小企業視為未來贏得競爭優勢的途徑和手段之一。
(四)與媒體合作,注重品牌營銷。
通過與媒體合作,將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用,提高消費者的購買欲望,樹立和提升品牌形象就是品牌提升戰略。通過加強宣傳,促進影響品牌的各項要素的改善和提高,提高品牌知名度和美譽度。提升品牌形象及要求量,同時更要求質。前者是指不斷地擴大知名度,后者是說促進企業提高美譽度的提高。
1、品牌營銷戰略思維要高。
要想做好品牌營銷就需要順市場消費者的需求之勢、順競爭者的競爭之勢、順企業資源之勢。順消費者的需求之勢,就是說滿足消費者的需求,而不要去引導消費者,為了達到這個目的,不僅要知道消費者目前的消費需求,還需要對消費者未來的消費需求進行梳理。順競爭者之勢,就是要知己知彼,最忌在競爭中采用與競爭對手相同的策略。順企業資源之勢,就是根據企業的實際情況,要量力而行,殺雞取卵式的企業經營不符合持續發展的要求的。
2、注重差異化。
差異化是品牌營銷的本質,因此做營銷就要注重差異化,提高產品的特色。現在企業產品上的同質化現象非常嚴重,只有產品研發技術特別出眾的企業,生產出來的產品才比較有特色,其他的企業生產出來的產品基本上差不多。因此,在沒有技術差異化的前提下,品牌營銷差異只能是一種提法上的差異。筆者建議通過文化差異來實現品牌差異,但是這種方式需要很長的時間投入,主要通過品牌個性、品牌文化塑造來達成。
(五)注重營銷創新,制定動態營銷策略。
中小企業在實現創新營銷中,首先要對觀念進行創新。所謂觀念創新,實際上就是轉變觀念,就是要與時俱進,根據形式的發展用新的觀念去代替已經跟不上形勢發展要求的舊觀念。營銷看上去只是企業的功能之一,實際上營銷是整個企業都在進行的工作,要想促進企業營銷能力的提高,必須從根本上對企業進行創新,推動企業核心競爭力和商業模式的創新。另外,中小企業不僅要注重營銷創新,還要制定動態營銷策略。企業要制定動態營銷策略,就是要密切關注市場對象,根據市場中各種要素的變化,有針對性的調整營銷思路,改進營銷措施,采用靈活的營銷活動來適應市場的變化。掌握市場中各種因素的變化是動態營銷策略的核心,而調研就是掌握各種因素的變化的關鍵。
四、結語
中小企業作為國家經濟的重要組成部分,它的發展對國家經濟的發展是有著重要作用。與大企業相比,中小企業擁有決策迅速、行動靈活等優勢,但在市場營銷、品牌、資金等方面都先天處于劣勢。企業發展的頭等大事就是如何在市場營銷或者產品銷售上取得突破,這和企業的發展有著密切的聯系。筆者對中小企業的營銷手段與策略的選擇提出了幾點建議,希望能為中小企業提高營銷能力,促進中小企業的持續發展提供幫助。隨著跨國公司以及我國大公司的快速發展,中小企業正面臨著經濟全球化的機遇與挑戰,我國中小企業應該在環境的不斷變化中,善于發展的機遇,并利用有利于中小企業的法律法規,選擇可以充分發揮優勢的營銷策略組合,使中小企業在市場營銷方面能夠真正的持久發展。
(作者單位:渤海大學管理學院工商管理)
參考文獻:
[1]杰羅姆·麥卡錫.市場營銷學基礎.機械工業出版社,2007年.
[2]萬瑞嘉華經濟研究中心.中小企業營銷策略.廣東經濟出版社,2002年.
[3]李家龍.中小企業市場營銷.清華大學出版社,2006年.
[4]詹姆斯·史蒂芬森.中小企業營銷完美指導手冊.企業管理出版社,2011年.
山西省擁有眾多品牌,是一個老字號品牌較多的地區。一度時期山西品牌在全國乃至世界都頗具影響。改革開放后山西省也曾打造了芳芳洗衣機、海棠洗衣機、春筍電視機等全國知名品牌。然而在激烈的市場競爭中,山西省品牌發展遇到了前所未有的挑戰。盡管目前擁有晉泉高粱白、東湖醋、冠云牛肉、沁州黃小米、雙合成蛋糕等多種品牌,但是全國知名品牌數量銳減。山西省現有企業中中小企業占多數,受到自身規模、資金、理念等因素的影響,中小企業普遍存在名牌數量少、企業規模小、高技術附加值產品數量缺乏等問題,對品牌營銷的重要性普遍認識不足,因此品牌很難走出地域,走向全國乃至世界市場。
1.品牌意識薄弱,缺乏對品牌的總體規劃
品牌是企業的無形資產,通過品牌的塑造企業可以獲取高額“附加值”,達到利率最大化。山西省“十一五”規劃明確提出:“努力實施名牌戰略,重點培養一批中國名牌和馳名商標”,政府部門及相關企業也采取了一系列措施加大品牌培育、發展力度。但是受到傳統經營模式及中小企業制度等因素的影響,很多企業及企業領導對品牌認識不夠,缺乏名牌意識。另外品牌建設是一個系統規劃的過程,包含產品生產到銷售等各個環節。少數期望打造優勢品牌的中小企業也因資金、人力的原因,也很難對品牌的發展進行總體的規劃。
2.對品牌內涵理解不深刻,品牌個性不明顯
隨著時代的發展,品牌的重要作用引起了很多企業的高度關注,但大多數中小企業的經營者只是把它簡單的歸為產品質量范疇,對品牌定位、品牌文化、品牌命名、品牌傳播、品牌延伸等重視度不夠。在品牌定位方面,一些中小企業沒有明確認識到自己的產品品牌所獨具的特點,沒有深入分析品牌與其他同類品牌的差異,存在嚴重的雷同現象,致使企業品牌不具有鮮明的個性特征,而很難滿足更多人的需求。由于對品牌的內涵理解不深刻,在品牌營銷過程中并未建立起品牌營銷架構和實施方案,其品牌自然也就無法樹立起來。
3.品牌推廣方式單一,難以形成名牌效應
品牌建設是一個系統工程,它涉及到產品生產、銷售、宣傳等多個環節。而品牌營銷更是向公眾推廣自身品牌,形成名牌效應的關鍵一環。山西省大多中小企業在品牌營銷認識方面存在不足,大多企業將品牌營銷等同于產品銷售,主要采用傳統的產品營銷手段來開發市場,宣傳品牌,在品牌推廣方式和推廣手段上較為落后。很少有企業真正去市場調研,少數重視品牌營銷的企業也只是選擇廣告作為品牌推廣的重要手段,對多元化的推廣策略重視不夠。在品牌維護上,不注重內涵建設,如品牌文化的提煉和提升,面臨品牌宣傳難見效的困境。
二、山西省中小企業品牌營銷的策略
1.提高產品質量,樹立品牌理念
品牌是企業核心競爭力的體現,產品質量更是企業生存的根本。隨著經濟的發展,消費觀念的轉變,低價產品失去了絕對的市場優勢,消費者在購買產品時除了關注產品本身以外越來越多的傾向于選擇名牌產品。而那些無品牌或弱勢品牌的企業將很難以適應經濟發展的要求。山西省中小企業要在競爭中獲取優勢,進而走出山西,就必須打造自己的品牌,在保證產品質量的基礎上精益求精,狠抓質量管理,提升產品品質。制度在企業品牌發展中起到保駕護航的作用,企業的管理者要樹立強烈的品牌營銷意識,以指導行之有效的品牌管理活動。企業內部可以通過邀請學者、專家舉辦形式多樣的品牌講座,使員工更新品牌觀念,形成品牌意識。企業品牌的樹立能夠引發顧客的消費偏好,增強消費者的認同感和對品牌的忠誠度,從而達到營銷目的。
2.加強品牌管理,明確品牌市場定位
品牌雖然以質量取勝,但其通常附有文化、情感內涵,所以品牌給產品增加了附加值,形成了產品的差異化。山西省中小企業在樹立品牌觀念的基礎上必須加大品牌管理力度,強化維護品牌權利的意識,注冊企業品牌商標、細分市場、根據自身的發展規劃,改革原有的品牌定位識別等系統和管理體系,努力尋求自己獨特的、差異化的生存空間。在品牌營銷方面山西省中小企業應向品牌成功企業學習,在市場調研的基礎上,了解消費者的需求,不斷提升自身研發能力,提升產品的科技含量。明確企業的競爭優勢,規避劣勢,以提升品牌價值。
3.注重創新,擴展品牌營銷渠道
創新是企業發展的永久動力,也是企業品牌永葆青春的制勝法寶。面對瞬息萬變的市場環境,山西省中小企業應注重產品的研發創新,在把產品做精做強的基礎上不斷與時俱進,創新品,創名品才能保持企業品牌持久的生命力。在品牌營銷方面也要開拓思路,以更多元化、更豐富的營銷手段提升品牌形象,吸引消費者的關注。拓展營銷合作模式可以學習成功企業的策略“走出去,引進來”的銷售模式,參加品牌展銷會、博覽會,帶來更多的合作機會,同時也可以開拓渠道推廣自己的品牌。開展網上營銷“,電商”時代的到來,既有利于降低運營成本,還有利于企業品牌走出地域限制。
4.加強品牌文化的傳播與發展,著力打造區域品牌